Tài liệu quản trị doanh nghiệp Base Academy

21/04/2025

📌 LÀM THẾ NÀO XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUY TRÌNH NĂNG SUẤT MÀ VẪN CHO NHÂN VIÊN DỄ DÙNG?
⏩ Đa phần ở các doanh nghiệp mới thành lập, doanh nghiệp nhỏ với quy mô nhân sự 15-60 người, ban đầu bộ quy trình thường được nhà quản lý xây dựng dựa trên kinh nghiệm, sau đó chủ yếu để khắc phục những lỗi phát sinh trong quá trình vận hành hoặc theo đề xuất rời rạc của nhân viên.

👉 Điều này dẫn đến 03 vấn đề trong quá trình áp dụng quy trình tại doanh nghiệp:
- Nhiều quy trình chồng chéo nhau, rườm rà, khó kiểm soát
- Quy trình tốt trên giấy nhưng không sát với thực tế triển khai
- Nhân viên thường xuyên sai quy trình, bỏ bước, ảnh hưởng đến chất lượng kết quả công việc.

✅ BỘ +80 QUY TRÌNH MẪU TỐI ƯU - TINH GỌN
Base Academy cung cấp dưới đây sẽ là một nguồn tham khảo uy tín để doanh nghiệp đối chiếu, tối ưu quy trình hiện tại, thậm chí nhân bản thêm những quy trình tương tự phù hợp với nhu cầu từng doanh nghiệp: https://s.net.vn/ty5c

BAO GỒM:
◾️ 20+ QUY TRÌNH KINH DOANH
Tổ chức bộ máy bán hàng, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
◾️ 15+ QUY TRÌNH MARKETING
Thúc đẩy hoạt động truyền thông, quảng cáo hiệu quả
◾️ 15+ QUY TRÌNH HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ
Nâng cao chất lượng bộ máy nhân sự nội bộ
◾️ 10+ QUY TRÌNH KẾ TOÁN
Hạn chế sai sót, kiểm soát chi phí, dòng tiền
◾️ 19+ QUY TRÌNH VẬN HÀNH CHUNG
Đảm bảo bộ máy vận hành phối hợp nhịp nhàng

🔥 Vì sao nên sử dụng bộ tài liệu này:
- Đúc kết từ quá trình tư vấn, triển khai của Base.vn với hơn 100.000+ doanh nghiệp Việt, thiết kế phù hợp nhu cầu của doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Tiết kiệm 80% thời gian tự thiết kế & xây dựng quy trình
- Quy trình theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, đầy đủ các phần (lưu đồ, mô tả, biểu mẫu) doanh nghiệp dễ dàng hiểu và áp dụng
- FILE DRAW.IO cho phép thực hành, thiết kế, chỉnh sửa trên chính bản mẫu
- Tài liệu sẽ được đội ngũ chuyên gia của Base.vn cập nhật và bổ sung thêm các quy trình mới liên tục. Khách hàng đã mua hàng sẽ được sử dụng các quy trình mẫu mới mà không cần trả thêm chi phí

🎯 TẶNG KÈM DANH SÁCH +70 NỘI QUY, QUY CHẾ & 200 BIỂU MẪU - Xây dựng môi trường làm việc nề nếp, kỷ luật, khi đăng ký trực tiếp tại đây: https://s.net.vn/ty5c

13/11/2024

🔔 [Cập nhật danh mục sản phẩm tài liệu Base Academy]
Từng bước xây dựng nền tảng quản lý vững chắc cho doanh nghiệp Việt, Base Academy đẩy mạnh các sản phẩm thực chiến, mang tính ứng dụng cao dành cho các nhà quản trị với hai nhóm chính về Quy trình và Dữ liệu.

