Go_Export_Lviv

08/04/2024

Отже, нарешті COMFY дало відповідь на моє звернення. Як цього і можна було очікувати - вони просто брешуть і вирішили втратити ще одного лояльного клієнта.

У інших рітейлерів побутової техніки такого трешу немає. Розетка нормально прийняла на сервісний ремонт дорогі навушники і не чекаючи навіть 14 днів запропонувала заміну. У MOYO ситуація приблизно аналогічна.

ПАМЯТКА на майбутнє для тих хто буде мати справу з тими шахраями - не погоджуйтеся на їх умови, які вони зазначають у Акті прийому на сервісний ремонт. Бо Вам доведеться або ремонтувати своїм коштом, або чекати закінчення військових дій.

Деталі цієї сумної історії брехні та "клієнтоорієнтованісті" COMFY в моєму попередньому пості.

Зробіть репост.

Rowenta Ukraine до речі навіть ніяк не відреагувала. їм напевне теж глибоко байдуже. головне що гроші заплачені, а далі якось буде.

17/03/2024

Це буде лонгрід, але рекомендую його прочитати до кінця, там будуть хороші лайфхаки, як захистити свої права споживача і не попасти на гроші.

COMFY + Rowenta Ukraine = брехня та лайно.

Частина 1.
Отже вирішив я 26 грудня придбати у COMFY робот-пилосоc Rowenta, наче все мало б бути прекрасно (ну окрім ретроградного меркурія :) ). я замовив і оплатив його , і чекаю на доставку.
Тут власне і почався перший раунд брендової брехні Comfy,
Доставка тривала 12 днів. я чув безліч неймовірних казкових історій, де хіба не було тільки прибульців. Оце завтра-на-завтра тривало 12 днів. Історія закінчилася тим, що мені сказали: "Твій пилосос в Дрімі, оце їдь та й забери собі його. так буде тобі швидше"..... ну ок, чудово. поїхав, забрав.

Частина 2.
Я пропушу деталі про зручність під'єднання, якість і зручність їх мобільного додатку (студенти і то роблять краще) та зрозумілість інструкції а також можливість дозвонитися на гарячу лінію Rowenta.

Десь на 18-19 день пилосос почав видавати помилку водяного насоса. Кожну 1 хвилину роботи і відповідно зупинявся. Тобто він не прибирав.
Ну ок. Буває. Везу я його назад в магазин, де купував. оформляю акт на гарантійне обслуговування. Детально розповідаю коли і при яких ситуаціях виникає ця помилка. Через 12 днів мені повертають із їх сервісного центру із висноском "порушень в роботі не виявлено". Я був здивований, вкрай неприємно здивований.
На наступний ранок вмикаю пилосос, проходжу всі етапи під'єднання цього смарт-пристрою до мережі, і моє здивування переходить в обурення. Та ж сама помилка при тих самих обставинах. я починаю колупатися в записах пилососу. Що я виявив - на сервісному центрі він був увімкнений 2 хв 36 секунд. Діагностика на рівні вуйка Толіка з Торпедо. Логфайл навіть ніхто не дивився, там був список всіх помилок водяного насосу (більше 80 шт)... Я обурений, але з вірою в клієнтоорієнтованість Comfy, будучи їх багаторічним постійним клієнтом, за свої гроші, на таксі знову їду в магазин на інший край Києва.....

Частина 3.
Маючи вже попередній досвід, як ці криворукі майстри ремонту європейської техніки проводять діагностику, показую персоналу фото, відео та прінтскріни з моб.додатку що помилка їснує, пилосос не працює (насправді доводжу їм що їх клієнт не ідіот).
Знову оформляю Акт передачі на гарантійний ремонт (тут моя перша помилка), де вказано що ремонт може тривати "не більше 31 робочого дня з моменту закінчення військового стану", і з спокійним серцем, що пилосос поремонтують швидко (ну це ж не китайська якась фірма-виробник і поважна роздрібна мережа) їду додому.
Тут варто одразу зазначити, що згідно чинної законодавчої бази України, ремонт повинен тривати не більше ніж 14 днів. за кожен протермінований день понад цього строку - 1% від вартості товару сплачується на користь покупця, або інших досягнутих домовленостей.

