ProcessFather

ProcessFather 🧩 Будуємо системи управління бізнесом для власників & CEO на Planfix Low-code & AI • B2B • Сертифікований партнер Planfix • 100+ впроваджень • 8+ років

🧩 Інтегруємо CRM та автоматизуємо процеси

🔥 Вийшла друга частина нашого циклу про побудову керованої операційної системи!У першій публікації ми показали, як перев...
28/07/2026

🔥 Вийшла друга частина нашого циклу про побудову керованої операційної системи!

У першій публікації ми показали, як перевели відповіді співробітників із Telegram у Planfix та налаштували ескалації.

Але коли проєктів стає 15–30+, даних у CRM стає занадто багато, і оцінка стану справ починає забирати години роботи PM-а.

У новій статті Микола Малий детально розповів, як ми повернули контроль над проєктним менеджментом: перетворили чати, Zoom-транскрипції та задачі в «Хроніку проєкту», навчили ШІ аналізувати 7-денні тренди, впровадили PMP-світлофор ризиків і оптимізували витрати через перехід з OpenAI на Google Gemini.

➡️ Головну логіку системи гортайте у каруселі.
🔗 Повний розбір з архітектурою та прикладами звітів — у блозі на нашому сайті за посиланням у шапці профілю!

💼 Як організувати обробку великого потоку запитів у рекрутингу та об'єднати внутрішні операції із зовнішніми чатами?Розб...
13/07/2026

💼 Як організувати обробку великого потоку запитів у рекрутингу та об'єднати внутрішні операції із зовнішніми чатами?

Розбираємо логіку побудови такої системи на прикладі нашого проєкту для міжнародної агенції «I'm EU» на базі ПланФікс.

Рішення реалізували через дворівневу архітектуру:

🔹 1. Операційне ядро (Фундамент)
Будь-яка зовнішня автоматизація потребує внутрішнього порядку. Тому першим кроком ми створили єдиний цифровий простір для команди: базу кандидатів, актуальні вакансії від роботодавців та наскрізну історію комунікацій. Тепер рекрутери мають усю інформацію в одному місці, а ризики втрати даних зведені до нуля.

🔹 2. Логіка передачі діалогу (Комунікація)
На цей операційний фундамент наклали автоматизацію чат-бота. Коли бот закриває первинні питання, виникає потреба підключити людину. Головне завдання тут — зробити перехід безшовним.

Тепер це працює так: за відповідним тригером (натисканням кнопки в чаті) система автоматично зупиняє роботу бота для цього конкретного діалогу та підключає до розмови менеджера. Це повністю виключає втручання автоматичних скриптів у розмову, коли туди вже увійшов співробітник.

🎯 Головний зріз результату:
Компанія отримала прозорий і керований процес. Внутрішня команда рекрутерів працює в єдиному вікні, а клієнти отримують чіткий сервіс без технічної плутанини в чатах.

📩 Якщо у вашому бізнесі операційні процеси розірвані з комунікаційними каналами — опишіть вашу задачу в коментарях або напишіть нам у дірект, обговоримо архітектуру рішення під ваші задачі.

#ПланФікс #автоматизаціябізнесу #управлінняпроцесами

⚙️ Кейс TarpService: Як ми будуємо єдину систему для обробки замовлень у PlanfixМи в ProcessFather розпочали співпрацю з...
09/07/2026

⚙️ Кейс TarpService: Як ми будуємо єдину систему для обробки замовлень у Planfix

Ми в ProcessFather розпочали співпрацю з українським виробником «ТарпСервіс». Це проєкт про побудову фундаменту для майбутнього зростання через системну автоматизацію.

📌 Про клієнта та його завдання

TarpService — компанія з широким профілем робіт: від виробництва автомобільних тентів до спеціалізованого ремонту виробів з ПВХ (басейнів, човнів, ангарів). Щоб оптимізувати процеси та підготуватися до масштабування, ми реалізуємо такі цілі:

🔹 Об'єднати дані: Створити єдиний центр в Planfix для управління замовленнями, клієнтською базою та логістикою.
🔹 Автоматизувати рутину: Налаштувати автоматичне отримання лідів з OLX безпосередньо в систему та прибрати ручне копіювання при роботі з логістикою.
🔹 Спростити фінанси: Інтегрувати програмний РРО (Checkbox) для швидкої фіскалізації угод.

🛠 Ключова функція: принцип «єдиного вікна»

В основі системи лежить об'єкт «Замовлення», який накопичує всю інформацію. Головна мета — щоб при відправці замовлення менеджер натискав одну кнопку, а система автоматично:

1️⃣ Відправляла запит до API Нової Пошти та отримувала номер ТТН.
2️⃣ Зберігала у картці готовий до друку стікер.
3️⃣ Створювала фіскальний чек через Checkbox.
4️⃣ Переводила замовлення на наступний етап.

📈 Очікуваний ефект

Це рішення скоротить час обробки відправлення з кількох хвилин до кількох секунд і виключить помилки ручного введення. Команда отримає прозорий процес, а керівництво — можливість приймати рішення на основі точних даних.