💡 Đúc kết từ quá trình tư vấn, triển khai của Base.vn với hơn 100.000+ doanh nghiệp Việt, thiết kế phù hợp nhu cầu của doanh nghiệp vừa và nhỏ
💡 Tiết kiệm 80% thời gian tự thiết kế & xây dựng quy trình, báo cáo, biểu mẫu
💡 Áp dụng ngay trên các bài toán cụ thể của doanh nghiệp
💡 Tài liệu sẽ được đội ngũ chuyên gia của Base.vn cập nhật và bổ sung thêm nội dung mới liên tục. Khách hàng đã mua hàng sẽ được sử dụng các tài liệu mới mà không cần trả thêm chi phí
💡 Áp dụng ngay trên các bài toán cụ thể của doanh nghiệp

🔥 Nhận thêm thông tin và đăng ký các bộ tài liệu Base Academy tại đây:
1. Bộ báo cáo toàn diện doanh nghiệp:
https://signup.base.vn/bao-cao-toan-dien-plus-5/
2. Bộ Tài liệu quy trình mẫu (tặng kèm nội quy - quy chế): https://signup.base.vn/tai-lieu-quy-trinh-mau1-1/
3. Bộ tính lương 3P:
https://signup.base.vn/salary-template-3p/

25/10/2024

Đừng vội mở rộng quy mô nếu doanh nghiệp chưa xây dựng được hệ thống quản lý bài bản. Chia sẻ các sếp bộ tài liệu chuẩn hóa quy trình - quy chế từ số 0 cho mọi phòng ban: https://s.net.vn/KnlR. Chúc doanh nghiệp áp dụng thành công

25/10/2024

📌 LÀM THẾ NÀO XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUY TRÌNH NĂNG SUẤT MÀ VẪN CHO NHÂN VIÊN DỄ DÙNG?

⏩ Đa phần ở các doanh nghiệp mới thành lập, doanh nghiệp nhỏ với quy mô nhân sự 15-60 người, ban đầu bộ quy trình thường được nhà quản lý xây dựng dựa trên kinh nghiệm, sau đó chủ yếu để khắc phục những lỗi phát sinh trong quá trình vận hành hoặc theo đề xuất rời rạc của nhân viên.

👉 Điều này dẫn đến 03 vấn đề trong quá trình áp dụng quy trình tại doanh nghiệp:
- Nhiều quy trình chồng chéo nhau, rườm rà, khó kiểm soát
- Quy trình tốt trên giấy nhưng không sát với thực tế triển khai
- Nhân viên thường xuyên sai quy trình, bỏ bước, ảnh hưởng đến chất lượng kết quả công việc.

✅ BỘ +80 QUY TRÌNH MẪU TỐI ƯU - TINH GỌN
Base Academy cung cấp dưới đây sẽ là một nguồn tham khảo uy tín để doanh nghiệp đối chiếu, tối ưu quy trình hiện tại, thậm chí nhân bản thêm những quy trình tương tự phù hợp với nhu cầu từng doanh nghiệp: https://bit.ly/4gxWsk3

BAO GỒM:
◾️ 20+ QUY TRÌNH KINH DOANH
Tổ chức bộ máy bán hàng, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
◾️ 15+ QUY TRÌNH MARKETING
Thúc đẩy hoạt động truyền thông, quảng cáo hiệu quả
◾️ 15+ QUY TRÌNH HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ
Nâng cao chất lượng bộ máy nhân sự nội bộ
◾️ 10+ QUY TRÌNH KẾ TOÁN
Hạn chế sai sót, kiểm soát chi phí, dòng tiền
◾️ 20+ QUY TRÌNH VẬN HÀNH CHUNG
Đảm bảo bộ máy vận hành phối hợp nhịp nhàng

🔥 Vì sao nên sử dụng bộ tài liệu này:
- Đúc kết từ quá trình tư vấn, triển khai của Base.vn với hơn 100.000+ doanh nghiệp Việt, thiết kế phù hợp nhu cầu của doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Tiết kiệm 80% thời gian tự thiết kế & xây dựng quy trình
- Quy trình theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, đầy đủ các phần (lưu đồ, mô tả, biểu mẫu) doanh nghiệp dễ dàng hiểu và áp dụng
- FILE DRAW.IO cho phép thực hành, thiết kế, chỉnh sửa trên chính bản mẫu
- Tài liệu sẽ được đội ngũ chuyên gia của Base.vn cập nhật và bổ sung thêm các quy trình mới liên tục. Khách hàng đã mua hàng sẽ được sử dụng các quy trình mẫu mới mà không cần trả thêm chi phí

🎯 TẶNG KÈM DANH SÁCH +70 NỘI QUY, QUY CHẾ & 200 BIỂU MẪU - Xây dựng môi trường làm việc nề nếp, kỷ luật, khi đăng ký trực tiếp tại đây: https://bit.ly/4gxWsk3

Mang trên mình trọng trách to lớn như một người thuyền trưởng, chèo lái cả con thuyền doanh nghiệp ra khơi, có thể giờ đây, quý vị đang cảm thấy áp lực hơn bao giờ hết.

