21/07/2026
Mình kể bạn nghe chuyện này, chắc nhiều Sếp doanh nghiệp SME sẽ thấy quen lắm 😄
"Coach Hiền ơi, cho em xin quy trình tổ chức sự kiện tri ân khách hàng?"
"Coach Hiền ơi, có quy trình tổ chức team building không, gửi em với?"
"Coach ơi, quy trình launching sản phẩm mới làm sao cho chuẩn?"
Tin nhắn kiểu này, Emily Thu Hiền— một Chuyên gia tư vấn – đào tạo doanh nghiệp — nhận hoài. Và Sếp nào cũng đi tìm quy trình y chang cách đi tìm... công thức nấu ăn trên mạng: search Google, tải file mẫu về, copy-paste, rồi ráng nhét doanh nghiệp mình vào cái khuôn của người khác.
Kết quả? Làm xong vẫn thấy... sai sai. Vì quy trình đó đâu phải "may đo" cho bạn — nó may cho công ty nào đó, ở đâu đó, hoàn cảnh khác hoàn toàn!
Sự thật là: Bạn không cần đi XIN quy trình. Bạn cần một NỀN TƯ DUY để tự "may" ra quy trình cho riêng mình — và đây chính là điều Coach thường huấn luyện trong các khóa đào tạo quản lý doanh nghiệp SME.
Nền tư duy đó chỉ gói gọn trong 3 chữ: TRƯỚC – TRONG – SAU.
🔹 TRƯỚC: Dù là tổ chức sự kiện tri ân khách hàng hay một buổi họp nội bộ 30 phút — cứ hỏi: Mục tiêu là gì? Ai liên quan? Cần chuẩn bị gì? Rủi ro nào có thể xảy ra? Chỉ cần dừng lại hỏi 4 câu này, bạn đã tự vẽ được 70% "quy trình" mà không cần copy của ai.
🔹 TRONG: Làm, quan sát, linh hoạt xử lý tình huống phát sinh — nhưng không rời mục tiêu ban đầu.
🔹 SAU: Ngồi lại 10 phút: cái gì ổn, cái gì trục trặc, lần sau làm khác gì? Chính bước này biến một hoạt động "làm cho xong" thành một quy trình chuẩn — của chính doanh nghiệp bạn, không giống ai.
Vậy nên: nếu Sếp nào đang ôm cả kho "quy trình mẫu" tải trên mạng mà làm hoài vẫn thấy lệch lệch — đó chính là dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp bạn cần một chương trình đào tạo quản lý cấp trung hoặc một buổi tư vấn tái cấu trúc vận hành bài bản, thay vì tiếp tục vá víu từng quy trình lẻ tẻ.
Có tư duy Trước-Trong-Sau, bạn xuất phát từ con số 0 vẫn chỉn chu, chu đáo — vì mọi quy trình lúc đó đều "may đo" theo đúng con người, đúng nguồn lực, đúng văn hoá doanh nghiệp bạn.
🎥 Xem clip Coach minh hoạ bên dưới nhé!
—
💬 Sếp đang "đi xin quy trình" cho hoạt động nào gần đây nhất? Comment cho Coach — chuyên gia tư vấn & đào tạo doanh nghiệp SME tại Lâm Đồng — biết, Hiền Emily Nguyễn Thị Thu Coach gợi ý cách tự xây liền!
📩 Inbox Coach nếu bạn cần tư vấn 1-1 hoặc tìm hiểu khóa đào tạo quản lý dành cho chủ doanh nghiệp SME.