Đàm Thế Ngọc

Đàm Thế Ngọc Contact information, map and directions, contact form, opening hours, services, ratings, photos, videos and announcements from Đàm Thế Ngọc, Số 111 Cù Chính Lan, Thanh Xuân, Hanoi.

Đào tạo về Kinh doanh - Hiệu suất - Lãnh đạo https://damthengoc.vn/
-------
Đã đào tạo Lãnh đạo của: VinPearl, VinFast, Eurowindow, TopCV, VNPAY, VietinBank, MSB Bank, Gameloft, Ikame, FPT Soft, FPT IS, Dai I-chi, Manulife, MISA... 🌐 https://www.24h.com.vn/nhip-song-tre/mentor-dam-the-ngoc-tang-doanh-thu-loi-nhuan-la-mot-trong-nhung-nhu-cau-thiet-thuc-nhat-cua-doanh-nghiep-c685a1470819.html
🌐 ht

tps://www.doisongphapluat.com/mentor-dam-the-ngoc-bien-doi-ngu-kinh-doanh-co-suc-i-lon-thanh-doi-ngu-chu-dong-hieu-suat-cao-a576958.html
🌐 https://www.nguoiduatin.vn/mentor-am-the-ngoc-34-tang-doanh-thu-loi-nhuan-la-mot-trong-nhung-nhu-cau-thiet-thuc-nhat-cua-doanh-nghiep-34-a610249.html

-----------

Giảng viên Đàm Thế Ngọc đang là Chủ tịch của Strategy & Innovation Global và Co-founder Công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ HSM.

▪️ Anh tốt nghiệp ngành Quản trị Kinh doanh của trường Đại học Kinh tế Quốc dân

▪️Anh cũng hoàn thành chương trình nổi tiếng - Blue Ocean Strategy (Chiến lược đại dương xanh) cùng các quản lý cấp cao của các tập đoàn hàng đầu thế giới như: Google, Hitachi, Mercedes-Benz, British American Tobacco, Eurobank, Shell Singapore, Chevron Holdings ..do các giáo sư Trường INSEAD Business School trực tiếp hướng dẫn.

▪️ INSEAD được biết đến là ngôi trường đào tạo Kinh doanh top đầu thế giới. Chương trình MBA của INSEAD xếp thứ 2 về số lượng cựu sinh viên hiện là tổng giám đốc tại 500 công ty lớn nhất toàn cầu, chỉ sau Trường Kinh doanh Harvard, và xếp thứ 6 về số lượng tỷ phú...

▪️ Founder TikTok - Zhang Yiming cũng là cựu học viên của INSEAD

Anh học các chương trình phát triển năng lực lãnh đạo của các tổ chức hành đầu thế giới như: Landmarkworldwide, Crucial Learning, FranklinCovey, Dale Carnegie, ICF...

Khi cơn bão sa thải tới gần: Sales cần chuẩn bị gì để không bị đào thải?
04/05/2026

Khi cơn bão sa thải tới gần: Sales cần chuẩn bị gì để không bị đào thải?

4 sai lầm khi đào tạo sales khiến doanh nghiệp tốn tiền nhưng không đổi kết quả
03/05/2026

4 sai lầm khi đào tạo sales khiến doanh nghiệp tốn tiền nhưng không đổi kết quả

5 SAI LẦM KHI ONBOARDING KHIẾN NHÂN VIÊN MỚI "CHẠY MẤT DÉP"
03/05/2026

5 SAI LẦM KHI ONBOARDING KHIẾN NHÂN VIÊN MỚI "CHẠY MẤT DÉP"

BỎ TÚI 4 KỊCH BẢNFOLLOW-UP KHIẾN KHÁCH KHÓ LÒNG TỪ CHỐI👇
02/05/2026

BỎ TÚI 4 KỊCH BẢN
FOLLOW-UP KHIẾN KHÁCH KHÓ LÒNG TỪ CHỐI👇

4 Tình huống team sales “đuối dần” vì KPI và cách xử lý
02/05/2026

4 Tình huống team sales “đuối dần” vì KPI và cách xử lý

02/05/2026

“Chị thấy giải pháp bên em khá ổn, nhưng hiện tại chị chưa thật sự có nhu cầu.”
Đa số sales khi nghe đến đây thường vội kết luận: “Khách không mua nữa”. Và thế là… dừng follow-up. Đây là tư duy sai lầm khiến người làm sales mất đi một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
DƯỚI ĐÂY LÀ 5 CÁCH FOLLOW UP KHIẾN KHÁCH QUAY LẠI CHỐT ĐƠN
1. Khách im lặng không phải là từ chối mà là đang do dự
Phần lớn sales nghĩ khách không trả lời là không có nhu cầu
Nhưng thực tế: Khách đang né vì áp lực, vì có đủ thông tin hoặc vì có nỗi lo mới xuất hiện

