20/03/2022
𝗡𝗚𝗨̛𝗢̛̀𝗜 𝗚𝗜𝗢̉𝗜 𝗞𝗛𝗢̂𝗡𝗚 𝗟𝗔̀𝗠 𝗧𝗔̂́𝗧 𝗖𝗔̉
Đúng, người giỏi không phải người làm tất cả. Một người làm lãnh đạo không chỉ cần giỏi về mặt chuyên môn mà còn cần biết “thuật dùng người”. Cái gọi là “thuật dùng người”, kỳ thực chính là nghệ thuật giao quyền.
Ở các doanh nghiệp - nhất là các công ty khởi nghiệp - CEO thường tự mình quyết tất cả mọi việc từ nhỏ đến lớn. Từ những công việc như gặp gỡ, ký hợp đồng với khách hàng đến duyệt công việc cho nhân viên. Họ muốn tự xem xét mọi việc và đảm bảo những công việc đó đi đúng hướng.
=> Điều này chỉ hợp lý khi quy mô doanh nghiệp còn chưa lớn.
Để mở rộng quy mô và phát triển lớn mạnh, một công ty cần đến cả trăm, thậm chí nghìn người, nếu tiếp tục ôm đồm và quản lý tất cả mọi việc, người chủ doanh nghiệp sẽ nhanh chóng kiệt sức.
Với mong muốn hướng đến sự phát triển lâu dài và bền vững, ban lãnh đạo luôn cố gắng trao quyền cho trưởng phòng và nhân sự phù hợp với quyền hạn và trách nhiệm của mỗi người. Việc này sẽ giúp những người điều hành tiết kiệm được thời gian của mình, giảm bớt khối lượng công việc mà họ phải xử lý. Bên cạnh đó, điều này còn giúp những người được giao quyền có cơ hội làm những công việc mới và phát triển năng lực quản trị, khuyến khích họ phát triển và trở thành người quản lý trong tương lai.
Lợi ích của việc trao quyền là cực kỳ rõ ràng. Tuy nhiên, khi tiến hành trao quyền, ENUY có những lời khuyên sau đây cho chủ doanh nghiệp rút ra từ kinh nghiệm của chính mình.
Trước tiên, làm thể nào để ủy quyền hiệu quả?
- Bước 1: Chuẩn bị kỹ trước khi giao việc.
- Bước 2: Xác định cụ thể yêu cầu công việc. Yêu cầu người được ủy thác lặp lại những ỵêu cầu của công việc để đảm bảo rằng anh ấy/cô ấy đã thật sự hiểu rõ công việc được giao.
- Bước 3: Xác định rõ thời hạn hoàn thành công việc.
- Bước 4: Định rõ mức độ và phạm vi thẩm quyền mà người được ủy thác có thể sử dụng để hoàn thành công việc.
- Bước 5: Xác định các mốc thời gian để kiểm tra, đối chiếu nhằm đánh giá tiến độ công việc và thực hiện hướng dẫn nếu cần thiết. Vào giai đoạn đầu, nên thường xuyên kiểm tra, đối chiếu; sau đó giảm dần mức độ khi người được ủy thác công việc chứng tỏ đã hoàn toàn nắm được công việc.
- Bước 6: Tiến hành tổng kết công việc để trao đổi những thành quả, thiếu sót cần cải thiện, và rút ra bài học nếu có.
Sau khi giao quyền, ban lãnh đạo kiểm soát tiến độ để đưa ra giải pháp để đúng kế hoạch, giao quyền đúng người, đúng việc, đảm bảo rằng mỗi nhân sự làm đúng quyền hạn và trách nhiệm của mình.
Ở , khi giao quyền tự quyết cho nhân sự, các Trưởng phòng đều làm điều này công khai và chi tiết. Điều này giúp cho nhân sự được giao quyền hiểu được quyền hạn và trách nhiệm của mình. Còn các tập thể và cá nhân có liên quan nắm bắt được tình hình, người quản lý trao cho ai quyền, quyền gì, quyền hạn đến đâu,... từ đó tránh được mâu thuẫn trong xử lý công việc.
Không nên tùy tiện thu hồi quyền lực đã trao, thu thập đủ thông tin đánh giá rồi mới đưa ra quyết định.
Tính nhất quán trong việc trao quyền là cực kỳ quan trọng. Nếu rút lại quyền đã trao, nhân sự được giao quyền sẽ có cảm giác bản thân không nhận được sự tín nhiệm từ đó dễ sinh ra bất mãn với lãnh đạo. Ở ENUY, ban lãnh đạo hiểu rằng khi một người được giao thêm nhiệm vụ mới, họ sẽ không tránh khỏi những sai sót. Các Giám đốc và Trưởng phòng luôn để thời gian cho nhân sự có thể sửa sai và tạo điều kiện thuận lợi để họ có thể rút kinh nghiệm và khắc phục lỗi lầm chứ không ngay lập tức thu lại quyền lực đã trao.
Công việc sẽ không tự hoàn thành sau khi bạn trao quyền.
Các giám đốc ở ENUY luôn quan sát và nhắc nhở để kiểm tra những cá nhân được giao quyền. Luôn giám sát công việc ngay từ đầu, đưa ra những phương pháp và lời khuyên đồng thời cung cấp nguồn lực cần để người đó hoàn thành công việc một cách tốt nhất.