23/10/2024

Làm sếp, xây dựng được hệ thống quy trình chuẩn cũng giống như tìm được “long mạch” cho bộ máy vận hành. Tham khảo trọn bộ 80+ file mẫu quy trình chuẩn cho mọi phòng ban kèm 70+ nội quy & 200 biểu mẫu doanh nghiệp. Link: https://s.net.vn/PO4Z

23/07/2024

KHÔNG CÓ NỘI QUY - QUY TRÌNH RÕ RÀNG, DOANH NGHIỆP TÔI SUÝT NỮA THÌ TAN ĐÀN XẺ NGHÉ…
Ai đó từng nói: những người quá tốt… không nên kinh doanh! Điều này nghe thì hơi thiếu logic, nhưng nếu bạn thực sự đụng chân đụng tay vào khởi nghiệp, vào kinh doanh, bạn sẽ hiểu. Tôi gặp rất nhiều trường hợp các founder/ quản lý quá tốt, quá hiền, quá nhường nhịn, quá chiều chuộng… và cuối cùng là “tay trắng”. Chỉ còn giữ lại được mỗi lòng tốt cho… riêng mình. Không có nội quy - quy trình làm việc rõ ràng, công ty hoạt động như một gia đình nghe rất dễ thương. Nhưng đấy là gia đình cho những đứa con ngoan thôi. Gia đình như một bàn tay, có ngón dài ngón ngắn. Nếu như chẳng may có đứa phạm lỗi, thì trong một gia đình chúng ta vẫn phải bảo vệ, vẫn phải nuôi nó, không thể đuổi ra khỏi nhà. Thế nhưng, công ty thì không thể thế được.

Câu chuyện đó cũng chính là kinh nghiệm đau thương tôi từng trải qua thời gian đầu lập nghiệp, khi phải đứng ra quản lý tổ chức/đội nhóm của riêng mình.
- Để nhân viên tự giác làm việc, không áp quy trình hay thúc ép chỉ tiêu
- Dĩ hòa vi quý, mềm mỏng, ít khi trách mắng nhân sự. Ngay cả khi họ phạm lỗi hay đạt kết quả không tốt, tôi cũng chỉ bảo ban nhẹ nhàng, cho rằng nhân viên sẽ tận hiến với 1 vị lãnh đạo “nhân từ” như vậy
- Cố gắng tạo ra văn hóa vui vẻ, thoải mái như những người “anh em”, cho rằng khuôn khổ kỷ luật là thứ kìm hãm tinh thần gắn kết của đội nhóm
- Cực kỳ ghét việc chạy theo nhân viên để giám sát những thứ tiểu tiết như: Giờ giấc đi làm hay công việc hàng ngày... Buông lỏng quản lý để tạo ra môi trường làm việc tự do và thoải mái nhất cho đội ngũ của mình

Tưởng chừng sự “nhân từ” đó có thể “thu phục nhân tâm” nhưng kết quả, suýt chút nữa công ty tan đàn xẻ nghé, bởi vì:
=> Nhân viên không có động lực cũng như áp lực để làm việc, tinh thần ngày càng rệu rã, không cố gắng nỗ lực trong công việc
=> Tâm lý “nhờn” với sếp do được chiều quá sinh hư, thích thì làm, không thích thì đùn đẩy trách nhiệm, viện cớ để đổ lỗi qua lại
=> Hiệu quả công việc sa sút trầm trọng, tình hình kinh doanh cứ thế lao dốc theo sự xáo trộn của bộ máy vận hành
=> Chưa kể đến việc, phận làm sếp như tôi còn bị nhân viên đánh giá sau lưng là quản lý yếu kém, không có năng lực quản trị hay kỹ năng lãnh đạo.

