Franiris Consultores 1

12/05/2026

Logra una Supervisión Eficaz Taller Online 🌟
》》 "Transforma tus habilidades de supervisión y liderazgo en herramientas prácticas y efectivas" 《《

📅 Fecha: 25 y 26 de Mayo
⏰ 6:30PM a 9:00PM
🌐 Taller Online

DURACIÓN: 08 horas académicas

TEMAS DEL TALLER:
🌟 Supervisión eficaz
🌟 Liderazgo supervisorio
🌟 Tareas del supervisor
🌟 Conductas y estilos de liderazgo
🌟 Perfiles de orientación de un buen supervisor.
🌟 Impulso del Líder a través del cambio.
🌟 Motivación al Logro.
🌟 Principios para corregir y Motivar a los Subalternos.
🌟 Relaciones Interpersonales para una supervisión eficaz.
🌟 Principios de Comunicación y escucha empática en el líder.
🌟 Herramienta para la Toma de Decisiones.
🌟 Decálogo de un buen supervisor.

💵 Inversión: €40 (Tasa BCV)
✨ PROMO PAGA 2 y LLEVA 3 (€80)
✨ PROMO PAGA 5 y LLEVA 10 (€200)

Incluye: diapositivas en digital, certificado de asistencia en digital, grabación y facilitador On line por Zoom en vivo.

🧑‍💻 Vía: Plataforma Zoom

🚀 Únete a nosotros a través de Zoom y mejora tus habilidades de liderazgo y supervisión efectiva.! 🌐✨

¡Reserva tu lugar ahora! Envíanos un mensaje para más detalles y asegura tu participación en esta experiencia única. 🌟🔒


Información:

▶ [email protected] ◀
Cel. 04144952861

05/05/2026

Supervisión eficaz
Empresa:Sinthesis - Grupo Landa

01/05/2026

Cobranza Negociada (On Line)
★★★ Secretos para una Cobranza Exitosa; usando el poder de la Negociación! ★★★

▶ Virtual: 18 y 19 de Mayo ◀
Hora: 6:30pm a 9pm
Duración: 08 horas académicas
Modo: On line por plataforma Zoom en vivo

Contenido Programático:

- Ciclo Operativo de Cobranza efectiva
- Procedimientos de Cobro
- Técnicas generales de negociación en cobro
- Persuasión en el proceso de cobranza
- Tipología del cliente en riesgo de cobranza
- Comportamiento del deudor con el cobrador
- Técnicas de negociación para abordar el comportamiento del deudor ante la deuda
- Pasos a seguir dentro del proceso de negociación en la cobranza
- Aspectos claves a considerar en las cobranzas exitosas

¿A quién va Dirigido?:

A todas las personas que deseen conocer y aplicar métodos, técnicas y procedimientos que permitan lograr una mayor efectividad en la gestión de cobranzas, mediante acciones productivas concretas.
💵 Inversión: €40 (Tasa BCV)
✨ PROMO PAGA 2 y LLEVA 3 (€80)
✨ PROMO PAGA 5 y LLEVA 10 (€200)

Incluye: diapositivas en digital, grabación y certificado en digital.

Información:
▶ [email protected] ◀
Cel. 04144952861

01/05/2026

Sabías que el 70% de los clientes insatisfechos están dispuestos a seguir comprando si sus quejas son manejadas de manera excepcional? En este taller aprenderás a convertir las quejas en oportunidades para fortalecer la relación con tus clientes.

¡Excelencia en la Solución de Quejas!

Transforma las quejas en oportunidades y conviértete en un maestro de la atención al cliente.

📅 Fecha: 20 y 21 de Mayo
⏰ 6:30PM a 9:00PM
🌐 Taller Online

📚 TEMAS DEL TALLER:
✔️ La Mentalidad de la Excelencia en la Solución de Quejas
✔️ Estrategias para resolver problemas de manera rápida y eficaz
✔️ Cómo manejar quejas intensas sin perder la calma
✔️ Estrategias para recuperar la confianza del cliente
✔️ Transformación del cliente insatisfecho en embajador de la marca

🎯 Ideal para profesionales que buscan destacar en el servicio al cliente y marcar la diferencia.

