07/08/2026
Jetstar không còn chuyến bay nội địa Việt Nam nhưng các chuyến bay quốc tế, đặc biệt là ở "quê hương Úc" thì Jetstar có khá nhiều chuyến bay đi quốc các nước, trong đó có chuyến bay về Tp.HCM và ngược lại, vậy mọi người chú ý tránh bị phạt phí hành lý xách tay nhé !
Kính gửi Quý đối tác du lịch,
Jetstar sẽ thay đổi quy định về hành lý xách tay. Bắt đầu từ tháng 2 năm 2027, chúng tôi sẽ ngưng áp dụng chính sách 7 kg cho hành lý xách tay. Thay vào đó, hãng sẽ chuyển từ quy định giới hạn trọng lượng ký sang chính sách mô hình quản lý hành lý xách tay dựa trên kích thước, đơn giản hơn, tương tự như nhiều hãng hàng không giá rẻ hàng đầu trên toàn cầu đang áp dụng.
Kể từ năm sau, tất cả các đặt chỗ sẽ bao gồm một kiện hành lý được đặt dưới ghế ngồi, ví dụ như ba lô, túi xách hoặc túi đựng laptop.
Nếu cần mang thêm hành lý xách tay, hành khách có thể mua trước gói dịch vụ Priority Carry-on (hành lý xách tay ưu tiên). Dịch vụ này bao gồm một kiện hành lý thứ hai lớn hơn được để trên khoang hành lý phía trên đồng thời hành khách sẽ được ưu tiên lên máy bay sớm.
Sự thay đổi này diễn ra sau quá trình nghiên cứu kỹ lưỡng cùng ý kiến đóng góp từ hành khách và đội ngũ nhân viên. Kết quả cho thấy việc cân hành lý tại cửa lên máy bay và khó khăn trong việc tìm chỗ để hành lý trên khoang là những trải nghiệm gây căng thẳng nhất đối với hành khách.
Những thay đổi áp dụng cho các chuyến bay khởi hành từ ngày 2 tháng 2 năm 2027
Mỗi booking của Jetstar Airways sẽ bao gồm miễn phí một kiện hành lý cá nhân đặt dưới ghế, chẳng hạn như ba lô, túi xách hoặc túi đựng laptop.
Nếu có nhu cầu mang thêm hành lý xách tay, hoặc hành lý không đáp ứng các yêu cầu về kích thước để đặt dưới ghế, hành khách có thể mua thêm gói Priority Carry-on. Gói dịch vụ này cho phép mang thêm một kiện hành lý thứ hai có kích thước lớn hơn được đựng trong ngăn hành lý phía trên và được ưu tiên lên máy bay trước.
Jetstar sẽ không còn kiểm tra cân nặng hành lý xách tay thường xuyên nữa, nhưng khuyến nghị hành khách không mang quá 10 kg để có thể tự mình nâng và cất hành lý lên một cách an toàn.
Hành khách đi cùng trẻ sơ sinh (Infant) sẽ được mang thêm một kiện hành lý để dưới ghế, để đựng đồ dùng cho em bé mà không phải trả thêm phí
Giới hạn kích thước của từng loại hành lý như sau:
Hành lý đặt dưới ghế (đã bao gồm trong mọi loại vé): tối đa 40 × 30 × 20 cm.
Priority Carry-on (dịch vụ mua thêm): tối đa 56 × 36 × 23 cm và được ưu tiên lên máy bay sớm.
Số lượng gói Priority Carry-on có giới hạn. Giá bắt đầu từ $25/chiều trên một số chuyến bay được chọn và thay đổi tùy theo chặng bay.
Quy định về hành lý ký gửi của Jetstar không thay đổi. Hành khách vẫn có thể mua thêm hành lý ký gửi với tổng trọng lượng tối đa 40 kg cho mỗi người.
Thay đổi này áp dụng cho tất cả các chuyến bay của Jetstar Airways (JQ) khởi hành từ ngày 2 tháng 2 năm 2027. Các đặt chỗ theo nhóm (từ 10 khách trở lên) không áp dụng việc mua thêm gói dịch vụ này. Đối với những khách hàng đã đặt vé và có chuyến bay sau thời điểm này sẽ được tự động nâng cấp lên gói Priority Carry-on miễn phí. Các thay đổi về hành lý xách tay sẽ không áp dụng đối với các chuyến bay do Jetstar Japan (GK) khai thác.