Отже, ремонт тривав більше 31 робочого дня, майже півтори місяці з 20 січня по 6 березня. За цей час я знову чув безліч неймовірних казкових історій, мене намагалися перенапривити напряму на сервісний центр, мені довелося кожного разу писати купу звернень і витрачати близько години на візит у їх магазин. У поверненні грошей за неякісний товар мені відмовили, оскільки ми дійшли згоди "що ремонт не може тривати більше 31 робочого дня з моменту закінчення військового стану", а оскільки зараз військовий стан - то як звучить крилата фраза " я вам нічєво нє должен".
Продспоживспілка - бідкається та розводить руками.

За той час вияснив, що таку практику посилання на форс-мажорні обставини використовує тільки Comfy, помилка водяного насосу - це є постійною проблемою у Rowenta , саме тому ті пилососи продають із значними знижками.

РЕКОМЕНДАЦІЯ - якщо Вам доведеться повертати товар у Комфі, то в акті викреслюйте 31 день, а пишіть "згідно чинного законодавства", в такому випадку вони вам будуть хоча б виплачувати 1% від вартості товару за кожен день понад 14 днів, а це буде їх стимулювати до вирішення проблеми, а не переведення стрілок на сервісний центр та інші 100500 причин.

Висновок - взагалі минайте стороною КОмфі та Ровенту. Бо будете мати купу втраченого часу, грошей, нервів.

Бережіть себе і зробіть репост.

16/08/2022

Щиро дякуємо Marketing Institute in Ukraine Офіс з розвитку підприємництва та експорту за 10 надзвичайно плідних місяців навчання!
Ми готові консультувати Вас у всіх питаннях стосовно експорту товарів та послуг!💪🏽🇺🇦

Ми знову це зробили 🥳 - випустили вже другий потік українських експортних консультантів. Минулої п'ятниці пройшла офіційна церемонія випуску для 55 консультантів, які завершили 10-місячну комплексну освітню програму Train the Trainers.

Вітаємо усіх учасників із вдалим проходженням цього довгого шляху та віримо, що з Вашою допомогою ще більше українських компаній підкорюватимуть міжнародні ринки. Не зупиняйтеся та поширюйте бренд “Trade with Ukraine” спільно з нашими виробниками.

Команди Export Now, Kyiv Export Trade Service, ProExport, Global Export Consulting, EastEx Consulting, Go_Export_Lviv, Odesa Export Consulting Team, EasyExport, Doing Export Service - ми пишаємося Вашими результатами, успіхами та прогресом👏

🤗Хочемо подякувати нашому смаковому спонсору Яблучні чіпси Newton's за корисні смаколики, які мотивували та підтримували команди-переможців протягом усього проєкту та нашим партнерам Офіс з розвитку підприємництва та експорту, U.S. Department of State (Development Cooperation Partnership Program, Round Eight), а також Міністерству закордонних справ Естонії (Проєкт з питань розвитку співробітництва та гуманітарної допомоги - Estonian Centre for International Development) за інформаційну та фінансову підтримку.

29/06/2022

❗️Відкрито набір на безкоштовну освітню програму Export Academy 2022
Запрошуємо усіх зацікавлених в експорті🌎

#експорт #ЗЕД #експортнийконсалтинг

Запрошуємо підприємців долучитися до безоплатної освітньої програми з виходу на зовнішні ринки — «Export Academy 2022».

📌 Про програму
«Export Academy 2022» — програма навчання українських підприємців щодо виходу на зовнішні ринки, що має 2 формати: самостійний та з тренерським супроводом.