🔥 Ми запускаємо серію практичних публікацій про те, як змінити підхід до операційного управління за допомогою автоматиза...
23/06/2026

🔥 Ми запускаємо серію практичних публікацій про те, як змінити підхід до операційного управління за допомогою автоматизації та штучного інтелекту. Це не теорія з інтернету, а наша власна еволюція: від хаосу в месенджерах до системи, де AI аналізує щоденну роботу співробітників, підсвічує ризики до того, як вони стануть кризою, і дозволяє тримати руку на пульсі без занурення в мікроменеджмент. Без пафосу і «успішного успіху» — тільки реальні факапи, інсайти, цифри та наші напрацювання, які ви зможете адаптувати під свій бізнес.

І почнемо ми з базового рівня, на якому спотикається майже кожен сервісний бізнес — з комунікації в месенджерах.

Всю історію того, як ми перетворили хаос у месенджерах на чітку систему, розказали в картках у каруселі — гортайте праворуч 👉

Автоматизація фінансів: Зустрічайте нову інтеграцію Planfix та ПУМБ від ProcessFather! 🏦🔥Коли бізнес росте, контроль фін...
19/06/2026

Автоматизація фінансів: Зустрічайте нову інтеграцію Planfix та ПУМБ від ProcessFather! 🏦🔥

Коли бізнес росте, контроль фінансових потоків перетворюється на рутину. Менеджери постійно перевіряють клієнт-банк, втрачають час на звірку замовлень, а ручне оновлення статусів оплат призводить до помилок.

Наша нова інтеграція пов’язує банківські операції юридичних осіб та ФОП безпосередньо з вашою CRM. 🚀

⚙️ Що вміє інтеграція?
📥 Автоматичне отримання платежів: Обробка виписок з бізнес-рахунків у будь-яких валютах та картах. (Важливо: звичайні картки фізосіб не підтримуються).
🔄 Оновлення за розкладом: Налаштування частоти вивантаження даних індивідуально для кожного рахунку.
🗂️ Довідник рахунків: Кастомні назви для карток та рахунків для зручної роботи в одному вікні.
📊 Прозорий облік: Повний контроль вхідних/вихідних платежів та детальна аналітика доходів і витрат у реальному часі.
📝 Розумна прив’язка: Ручне або напівавтоматичне рознесення платежів до конкретних завдань чи замовлень.

✨ Що це дає бізнесу? Менеджери бачать оплати миттєво і відвантажують замовлення швидше, бухгалтерію більше не відволікають щохвилинними запитами, а ризик помилок через людський фактор зводиться до нуля.
Переводьте фінансовий облік на системні рейки!

📩 Пишіть нам у Direct, і команда ProcessFather налаштує автоматизацію під ваші бізнес-процеси!

✨ Є новина, яка варта вашої уваги!Компанія ProcessFather увійшла до ТОП-30 інтеграторів CRM-систем України 2026 від Ring...
05/06/2026

✨ Є новина, яка варта вашої уваги!

Компанія ProcessFather увійшла до ТОП-30 інтеграторів CRM-систем України 2026 від Ringostat 🎉

140 компаній-учасниць, 37 експертів, тисячі голосів бізнес-спільноти та детальний аналіз інтеграторів — усе, щоб визначити, хто формує ринок CRM-впроваджень в Україні та створити орієнтир для бізнесу.

Прозорість і верифікацію результатів забезпечує YC.Market.
Для нас це про довіру клієнтів і результат роботи команди, яка щодня впроваджує CRM-рішення для бізнесу.

Дякуємо всім, хто з нами 🙌

🚀 Кейс DonSkinali: автоматизація обробки звернень та аналітики в PlanfixПонад 15 років компанія DonSkinali створює інтер...
29/05/2026

🚀 Кейс DonSkinali: автоматизація обробки звернень та аналітики в Planfix

Понад 15 років компанія DonSkinali створює інтер'єрні рішення зі скла. Цінності бренду — чесність і точність, тому й вимоги до CRM-системи були відповідними: повна прозорість трафіку, чіткий розподіл заявок та бездоганна комунікація з клієнтами.

🛠 Що ми вдосконалили в системі:

📊 Аналітика трафіку — налаштували точну передачу UTM-міток з усіх каналів у CRM, включаючи форми на сайті та вхідні листи.
📱 Маршрутизація без плутанини — оптимізували інтеграцію з Telegram та телефонією. Клієнт тепер завжди попадає до свого менеджера.
🔄 Контроль дублів — впровадили сценарії, які перевіряють час надходження заявок для коректного розподілу відповідальності.
📈 Фінанси та навчання — підготували структуру даних для звіту P&L та записали відеоінструкції для команди.

🌟 Фішка проєкту: динамічне перепризначення відповідального
Якщо клієнт пише одночасно в кілька каналів, а менеджер відповідає йому швидше, ніж система встигає відпрацювати — скрипт автоматично коригує призначення. Для клієнта це означає чітку та злагоджену комунікацію з першої секунди, без жодної внутрішньої плутанини компанії.

