Marketing PRO - Cung cấp Phòng Marketing in-house

Marketing PRO - Cung cấp Phòng Marketing in-house MKT Pro chuyên setup phòng Marketing Inhouse cho doanh nghiệp với đầy đủ các vị trí

GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA ENUY : Không ngừng học hỏiKhông ngừng học hỏi giúp nhân sự tăng 200% sức lực và tinh thần để bắt đầu...
23/09/2021

GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA ENUY
: Không ngừng học hỏi
Không ngừng học hỏi giúp nhân sự tăng 200% sức lực và tinh thần để bắt đầu với công việc. Với mong muốn xây dựng một đội ngũ nhân viên với tinh thần cầu tiến và phát triển. ENUY đưa giá trị cốt lõi không ngừng học hỏi là kim chỉ nam để ban lãnh đạo và toàn bộ nhân sự dõi theo cùng tạo nên một nền móng vững chắc hướng đến một mục tiêu chung. Mỗi con người Enuy luôn sẵn sàng học hỏi và lắng nghe như một đứa trẻ, đón nhận được tri thức, kỹ năng và tầm nhìn của thời đại.

- Nói không với " Tôi biết rồi"

Tư tưởng "tôi biết rồi" là tư tưởng "c.h.ế.t", nó nhấn chìm bản thân nhân sự và nhấn chìm dần cả một doanh nghiệp. Cái tôi lớn hơn não thì không bao giờ tạo nên được một tập thể vươn mình lên cao. Ở Enuy loại bỏ "Tôi biết rồi" bởi lẽ với mỗi người đến một thời điểm nào đó sẽ thấy "Mình đang giỏi" thì đó chính là thời điểm nguy hiểm nhất cho việc học hỏi và phát triển bản thân.

Mọi thành viên của ENUY đều hiểu rằng "Nếu bản thân là một cốc nước đầy thì không thể nhận thêm bất kì một giọt nước nào nữa cả". Vì vậy, mỗi người đều xem mình là 1 cốc nước rỗng sẵn sàng đón nhận những lời khuyên, những kiến thức từ sếp, từ trưởng phòng và ngay cả bạn bè, đồng nghiệp.

- Đào tạo không bao giờ là "thừa"

Đào tạo chỉ thừa khi mà con người ta không muốn phát triển, không muốn trở thành "con đại bàng" vươn đôi cánh bay lên giữa bầu trời.
Bởi vậy, đào tạo đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu tăng trưởng cũng như phục vụ tầm nhìn, sứ mệnh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp muốn tạo ra những "con đại bàng" sẵn sàng chiến đấu thì doanh nghiệp đó phải đặt đào tạo lên hàng đầu. Marketing là lĩnh vực biến đổi từng ngày, nhân sự ENUY luôn háo hức khi được tích lũy, update kiến thức, trở thành những " con đại bàng" mạnh mẽ nhất, đồng hành với doanh nghiệp trên con đường chinh phục mọi khó khăn, thử thách.

- Xây dựng hệ thống đào tạo giúp nhân sự phát huy tinh thần không ngừng học hỏi

Nhân sự kêu than, ủ rũ mỗi khi đến giờ đào tạo, lãnh đạo khó chấp nhận thay đổi, không muốn chú trọng cho công tác đào tạo vì nghĩ rằng mất thời gian, không thấy được kết quả. Bởi vì sao, vì đào tạo không hiệu quả, không có hệ thống đào tạo rõ ràng.
Tại ENUY, Hệ thống đào tạo được xây dựng dựa trên 4 bước: Phân tích nhu cầu đào tạo, Lập kế hoạch đào tạo,Tiến hành đào tạo, Đánh giá đào tạo.
Chúng tôi được đào tạo liên tục hằng tuần, ban lãnh đạo luôn update kiến thức mới. Đây là điều kiện tiên quyết để phát triển văn hóa học tập, quá trình đào tạo và huấn luyện tạo ra một môi trường tuyệt vời để phát triển sự học hỏi đa chiều trong tổ chức.
Đào tạo có hệ thống giúp ENUY tạo thói quen cho nhân sự, giúp nhân sự hiểu được giá trị của đào tạo, khao khát được đào tạo và thúc đẩy tinh thần học hỏi của từng cá nhân và của cả doanh nghiệp.

Marketing luôn luôn đổi mới, hành vi khách hàng cũng thay đổi từng ngày. Vậy muốn phát triển và đi xa cần rèn luyện, không ngừng học hỏi mỗi ngày. Enuyer luôn luôn lắng nghe, luôn luôn học hỏi, đặt cái tôi xuống và cùng nhau hòa hợp tạo nên một tập thể vững mạnh, khác biệt!
________________________________________________________
MKT Pro - Sở hữu phòng Marketing inhouse với đầy đủ các vị trí chỉ với 1 click!
Hotline: 078 445 7666
LDP: http://www.mktpro.com.vn/enuycorpvn

Xây dựng và thúc đẩy sự minh bạch trong doanh nghiệp   Theo một cuộc khảo sát của CareerBuilder với quy mô 3.008 nhân vi...
18/09/2021