💵 Inversión: €40 (Tasa BCV)
✨ PROMO PAGA 2 y LLEVA 3 (€80)
✨ PROMO PAGA 5 y LLEVA 10 (€200)

Incluye: diapositivas en digital, grabación y certificado en digital.

📩 Más información: [email protected]
📱 Escríbenos al WhatsApp: 04144952861

01/05/2026

Liderazgo en Ventas (Taller On Line)

Fecha
▶▶▶ 13 y 14 de Mayo ◀◀◀
Virtual: Plataforma Zoom (modalidad On Line en vivo)

HORARIO: 6:30pm a 9:00pm
DURACIÓN: 8 horas académicas

Contenido Programático:

- Ventas
- Actitud personal en Ventas
- Elementos claves en Ventas
- ¿Qué es importante para vender?
- Mitos comunes sobre la venta
- Servicio
- Motivadores de Compra
- Estrategias para persuadir a un cliente
- Prospección en ventas
- Pasos prácticos para mejorar sus ventas
 

¿A quién va Dirigido?:
A todas las personas que deseen conocer y aplicar métodos, técnicas y procedimientos que permitan lograr una mayor efectividad en las ventas.

💵 Inversión: €40 (Tasa BCV)
✨ PROMO PAGA 2 y LLEVA 3 (€80)
✨ PROMO PAGA 5 y LLEVA 10 (€200)

Incluye: diapositivas en digital, grabación y certificado en digital.

Información:
▶ [email protected] ◀
Cel. 04144952861

01/05/2026

Descubre el secreto para ofrecer una Atención al Cliente 5 Estrellas en nuestro Taller Online 🌟 ¡Prepárate para elevar tus habilidades y brindar excelencia a tus clientes! 🌟

Contenido:
🌟 Características de un servicio 5 estrellas
🌟 Ideas para lograr lealtad de los clientes
🌟 Paso a paso de un servicio de 5 estrellas
🌟 Práctica para mejorar la atención del cliente
🌟 Comunicación en el mundo del servicio
🌟 Creación de una Experiencia Unificada
🌟 Estrategias para enfrentar situaciones desafiantes

Atención al cliente 5 Estrellas
📅 11 y 12 de Mayo
🕗 Hora: 6:30 PM a 09:00 PM

DURACIÓN: 8 horas académicas

💵 Inversión: €40 (Tasa BCV)
✨ PROMO PAGA 2 y LLEVA 3 (€80)
✨ PROMO PAGA 5 y LLEVA 10 (€200)

Incluye: diapositivas en digital, grabación y certificado en digital.

🧑‍💻 Vía: Plataforma Zoom

🚀 Únete a nosotros a través de Zoom y transforma tu enfoque en la atención al cliente. ¡Potencia tu servicio y destaca en cualquier situación! 🌐✨

¡Reserva tu lugar ahora! Envíanos un mensaje para más detalles y asegura tu participación en esta experiencia única. 🌟🔒


Información:

▶ [email protected] ◀
Cel. 04144952861

30/04/2026

28/04/2026

Indicadores de Gestión (Caracas)

★★★ "Lo que No se mide, no se Administra.

lo que no se Administra; no se Mejora" ★★★

Fecha
▶ Caracas: Viernes 15 Mayo ◀
Hora: 9am a 4pm

Lugar: Centro Plaza, Torre A, Piso 16, Urb. Los Palos Grandes, Chacao, Av. Francisco de Miranda, cerca del Metro Altamira, Caracas.
Contenido Programático:

- Proceso de Administración estratégica
- Análisis F**A
- Capacidades para perdurar
- Construir cadenas de Valor Perdurable
- Ámbitos o dimensiones del Desempeño
- Indicadores de Gestión
- Vinculación entre Efectividad – Eficacia – Eficiencia
- Cuadro de Mando Integral (BSC)
- Objetivos Estratégicos
- Control de Ejecución
- Mapa Estratégico para generar Valor
- Preguntas claves para formular un Indicador en una unidad funcional
- Metodología para diseñar indicadores de gestión
- Cuestionario de evaluación de los Indicadores
- Ventajas de emplear indicadores de gestión en la organización.

