Kimchi Hill

06/21/2023

김치힐 (Kimchi Hill)의 상표출원 결정이 완료되었습니다.
The trademark application for Kimchi hill has been accepted

01/21/2023

김치힐의 2023년 첫 블로그네요. 그리고 처음으로 필드/이벤트 마케팅 (컨퍼런스) 관련 글을 썼습니다.
본문을 읽으시면 아시겠지만, 이 글을 드래프트 해 놓고 올릴지 여부에 고민이 많았습니다. CES참관 기업들에 제 개인의 의견으로 노이즈를 만들/그리고 기분을 상하게 해드릴 여지를 내포하고 있기 때문입니다.
그래도 애초에 국내 B2B SaaS스타트업들의 글로벌 진출에 도움이 되기 위해 김치힐을 만들었고, 제한적인 센드버드 경험이나마 이미 많은 분들께 참고가 되고 있다는 점, 그 제한적 경험을 보충하기 위해 실리콘밸리 등 북미의 SaaS 스타트업 임원분들의 인터뷰 혹은 자문을 바탕으로 내용을 구성해 나가기 때문에 제가 생각하는 것을 여과없이 작성하기로 결심했습니다.

프로로그 (Prologue) 고객들과 미팅을 마치고 돌아오는 비행기 안, 유튜브 오프라인으로 저장한 '조승현 탐구생활'에서 한 에피소드를 재미있게 보았습니다. '문화지수로 보는 나라별 차이점 5가지'라는 클립이었는데, 다음의 포인...

12/30/2022

2022년에는 예년과 달리 외부 환경의 어려움, 여러 결핍된 시간과 자원이라는 어려움이 있었지만, 역설적으로 더 힘차게 달려 한해를 시작하며 다짐한 목표를 어느정도 이룰 수 있었습니다.

돌이켜 보건데, 고집을 꺾고 저의 세계관을 확장하고, 시간과 자원이 부족한 상황에서도 더 집중해 ‘결과 중심적인 사고’로 돌파구를 마련한 것이 큰 도움이 되었던 것 같습니다.

김치힐도 약 180% (2.8배) 성장해 많은 분들께 사랑받은 한해 였습니다. 소심한 회고글을 써보았는데요, 모두 진심으로 감사드리며, 2023년 한해도 잘 부탁드립니다.

2021년의 회고글 ('리부트')을 작성한지 어제와 같은데 쏜살같이 2022년이 지나갔다. 2022년에는 예년과 달리 외부 환경의 어려움, 여러 결핍된 시간과 자원이라는 어려움이 있었지만, 역설적으로 더 힘차게 달려 한해를 시작하며 .....

12/07/2022

[행사 신청 접수 마감 공지] 많은 분들의 뜨거운 성원을 보내주셔서, 오늘 (12월 8일 목요일) 오후 6시에 신청을 마감하려 합니다. 행사 장소의 정원을 훨씬 초과하는 신청자 분들을 위해, 행사 신청자를 대상으로 유튜브 라이브 방송 송출을 계획하고 있으니, 많은 성원 부탁드립니다!
-------------(이하 행사 관련 설명) -----------
B2B 스타트업을 운영중이신가요? 글로벌 진출에 어려움을 겪고 계신가요? 센드버드의 투자유치 및 글로벌 성장 방정식이 궁금한가요?
위의 질문에 궁금하신 소프트웨어 스타트업 관계자분들을 위해 오프라인 행사를 준비했습니다. https://8nyqh8gz3ys.typeform.com/2022sooh
● 시간: 2022년 12월 15일 목요일, 오후 6시~
● 장소: 마루 180 이벤트 홀
● 연사: 김동신(Sendbird CEO), 이상희(Sendbird Korea, 대표)
● 주요 일정:
- 오후 6시 ~ How to build a global B2B startup today
- 오후 6시 40분 ~ 사전질문을 바탕으로 Fireside Chat
- 오후 7시 30분 ~ Open Q&A
장소가 협소한 관계로 사전 신청을 받고 있습니다. 평소 궁금한게 있으셨던 분들은 자유롭게 사전 신청서를 통해 질문 부탁드립니다. 센드버드 채용, 센드버드 제품에 대한 질문도 환영하며, 다양한 스타트업 구성원 분들과 네트워킹 하길 희망합니다.
https://8nyqh8gz3ys.typeform.com/2022sooh

글로벌 B2B/SaaS 스타트업을 꿈꾸는 분들을 위해 준비한 '오피스아워'에 초대합니다.

12/06/2022

B2B 스타트업을 운영중이신가요? 글로벌 진출에 어려움을 겪고 계신가요? 센드버드의 투자유치 및 글로벌 성장 방정식이 궁금하신가요? 🧐위의 질문에 궁금하신 소프트웨어 스타트업 관계자분들을 위해 오프라인 행사를 준비했습니다. https://8nyqh8gz3ys.typeform.com/2022sooh
● 시간: 2022년 12월 15일 목요일, 오후 6시~
● 장소: 마루 180 이벤트 홀
● 연사: 김동신(Sendbird CEO), 이상희(Sendbird Korea, 대표)
● 주요 일정:
- 오후 6시 ~ How to build a global B2B startup today
- 오후 6시 40분 ~ 사전질문을 바탕으로 Fireside Chat
- 오후 7시 30분 ~ Open Q&A
장소가 협소한 관계로 사전 신청을 받고 있습니다. 평소 궁금한게 있으셨던 분들은 자유롭게 사전 신청서를 통해 질문 부탁드립니다. 센드버드 채용, 센드버드 제품에 대한 질문도 환영하며, 다양한 스타트업 구성원 분들과 네트워킹 하길 희망합니다.
https://8nyqh8gz3ys.typeform.com/2022sooh

글로벌 B2B/SaaS 스타트업을 꿈꾸는 분들을 위해 준비한 '오피스아워'에 초대합니다.

