27/08/2026
🎯 Chiến lược giữ khách thay vì chỉ tìm khách mới
Trong kinh doanh online, doanh nghiệp thường dành nhiều chi phí cho quảng cáo, livestream, nội dung và các sàn thương mại điện tử để tìm khách hàng mới. Nhưng có một vấn đề quan trọng: sau khi khách mua hàng, làm thế nào để họ quay lại?
Nếu mỗi đơn hàng đều phải bắt đầu bằng việc tìm một khách mới, doanh nghiệp sẽ ngày càng phụ thuộc vào chi phí quảng cáo và nền tảng. Trong khi đó, khách hàng cũ đã từng mua hàng và có trải nghiệm với thương hiệu lại là một tài sản rất giá trị.
🛒 Kiếm khách mới trên sàn, giữ khách trên Zalo
Thay vì chỉ tập trung vào việc tìm khách, doanh nghiệp có thể xây dựng một hành trình dài hơn:
Sàn TMĐT → Khách mới → Đơn hàng đầu tiên → Kết nối Zalo → Chăm sóc → Mua lại → Khách hàng trung thành.
Cửa hàng Zalo kết hợp với Zalo OA, voucher, remarketing và CRM giúp doanh nghiệp có thêm công cụ để duy trì kết nối với khách hàng sau khi mua.
Khách có thể tiếp tục nhận thông tin sản phẩm, ưu đãi và được chăm sóc thay vì mua xong rồi biến mất khỏi hệ thống.
🚀 Đừng chỉ tìm khách, hãy xây dựng tệp khách hàng
Sàn vẫn rất quan trọng để tìm kiếm khách hàng mới, nhưng doanh nghiệp cũng cần một kênh riêng để xây dựng mối quan hệ lâu dài.
👉 Kiếm khách ở sàn, kết nối và giữ khách trên Zalo – biến một đơn hàng hôm nay thành nhiều cơ hội mua hàng trong tương lai.
👉 Liên hệ ngay để được tư vấn MIỄN PHÍ:
📞 SĐT: 0382340677
📧 Email: [email protected]
