14/01/2024
La Infoxicación (viene de “información” e “intoxicación”) es un concepto que está siendo recientemente usado en el argot inmobiliario, aunque su aplicación tiene tanto tiempo como el intercambio comercial entre humanos.
La infoxicación no es otra cosa que el exceso de información que enviamos a nuestros clientes o prospectos lo cual afecta a nuestras propuestas de productos y servicios inmobiliarios. Tan perjudicial es dejar de informar como hacerlo exageradamente.
Una persona
desbordada de carga en contenidos le cuesta enfocarse en lo que está buscando y cuando ello ocurre podemos ser apartados por abrumadores y fastidiosos.
Conocer lo que busca el cliente nos permite enfocar la comunicación pero siempre debemos estar atentos en la cantidad y periocidad de la información enviada.
La infoxicación puede alejar a un potencial cliente del cierre o de la definición de la negociación que se plantea.
Ten cuidado en no infoxicar a tus prospectos o clientes.
Enrique Herrera Silla
Abogado especialista en temas inmobiliarios
Postgrado UCAB Negociación Inmobiliaria (PREANI)
Diplomado Internacional en Negociación y Resolución de Conflictos (ANUV)
Corredor inmobiliario certificado CIMIRANDA N° 0014
Consultor Jurídico de la Cámara Inmobiliaria del Estado Miranda para el Capítulo Guarenas-Guatire-Costa Mirandina.
Consultor Jurídico de Corredores de Inmuebles de Venezuela COIV.
Autor de los libros “Anotaciones acerca de la propiedad horizontal”, “Las preguntas y respuestas más frecuentes en los condominios”, “Cómo vivir en comunidad" y "Mitos y realidades del arrendamiento inmobiliario en Venezuela".
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