Nhận ra gốc rễ vấn đề, tôi bắt đầu từng bước cải tiến, nâng cấp hệ thống quản lý doanh nghiệp của mình sớm nhất có thể:
1. Thiết lập mô tả công việc & quy trình chặt chẽ cho các vị trí/ phòng ban, ĐƯA NHÂN VIÊN VÀO GUỒNG LÀM VIỆC NĂNG SUẤT, để số lượng nhân sự tuy ít mà được sử dụng hiệu quả, giúp công ty hoạt động trơn tru, doanh thu phát triển.
2. Phân chia trách nhiệm rõ ràng, cắt giảm hoàn toàn những hoạt động thừa thãi, tối ưu tinh gọn quy trình, GIẢM THIỂU TỐI ĐA CHI PHÍ VẬN HÀNH công ty.
3. Xây dựng chế độ thưởng phạt khoa học, hợp lý, tạo môi trường làm việc cạnh tranh lành mạnh, công bằng để THÚC ĐẨY ĐỘNG LỰC, MONG MUỐN CỐNG HIẾN CỦA NHÂN VIÊN.

Chia sẻ với anh em cấp quản lý bộ tài liệu tổng hợp quy trình - nội quy doanh nghiệp ngày trước tôi tham khảo, đến giờ vẫn vận dụng tốt: bit.ly/3VQ7EyU. Bao gồm tất cả quy trình mẫu các phòng ban cơ bản (kinh doanh, marketing, kế toán, hành chính nhân sự, vận hành), những quy định, quy chế, điều lệ về kỷ luật lao động, tác phong làm việc,…

Ngày trước cứ nghĩ doanh nghiệp còn nhỏ, xây dựng hệ thống quản lý bài bản là không cần thiết, khiến nhân viên bị gò bó, thêm việc, mất thời gian. Giờ nghĩ lại mới thấy thấm thía tầm quan trọng của nội quy, quy trình đối với sự “sống còn” của doanh nghiệp. Với bộ tài liệu này trong tay, dù quy mô công ty có tăng gấp 2, 3 lần trong thời gian tới, tôi vẫn tự tin có thể quản lý một cách dễ dàng!

13/06/2024

LÀM QUẢN LÝ GIỎI, PHẢI ĐÓNG GÓI ĐƯỢC “TAM QUY” CHO DOANH NGHIỆP
Nếu bạn ở vị trí cấp quản lý, lãnh đạo trong doanh nghiệp thì có lẽ cụm từ “quy trình” quá đỗi quen thuộc, thậm chí là nỗi niềm trăn trở hàng ngày. Base Academy tin rằng bạn hiểu tại sao bài toán quy trình lại quan trọng đến thế. Đó là tài sản quý giá của một doanh nghiệp, là tấm bản đồ chỉ dẫn đội ngũ làm việc đảm bảo năng suất tối đa để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ giá trị nhất cho khách hàng, từ đó tạo doanh thu và lợi nhuận, nuôi sống doanh nghiệp.

Tuy nhiên, trên thực tế, nhiều nhà quản lý đổ công sức, chật vật tự tìm hiểu vạch ra quy trình nhưng trong quá trình vận hành, dòng chảy công việc đội nhóm vẫn thường xuyên tắc nghẽn. Bộ máy làm việc hỗn loạn, phòng ban thiếu sự phối hợp nhịp nhàng, doanh nghiệp vận hành cứ rối tinh lên. Rủi ro chậm tiến độ, sai quy trình xảy ra thường trực, lặp đi lặp lại, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

Vậy liệu hệ thống vận hành doanh nghiệp đã thực sự tối ưu? Nguyên nhân xoay quanh 3 CHỮ QUY doanh nghiệp thường xuyên mắc phải, các sếp cần lưu ý.

1. QUY CHUẨN ĐẦU RA KHÔNG RÕ RÀNG
> Hãy mô tả rõ nét về kết quả mong muốn trong mỗi công việc. Đừng để nhân viên "tự bơi" vì họ rất dễ làm sai cách. Nhân viên không biết bao giờ thì công việc hoàn thành, đạt hay không đạt yêu cầu. Hệ quả nhân viên cứ đoán ý sếp "ơ, em tưởng...", sếp phải theo sát từng công việc của nhân viên hoặc làm thay luôn nhân viên để nhanh chóng có được kết quả mong muốn.

