https://www.facebook.com/207068360000442/

Kandou - Dịch vụ Khách hàng Xuất sắc chuẩn Nhật Bản, Vu Pham Ham, Hanoi (2026)

21/06/2019

Làm cha mẹ nhất định phải xem clip này ...

Mẹ thật sự khủng hoảng khi:
Khi con quấy khóc, khi con ăn vạ, khi con đập đồ, khi con nghịch bẩn, khi con khóc lóc mãi không nín?
Khi mà mọi thứ mẹ vừa xếp lên gọn gàng đẹp đẽ thì đều tanh bành, tan nát dưới bàn tay con.
Khi lúc mẹ làm việc thì con ngủ, 12h đêm mẹ đi ngủ và con dậy bắt mẹ cùng chơi. Ôi thôi…
Thật sự là không dễ dàng!
Để mà không nổi điên, không quát mắng và thậm chí là đánh con…
----------------------------------------------------------
“Trẻ con là thế, trẻ con sinh ra không phải là để ngoan. Về cơ bản chúng đến thế giới này làm cánh tay mình đau và tìm ra đâu là giới hạn của chúng”. và “công việc của bố mẹ là tạo điều kiện cho chúng tìm ra những giới hạn đó một cách an toàn”.

Học cách điều tiết lại, nhẹ nhàng và bình tĩnh với con hơn. Đơn giản chỉ bằng cái ôm con vào lòng và nói với con “ Sẽ ổn thôi con” , bạn sẽ vượt qua cơn bão của sự tức giận.

Nên nhớ rằng , tất cả những gì con muốn là cảm nhận được giá trị sự hiện diện của bố mẹ, đừng thắc mắc tại sao con lại cư xử khó hiểu khi mà bạn
chỉ ở cạnh con nhưng không hiện diện cùng con

08/03/2019

💐Dành cho những người mẹ kiệt sức, từng giấu mình dù chỉ vài phút trong phòng tắm và khóc...

💐Dành cho những người mẹ quá mệt mỏi bởi vết sinh mổ, những đêm mất ngủ & tắc tia sữa khiến 2 bầu ngực căng như đá.

🌱Dành cho những người mẹ từng khóc sau khi lỡ đánh hay mắng con những điều vô nghĩa và tự bản thân mình cảm thấy có lỗi.

🍁Dành cho những người mẹ tuyệt vọng từng chiến đấu để mặc cho vừa chiếc quần denim bởi vì muốn mình gầy hơn, đẹp hơn và mặc chúng để có cảm giác tốt hơn.

🍂Dành cho những người mẹ cảm thấy cô đơn, ngay cả khi cô ấy không ở một mình.

💐Bạn thực sự quan trọng, ít nhất là với một thiên thần nhỏ bé mới chào đời. Chỉ cần bạn, là con cảm thấy đủ.

☘Đây là một giai đoạn điên rồ và đầy thử thách cho mọi bà mẹ. Nó khó khăn, khó khăn trong nhiều hoàn cảnh và khó khăn khác nhau với mỗi người. Dù rằng chúng ta có thể không quen biết nhau, không nói chuyện với nhau nhưng tất cả chúng ta đều đang chiến đấu và bạn không hề đơn độc.

♥️Hãy nhớ về đôi mắt nhỏ đang tìm kiếm bạn, đôi mắt luôn cho rằng bạn là người hoàn hảo nhất.

♥️Hãy nhớ về những bàn tay nhỏ bé đòi bạn ôm, chúng đang nghĩ bạn là người mạnh mẽ nhất, người có thể chinh phục thế giới.

♥️Hãy nhớ về những cái miệng nhỏ ăn đồ ăn bạn nấu, chúng đang nghĩ bạn là người đầu bếp giỏi giang nhất.

♥️Hãy nhớ về trái tim nhỏ bé đang hướng theo bạn, chúng đang không muốn gì khác ngoài bạn.

💐💐💐Bởi vì bạn là đủ cho con, là quá đủ.

Chúc mừng các bà mẹ nhân dịp 8/3 🙂 ️🎈️🎉️🎊🎁👗

Yêu thương ❤

20/11/2018

Nhật Bản không hề có ngày Nhà giáo
Thế giới có ngày Nhà giáo quốc tế. Nhiều quốc gia cũng có ngày nhà giáo của riêng họ. Nhưng riêng Nhật Bản thì không.
Vì sao Nhật Bản không có ngày dành cho các "Sensei"?

Trước hết, chúng ta hãy tìm hiểu nguồn gốc của từ "Sensei" (giáo viên) trong tiếng Nhật đã. Sensei thường được hiểu là "người hướng dẫn" hay còn gọi là "thầy". Nếu được dịch một cách chính xác thì Sensei là cách gọi kính cẩn những người "được sinh ra trước những người khác".

Sẽ có nhiều người lầm tưởng rằng sensei có nghĩa như Senpai (tiên sinh). Nhưng sự khác biệt giữa 2 cách xưng hô là rất lớn. Nếu như Senpai và những bậc hậu bối có thể thoải mái nói chuyện một cách thân mật thì giữa Sensei với học trò, mức độ kính trọng được đẩy lên cao hơn nhiều.

