31/10/2022
[ 𝐇𝐎̉𝐈 & Đ𝐀́𝐏 𝐓𝐈𝐊𝐓𝐎𝐊 𝐒𝐇𝐎𝐏] Tổng hợp các câu hỏi được anh em seller quan tâm nhất trong thời gian qua
1️⃣ ĐĂNG KÝ TIKTOK SHOP CÓ CẦN NHIỀU FOLLOW HAY ĐIỀU KIỆN GÌ KHÔNG?
Đây là điều thắc mắc của rất nhiều người đang có ý định đăng ký bán hàng trên TikTok Shop.
Tài khoản không có Follow cũng CÓ THỂ đăng ký kênh bán hàng trên TikTok Shop
Điều kiện là bạn phải có chứng minh hoặc thẻ đăng cước để xác minh thông tin khi đăng ký tài khoản.
2️⃣ THÔNG TIN, GIẤY TỜ ĐĂNG KÝ CÁ NH N CÓ ĐƯỢC BẢO MẬT
Tất cả thông tin đăng ký đều được TikTok bảo mật như các sàn thương mại điện tử khác để đảm việc trao đổi và quản lý thông tin người mua và người bán nên bạn không cần phải quá lo lắng. Hãy yên tâm đăng ký và bán các sản phẩm mà mình kinh doanh nhé!
3️⃣ ĐĂNG KÝ TIKTOK SHOP THÀNH CÔNG, CÓ ĐĂNG KÝ ĐƯỢC VIDEO NHƯ THƯỜNG?
TikTok Shop là chức năng mới của TikTok dùng để người bán có thể tiếp cận với người tiêu dùng và mua bán trực tiếp trên sàn nên có thể dùng như bình thường để đăng video, nhắn tin, thả tim và bình luận.
4️⃣ TIỀN ĐƯỢC THANH TOÁN THẾ NÀO SAU MỖI ĐƠN HÀNG THÀNH CÔNG?
Tất cả khoản doanh thu sẽ được TikTok thanh toán trực tiếp vào tài khoản ngân hàng mà bạn đã thêm khi đăng ký thông tin trên TikTok Shop.
5️⃣ CÁC CÁCH BÁN HÀNG ĐƯỢC HÀNG TRÊN TIKTOK SHOP?
- Video gắn sản phẩm
- Gian hàng trên kênh
- Live gắn sản phẩm
- Quảng cáo video, live
Ngoài ra bạn có thể tạo chiến dịch aff để các KOC bán hàng cho bạn. bạn sẽ deal % hoa hồng vs KOC. Tất cả đề được thực hiện qua TikTok Shop, minh bạch cho cả 2 bên.
6️⃣ TIPS ĐĂNG SẢN PHẨM DUYỆT NHANH
Sau khi đăng sp vẫn đang trong trạng thái CHỜ DUYỆT anh chị làm như sau:
- Ấn vào chữ CHỈNH SỬA
- n vào chữ CẬP NHẬP
- THÀNH CÔNG
7️⃣ NHỮNG VI PHẠM ĐỂ TRÁNH TẮT LIVE
- Bán hàng fake, mặc áo fake
- Rời khỏi live quá 10s
- Link sản phẩm nào thì live sản phẩm đó
- Nhắc tới nền tảng khác
- Không kêu gọi để lại số điện thoại
- Không cầm sản phẩm trong 2' là giả mạo
- Không đặt quá nhiều sản phẩm trên màn hình live
- Không tương tác trong 2' vi phạm
- Không chứa mã QR trong video
….
8️⃣ SẢN PHẨM 100K NHƯNG NGƯỜI MUA MUA 75K, 25K ĐI Đ U?
TikTok shop chịu phần này . TikTok trợ giá cho người mua . Mã giảm giá này hoạt động giống mã giảm giá bên shopee. Sau khi quyết toán tiền vẫn sẽ đủ nhé.
9️⃣ SẢN PHẨM NÀO THÌ PHÙ HỢP LÀM TIKTOK SHOP
Các sản phẩm thời trang, mỹ phẩm, đồ ăn vặt, gia dụng, phụ kiện thời trang túi ví, đồ chơi trẻ em,...
Không phù hợp: khóa học, dịch vụ, spa, sinh lý, rượu, v**e thuốc lá,... những sản phẩm k cầm nắm được
🔟 CÓ CẦN BUFF LƯỢT MUA NHƯ SHOPEE KHÔNG?
Không có tác dụng gì cả, người mua mua qua cảm xúc, qua nội dung, qua uy tín, cách dẫn dắt của koc, của người live. Và giao dịch mua hàng hoàn toàn bị động.
Người mua hàng Tiktok shop không tìm kiếm sản phẩm chủ động như shopee
1️⃣1️⃣ LIVE BÁN HÀNG TRÊN TIKTOK SHOP CẦN GÌ?
TikTok sẽ đề xuất live và bơm traffic cho live của bạn, việc bạn cần làm là làm sao để giữ chân họ lại live của mình, đừng thuần sale, hãy gia tăng tính giải trí. Nhớ kèm thêm Mini game, quà tặng, flash sale
1️⃣2️⃣ TÀI KHOẢN KHÔNG CÓ TÍNH NĂNG LIVE THÌ SAO?
Tùy từng tài khoản sẽ có thêm tính năng này, tài khoản mới mở cứ đăng video đều sẽ có thêm tính năng live.
1️⃣3️⃣ CẦN CHUẨN BỊ GÌ ĐỂ KẾT THÚC QUÁ TRÌNH KINH DOANH THỬ?
- Video kiểm kê kho hàng: Người bán cần cung cấp video quay hàng tồn trong kho, số lượng kệ hàng, thùng hàng, vị trí sản phẩm cụ thể
- Video đóng gói, vận chuyển: Người bán cung cấp video quay cảnh nhân viên gói gói và giao hàng. Đồng thời ghi chú số lượng nhân viên đóng gói và vận chuyển
- Video về CSKH: Người bán cần cung cấp video cho thấy cảnh nhân viên CSKH đang trả lời tin nhắn của khách hàng, số lượng nhân viên CSKH, giao diện làm việc của nhân viên CSKH và quay cận cảnh 2-3 giây ở phần tên cửa hàng.
1️⃣4️⃣ CÁC TĂNG TỶ LỆ CHUYÊN ĐỔI ĐƠN HÀNG TIKTOK SHOP
- Tăng nhận diện thương hiệu cá nhân chủ shop, và tài khoản Tiếp thị, tạo uy tín với người dùng.
- Tăng chỉ số sản phẩm ( cái này giống sọp pi nhá )
- Bán cạnh tranh về giá ( cần cân đối để tránh lỗ nhé)
- Liên hệ KOC để gửi sản phẩm review
1️⃣5️⃣ CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN
Khách hàng không thể yêu cầu trả lại / hoàn tiền trước khi gói hàng được chuyển đến và khách hàng xác nhận. Nếu khách hàng đã nhận hàng và thanh toán nhưng sau đó phát hiện các mặt hàng đã mua bị lỗi, khách hàng nên gửi yêu cầu trả lại / hoàn lại tiền và liên hệ trực tiếp với người bán để giải quyết vấn đề......
Bạn còn gặp vấn đề gì về Tiktok shop, đặt câu hỏi dưới đây để được giải đáp nhé!!!