2. QUY TRÌNH THIẾU TÍNH HỆ THỐNG, SƠ ĐỒ HÓA BÀI BẢN
> Tại nhiều doanh nghiệp, quy trình chỉ được mặc định trong suy nghĩ. Nó không được viết ra hay sơ đồ hóa thành lưu đồ chặt chẽ, mang tính chất hệ thống, đặc biệt với những quy trình phức tạp liên phòng ban. Không có hướng dẫn rõ ràng từng bước cho nhân viên hay vạch ra các yếu tố chính ảnh hưởng trực tiếp đến quy trình như giới hạn thời gian hay phân chia con người. Việc cân nhắc kỹ lưỡng tối ưu hóa quy trình làm việc sẽ giúp cho dòng chảy công việc toàn tổ chức trở nên xuyên suốt, quy củ và năng suất hơn. Đồng thời, dễ dàng phát hiện những bước dư thừa, tránh gây lãng phí nguồn lực của doanh nghiệp.

3. QUY CHẾ LỎNG LẺO, THIẾU KỶ LUẬT
> Thực tế không phải 100% nhân viên đều có ý thức làm việc tốt và trách nhiệm cao trong công việc. Khung quy định, chế tài, thưởng phạt khoa học là yếu tố cần thiết đảm bảo môi trường làm việc cạnh tranh lành mạnh, quy trình công việc được triển khai đúng - đủ. Giữ trạng thái làm việc minh bạch thúc đẩy nhân viên chủ động, cống hiến trong công việc. Không có thanh minh, chối tội, đổ lỗi, nhân viên sẽ nhận thức rõ hơn về vai trò, trách nhiệm của mình. Tay nghề chuyên môn và thái độ làm việc sẽ được cải thiện đáng kể.
------------
Chia sẻ quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp
BỘ TÀI LIỆU +80 LƯU ĐỒ QUY TRÌNH MẪU TINH GỌN - TẶNG KÈM +70 QUY CHẾ DOANH NGHIỆP, +200 BIỂU MẪU VĂN BẢN PHỔ BIẾN
Nguồn tham khảo uy tín để doanh nghiệp đối chiếu, tối ưu hệ thống quy trình - quy chế hiện tại.

- Đúc kết từ quá trình tư vấn, triển khai của Base.vn với hơn 100.000+ doanh nghiệp Việt, thiết kế phù hợp nhu cầu của doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Hệ thống quy trình theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, đầy đủ các phòng ban, gồm các phần (lưu đồ chặt chẽ, mô tả chi tiết kèm biểu mẫu) doanh nghiệp dễ dàng hiểu và áp dụng
- Trong mỗi một quy trình sẽ thể hiện:
+ Các bước thực hiện 1 quy trình hoàn chỉnh
+ Từng bước sẽ thuộc những phòng ban liên quan nào
+ Giới hạn thời gian thực hiện của từng bước
- File DRAW.IO cho phép thực hành, thiết kế, chỉnh sửa trên chính bản mẫu

* Tài liệu sẽ được đội ngũ chuyên gia của Base.vn cập nhật và bổ sung thêm các quy trình mới liên tục. Khách hàng đã mua hàng sẽ được sử dụng các quy trình mẫu mới mà không cần trả thêm chi phí.

Thông tin chi tiết tại đây: bit.ly/4cin0Tp

Mang trên mình trọng trách to lớn như một người thuyền trưởng, chèo lái cả con thuyền doanh nghiệp ra khơi, có thể giờ đây, quý vị đang cảm thấy áp lực hơn bao giờ hết.