Giáo dục là lĩnh vực đóng vai trò quyết định đối với sự phát triển của một đất nước. Giáo dục có tốt thì mới đào tạo ra được những con người có ích cho xã hội, mới có thể đưa đất nước đi lên. Đối với một đất nước giàu mạnh bậc nhất thế giới như Nhật Bản, vai trò của người thầy lại càng không thể phủ nhận.

Thế thì vì sao người dân nước này lại không dành một ngày để chúc mừng các thầy cô giáo? Thậm chí họ không hề quan tâm đến ngày Nhà giáo quốc tế nữa.

Câu trả lời thực ra cực kì đơn giản. Ở Nhật Bản không có ngày Nhà giáo, vì bất kì ngày nào cũng là ngày Nhà giáo! Tất cả những người làm giáo viên luôn luôn được tôn trọng trong mọi hoàn cảnh, vào bất kì thời gian hay địa điểm nào.

Ngoài ra còn một nguyên do nữa, đó là người Nhật tin rằng mọi ngành nghề đều đáng được tôn trọng, chứ không riêng gì giáo viên cả.

Việc đầu tiên vào buổi sáng mà mỗi em bé Nhật Bản làm khi đến trường là cúi gập người chào thầy cô một cách thật lễ phép. Cử chỉ đó tuy nhỏ nhưng mang đầy ý nghĩa. Đó chính là sự tôn trọng dành cho những người làm nghề giáo.

"Tôn trọng" chính là xương sống trong nền giáo dục Nhật Bản.

29/10/2018

Nhật Bản là đất nước nổi tiếng về Dịch vụ khách hàng từ những điều nhỏ nhất. Dưới đây là hình ảnh một cô gái Nhật Bản thực hiện Dịch vụ khách hàng tại một trạm xăng. Nhờ vào những điều tưởng chừng như nhỏ nhất, khách hàng có thể yên tâm lái xe an toàn trên mọi nẻo đường!

*Nguồn: Youtube

26/10/2018

Đích đến trong tình yêu của mỗi người đó là cùng nhau trải qua vui buồn, khó khăn, cùng nhau đi đến tận cùng cuộc đời. Đó cũng chính là câu chuyện mà 2 cụ ông cụ bà dưới đây chia sẻ về 79 năm chung sống cùng nhau dưới một mái nhà và bí mật gìn giữ hạnh phúc suốt 8 thập kỉ.

*Nguồn: Subfactory

23/10/2018

Nhật Bản nổi tiếng là đất nước khắt khe trong việc quản lý giờ làm việc của nhân viên, chẳng thế mà thói quen và tác phong làm việc đúng giờ của người Nhật đã hình thành vào tính cách của mỗi người. Nhật Bản đã có khoảng thời gian khủng hoảng và gây xôn xao dư luận từ những vụ người lao động tìm đến cái chết vì áp lực công việc quá lớn.

Vậy động lực nào khiến họ chăm chỉ và tận tụy với công việc đến như vậy?

*Nguồn: Subfactory

21/10/2018

"Moment of truth" - Khoảnh khắc sự thật trong Dịch vụ khách hàng

- "Moment of truth" là một thuật ngữ được dùng để chỉ một thời điểm chìa khóa phải đối phó với thưc tế, để xem liệu một việc gì đó sẽ thành công hay thất bại, nhất là khi đã bỏ nhiều công lao để làm việc đó.
- Có 5 khoảnh khắc sự thật:
Khoảnh khắc kích thích (Stimulus): là khi khách hàng có nhu cầu về một sản phẩm hoặc một giải pháp cho vấn đề nào đó.
Ví dụ: khách hàng có tuổi cần cải thiện làn da lão hóa của mình.
- Khoảnh khắc sự thật số 0 (Zero Moment of Truth – ZMOT): là những gì khách hàng tìm kiếm và thấy được sau khi họ tương tác với một môi trường, sự vật hay câu chuyện kích thích họ hành động những bước tiếp theo.
Ví dụ: Khách hàng có trong tay chiếc điện thoại thông minh và từ đó tìm kiếm ra những thông tin hữu ích về một số spa.
- Khoảnh khắc sự thật đầu tiên (First Moment of Truth – FMOT): là những gì khách hàng suy nghĩ khi họ nhìn thấy sản phẩm và những ấn tượng mà họ có được khi đọc những dòng chữ mô tả sản phẩm.
Ví dụ: Khi khách hàng nhìn thấy liệu trình chăm sóc da mặt tại 1 spa uy tín với dòng mô tả sản phẩm “Cải thiện làn da lão hóa bằng Collagen”, họ sẽ có ấn tượng tò mò cải thiện như thế nào, hiệu quả ra sao.
- Khoảnh khắc sự thật thứ hai (Second Moment of Truth – SMOT): là những gì khách hàng cảm nhận, suy nghĩ, nhìn, nghe, sờ, ngửi và thậm chí nếm được khi họ đã trải nghiệm sản phẩm theo thời gian là những cảm nhận mà khách hàng có được qua cách doanh nghiệp hỗ trợ họ trong quá trình hai bên liên hệ với nhau.
Ví dụ: Khi khách hàng đến spa đó, bảo vệ ra ân cần dắt xe, cúi chào khách và đưa vé bằng hai tay cho khách. Khách hàng cảm thấy được chào đón và hài lòng ngay từ cử chỉ đầu tiên.
- Khoảnh khắc sự thật cuối cùng (Ultimate Moment of Truth – UMOT). Khi đã cảm thấy hài lòng với sản phẩm, khách hàng sẽ chia sẻ những trải nghiệm của họ với mọi người xung quanh.
Ví dụ: Khi khách hàng thực hiện xong liệu trình chăm sóc da mặt và nhận được kết quả cùng chất lượng dịch vụ tốt, họ sẽ gợi ý và cung cấp thông tin spa đó cho những người bạn của mình để họ cùng sử dụng.