Xây dựng và thúc đẩy sự minh bạch trong doanh nghiệp
Theo một cuộc khảo sát của CareerBuilder với quy mô 3.008 nhân viên, 37% người được hỏi sẵn sàng rời bỏ doanh nghiệp nếu nhận thấy sự thiếu minh bạch trong các hoạt động của nhà quản lý nói riêng và doanh nghiệp nói chung. Việc doanh nghiệp minh bạch hóa toàn bộ các hoạt động, cho phép nhân viên nắm giữ nhiều thông tin hơn sẽ khiến họ cảm thấy mình thực sự là một phần trong doanh nghiệp, và sẵn sàng trao ngược lại sự tin tưởng gấp đôi. Với một sự tin tưởng cao độ, nhân viên sẽ có động lực để làm việc hiệu quả hơn.
Vậy làm sao để ENUY xây dựng một tập thể đủ minh bạch để nhân viên cống hiến hết mình:
1. Minh bạch trong công việc:
Từ bức tranh công việc lớn các Trưởng phòng MKT sẽ chia nhỏ các đầu việc và phân công cho từng nhân sự với đúng chuyên môn và thế mạnh. Chỉ cần theo dõi hệ thống nhân sự sẽ nắm bắt được công việc mình phải làm đồng thời theo dõi được đầu mục các công việc của đồng nghiệp, của team để hỗ trợ, giúp đỡ nhau. Các công việc được giao có cam kết, tiêu chuẩn hoàn thành rõ ràng giúp nhân sự biết và hiểu công việc, không có sự so bì về khối lượng công việc gây mất đoàn kết nội bộ.
2. Minh bạch trong việc đánh giá nhân sự:
- Từ hệ thống, các trưởng phòng quản lý được hiệu suất lao động thông qua các chỉ số, đo lường được hiệu quả làm việc của nhân sự, biết được vấn đề của nhân viên. Từ đó nhanh chóng đưa ra phương án điều chỉnh, giải quyết: đào tạo hay luân chuyển, thay thế. Nhân viên tại Enuy có thể dễ dàng kiểm tra và theo dõi được mức lương của mình ngay trên hệ thông cũng như được minh bạch về lương thưởng của đồng nghiệp. Bằng cách làm như vậy giúp các thành viên tại Enuy tin tưởng lẫn nhau, tạo ra môi trường làm việc lành mạnh và bền vững.
- Minh bạch trong xếp hạng nhân sự: xếp hạng công việc host (công việc nhân sự đảm nhiệm trực tiếp), xếp hạng kỷ luật/rule đội nhóm, xếp hạng đào tạo,...Và có hệ thống cảnh báo nhân sự ở vùng nguy hiểm giúp nhân sự biết mình đang ở đâu để nỗ lực hết mình thoát khỏi vùng nguy hiểm và thi đua vượt top.
- Minh bạch lộ tình thăng tiến: Khi đến ENUY, nhân sự sẽ được tham gia đào tạo về lộ trình thăng tiến của bản thân và biết mình cần làm gì để lên các vị trí cao hơn từ nhân viên, hạt giống lãnh đạo, TP. Marketing, GĐ Marketing. Nhân sự sẽ dựa vào đó để đặt ra mục tiêu cá nhân của mình sẽ là ai trong tương lai. Đảm bảo tính công bằng - minh bạch về thông tin, lương và chế độ đãi ngộ đúng với năng lực của nhân sự từ đó xây dựng mức độ uy tín của doanh nghiệp.
3. Minh bạch các quyết định từ bạn lãnh đạo đến nhân sự:
Các quyết định bổ nhiệm vị trí, quyết định sa thải, quyết định tăng giảm lương đều được công khai với tất cả nhân sự trong công ty bằng các phương tiện truyền thông nội bộ để các nhân sự đề toàn bộ nhân sự đều nắm được tránh những tin đồn không hay xảy ra trong nội bộ doanh nghiệp. Điều đó tạo ra sự thống nhất, sự liên kết gắn liền mục tiêu của cá nhân với mục tiêu của doanh nghiệp, hướng đến kết quả cuối cùng.
Tính minh bạch cho phép mọi cá nhân cảm thấy mình là một phần của doanh nghiệp. Tạo dựng niềm tin lâu dài giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Là kim chỉ nam cho suy nghĩ và hành động minh bạch của mỗi nhân sự cũng như ban lãnh đạo.
Anh chị đã tạo ra môi trường minh bạch ngay trong doanh nghiệp của mình chưa? Chia sẻ với chúng tôi nhé!
_____________________________________
MKT Pro - Đột phá để dẫn đầu
Hotline: 078 445 7666
LDP: http://www.mktpro.com.vn/enuycorpvn

BRAINSTORM ĐỘI NHÓM HIỆU QUẢ NÂNG CAO NĂNG LỰC TEAMWORKBrainstorm ở Enuy chúng tôi được gọi là “Bão não” team. Đứng trướ...
30/08/2021

BRAINSTORM ĐỘI NHÓM HIỆU QUẢ NÂNG CAO NĂNG LỰC TEAMWORK

Brainstorm ở Enuy chúng tôi được gọi là “Bão não” team. Đứng trước một vấn đề khó, cần họp bàn để tổng hợp ý kiến , lên ý tưởng quay video, thảo luận để cùng đưa ra giải pháp chúng tôi đều hẹn nhau bão não.

Sử dụng tới tinh thần và sức mạnh của tập thể, kích thích hoạt động của não chuyên sâu hơn về vấn đề thảo luận, từ đó có thể giúp nảy sinh ra những ý tưởng sáng tạo, phương pháp giải quyết mang tính thực tiễn cao hơn.