22/05/2024

★ TÀI LIỆU TỔNG HỢP CÁC MẪU QUY TRÌNH CHUẨN CẬP NHẬT 2024 | TẠO LUỒNG LÀM VIỆC THÔNG SUỐT, KHOA HỌC CHO TOÀN TỔ CHỨC
Đa phần ở các doanh nghiệp mới thành lập (doanh nghiệp nhỏ) với quy mô nhân sự 15-60 người, ban đầu bộ quy trình thường được nhà quản lý xây dựng dựa trên kinh nghiệm, sau đó chủ yếu để khắc phục những lỗi phát sinh trong quá trình vận hành hoặc theo đề xuất rời rạc của nhân viên.
👉 Điều này dẫn đến 2 vấn đề trong quá trình áp dụng quy trình tại doanh nghiệp:
- Nhiều quy trình chồng chéo nhau, rườm rà, khó kiểm soát
- Quy trình tốt trên giấy nhưng không sát với thực tế triển khai.

✅ BỘ TÀI LIỆU QUY TRÌNH MẪU TINH GỌN - Base Academy cung cấp dưới đây sẽ là một nguồn tham khảo uy tín để doanh nghiệp đối chiếu, tối ưu quy trình hiện tại, thậm chí nhân bản thêm những quy trình tương tự phù hợp với nhu cầu từng doanh nghiệp. Tiết kiệm 80% thời gian tự xây dựng và thiết kế quy trình.

- Bộ tài liệu quy trình được đúc kết từ quá trình tư vấn, triển khai của Base.vn với hơn 100.000+ doanh nghiệp Việt, thiết kế phù hợp nhu cầu của doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Quy trình theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, đầy đủ các phần (lưu đồ, mô tả, biểu mẫu) doanh nghiệp dễ dàng hiểu và áp dụng
- FILE DRAW.IO cho phép thực hành, thiết kế, chỉnh sửa trên chính bản mẫu
- Tài liệu sẽ được đội ngũ chuyên gia của Base.vn cập nhật và bổ sung thêm các quy trình mới liên tục. Khách hàng đã mua hàng sẽ được sử dụng các quy trình mẫu mới mà không cần trả thêm chi phí

🎯 BASE ACADEMY GỬI SẾP XEM DEMO VÀ ĐĂNG KÝ MUA TRỰC TIẾP TẠI ĐÂY: bit.ly/3WOZf0X

16/04/2024

🎯 TRỌN BỘ 70+ QUY TRÌNH MẪU - TẠO LUỒNG LÀM VIỆC THÔNG SUỐT, KHOA HỌC CHO TOÀN TỔ CHỨC
⏩ Đa phần ở các doanh nghiệp mới thành lập (doanh nghiệp nhỏ) với quy mô nhân sự 15-60 người, ban đầu bộ quy trình thường được nhà quản lý xây dựng dựa trên kinh nghiệm, sau đó chủ yếu để khắc phục những lỗi phát sinh trong quá trình vận hành hoặc theo đề xuất rời rạc của nhân viên.

👉 Điều này dẫn đến 2 vấn đề trong quá trình áp dụng quy trình tại doanh nghiệp:
- Nhiều quy trình chồng chéo nhau, rườm rà, khó kiểm soát
- Quy trình tốt trên giấy nhưng không sát với thực tế triển khai.

✅ BỘ +70 QUY TRÌNH MẪU TINH GỌN - Base Academy cung cấp dưới đây sẽ là một nguồn tham khảo uy tín để doanh nghiệp đối chiếu, tối ưu quy trình hiện tại, thậm chí nhân bản thêm những quy trình tương tự phù hợp với nhu cầu từng doanh nghiệp:
- Bộ tài liệu quy trình được đúc kết từ quá trình tư vấn, triển khai của Base.vn với hơn 100.000+ doanh nghiệp Việt, thiết kế phù hợp nhu cầu của doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Quy trình theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, đầy đủ các phần (lưu đồ, mô tả, biểu mẫu) doanh nghiệp dễ dàng hiểu và áp dụng
- FILE DRAW.IO cho phép thực hành, thiết kế, chỉnh sửa trên chính bản mẫu
- Tài liệu sẽ được đội ngũ chuyên gia của Base.vn cập nhật và bổ sung thêm các quy trình mới liên tục. Khách hàng đã mua hàng sẽ được sử dụng các quy trình mẫu mới mà không cần trả thêm chi phí

🎯 Đăng ký trực tiếp tại đây: https://bit.ly/3TLersH

Mang trên mình trọng trách to lớn như một người thuyền trưởng, chèo lái cả con thuyền doanh nghiệp ra khơi, có thể giờ đây, quý vị đang cảm thấy áp lực hơn bao giờ hết. Đã bao giờ quý vị tự hỏi: Tại sao một doanh nghiệp chỉ vài ch...