11/22/2022

https://buff.ly/3AwkNmK ChurnZero 에서 약 1000명이 넘는 CSM (Customer Success Management) 전문가를 서베이한 결과를 발표하였다.
1. 약 36%의 VP of CS는 CEO에게 직보하며, 17%는 COO 혹은 CRO에게 리포팅 하고 있음
2. CS팀은 Headcount budget외 소프트웨어, 트레이닝 등으로 약 $200,000 미만을 사용하고 있음.
3. 약 34%의 cs팀이 bad fit 고객에 대한 비토 권을 가지고 있음
4. 50%의 CS 팀이 Renewal에 대한 권한을 보유하고 있음
5. 41%의 CS 팀이 Revenue expansion에 대한 권리를 가지고 있음. 하지만 비슷한 수만큼 해당 권리가 영업팀에 귀속된 경우도 많았음
6. 58%의 팀이 Customer Marketing 부서가 있었음.

Welcome to the 2022 Customer Success Leadership Study.

11/21/2022

https://buff.ly/3ENc5TJ - Vista Equity Partner의 CEO 인터뷰. Vista Equity Partner는 SaaS 스타트업 인수에 특화된 PE Firm. Gainsight, Salesloft, Drift, BetterCloud, Pipedrive, Avalara , KnowBe4 와 같은 유명 스타트업을 포트폴리오로 보유하고 있다.

$200m ARR을 기록중인 약 50개의 SaaS 스타트업들이 20~25% 의 연간성장률을 보이고 있다. 작년 대비 아주 소폭 하락한 추기인데, Downturn이라고 보기에는 비약이 있다.
사이버 보안, 생산성, No-code와 같은 카테고리는 전혀 성장률이 둔화되지 않았다.
Vista의 투자는 주로 Mid-market/Enterprise에 집중되어 있다.

Vista Equity Partners CEO and Founder Robert Smith discusses private equity, investing in tech, the IPO landscape, Fed rate hikes, and more at the Yahoo Finance All Markets Summit. 

11/21/2022

Jasper의 성장스토리 및 PLG 가이드 - 최근 시리즈 A로 15억 달러 (2조) 기업가치에 1억 2500만 달러의 투자를 유치한 Jasper의 성장스토리를 소개합니다. https://buff.ly/3U1xI7u
1. Jasper는 2022년 80,000명 이상의 고객으로부터 약 1015억 원 ($75m)의 매출을 기록할 것으로 보입니다.
2. 저자는 AI 제품이 제품주도 성장을 이루기 위 빠르게 가치를 제공할 수 있는 강력한 제품, 그리고 사용자가 스스로 영감을 받고, 비슷한 사용자들과 교류하기 위한 커뮤니티가 중요한 핵심 축이라며, Jasper도 이 성장 방정식을 따라갔다고 얘기합니다.
3. Jasper의 제품은 비즈니스 및 전문 콘텐츠 제작자를 주요 타깃으로 한 제품이며, 이들로부터 가장 많은 데이터, 피드백, 커뮤니티를 만들어 혜자를 구축한 제품입니다.
4. Jasper의 고객 중 하나의 축인 프로슈머들을 빠르게 고객으로 전환하기 위해 빠른 온보딩과 제품의 가치를 쉽게 이해하게 만든 것도 중요했습니다.

The AI content platform Jasper shows founders what it means to grow a company that is focused on community and PLG.

11/17/2022

SaaS 부문 투자로 저명한 Point Nine Capital의 ‘SaaS Funding Napkin’의 2022년 버전이 돌아왔다.

We’re excited to share the new version of the SaaS Funding Napkin.

11/12/2022

https://buff.ly/3A3KgUo B2B 스타트업 초기에는 절대 아웃바운드 만을 위한 임원을 뽑지 마세요. 영업임원 (Head of Sales)를 뽑아놨더니 Outbound sales 경험이 없나요? 낭패군요. 그렇다고 해도 초기에는 절대 Outbound 만을 위한 임원 (Director of SDR, Director of outbound)를 뽑으면 안되는 이유가 있습니다.

1. 이들이 하는 것은 프로세스관리이지 제품을 자세히 알고 업무를 진행하지 않습니다.
2. 어차피 숫자게임. SDR을 많이 뽑겠죠. 제품도 잘 모른채로 재앙이 더 커질 뿐입니다.
3. 스크립트쓰고, 소프트웨어 써도, 어차피 브랜드가 쌓이지 않은 니치 시장에서는 통하지 않습니다.
4. 아웃바운드 영업 경험이 없는 Head of sales가 뽑은 Director of Outbound는 통제 불가능입니다.

Want to get outbound going, for the first time? What almost never works, somewhat surprisingly, is hiring a Director of Outbound as your first outbound

11/11/2022

역대 최대치인 $290B의 투자 대기자금이 쌓여있는 것을 보고 낙관론자 들과 비관론자들의 관점을 설명하는 Pitchbook 기사입니다. 낙관론자들은 충분한 자금이라는 입장, 비관론자들은 대기자금은 향후 시장 전망을 대변하기 보다는 과거 좋았던 시장 전망에 대한 후행지표에 가깝고, 이미 빠르게 소진된 일부 투자 데이터가 집계되지 않아 과장된 측면이 있다고 얘기합니다.

Will the current large amounts dry powder save startups from a venture capital drought? Definitely maybe.