Những cuộc bão não khuyến khích mọi người nghĩ vượt ra khỏi khuôn khổ, khuyến khích mọi người hỗ trợ các ý tưởng của nhau để rèn luyện sự phối hợp trong đội nhóm và thúc đẩy tinh thần đoàn kết của toàn đội.

Phương pháp Brainstorm hiện nay rất phổ biến và cần thiết được áp dụng trong các doanh nghiệp, nhất là đối với các phòng ban Marketing và sáng tạo. Nhưng có rất nhiều vấn đề phát sinh khiến cho buổi bão não thu về kết quả không như mong đợi, tinh thần teamwork rệu rã.

Vậy nên hôm nay chúng tôi sẽ chia sẻ 4 phương pháp đã được Enuy áp dụng để buổi bão não đội nhóm hiệu quả cao, nâng cao năng lực teamwork:

1. Brainstorming được ứng dụng thường xuyên trong các buổi họp và đào tạo hình thành thói quen làm việc tập thể cho tất cả các thành viên. Từ cấp lãnh đạo, quản lý cho đến nhân sự các phòng ban
Điều phối trực tiếp từ các giám đốc hay Trưởng phòng, khuyến khích mọi người cùng tập trung tham gia thảo luận.

Việc thường xuyên bão não teamwork gắn kết các thành viên hơn, hình thành thói quen làm việc tập thể, gắn kết, tự tin bày tỏ ý kiến, phản hồi để đưa ra những giải pháp thích hợp mang tính xây dựng. Đồng thời cũng tận dụng được sức mạnh tập thể để có thể tối ưu thời gian giải quyết công việc.

2. Đào tạo các nhân sự kỹ năng điều phối và phân công, kết hợp công việc khi bão não

Người điều phối cần có thái độ trung lập, khách quan, biết cách khích lệ tinh thần, kích thích trí sáng tạo của các thành viên, điều phối để kích thích tương tác phản hồi từ nhiều phía giúp buổi bão não đạt hiệu quả. Đồng thời cần cởi mở, đón nhận ý kiến từ nhiều chiều sau đó phân tích, tổng hợp thông tin để cho ra kết quả phù hợp nhất.

3. Thiết lập các mục tiêu và thời hạn rõ ràng để các thành viên nắm được kế hoạch và bão não hiệu quả.

Đặt ra những giới hạn và luật lệ ngay khi bắt đầu buổi bão não để các thành viên cùng follow và thống nhất, tối ưu thời gian, tránh lan man lạc chủ đề.

4. Ứng dụng văn hóa doanh nghiệp trong buổi bão não: Thẳng thắn bày tỏ ý kiến, tôn trọng ý tưởng của đồng nghiệp, tập trung 100 % năng lượng khi tham gia brainstorming

Các thành viên tham gia bão não thẳng thắn bày tỏ ý kiến cá nhân, thẳng thắn feedback và cởi mở đón nhận ý kiến đóng góp của các thành viên khác. Thái độ xây dựng chứ không gây xung đột, tránh mâu thuẫn nội bộ, tránh chỉ trích và các cảm xúc tiêu cực giữa các thành viên.

Để có được một buổi Bão não thành công và hiệu quả cao quan trọng là người leader có sự chuẩn bị và biết cách điều phối, gắn kết các thành viên tập trung hợp tác và nâng cao năng lực teamwork.

Thói quen đội nhóm không thể được hình thành một sớm một chiều, cần được rèn luyện hằng ngày từ những công việc nhỏ đến công việc lớn. Là một kỹ năng cần được các doanh nghiệp quan tâm và phát triển.

Doanh nghiệp của anh chị có sử dụng phương pháp Brainstorming khi làm việc teamwork không? Đã ứng dụng ra sao chia sẻ cùng với chúng tôi nhé!
___________________________________________________
MKT Pro - Đột phá để dẫn đầu
Hotline: 078 445 7666
LDP: http://www.mktpro.com.vn/enuycorpvn Ẩn bớt

TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ - TRUYỀN LÀM SAO CHO THÔNG?Rất nhiều công trình nghiên cứu đã chỉ ra rằng, truyền thông nội bộ đóng ...
29/08/2021

TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ - TRUYỀN LÀM SAO CHO THÔNG?

Rất nhiều công trình nghiên cứu đã chỉ ra rằng, truyền thông nội bộ đóng góp phần không nhỏ đến thành công của doanh nghiệp, đôi khi ảnh hưởng trực tiếp, nhưng không phải công ty, tổ chức nào cũng chú ý đến, điển hình:
- 63% nhân viên cảm thấy quản lý hay nói dối (Council of Communication
Management Study. 1995)
- 56% nhân viên không hề tự hào về người đứng đầu, lãnh đạo của họ (Harvard Study, 2007).
24% nhân viên, nếu có thể, họ sẽ đứng dậy chống lại sếp của mình. (Gallup Study,
2007)
- Chỉ 29% nhân viên chủ động gắn bó với công việc của họ. (Gallup Study, 2007).
- 21% nhân viên tiềm năng không muốn gắn bó với công việc và 25% nhân viên có kế hoạch rời khỏi công ty. (Corporate Executive Board Study, 2010).
- 25% nhân viên ít tin tưởng vào quản lý trong năm 2011 và năm 2010 (Maritz
Research in Employee Engagement, 2011).