25/03/2024

CÔNG TY KHÔNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUY TRÌNH TỪ ĐẦU, XIN CÁC SẾP ĐỪNG TRÁCH NHÂN VIÊN…
“Nhân viên giờ đi làm chán thật, không biết chủ động, linh hoạt. Việc gì cũng phải xin ý kiến với trình sếp ký duyệt. Trong khi sếp có quyền lực cao hơn nhưng luôn là người nắm được ít thông tin nhất.”
Anh bạn doanh nhân mệt mỏi chia sẻ với tôi trong buổi gặp gỡ đầu năm cùng hội bạn bè khởi nghiệp. Tôi nhìn thấy mình của vài năm trước, luôn bận rộn nhưng thật ra làm việc không hiệu quả. Những tác vụ nhỏ nhặt nhất cũng phải can thiệp xử lý cùng nhân viên, quá tải tin nhắn/ cuộc gọi từ cấp dưới, dẫn đến “khủng hoảng” thời gian, làm ngày làm đêm mà mãi không hết việc. Sau này tôi mới biết tình trạng trên rất nhiều anh em cấp quản lý, lãnh đạo gặp phải. Xin các sếp đừng vội trách mắng nhân viên, đó chỉ là một trong những biểu hiện chỉ ra lỗ hổng trong bài toán quy trình vận hành mà chính các sếp phải tìm ra lời giải.

Trên thực tế, có những doanh nghiệp quy mô lên tới hàng trăm, hàng ngàn nhân sự nhưng cấp quản lý/ lãnh đạo vẫn ít phải can thiệp vào quá trình điều hành, họ chỉ tập trung đầu tư thời gian vào những vấn đề sống còn của doanh nghiệp như chiến lược và phát triển, gắn kết và văn hoá. Điều kiện tiên quyết là trước đó họ phải xây dựng được MỘT HỆ THỐNG QUY TRÌNH ĐỦ TỐT giúp bộ máy chủ động vận hành, thậm chí làm việc trơn tru và hiệu quả. Nhìn lại những năm đầu thành lập doanh nghiệp, chúng ta thường quá mải mê với công cuộc tìm kiếm khách hàng và lợi nhuận kinh doanh mà vô tình quên đi hoặc chưa thật sự chú trọng việc xây dựng hệ thống quy trình làm việc bài bản. Đó là mấu chốt của vấn đề.

Đừng đợi doanh nghiệp lớn mới xây dựng quy trình. Mà hãy thiết lập bộ khung quy trình ngay từ những ngày đầu, tạo nền tảng vững chắc để doanh nghiệp lớn nhanh hơn. Ở nơi đó:
1. Nhân viên không bị “rối”, phòng ban phối hợp nhịp nhàng
2. Quản lý cấp trung được trao quyền, có đất để tung cánh bay
3. Và bản thân lãnh đạo cũng được giải phóng. Chúng ta thực sự là chủ, chứ không phải là khổ chủ nữa!

Kết thúc buổi gặp mặt, thay vì để anh bạn loay hoay tìm kiếm & tự mày mò vẽ lại toàn bộ quy trình, tôi chia sẻ bộ tài liệu ngày trước đã giúp tôi gỡ rối bài toán ma trận quy trình trong doanh nghiệp: https://bit.ly/4cwcp8j. Bộ tài liệu uy tín đúc kết từ quá trình tư vấn cho hơn 9.000 doanh nghiệp Việt về câu chuyện xây dựng nền tảng quản lý sao cho tối ưu và hiệu quả. Xứng đáng để các sếp tham khảo! Xử lý những lỗ hổng trong quy trình vận hành được thực hiện càng sớm bao nhiêu, doanh nghiệp mới có thể đứng vững, càng đi nhanh, đi xa trên thương trường được bấy nhiêu.