07/06/2021
Уважаемые дамы 🧍♀ и господа 🧍♂!
На сегодняшний день происходит оцифровка 💻 практически всех видов бизнеса, транспорта 🚕, обучения 📝, питания 🍕 и т.д. Что я под этим имею ввиду, можно не выходя из дома 🏡 пользоваться всеми видами:
➡Обучение – онлайн вебинары, курсы, мастер классы, видео обзоры;
➡Транспорт – заказ билетов, заказ такси, получение информации о маршрутах, купля/продажа автомобиля;
➡Торговля – выбор товара как по виду так и типу, покупка/продажа, доставка;
➡Сфера питания – расширенный выбор продукции, сроки доставки по указанному адресу, оплата;
Но как этого достигли, ведь если где-то улучшается 📈, то где-то … ищут новые решения❗
Чтобы избежать сотрудникам фирм рутинных проблем, таких как:
⛔Отвечать на одни и те же вопросы;
⛔Задавать одни и те же вопросы;
⛔Нехватка времени обслужить всех клиентов;
⛔Человеческий фактор (эмоциональное состояние клиента/сотрудника, отсутствие сотрудника и другие);
⛔Ограниченное время работы (кто-то изъявил желание приобрести в ночное время, в выходной, праздничный);
💡На помощь приходит Чат-бот, который работает по заранее прописанному алгоритму действий.
При этом Чат-бот:
✅Всегда на работе, в любое время суток;
✅Даст ответ любому клиенту (а если этот вопрос за рамками его возможностей, соединит Вас с менеджером);
✅Прогреет клиента (подготовит его приобрести Ваш товар);
✅Дожмёт клиента (переубедит сомневающегося клиента приобрести Ваш товар);
✅Если надо будет развлекать Вас или просто общаться;
✅Запишет Вас на любое событие в календарь;
✅Возьмет данные клиента и занесёт в клиентскую базу;
✅И много, много другое что Вы пожелаете.
В следующий раз рассмотрим не менее интересный вопрос?!🧐
Продолжение следует ...