Truyền thông nội bộ ở các doanh nghiệp Việt Nam vẫn còn bị nhầm lẫn với văn hóa doanh nghiệp, dẫn đến có những cách làm không đúng hay chỉ mới đưa ra những giải pháp ngắn hạn, chưa có tầm chiến lược.
Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng hay nhầm lẫn các hoạt động của nội bộ với các hoạt động của ban quản trị nguồn nhân lực.

Do đó, những hoạt động nội bộ, hay sự gắn kết giữa lãnh đạo và nhân viên của các doanh nghiệp cần được chú trọng.

“Truyền thông phải được phát triển từ bên trong thì bức tranh toàn cảnh về truyền thông của một doanh nghiệp sẽ có sự thống nhất từ trong ra ngoài. “ - (Philip Kotler, 2007)

Vậy Truyền thế nào cho thông? Enuy đã áp dụng một số cách sau:
1. Enuy có một bộ phận riêng phụ trách công việc: Truyền thông nội bộ
- Phụ trách và quản lý mạng nội bộ truyền thông của công ty
- Lên các chương trình kết nối thành viên thường xuyên, khuyến khích tất cả các thành viên tham gia, tăng tương tác - gắn kết.
- Truyền đạt thông tin xuyên suốt, định kỳ và rõ ràng.
- Nhận ý kiến phản hồi từ các kênh, các thành viên để cải thiện.
=> Hiểu nhân sự, thói quen, sở thích tiếp nhận thông tin của các thành viên. Dựa vào đó lên kế hoạch phù hợp giúp tăng hiệu quả của hoạt động truyền thông mà không gây nhàm chán, tốn kém!

2. Thông tin nội bộ xuyên suốt từ trên xuống dưới, từ dưới lên trên; nhất quán giữa các bộ phận. Tăng tương tác hai chiều, khuyến khích nhân viên và lãnh đạo có những trao đổi cởi mở

Tại Enuy truyền thông nội bộ diễn ra hàng ngày. Thông tin được đưa ra xuyên suốt, phủ khắp các kênh truyền thông, có tính nhắc lại để nhân sự toàn công ty nắm bắt được thông tin nhanh nhất.

Vào khung giờ nhất định trong ngày, sẽ có những buổi livestream, tương tác online để cập nhật tình hình thông tin nội bộ trong ngày. Khuyến khích tương tác hai chiều để đồng nhất ý kiến.

Nhân viên cảm thấy bản thân là một phần của mục tiêu chiến lược của công ty. Mọi hoạt động của doanh nghiệp nhân viên đều nắm được và được tham gia đóng góp ý kiến.

3. Xây dựng một hệ thống mà tất cả nhân viên cùng theo dõi được, dễ hiểu, dễ sử dụng..
Enuy sử dụng mạng xã hội nội bộ. Tạo thói quen tương tác giữa các phòng ban, giữa lãnh đạo và nhân sự. Thông tin được cập nhật tin tức hằng ngày, dễ dàng trao đổi thông tin giữa các bộ phận, giữa quản lý và nhân sự.

Gắn liền quyền lợi của nhân sự khi tham gia mạng xã hội nội bộ, để mọi thành viên cùng tương tác tích cực. Nếu bỏ lỡ thông tin sẽ mất quyền lợi.
=>> Từ đó sẽ gắn kết các thành viên hơn, đồng thời xây dựng văn hóa doanh nghiệp hiệu quả

4. Thông điệp nội bộ được truyền đi đồng bộ và thống nhất với chiến lược, mục đích của doanh nghiệp. Thông tin truyền thông minh bạch, rõ ràng, kịp thời về các hoạt động sắp diễn ra: tuyển dụng, thông tin các phòng ban liên quan, cuộc họp, kết quả điều tra… nhân viên nắm bắt nhanh chóng.

Trong giai đoạn diễn biến dịch phức tạp, truyền thông nội bộ nhanh chóng., giữ vững tâm lý và làm việc Work From Home teamwork hiệu quả.

Trong giai đoạn diễn biến dịch phức tạp, giãn cách xã hội, work from home càng phải làm tốt công tác truyền thông nội bộ mới duy trì được dòng chảy hiệu quả. Nhân viên ổn định tinh thần, tin tưởng ban lãnh đạo và công ty.

Khi công ty có những chính sách mới, thay đổi kế hoạch phù hợp toàn công ty đều kịp thời nắm bắt những quyết định của ban lãnh đạo. Giữ vững tiến độ công việc.

Hi vọng những chia sẻ trên sẽ giúp các anh chị có thêm những phương pháp để áp dụng cho doanh nghiệp mình!
Chúc các doanh nghiệp thành công!
___________________________________________________
MKT Pro - Đột phá để dẫn đầu
Hotline: 078 445 7666
LDP: http://www.mktpro.com.vn/enuycorpvn Ẩn bớt

TẬP TRUNG NHÓM KHÁCH HÀNG CỐT LÕI -  YẾU TỐ GIÚP DOANH NGHIỆP THÀNH CÔNGTiêu chuẩn 80/20 cho thấy gần 4/5 lợi nhuận của ...
28/08/2021