Giải pháp: Đừng vội kết luận mà hãy hiểu họ đang gặp vấn đề gì sau cuộc trao đổi trước
Khi đó: Bạn mở lại được cuộc hội thoại thay vì bị “seen”

2. Cách bạn follow up đang làm giảm thiện cảm của khách hàng
Bạn hỏi: Anh đã xem chưa? Khi nào mình quyết? → Cách hỏi này vô hình tạo áp lực khiến khách hàng dễ có tâm lý kháng cự hoặc từ chối trả lời

Giải pháp:
- Đổi cách tiếp cận
- Đặt câu hỏi khiến khách phải suy nghĩ lại
Ví dụ: Anh/chị đang cân nhắc thêm phương án khác hay còn điểm nào mình đang lăn tăn để em hỗ trợ rõ hơn không ạ?
Khi đó: Khách có xu hướng phản hồi vì câu hỏi tạo ra một không khí trò chuyện thoải mái để họ nói ra lý do thực sự

3. Khách im lặng không phải vì không muốn mua, mà vì chưa đủ rõ để quyết định
Nhiều sales mặc định rằng khách không phản hồi là do không còn nhu cầu.
Nhưng thực tế, im lặng thường xảy ra khi khách chưa đủ chắc chắn để đưa ra quyết định. ngay lúc đó: Có thể họ đang: Sợ sai, còn so sánh thêm hoặc bị ảnh hưởng từ người khác

Giải pháp: Quay lại làm rõ 3 thứ:
- Họ thực sự đang hướng tới điều gì?
- Rào cản khiến họ chưa thể quyết là gì?
- Điều gì đang khiến họ còn chần chừ?
Khi bạn giúp khách hàng làm rõ những điều này, bạn đang hỗ trợ họ ra quyết định. Không phải tạo thêm áp lực, mà là giúp họ cảm thấy chắc chắn hơn khi lựa chọn.

4. Đừng follow up theo kiểu cũ, hãy bắt đầu lại như một cuộc tư vấn mới
Sai lầm lớn nhất là khi follow up một khách hàng cũ là sales nghĩ rằng vẫn đang tiếp tục một deal cũ. Nhưng thực tế, sau một khoảng thời gian im lặng, tâm lý khách hàng đã thay đổi:
- Bối cảnh của họ có thể khác. Ưu tiên cũng có thể đã khác.
- Nếu bạn chỉ quay lại để “nhắc lại”, cuộc trò chuyện sẽ rất khó đi tiếp.

Giải pháp: Tiếp cận lại như lần đầu trao đổi.
- Hỏi lại bối cảnh hiện tại.
- Hiểu lại vấn đề họ đang gặp.
- Cập nhật lại nhu cầu thực tế.
Khi đó, bạn không còn ở vị trí của một người đang cố chốt đơn mà trở thành người đang giúp họ giải quyết vấn đề phù hợp với thời điểm hiện tại.

5. Đôi khi chỉ cần một cách mở lời nhẹ nhàng là đủ để khách trả lời
Sự im lặng kéo dài thường khiến cả hai phía đều cảm thấy nặng nề. Càng để lâu, việc nhắn lại càng trở nên khó khăn và dễ tạo cảm giác gượng ép.

Giải pháp:
Chọn cách tiếp cận nhẹ nhàng hơn: Có thể là một câu nhắc khéo tinh tế hoặc một cách mở lời khiến cuộc trò chuyện trở nên tự nhiên hơn.
Khi không còn cảm giác bị thúc ép, khách hàng sẽ dễ phản hồi hơn.

Lưu ngay bài viết và áp dụng cách follow up khách hàng này tăng thêm tỷ lệ khách hàng chốt deal.