На учасників чекають 6 модулів за темами:
🔹 Модуль 1: Оцінка готовності до експорту. Як визначити ринок для експорту?
🔹 Модуль 2: Модель виходу на ринок. Розробка експортної стратегії.
🔹 Модуль 3: Адаптація продукту, ціноутворення. Логістика та юридичні аспекти експорту.
🔹 Модуль 4: Як створити експортний бренд? Продаж та просування онлайн.
🔹 Модуль 5: Пошук партнерів на цільовому експортному ринку та побудова довготермінових взаємовигідних відносин.
🔹 Модуль 6: Управління ризиками та фінансами в експорті.

🔥 Дедлайн подачі заявки: 20 липня 2022 року

Зареєструватися та дізнатися більше можна за посиланням 👉🏻 https://cutt.ly/DKSuZ6p

Проєкт розроблено Marketingi Instituut та Офіс з розвитку підприємництва та експорту. Проєкт фінансується Державним департаментом США (Development Cooperation Partnership Program, Round Eight) та Estonian Centre for International Development.

09/03/2022

Державна гаряча лінія для бажаючих надати гуманітарну допомогу населенню або підтримати українських військових та бійців територіальної оборони.
Для дзвінків з України (безкоштовно) -
0 800 202 600
Для дзвінків з інших країн (номер також може використовуватись для дзвінків з України за тарифами відповідного оператора зв’язку) - +380 44 237 00 02
Дякуємо за ваш внесок в Перемогу!
Слава Україні! 🇺🇦
—————————————————————
State hotline for those wishing to provide humanitarian assistance to the population or support the Ukrainian military and territorial defense fighters.
For calls from Ukraine (free of charge) -
0 800 202 600
For calls from other countries (the number can also be used for calls from Ukraine at the rates of the respective operator) - +380 44 237 00 02
Thank you for your contribution to the Victory!
Glory to Ukraine!

28/02/2022

Кількість готова до відправки завтра.
Наразі є замовлення на близько $800k з цієї кількості.
Шукаємо кошти на решту.
Немає механізму приймати приватні запити, тож потрібні гуртові на сотні+.
Просимо поширити серез фондів і знайомих.

Щодо рівнів захисту і тп тут:
https://www.facebook.com/ukrbronya/posts/3074908079399803

23/02/2022

На скільки відсотків Львівщина зменшила експорт до РФ з 2014 року?

Читайте у пості Сектор з питань підтримки експорту / Export Support⤵️



#експорт #ЗЕД #експортнийконсалтинг

Від початку війни Львівщина зменшила експорт до країни-агресора на 73%.🇺🇦



За 2021 рік понад 30 СПД припинили здійснювати митне оформлення зовнішньоекономічних операцій з РФ.

Починаючи з 2014 року експорт до країни-агресора Львівщина скоротила на 73%, а імпорт - на 52%.

Водночас, 8 років війни не всіх переконали, що бізнес із РФ - це бізнес на «крові». Хоча варто відзначити, що з кожним роком частка таких операцій в загальному обсязі зменшується, так само як і кількість суб’єктів господарювання, які торгують з РФ: починаючи з 2014 року їхня кількість зменшилась на 46%.

У 2021 році митне оформлення експорту товарів підприємствами Львівської області до РФ здійснювали 52 суб’єкти підприємницької діяльності, а митне оформлення імпорту товарів підприємствами Львівської області з РФ – 42 СПД.

Загалом у 2021 році здійснювали зовнішньоторговельні операції з партнерами із 175 країн світу. Експорт товарів до РФ становив 1 % від загального обсягу, а імпорт 2,2%. Тоді як до країн ЄС експорт товарів у 2021 році становив 76,5% від загального обсягу, а імпорт 51,2%.

Львівська обласна державна адміністрація закликає підприємства Львівщини припинити будь-яку зовнішньоекономічну діяльність з країною-агресором!

Інформацію наведено за даними Львівська митниця та Головне управління статистики у Львівській області.