TẬP TRUNG NHÓM KHÁCH HÀNG CỐT LÕI - YẾU TỐ GIÚP DOANH NGHIỆP THÀNH CÔNG
Tiêu chuẩn 80/20 cho thấy gần 4/5 lợi nhuận của doanh nghiệp sẽ tới từ chỉ 1/5 số khách hàng của doanh nghiệp ấy. Đó là những khách hàng cốt lõi , nằm trong mối quan hệ có lợi cho cả hai bên và họ đóng vai trò cực kỳ thiết yếu cho tương lai của doanh nghiệp.
Nghiên cứu một công ty mua bán hàng hóa trực tuyến phát hiện ra rằng: chỉ 17 % khách hàng của doanh nghiệp đem lại 122 % lợi nhuận, 83 % còn lại chỉ gây lỗ.
Điều cốt yếu Enuy tập trung làm là xác định KH cốt lõi là ai và gây ấn tượng với họ, khiến họ hài lòng với dịch vụ - sản phẩm của mình. Khi đã xác định được đối tượng khách hàng giá trị cao, Enuy sẽ tập trung chăm sóc chăm sóc nhóm khách hàng này:
1. Sau khi xác định được tệp khách hàng cốt lõi, chúng tôi sẽ nghiên cứu, phân tích lại thông tin để hiểu sâu về vấn đề - mong muốn - hành vi của họ để từ đó tìm ra được lý do vì sao họ yêu thích thương hiệu, sản phẩm dịch vụ. Đồng thời có cơ sở thông tin để lên kế hoạch, chiến lược chăm sóc phù hợp.
2. Giữ mối quan hệ tốt với khách hàng, chủ động gọi điện, nhắn tin, gửi mail định kỳ thể hiện sự quan tâm, cung cấp thông tin các chương trình ưu đãi cho họ sớm nhất để thể hiện vị trí đặc biệt. Bên cạnh đó thu thập lại phản hồi của khách hàng sau khi trải nghiệm sản phẩm, khảo sát về trải nghiệm của khách hàng với sản phẩm doanh nghiệp đang cung cấp.
=> Ý kiến phản hồi của khách hàng là nguồn dữ liệu quan trọng giúp cho phòng Marketing điều tra mức độ hài lòng cũng như nguyện vọng của khách hàng để hoàn thiện chất lượng sản phẩm/ dịch vụ mới.
3. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng nhanh nhạy, chu đáo, mở rộng các kênh, phương tiện hỗ trợ của mình để người khách hàng có thể tiếp cận một cách dễ dàng nhất. Tối ưu thông tin trên các nền tảng website, nội dung fanpage; youtube; linkedin; zalo;...tạo các điểm chạm phù hợp với nhu cầu của khách hàng cốt lõi.
Ví dụ khi xác định được đối tượng KH cốt lõi thường xuyên sử dụng Zalo => Enuy sẽ tập trung vào nền tảng mạng xã hội này, gửi tin nhắn, chăm sóc khách hàng, gửi thông tin, chương trình quà tặng qua Zalo
4. Sau đó chúng tôi phát triển các sản phẩm phù hợp với vấn đề - mong muốn - hành vi của nhóm KH này. Xây dựng nội dung truyền thông Marketing theo nhóm đối tượng khách hàng cốt lõi: Tối ưu từ văn phong, hình ảnh, cách truyền tải nội dung, kênh tiếp cận,...
5. Cuối cùng , chúng tôi trả họ hậu hĩnh cho việc giới thiệu công ty với những người bạn có cùng sở thích. Cùng lúc đó, Enuy giảm bớt công sức và tiền của vào việc tìm kiếm các khách hàng mang lại ít lợi nhuận hơn , và làm tăng tỷ lệ hoa hồng của số lượng khách quan trọng hiện tại.
Khi mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng trở nên thân thiết, khách hàng sẽ trở nên yêu thích và tin dùng các sản phẩm của doanh nghiệp, họ ủng hộ và không ngại giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp. Trở thành khách hàng trung thành.
Chăm sóc khách hàng tốt, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian, chi phí và doanh thu thu về đạt kết quả cao. Một cách tự nhiên , doanh thu bắt đầu đi lên và lợi nhuận tăng vọt.
Nhiệm vụ của doanh nghiệp là xây dựng một hệ thống mới bằng cách điều tra hệ thống khách hàng của mình, xác định kiểu mẫu và tập trung vào 20 % (1/5 số khách hàng mang lại lợi nhuận cao) đó.
Enuy lấy mẫu từ mỗi nhóm khách hàng và quan sát hoặc đánh giá ảnh hưởng các hành vi khác nhau của khách hàng. Chi phí đầy đủ của việc thu hút một khách hàng mới trong mỗi nhóm cần phải được xem xét theo thời gian họ trung thành với công ty và lượng tiền họ sẽ chi trong thời gian đó.
Enuy đã xác định được nhóm khách hàng cốt lõi của mình và cải thiện doanh thu hiệu quả. Anh chị có thể tham khảo phương pháp và ứng dụng đào tạo nhân sự doanh nghiệp lên kế hoạch, chiến lược phù hợp.
Chúc các doanh nghiệp thành công!
___________________________________________________
MKT Pro - Sở hữu phòng Marketing inhouse với đầy đủ các vị trí chỉ với 1 click!
Liên hệ chúng tôi!
Hotline: 078 445 7666
LDP: http://www.mktpro.com.vn/enuycorpvn

Vai trò của Chiến lược, chiến thuật, và công việc chi tiết trong kinh doanh quyết định thành bại doanh nghiệp1. CHIẾN LƯ...
27/08/2021

