17/05/2026
Производство не ждёт: как я придумал «револьверный принцип»
Сегодняшний разговор будет уже не про высокие материи СМК, а про суровую производственную практику. Думаю, многие начальники ОКК и лабораторий на фармацевтических заводах узнают здесь себя.
Сталкивались ли вы с ситуацией, когда при проведении промежуточных анализов результаты получаются неоднозначными, требуют повторений, а времени на это просто нет?
Производство продолжает «выплёвывать» новые серии.
Линия работает.
План горит.
А у тебя уже накапливается стопка образцов, которые требуют перепроверки.
И да, я уже слышу правильный ответ:
«Нужно остановить производство и разбираться до конца».
Формально — абсолютно верно.
Существует стандартная процедура OOS (Out Of Specification). Если анализ не получился — повторяем. Потом ещё раз. Потом меняем исполнителя. Потом проверяем реактивы, стандарты, оборудование, методику, расчёты, условия анализа и так далее.
В теории всё красиво.
На практике же над твоей душой уже стоят:
* начальник производства,
* директор по качеству,
* коммерческий отдел,
* а иногда и генеральный директор.
И вопросы становятся всё менее академическими и всё более нервными.
Потому что простой производства — это:
* срыв плана,
* проблемы с продажами,
* потери денег,
* и тонна давления на всех участников процесса.
Причём такого давления, что иногда кажется: даже если начальник ОКК продаст все свои внутренние органы — план всё равно не догонит.
(Да, немного чёрного производственного юмора.)
И вот тогда я придумал то, что позже для себя назвал «револьверным принципом».
Вы ведь знаете, чем револьвер отличается от пистолета?
Если патрон не сработал — барабан всё равно прокручивается, и следующий патрон уже готов к выстрелу.
Пистолет же требует передёрнуть затвор, извлечь проблемный патрон и только потом продолжать работу.
Так вот.
Когда количество промежуточных анализов превысило реальные возможности лаборатории, а производство не могло ждать, я применил этот принцип к работе ОКК.
Серия с сомнительным результатом не блокирует весь поток.
Она откладывается в отдельное расследование, а лаборатория переключается на следующую серию.
Как барабан револьвера.
Следующий «патрон» уже готов к работе.
Сразу оговорюсь:
это не универсальная схема и не повод превращать лабораторию в казино.
Если злоупотреблять таким подходом — можно очень быстро потерять контроль над процессом.
Но как временное антикризисное решение при перегрузке лаборатории — этот подход может дать:
* время на расследование,
* сохранение ритма производства,
* снижение паники,
* и возможность думать головой, а не тушить пожар эмоциями.
Конечно, идеальный вариант — это когда лаборатория работает спокойно, без перегрузок, с достаточным количеством персонала, времени и ресурсов. Тогда не нужны никакие «револьверные принципы».
Но хороший руководитель отличается не тем, что умеет работать только в идеальных условиях, а тем, что способен сохранить управляемость системы тогда, когда ситуация уже начинает выходить из-под контроля.
Иногда СМК — это не только процедуры.
Это ещё и способность думать, адаптироваться и принимать решения под давлением.
Главное — не забывать, что любая временная антикризисная схема должна оставаться именно временной схемой, а не превращаться в стиль работы лаборатории.
А у вас были подобные ситуации в лаборатории или на производстве?
Артыков А.Т.
Изображение сгенерировано с помощью ИИ.
