06/08/2025
Kỹ năng làm việc với con người, hay còn gọi là cách đối nhân xử thế, đây là kỹ năng vô cùng quan trọng nếu một người muốn thăng tiến trong sự nghiệp ở bất kỳ lĩnh vực nào.
Ở giai đoạn đầu sự nghiệp, chuyên môn giỏi giúp bạn hoàn thành công việc. Nhưng khi bắt đầu dẫn dắt người khác, vai trò của kỹ năng đối nhân xử thế mới thật sự bộc lộ rõ. Người lãnh đạo không chỉ cần làm tốt việc của mình, mà còn phải khéo léo kết nối, truyền cảm hứng và giữ cho cả tập thể vận hành trơn tru từ nhân viên, cộng sự đến khách hàng và cấp trên. Đáng tiếc là, kỹ năng này không đến từ sách vở hay vài buổi học ngắn hạn. Nó đến từ chính những va chạm thật khi bạn buộc phải lắng nghe, điều chỉnh, học cách hiểu người khác dù không giống mình.
Nếu bạn cũng từng thấy mình không phù hợp với những cuộc trò chuyện, từng lúng túng trong cách xử lý tình huống với người khác - tôi hiểu. Nhưng tin tôi đi, đây là kỹ năng có thể rèn luyện.
1. Tôn trọng sự khác biệt về quan điểm. Tôi xuất thân từ ngành kỹ thuật, nơi mọi thứ rõ ràng, đúng là đúng, sai là sai. Tuy nhiên, điều này lại hoàn toàn khác khi làm việc với con người, thứ đúng với người này chưa chắc đã đúng với người khác. Điều này tùy thuộc vào góc nhìn của mỗi người, hay gọi mỹ miều hơn là nhân sinh quan của họ. Hiểu được điều này, tôi thôi trăn trở vì sao người khác không nghĩ giống mình và bắt đầu chọn lựa kết nối với những người có chung giá trị, chung cách nghĩ.
2. Nhìn mọi người như một điểm 10. Chúng ta thường có xu hướng soi vào điểm yếu của người khác, một phần vì ai cũng có khuyết điểm, phần khác vì việc nhìn người khác “kém hơn mình” khiến ta thấy dễ chịu hơn. Nhưng tôi nhận ra một người có thể xuất sắc ở công việc nhưng vụng về chuyện gia đình, hoặc ngược lại và điều đó không làm họ trở nên mất giá trị. Thay vì tập trung vào những điểm chưa hoàn hảo, tôi chọn nhìn vào điểm mạnh của mỗi người, để đặt họ vào đúng vị trí phù hợp, nơi họ có thể phát huy tốt nhất khả năng của mình.
3. Khởi đầu bằng tốc độ của người đối diện. Sau khi làm việc với hàng trăm cộng sự, tôi học được một điều: không ai giống ai. Có người làm nhanh, có người chậm rãi; có người suy nghĩ sâu sắc, có người quyết đoán tức thời. Tôi không thể và cũng không nên ép người khác làm việc theo cách của mình. Vì vậy, thay vì áp đặt, tôi chọn cách đồng hành cùng họ đặt mục tiêu, lên kế hoạch phù hợp với năng lực và nhịp độ riêng của từng người. Việc của tôi là hỗ trợ và định hướng, để sau 6 tháng đến 1 năm, họ có thể hòa nhịp với văn hóa đội nhóm cả về tư duy, thái độ lẫn tốc độ phát triển.
Làm việc với con người chưa bao giờ là chuyện dễ dàng nhưng lại là hành trình đáng giá nhất để trưởng thành. Nếu bạn đang trên con đường học cách kết nối, thấu hiểu và dẫn dắt đừng vội nản. Vì kỹ năng đối nhân xử thế không phải bẩm sinh mà có, mà là thứ được rèn giũa qua từng lần lắng nghe, từng trải nghiệm chưa trọn vẹn, và cả những lúc bạn chọn cư xử bằng sự chân thành thay vì cái tôi.