20/05/2026
Trong quá trình thiết kế UI/UX cho website của Eximbank, Beau đã đề xuất một trải nghiệm mang tính cách mạng - hỗ trợ điều hướng tìm kiếm sản phẩm tài chính theo những cột mốc quan trọng trong vòng đời của một khách hàng cá nhân.
Trước đây, các ngân hàng thường trình bày phần này theo cách phân chia danh mục sản phẩm của riêng mình. Tuy nhiên, cách làm đó lại khiến khách hàng cảm thấy khó hiểu. Đối với ngân hàng, khoản vay là một sản phẩm, nhưng với khách hàng, đó lại là công cụ giúp họ hiện thực hoá những kế hoạch cuộc đời quan trọng như đi du học, mua nhà hay mua xe.
Bằng việc đưa ra trải nghiệm này, chúng tôi giúp người dùng có thể nhận biết nhanh chóng và liên tưởng trực quan tới nhu cầu của bản thân; từ đó giúp Eximbank đề xuất nhanh chóng những sản phẩm tài chính gần với nhu cầu của khách hàng nhất. Kể từ đây, khách hàng cũng không mất công lần mò trong cây danh mục sản phẩm khổng lồ của ngân hàng để tìm hiểu xem mình đagn cần gì, giúp họ tiết kiệm thời gian để tập trung hơn cho việc xây dựng cuộc sống mơ ước của bản thân.
Sự thay đổi này cũng đồng thời khiến hình ảnh thương hiệu của Eximbank trở nên thân thiện, thấu hiểu, gần gũi và đáng tin cậy hơn với khách hàng. Chỉ là một chi tiết nhỏ, nhưng đủ khéo léo và tạo ra được thay đổi lớn, làm rõ thành ý đồng hành cùng khách hàng qua những cột mốc cuộc đời quan trọng của Eximbank.
Đây là thứ mà chỉ những đơn vị sở hữu năng lực toàn diện như Beau Agency mới có thể làm được.
Mời các bạn cùng theo dõi series bài viết giới thiệu về dự án này trong những ngày tới trên fanpage của Beau Agency.