Vai trò của Chiến lược, chiến thuật, và công việc chi tiết trong kinh doanh quyết định thành bại doanh nghiệp
1. CHIẾN LƯỢC
Ví dụ : Từ mục tiêu đi đến Hà Nội, cần xác định con đường nhanh nhất, an toàn nhất mà chúng ta nên đi. Lựa chọn đường là bước quan trọng khi lên chiến lược.
Nếu như mục tiêu muốn tới Hà Nội nhưng chiến lược ta vạch ra đi đường quốc lộ 5 chiến lược đang dẫn ta đi sai hướng . Dù đội quân hùng mạnh tới đâu thì cũng không đến được Hà Nội.
Chiến lược ấy có thể giúp ta đạt mục tiêu khác nhưng chắc chắn không đạt mục đích đề ra ban đầu.
👉 Chiến lược bao trùm toàn bộ định hướng nhằm thống nhất cách đi, hướng đi của tổ chức. Vậy chiến lược rất cần đúng hướng, trong Marketing muốn đúng hướng thì phải khác biệt, phải rõ ràng, và phải hiểu khách hàng.
2. CHIẾN THUẬT
Ví đơn giản là phương tiện chúng ta đi đến Hà Nội: xe bus, taxi, xe khách, nhiều đồ quá gửi lên tàu hoả. Mỗi người lại lựa chọn cách đi khác nhau, tùy thuộc vào hoàn cảnh.
Mỗi doanh nghiệp cũng cần chọn chiến thuật phù hợp với doanh nghiệp mình.
Chiến thuật sẽ thay đổi nhiều, trong khi triển khai chiến lược ta có thể linh hoạt thay đổi chiến thuật. Trong Marketing ta có thể thay đổi chiến thuật tiếp cận khách hàng
👉 Vậy chiến thuật là phương pháp đạt mục đích và chiến lược (định hướng) đưa ra.
Chiến thuật cũng có lúc lên làm chiến lược khi công việc lớn đó bao trùm toàn bộ hướng đi của tổ chức. Ví dụ đi xe taxi là lựa chọn duy nhất, hoặc con đường tốt nhất dẫn tới Hà Nội thì nó trở thành chiến lược.
3. HÀNH ĐỘNG CHI TIẾT
Để đi đến Hà Nội, ta đã lên chiến thuật lựa chọn xe taxi.
Vậy hành động chi tiết ta cần làm là chuẩn bị 1 triệu tài khoản để trả cước, xác định điểm đến cuối cùng cho tài xế, liên lạc để trao đổi với lái xe, rủ bạn đi cùng chia đôi tiền cước, mang theo vali cho ở cốp, uống thuốc chống say xe, ….
👉 Hành động chi tiết phải phù hợp với chiến lược và chiến thuật đã đề ra. Là phần triển khai kế hoạch cụ thể để kết quả đạt mục tiêu ban đầu. Hành động càng chi tiết và rõ ràng, thì doanh nghiệp càng nhanh chóng thành công hoàn thành mục tiêu.
Khi đã xác định được mục tiêu, doanh nghiệp cần đề ra chiến lược để hoàn thành mục tiêu ấy. Từ chiến lược sẽ lên kế hoạch ra chiến thuật để chọn cách đi nhanh nhất, phù hợp nhất với tình hình của công ty. Từ đó giao phó công việc cho các thành viên cùng nhau hành động.
Đại dịch vẫn đang diễn biến phức tạp trên phạm vi toàn cầu và Việt Nam, ảnh hưởng không nhỏ tới nhiều ngành kinh tế. Trước bối cảnh này, doanh nghiệp cần phải có sự “xoay chuyển” liên tục trong định hướng chiến lược cũng như phương thức thực thi các chiến lược đó.
Đảm bảo kế hoạch thích ứng và duy trì hoạt động, xem xét lại chiến lược và mô hình kinh doanh, cũng như xác định vị thế thị trường là điều doanh nghiệp cần ưu tiên để phát triển trong dài hạn.
Chúc các doanh nghiệp thành công!
_______________________________________
MKT Pro - Đột phá để dẫn đầu
Sở hữu phòng Marketing inhouse chỉ với một click!
Inbox cho chúng tôi!
Hotline: 078 445 7666
LDP: http://www.mktpro.com.vn/enuycorpvn

PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ TIẾN ĐỘ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN SỰ TRONG GIAI ĐOẠN WORK FROM HOMEGiai đoạn diễn biến dịch bệnh phức tạp, ...
03/08/2021

PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ TIẾN ĐỘ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN SỰ TRONG GIAI ĐOẠN WORK FROM HOME
Giai đoạn diễn biến dịch bệnh phức tạp, nhiều đơn vị doanh nghiệp đã chuyển sang phương án làm việc online - Work from Home. Biện pháp này là phương án tốt nhất hiện nay, đảm bảo an toàn cho nhân sự doanh nghiệp và cộng đồng, đồng lòng cùng cả nước chống dịch nhưng lại phát sinh ra rất nhiều vấn đề trong quá trình kết nối, làm việc online giữa các thành viên trong công ty. Chủ doanh nghiệp rất khó kiểm soát hay theo dõi được tiến độ công việc của nhân sự.
Từ những khó khăn phát sinh khi làm việc online, Enuy đã áp dụng 5 phương pháp quản lý tiến độ công việc trong giai đoạn dịch, để vừa đảm bảo an toàn chống dịch, vừa đảm bảo tiến độ công việc toàn công ty hoàn thành đúng theo kế hoạch :
1. Áp dụng hệ thống giao việc và báo cáo tiến độ công việc online
2. Áp dụng lịch 168 hàng ngày để quản lý công việc của nhân viên
3. Sử dụng hệ thống đo lường và đánh giá chất lượng nhân sự
4. Áp dụng KPI đội nhóm để các thành viên tự giác giúp đỡ, hỗ trợ nhau
5. Leader truyền đạt những kỳ vọng một cách rõ ràng và đưa ra phản hồi thường xuyên để mọi người biết họ đang làm như thế nào
Trên đây là 5 phương pháp Enuy đã áp dụng thành công và đạt được hiệu quả tốt, nhân sự toàn công ty duy trì công việc đúng với kế hoạch đề ra. Quản lý nhân sự cũng dễ dàng cho các cấp quản lý khi chuyển sang phương án làm việc online - work from home.
Để hiểu rõ hơn, mời các chủ doanh nghiệp tham khảo bài viết chi tiết tại : https://enuy.com.vn/phuong-phap-quan-ly-tien-do-cong.../
Hi vọng những chia sẻ trên sẽ giúp các anh chị có thêm những phương pháp để áp dụng cho doanh nghiệp mình!
Chúc các doanh nghiệp thành công!
_____________________________________
MKT Pro - Đột phá để dẫn đầu
Hotline: 078 445 7666
LDP: http://www.mktpro.com.vn/enuycorpvn

121 – VĂN HÓA GẮN KẾTỞ Enuy, phương pháp 121  đã trở thành một truyền thống văn hóa được các thành viên duy trì đều đặn ...
02/08/2021

121 – VĂN HÓA GẮN KẾT
Ở Enuy, phương pháp 121 đã trở thành một truyền thống văn hóa được các thành viên duy trì đều đặn hàng tuần. Hai người sẽ chủ động hẹn nhau 121 cùng đi ăn, đi cà phê tâm sự, có những khi ngồi lại văn phòng trò chuyện sau giờ làm. Lắng nghe ý kiến của đồng nghiệp để thấu hiểu và gắn kết hơn.
121 là cuộc trò chuyện “one to one”. Câu chuyện giữa 2 người. Có sự gần gũi và thân thiết. Với những nhân sự mới, thường bắt đầu bằng những câu hỏi về đối phương để rút ngắn khoảng cách. Với những đồng nghiệp đã thân quen mọi người chia sẻ rất thoải mái, tâm sự chuyện đời sống, công việc, chuyện tình yêu, gia đình đưa ra những góc nhìn mới mẻ cùng học hỏi và hoàn thiện bản thân.
Những người có kinh nghiệm sẽ hướng dẫn những đồng nghiệp mới, gặp khó khăn trong công việc. Các bạn leader hay trưởng phòng sẽ thường theo sát tiến độ của team, thấy tinh thần các bạn đang không ổn, công việc kém hiệu quả sẽ hẹn lịch 121 cá nhân, trò chuyện để kịp thời động viên, khích lệ các bạn cố gắng, đưa ra giải pháp khắc phục khó khăn. Đồng thời từ những chia sẻ cá nhân, các Trưởng phòng phát hiện được điểm mạnh điểm yếu của nhân sự, từ đó sẽ giao việc hợp lý và biết cách hỗ trợ các bạn khi cần thiết.
Còn từ phía các bạn nhân sự, khi gặp vấn đề hay áp lực công việc, mâu thuẫn với đồng đội; có những tác động từ gia đình, chuyện cá nhân ảnh hưởng đến tinh thần làm việc, mất tập trung. Sẽ chủ động xin lịch hẹn 121 với leader để bày tỏ, nhờ giúp đỡ, để hỗ trợ và đào tạo thêm kinh nghiệm. Các Trưởng phòng sẽ luôn lắng nghe và sẵn sàng giúp đỡ. .
Những buổi trò chuyện như vậy rất quan trọng. Khi mà các leader và nhân sự, đồng nghiệp có cơ hội hiểu thêm về đời sống cá nhân, tư tưởng, quan điểm sống, chia sẻ những trải nghiệm đời thường với nhau. Từ đó hiểu nhau hơn, gắn kết và đồng cảm, biết cách phối hợp với nhau hiệu quả trong công việc.
Nhân sự không chỉ cần được đáp ứng về nhu cầu vật chất, cơ hội thăng tiến. Mọi người còn có nhu cầu về đời sống tinh thần, cần được quan tâm, chia sẻ, lắng nghe.
Vì vậy những buổi trò chuyện tâm sự rất quan trọng, giải quyết vấn đề tinh thần là rất cần thiết trong nội bộ công ty.
Khi đời sống tinh thần cân bằng, hiểu nhầm được giải quyết, vấn đề được loại bỏ sẽ giúp cho tập thể cùng nhau tập trung xây dựng và phát triển công ty tốt hơn.
121 giúp cho Enuyer rút ngắn khoảng cách, giữ được tâm lý ổn định, kịp thời giải quyết vấn đề cá nhân, khích lệ động viên và truyền cho nhau năng lượng vui vẻ, thoải mái với môi trường văn hóa doanh nghiệp.
Mỗi công ty sẽ có những cách thức quản trị nhân sự, quan tâm đời sống tinh thần nhân viên khác nhau. Phù hợp với văn hóa của doanh nghiệp.
121 là bí quyết của Enuy, tập thể cùng giúp nhau cố gắng. Vậy doanh nghiệp của anh chị đang áp dụng phương pháp nào? Chia sẻ với chúng tôi nhé!
_____________________________________
MKT Pro - Đột phá để dẫn đầu
Hotline: 078 445 7666
LDP: http://www.mktpro.com.vn/enuycorpvn