📉 Результат
DonSkinali отримав систему, що відповідає стандартам самого бренду — точну, надійну та прозору. Аналітика джерел трафіку стала повною, маршрутизація звернень — передбачуваною, а якість обслуговування клієнтів зросла разом із порядком всередині команди. Наступний крок — впровадження фінансової аналітики та звітності.

📞 Цікавить подібне рішення для вашого бізнесу? Пишіть у дірект, залюбки розкажемо детальніше!

Кейс компанії OK-Consulting: Як автоматизувати податковий календар бухгалтерської компанії у ПланФікс 🗓⚙️OK-Consulting —...
22/05/2026

Кейс компанії OK-Consulting: Як автоматизувати податковий календар бухгалтерської компанії у ПланФікс 🗓⚙️

OK-Consulting — компанія, яка надає комплексні послуги з ведення обліку для десятків ТОВ та ФОПів. Вони щиро дбають про високий рівень сервісу, тому прагнули побудувати систему, яка б гарантувала їхнім замовникам абсолютну точність та захист від будь-яких штрафів чи пропусків дедлайнів.

❌ Проблема: Раніше терміни відстежувалися вручну в Excel та календарях. Зі зростанням клієнтської бази такий контроль забирав надто багато часу, який команда прагнула інвестувати в якісну профільну роботу з клієнтами, а не в рутинний адмінконтроль.

🛠 Що конкретно ми зробили в ПланФікс:

1️⃣ Структурували базу клієнтів: Перенесли все в єдиний довідник. У картці кожного клієнта з'явилися поля: «Система оподаткування», «Тип суб'єкта» (ТОВ/ФОП), «Періодичність звітів».
2️⃣ Створили шаблони завдань: Для кожного типу звіту (ЄСВ, ПДВ, Єдиний податок та інші) розробили шаблон із чітким чек-листом та відповідальним.
3️⃣ Налаштували автоматичні сценарії: Розробили логіку, яка сама генерує таски для бухгалтерів на основі даних із карток клієнтів.

🚀 Фішка проєкту: Динамічний податковий календар
Він працює повністю автономно:

— Щодня система автоматично запускає сценарій, який аналізує поточну дату та картки клієнтів.
— Якщо у клієнта наближається дедлайн (наприклад, за 20 днів до кінця кварталу для ЄП 3-ї групи), ПланФікс сам створює завдання за потрібним шаблоном.
— Система автоматично встановлює крайній термін (дедлайн) та призначає відповідального бухгалтера.

Результат: Тепер команда OK-Consulting захищена від людського фактора, а їхні клієнти отримують ще більш надійний, швидкий та бездоганний сервіс.

Якщо ваш бізнес також прагне покращити обслуговування клієнтів через автоматизацію — пишіть нам у Direct, обговоримо рішення! 👇

Інтеграція з «Укрпошта» у ПланФікс 📦Комплексна інтеграція «Укрпошта» з ПланФікс спрощує введення даних про відправлення ...
20/05/2026

Інтеграція з «Укрпошта» у ПланФікс 📦

Комплексна інтеграція «Укрпошта» з ПланФікс спрощує введення даних про відправлення та пришвидчує створення ТТН.

Ця інтеграція надає можливість ефективно генерувати транспортні накладні (ТТН) та з легкістю слідкувати за актуальним статусом ваших відправлень через «Укрпошту». Додатково, вона автоматизує процес зміни статусів завдань у вашому ПланФіксі відповідно зі статусами ваших відправлень.

Загальний функціонал інтеграції:

🔹 Створюйте транспортні накладні (ТТН) з післяоплатою чи без неї прямо з комунікаційного завдання з клієнтом;
🔹 Майте можливість створювати ТТН для різних типів доставки — курʼєр, відділення або поштомат;
🔹 Отримуйте друковану форму (штрихкод-наліпка) прямо в задачу ПланФікс для подальшого друку на термопринтері;
🔹 Перераховуйте постоплату на розрахунковий рахунок або стандартним поштовим переказом відправнику;
🔹 Збирайте дані доставки по клієнтам в картках контактів і перевикористовуйте їх, якщо вони звертаються повторно;
🔹 Автоматично передзаповнюйте поля параметрів відправлень для однотипних посилок і економте свій час;
🔹 Запускайте автоматичну перевірку статусу відправлення відразу після внесення номера ТТН;
🔹 Обирайте частоту перевірки статусу відправлення в «Укрпошті»;
🔹 Синхронізуйте вашу воронку продажів зі статусами відправлень «Укрпошти»;
🔹 Автоматизуйте дії у вашому акаунті ПланФікс залежно від зміни статусу відправлення «Укрпошти»;
🔹 Відправляйте додаткові сповіщення для клієнтів через зручний канал залежно від зміни статусу відправлення «Укрпошти».

Прагнете автоматизувати логістику та позбутися рутини? Пишіть нам у Direct, допоможемо налаштувати! 👇

Address

Lviv
49000

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when ProcessFather posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Share