01/09/2020
CHUYẾN BAY ĐẶC BIỆT TRƯỚC THỀM QUỐC KHÁNH
9:40 ngày 1/9/2020, QH211 bắt đầu đón những vị khách đầu tiên lên máy bay. Giống thường lệ, chuyến bay cất cánh như bao lần đúng hẹn khác.
Vẫn nghi thức đón tiếp ân cần. Vẫn những cử chỉ quan tâm mọi khi. Không có gì khác biệt cho đến khi các hành khách được phục vụ xong bữa ăn nhẹ.
Thế rồi tiếng phát thanh vang lên. Sau lời mở đầu là nội dung: “Tham gia cùng chuyến bay của chúng ta ngày hôm nay, Bamboo Airways xin vui mừng giới thiệu hai hành khách đặc biệt: ông Trịnh Văn Quyết, Chủ tịch Bamboo Airways và ông Đặng Tất Thắng, Tổng Giám đốc Bamboo Airways.
Nhân dịp ngày lễ lớn của đất nước, để bày tỏ lời tri ân chân thành tới Quý khách đã và đang đồng hành cùng Hãng trong suốt thời gian qua, ông Trịnh Văn Quyết và ông Đặng Tất Thắng sẽ thay mặt toàn thể cán bộ nhân viên Bamboo Airways gửi tặng Quý khách một số món quà tuy nhỏ nhưng là tấm lòng hiếu khách của người Bamboo.
Chúng tôi hy vọng, các tặng phẩm này sẽ là người bạn đồng hành thân thiết cùng quý vị trên những hành trình bay sắp tới!”.
Một vài tiếng lao xao vì ngạc nhiên, bất ngờ. Thế rồi, Chủ tịch và Tổng Giám đốc của Bamboo Airways cùng xuất hiện trên khoang, đi từng hàng ghế để trân trọng cảm ơn và tặng quà tri ân hành khách của mình.
Những tràng pháo tay vang lên khắp khoang khách sau khi những người đứng đầu Bamboo hoàn tất tặng quà và thêm một lần cúi chào hành khách. Chuyến bay trước thềm Quốc khánh trở thành một kỷ niệm đẹp với cả hành khách và người Bamboo.
Bamboo Airways đặt khách hàng là trung tâm và hướng dịch vụ tới những tiêu chí ưu tiên hàng đầu, đó là: an toàn, đúng giờ, hiếu khách, ân cần, tận tâm. Rất nhiều lần người đứng đầu hãng nhắc lại: “Khách hàng là ân nhân. Chính khách hàng giúp Bamboo Airways hoàn thiện dịch vụ định hướng 5* và phát triển bền vững”.
____________
A SPECIAL FLIGHT BEFORE INDEPENDENCE DAY
9:40 September 1, 2020, QH211 started welcoming the first passengers on board. As usual, the flight was on time.
The greetings were attentive. The gestures were heartwarming. Nothing out of the ordinary until after passengers were served a light meal.
Suddenly, the broadcast announced: “Bamboo Airways is honored to have two special guests on our flight today: Mr. Trinh Van Quyet, Bamboo Airways Chairman, and Mr. Dang Tat Thang, Bamboo Airways CEO.
On the occasion of this great national celebration, to express our sincere gratitude to Passengers who accompanied the Airline all this time, Mr. Trinh Van Quyet and Mr. Dang Tat Thang, on behalf of all Bamboo Airways employees, sent our gifts although small but encapsulating our hospitality.
We hope that these gifts will become a close companion on your upcoming journeys!”.
A few people whispered in awe. Then, the Chairman and CEO of Bamboo Airways appeared in the cabin, walking down the aisle while thanking our passengers and giving out gratitude gifts.
Rounds of applause filled the cabin as leaders of Bamboo finished gifting and bowed to the passengers. The flight before Independence Day became a beautiful memory for both passengers and Bamboo personnel.
Bamboo Airways puts our customers at the center and direct our services at leading criteria such as safety, timeliness, hospitality, attentiveness, and conscientiousness. Our leaders emphasize time and time again: “Customers are our benefactors. It is the customers that help Bamboo Airways achieve a 5-star oriented service and grow sustainably.”