BRAINSTORM ĐỘI NHÓM HIỆU QUẢ NÂNG CAO NĂNG LỰC TEAMWORKBrainstorm ở Enuy chúng tôi được gọi là “Bão não” team. Đứng trướ...
01/08/2021

BRAINSTORM ĐỘI NHÓM HIỆU QUẢ NÂNG CAO NĂNG LỰC TEAMWORK
Brainstorm ở Enuy chúng tôi được gọi là “Bão não” team. Đứng trước một vấn đề khó, cần họp bàn để tổng hợp ý kiến , lên ý tưởng quay video, thảo luận để cùng đưa ra giải pháp chúng tôi đều hẹn nhau bão não.
Sử dụng tới tinh thần và sức mạnh của tập thể, kích thích hoạt động của não chuyên sâu hơn về vấn đề thảo luận, từ đó có thể giúp nảy sinh ra những ý tưởng sáng tạo, phương pháp giải quyết mang tính thực tiễn cao hơn.
Những cuộc bão não khuyến khích mọi người nghĩ vượt ra khỏi khuôn khổ, khuyến khích mọi người hỗ trợ các ý tưởng của nhau để rèn luyện sự phối hợp trong đội nhóm và thúc đẩy tinh thần đoàn kết của toàn đội.
Phương pháp Brainstorm hiện nay rất phổ biến và cần thiết được áp dụng trong các doanh nghiệp, nhất là đối với các phòng ban Marketing và sáng tạo. Nhưng có rất nhiều vấn đề phát sinh khiến cho buổi bão não thu về kết quả không như mong đợi, tinh thần teamwork rệu rã.
Vậy nên hôm nay chúng tôi sẽ chia sẻ 4 phương pháp đã được Enuy áp dụng để buổi bão não đội nhóm hiệu quả cao, nâng cao năng lực teamwork:
1. Brainstorming được ứng dụng thường xuyên trong các buổi họp và đào tạo hình thành thói quen làm việc tập thể cho tất cả các thành viên. Từ cấp lãnh đạo, quản lý cho đến nhân sự các phòng ban
Điều phối trực tiếp từ các giám đốc hay Trưởng phòng, khuyến khích mọi người cùng tập trung tham gia thảo luận.
Việc thường xuyên bão não teamwork gắn kết các thành viên hơn, hình thành thói quen làm việc tập thể, gắn kết, tự tin bày tỏ ý kiến, phản hồi để đưa ra những giải pháp thích hợp mang tính xây dựng. Đồng thời cũng tận dụng được sức mạnh tập thể để có thể tối ưu thời gian giải quyết công việc.
2. Đào tạo các nhân sự kỹ năng điều phối và phân công, kết hợp công việc khi bão não
Người điều phối cần có thái độ trung lập, khách quan, biết cách khích lệ tinh thần, kích thích trí sáng tạo của các thành viên, điều phối để kích thích tương tác phản hồi từ nhiều phía giúp buổi bão não đạt hiệu quả. Đồng thời cần cởi mở, đón nhận ý kiến từ nhiều chiều sau đó phân tích, tổng hợp thông tin để cho ra kết quả phù hợp nhất.
3. Thiết lập các mục tiêu và thời hạn rõ ràng để các thành viên nắm được kế hoạch và bão não hiệu quả.
Đặt ra những giới hạn và luật lệ ngay khi bắt đầu buổi bão não để các thành viên cùng follow và thống nhất, tối ưu thời gian, tránh lan man lạc chủ đề.
4. Ứng dụng văn hóa doanh nghiệp trong buổi bão não: Thẳng thắn bày tỏ ý kiến, tôn trọng ý tưởng của đồng nghiệp, tập trung 100 % năng lượng khi tham gia brainstorming
Các thành viên tham gia bão não thẳng thắn bày tỏ ý kiến cá nhân, thẳng thắn feedback và cởi mở đón nhận ý kiến đóng góp của các thành viên khác. Thái độ xây dựng chứ không gây xung đột, tránh mâu thuẫn nội bộ, tránh chỉ trích và các cảm xúc tiêu cực giữa các thành viên.
Để có được một buổi Bão não thành công và hiệu quả cao quan trọng là người leader có sự chuẩn bị và biết cách điều phối, gắn kết các thành viên tập trung hợp tác và nâng cao năng lực teamwork.
Thói quen đội nhóm không thể được hình thành một sớm một chiều, cần được rèn luyện hằng ngày từ những công việc nhỏ đến công việc lớn. Là một kỹ năng cần được các doanh nghiệp quan tâm và phát triển.
Doanh nghiệp của anh chị có sử dụng phương pháp Brainstorming khi làm việc teamwork không? Đã ứng dụng ra sao chia sẻ cùng với chúng tôi nhé!
___________________________________________________
MKT Pro - Đột phá để dẫn đầu
Hotline: 078 445 7666
LDP: http://www.mktpro.com.vn/enuycorpvn

Address

Techgarden Workstay/Coworking Space, 289b Khuat Duy Tien, Trung Hoa, Thanh Xuan
Hanoi
100000

Telephone

+84784457666

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Marketing PRO - Cung cấp Phòng Marketing in-house posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Marketing PRO - Cung cấp Phòng Marketing in-house:

Share