08/07/2024
CÁCH ĐỂ LÊN KẾ HOẠCH 1 BUỔI LIVESTREAM THÀNH CÔNG
1. Các yếu tố chính
Lượng truy cập + người dẫn + sản phẩm + cách thiết lập cho buổi livestream
1.1 Lượng truy cập
Các đoạn giới thiệu được đăng lên TikTok trước khi livestream bắt đầu hoặc sử dụng quảng cáo TikTok để thúc đẩy lượng truy cập vào livestream, bên cạnh đó, các ảnh bìa và chú thích cũng cần được đầu tư chất lượng cao.
Tăng thêm lượng truy cập bằng cách yêu cầu khán giả chia sẻ livestream trên các nền tảng khác trong suốt buổi live.
1.2 Người dẫn
Hãy có một người dẫn live phù hợp để quảng bá sản phẩm và cửa hàng;
Tốt nhất đó nên là những người đã từng làm việc trong lĩnh vực bán hàng hoặc là người cố vấn, huấn luyện để giới thiệu sản phẩm và lợi thế bán hàng vì họ thường có kỹ năng giao tiếp tốt hơn và có ảnh hưởng lớn hơn đến khán giả;
Tốt nhất là nên có một người hỗ trợ livestream, tương tác với khán giả, đăng sản phẩm, v.v.
1.3 Sản phẩm
Cung cấp nhiều lựa chọn sản phẩm chất lượng cao, chi phí thấp;
Kết hợp các sản phẩm đang thịnh hành, bán chạy nhất, sinh lời và độc đáo với nhau. Bạn có thể chọn chúng từ danh sách các sản phẩm bán chạy nhất của TikTok Shop hoặc tham khảo các nền tảng khác, và kết hợp chúng với các sản phẩm mới từ cửa hàng của bạn hoặc những sản phẩm mang lại nhiều lợi nhuận nhất;
Trending (10%): sản phẩm tiết kiệm chi phí nhất trong cửa hàng (lợi thế bán hàng lớn nhất: giá rẻ)；
Bán chạy nhất (50-60%): sản phẩm phổ biến nhất ；
Có lợi nhuận: sản phẩm mới với tỷ suất lợi nhuận tốt ；
Độc đáo: sản phẩm được tùy chỉnh。
Khi giới thiệu sản phẩm, tốt nhất bạn nên dành 3-5 phút/SKU。
1.4 Kịch bản
Cấu trúc kịch bản cơ bản bao gồm 3 phần: Chào hỏi & Khởi động, Giới thiệu sản phẩm và Kết thúc.
Vì khán giả đến và đi trong suốt quá trình livestsream, nếu livestream quá dài, thì khán giả mới có thể hoàn toàn khác với khán giả ban đầu, vì vậy bạn có thể thêm phần Giới thiệu tổng quan về chương trình giữa các phần giới thiệu sản phẩm để người xem mới có thể bắt kịp. Ngoài ra, bạn có thể thêm các phiên Giới thiệu tổng quan về chương trình giữa các phần giới thiệu sản phẩm và tiếp tục livestream nếu cần.
Quy trình làm việc chung:
Chào hỏi & Khởi động -> Giới thiệu sản phẩm -> Giới thiệu tổng quan về chương trình -> Kết thúc
Lời chào & Khởi động
Những phút đầu tiên rất quan trọng để xây dựng một môi trường thân thiện, sôi nổi và hào hứng.
a. Chào hỏi: chào khán giả và bày tỏ sự phấn khích của bạn.
b. Kế hoạch quảng bá tổng thể: Thông báo cho khán giả về các sản phẩm sẽ trình chiếu, các chương trình khuyến mãi trong thời gian giới hạn, ưu đãi bất ngờ nếu có, v.v.
c. Tương tác: trò chuyện với khán giả, hướng dẫn theo dõi, chia sẻ hoặc đăng lại để có nhiều lượng truy cập.
Giới thiệu sản phẩm
Đây là lúc bạn có thể giới thiệu sản phẩm của mình và thuyết phục khán giả mua chúng. Bạn có thể sử dụng cấu trúc tương tự bên dưới để hiển thị từng sản phẩm.
a. Ghim sản phẩm để giữ sản phẩm đó ở đầu danh sách và khiến người xem tập trung.
b. Giới thiệu thông tin chung của sản phẩm.
c. Giới thiệu các tính năng và cách chúng giải quyết các khó khăn của người dùng - chứng minh tính hợp lệ của các tính năng trong các điều kiện sử dụng và làm cho nó trở nên thú vị nhưng vẫn chuyên nghiệp.
d. Trích dẫn một vài phản hồi hoặc trải nghiệm tích cực của người dùng (tùy chọn).
e. Nêu giá cả, khuyến mãi và các dịch vụ hậu mãi, thuyết phục khán giả rằng đã đến thời điểm thích hợp để mua hàng và đừng lo lắng về các dịch vụ hậu mãi.
Khi khán giả đưa ra những câu hỏi tích cực mà câu trả lời của họ có thể làm nổi bật sản phẩm, hãy trả lời họ. Một số câu hỏi ví dụ được khuyến khích trả lời:
Đối với trang điểm không thấm nước: "Kẻ mắt sẽ lưu lại khi tôi đi bơi chứ?" - nhấn mạnh hiệu quả chống thấm nước mạnh mẽ và lâu dài
Đối với máy ảnh: "Nó có thể chụp rõ những đứa con của tôi khi chúng đang chạy không?" - nhấn mạnh tính năng chế độ Thể thao/Trẻ em
Đối với quần áo: "Chất liệu là gì?" - nhấn mạnh chất liệu hoặc chất lượng tốt bằng cách hiển thị nhãn chăm sóc (ví dụ: 100% lụa)
Giới thiệu tổng thể về chương trình
Trong quá trình livestream, khán giả đến và đi, vì vậy, sau một thời gian, họ có thể hoàn toàn khác với khán giả ban đầu và không biết buổi phát trực tiếp này nhằm mục đích gì. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyến khích bạn lặp lại những điều bạn mong đợi trong buổi livestream như trong phần Chào mừng & Khởi động trước khi chuyển sang các sản phẩm tiếp theo.
Kết thúc
Trong phần này, bạn có thể:
Đánh giá sản phẩm: review tất cả các phần của sản phẩm và nhấn mạnh các tính năng cốt lõi của chúng, các dịch vụ hậu mãi và những thứ khác;
Hướng dẫn mua hàng: yêu cầu khán giả kiểm tra tất cả các sản phẩm trong giỏ hàng (Anchor Link);
Hướng dẫn follow: kêu gọi khán giả theo dõi bạn trên TikTok - sẽ tốt hơn nếu bạn cung cấp các chương trình khuyến mãi chỉ dành cho những người follow để khuyến khích họ;
Thể hiện lòng biết ơn: cảm ơn khán giả đã dành thời gian và sự quan tâm;
Hướng dẫn ghé thăm Shop: hướng dẫn khán giả xem các video quảng cáo của bạn (nếu có) hoặc các sản phẩm trong Shop.
Hãy nhớ kết thúc livestream bằng nội dung nào đó có thể thu hút khán giả quay lại buổi livestream tiếp theo của bạn, chẳng hạn như bật mí 1 chút về điểm hay ho nào đó của buổi livestream tiếp theo.................
cmt để nhận tiếp phần CHUẨN BỊ và TRONG KHI LIVE nhé