DIRIGIDO A:
Gerentes, supervisores, empleados, vendedores, emprendedores y público en general que desee ampliar sus conocimientos en indicadores de gestión.

★★★ Inversión:★★★
€90 (Tasa BCV)
Grupos a partir de 3 participantes €70 p/p
Grupos a partir de 6 participantes €60 p/p

Incluye Presencial: material de apoyo, diapositivas en digital, coffee break y certificado de asistencia en digital.

Información:

▶ [email protected] ◀
Cel. 04144952861
Franiris Consultores

       

21/04/2026

Cobranza Efectiva (Caracas)
Taller presencial práctico
★★★ Potencie sus habilidades de cobranza de forma adecuada, oportuna y completa! ★★★

▶▶▶ Caracas: Sábado 16 de Mayo ◀◀◀

Hora: 9am a 4pm

Lugar: Centro Plaza, Torre A, Piso 16, Urb. Los Palos Grandes, Chacao, Av. Francisco de Miranda, cerca del Metro Altamira, Caracas.

Contenido Programático:

- Ciclo Operativo de Cobranza efectiva
- Clasificación de control en cuentas por cobrar
- Pasos a seguir en la gestión de cobranza
- Política de Cobranzas y proceso de cobros
- Factores para una cobranza eficiente
- Procedimientos de Cobro
- Técnicas generales de cobro persuasivo
- ¿Cómo influye el Servicio al Cliente en Nuestra Facturación?
- Comunicación efectiva en el proceso de cobranza
- Tipología del cliente en riesgo de cobranza
- Comportamiento del deudor con el cobrador
- Técnicas de negociación para abordar el comportamiento del deudor ante la deuda
- La percepción del cliente en el proceso de cobranza
- Aspectos claves a considerar en las cobranzas efectivas

¿A quién va Dirigido?:

A todas las personas que deseen conocer y aplicar métodos, técnicas y procedimientos que permitan lograr una mayor efectividad en la gestión de cobranzas, mediante acciones productivas concretas.
★★★ Inversión:★★★
€90 (Tasa BCV)
Grupos a partir de 3 participantes €70 p/p
Grupos a partir de 6 participantes €60 p/p

Incluye Presencial: material de apoyo, diapositivas en digital, coffee break y certificado de asistencia en digital.

Información:
▶ [email protected] ◀
Cel. 04144952861

20/04/2026

Consultoría empresa American Airlines

14/04/2026

Taller: Supervisión Eficaz (Valencia)

▶▶▶ Valencia: Jueves 30 de abril ◀◀◀
Hora: 9am a 4pm

Lugar: Urb. Prebo, C.P.Prebo, nivel PB, a una cuadra del C.C. Shopping Center, Valencia, Edo. Carabobo
》》 "Transforma tus habilidades de supervisión y liderazgo en herramientas prácticas y efectivas" 《《
Contenido Programático:
- Supervisión eficaz
- Liderazgo supervisorio
- Tareas del supervisor
- Conductas y estilos de liderazgo
- Perfiles de orientación de un buen supervisor.
- Impulso del Líder a través del cambio.
- Motivación al Logro.
- Principios para corregir y Motivar a los Subalternos.
- Relaciones Interpersonales para una supervisión eficaz.
- Principios de Comunicación y escucha empática en el líder.
- Herramienta para la Toma de Decisiones.
- Decálogo de un buen supervisor.

DIRIGIDO A:
Gerentes, supervisores, empleados, emprendedores y público en general que desee mejorar sus habilidades de liderazgo y supervisión efectiva.

★★★ Inversión:★★★
€90 (Tasa BCV)
Grupos a partir de 3 participantes €70 p/p
Grupos a partir de 6 participantes €60 p/p

Incluye Presencial: material de apoyo, diapositivas en digital, coffee break y certificado de asistencia en digital.

Información:
▶ [email protected] ◀
Cel. 04144952861