08/25/2026
⚠️ **CUSTOMER REMINDER: TODAY IS SHUT-OFF DAY** ⚠️
Today is our scheduled **shut-off day for accounts with an unpaid balance**.
If your internet service is not working today, **please verify that your account is paid and current before contacting Technical Support.**
💳 **Before calling Technical Support:**
• Check that your bill has been paid
• Verify your account does not have a past-due balance
• If payment is needed, please make your payment first
Once payment has been received and your account is restored, your internet service should return normally.
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⚠️ **RECORDATORIO PARA NUESTROS CLIENTES: HOY ES DÍA DE SUSPENSIÓN POR FALTA DE PAGO** ⚠️
Hoy es nuestro día programado para **suspender el servicio de las cuentas que tengan un saldo pendiente de pago**.
Si su servicio de Internet no está funcionando hoy, **por favor verifique que su cuenta esté pagada y al corriente antes de comunicarse con Soporte Técnico.** Si su servicio ha sido suspendido por falta de pago, el problema no podrá resolverse mediante asistencia técnica.
💳 **Antes de llamar a Soporte Técnico:**
• Confirme que su factura haya sido pagada
• Verifique que su cuenta no tenga un saldo vencido
• Si tiene un pago pendiente, por favor realice el pago primero
Una vez recibido el pago y restablecida su cuenta, su servicio de Internet debería volver a funcionar normalmente.
¡Gracias por ayudarnos a mantener nuestras líneas de Soporte Técnico disponibles para los clientes que realmente están experimentando problemas técnicos o de servicio!