4 kiểu người làm mãi không ai dám cho lên làm leader
02/05/2026

4 kiểu người làm mãi không ai dám cho lên làm leader

4 lý do khiến nhân viên Sales bạn mới tuyển tháng trước nay đã đòi nghỉ việc
01/05/2026

4 lý do khiến nhân viên Sales bạn mới tuyển tháng trước nay đã đòi nghỉ việc

5 sai lầm khiến việc đào tạo sales chỉ dừng lại ở “nghe cho biết”
01/05/2026

5 sai lầm khiến việc đào tạo sales chỉ dừng lại ở “nghe cho biết”

3 DẤU HIỆU “NGẦM” CHO THẤY KHÁCH ĐÃ SẴN SÀNG CHỐT ĐƠN CỦA BẠN 👇
30/04/2026

3 DẤU HIỆU “NGẦM” CHO THẤY KHÁCH ĐÃ SẴN SÀNG CHỐT ĐƠN CỦA BẠN 👇

4 kiểu người nhìn RẤT HỢP LÀM SALES, nhưng vào nghề một thời gian thì TỰ BỊ ĐÀO THẢI
30/04/2026

4 kiểu người nhìn RẤT HỢP LÀM SALES, nhưng vào nghề một thời gian thì TỰ BỊ
ĐÀO THẢI

30/04/2026

“Cứ thoải mái như bạn bè thôi”… và rồi mất deal lúc nào không biết
Rất nhiều sales được dạy: hãy làm bạn với khách hàng để tạo sự gần gũi
Nhưng thực tế:
- Làm bạn sai cách → mất kiểm soát cuộc nói chuyện
- Mất kiểm soát → mất luôn deal
Dưới đây là cách làm bạn với khách đúng cách trong sales:
1. Thân thiện nhưng vẫn phải có vai trò dẫn dắt
Bạn có thể nói chuyện thoải mái
nhưng không được để cuộc trao đổi trôi đi không mục tiêu
Ví dụ:
thay vì nói chuyện lan man
hãy khéo léo đưa về vấn đề chính: “mình quay lại phần này một chút để em hiểu rõ hơn nhu cầu của anh/chị nhé”
Logic:
Khách cần một người dẫn dắt ra quyết định không chỉ là một người nói chuyện vui
2. Tạo sự tin tưởng, không phải sự “dễ dãi”
Nhiều sales sợ mất lòng nên luôn đồng ý với khách
Nhưng điều này khiến bạn mất đi vị thế chuyên gia
Thay vào đó, hãy dám đưa góc nhìn: “trong trường hợp này, nếu làm theo cách đó thì có thể gặp rủi ro ở điểm này”
Logic:
Khách tin người giúp họ ra quyết định đúng
không phải người luôn nói điều họ muốn nghe
3. Lắng nghe như một người bạn, phân tích như một chuyên gia
Hãy để khách chia sẻ thoải mái
nhưng sau đó bạn cần hệ thống lại vấn đề
Ví dụ: “nếu em hiểu đúng thì hiện tại mình đang gặp 3 vấn đề chính là…”
Logic:
Sự đồng cảm giúp mở lòng nhưng sự rõ ràng mới giúp ra quyết định
4. Đừng biến mối quan hệ thành “tán gẫu”
Nói chuyện quá lâu mà không đi đến bước tiếp theo là dấu hiệu bạn đang mất deal
Luôn kết thúc mỗi cuộc trao đổi bằng một bước rõ ràng: “sau buổi này, mình sẽ cùng xem phương án A hoặc B để đi tiếp”
Logic: Quan hệ tốt không thay thế được tiến trình bán hàng
5. Giữ khoảng cách chuyên nghiệp
Thân nhưng không nhưng không mất chuẩn mực
Ví dụ: tránh nói chuyện quá riêng tư hoặc quá đà khi chưa có đủ sự tin cậy
Logic:
Khách mua từ người họ tin nhưng cũng cần cảm giác bạn là người đáng tin cậy trong công việc
Follow kênh để nhận thêm nhiều kiến thức hữu ích về kinh doanh và bán hàng

Address

Số 111 Cù Chính Lan, Thanh Xuân
Hanoi
100000

Opening Hours

Monday 08:00 - 20:00
Tuesday 08:00 - 20:00
Wednesday 08:00 - 20:00
Thursday 08:00 - 20:00
Friday 08:00 - 20:00
Saturday 08:00 - 20:00
Sunday 08:00 - 20:00

Telephone

+84966644800

Website

,

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Đàm Thế Ngọc posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Đàm Thế Ngọc:

Shortcuts

Share