*Nguồn: Sưu tầm

19/10/2018

12 điều quan trọng mỗi người nên đạt được trước tuổi 30! (Phần 2)

7. Có thêm nguồn thu nhập
Đó có thể là việc làm thêm, nguồn thu nhập thụ động hay tự kinh doanh. Ngay cả khi làm việc ở một công ty ổn định, tăng trưởng tốt, cũng chẳng có gì đảm bảo bạn có tương lai chắc chắn. Đó là lý do cần có thêm nguồn thu nhập để có thể xoay xở trong mọi tình huống.

8. Học cách phát biểu trước đám đông
Nhiều người ngại ngùng khi phải nói trước nhiều người, thể hiện quan điểm của mình hay đơn giản là bắt chuyện với người lạ. Hãy học cách vượt qua nỗi sợ hãi này. Người luôn biết giữ bình tĩnh, sử dụng ngôn từ thích hợp sẽ nhận được sự tôn trọng và chú ý. Làm chủ kỹ năng này, bạn sẽ vượt qua được cảm giác bất an, có thể trình bày ý tưởng thành công, thuyết phục cấp trên để được tăng lương và giải quyết tốt các xung đột.

9. Định hình phong cách
Người đã trưởng thành nên có phong cách riêng khiến mình thấy tự tin, thoải mái. Việc này cũng giúp bạn dễ dàng chọn trang phục phù hợp. Hãy hiểu rõ bản thân và nhớ rằng vẻ ngoài sẽ tạo ấn tượng đầu tiên về bạn.

10. Giữ vóc dáng cân đối
Khi còn trẻ, bạn chẳng cần tập thể dục, ăn uống thoải mái cũng không lo tăng cân. Nhưng sự săn chắc cơ giảm đi theo thời gian và sự trao đổi chất cũng chậm dần. Vì thế nếu không muốn phát phì và chỉ ngồi thở một chỗ lúc 50 tuổi, nên có thói quen luyện tập ngay để giữ cơ thể săn chắc và khỏe mạnh.

11. Lấy bằng lái xe
Việc nhỏ này có thể là động cơ khiến bạn nghĩ tới việc sẽ mua xe và cố gắng tăng thu nhập. Khi có bằng lái, bạn cũng dễ dàng thuê xe khi cần.

12. Học nấu một món "tủ"
Bạn có thể ghét nấu nướng hoặc chỉ thích ăn hàng nhưng cần biết làm một món ngon hơn người khác. Việc này mang tới cho bạn sự tự tin khi mời khách quan trọng tới nhà mình và lúc cần thể hiện ở đâu đó.

*Nguồn: Brigh Side

18/10/2018

12 điều quan trọng mỗi người nên đạt được trước tuổi 30! (Phần 1)

1. Ở riêng
Sống với bố mẹ thật tiện lợi - nhà cửa luôn sạch sẽ, đồ ăn có sẵn... Tuy nhiên, dù sớm hay muộn, bạn cần ra ở riêng và việc này tốt nhất nên làm ở tuổi 30. Ở riêng giúp bạn học cách lên kế hoạch ngân sách, tổ chức cuộc sống riêng và gia đình nhỏ...

2. Tìm một công việc mình yêu thích
Sau khi ra trường, chúng ta trải qua nhiều lần thay đổi công việc, cơ quan, mức lương, nghề nghiệp. Nhưng ở tuổi 30, việc tìm một công việc mang tới cho mình sự hài lòng rất quan trọng. Nó sẽ giúp bạn phát triển bản thân và tiến lên trên nấc thang sự nghiệp.

3. Hiểu ai mới là bạn đích thực
Khi còn trẻ, chúng ta được vây quanh bởi nhiều người và dễ dàng có những mối quen biết mới. Thường, chúng ta nghĩ nhầm rằng tất cả họ là bạn. Tuy nhiên, sau thời gian, họ sẽ biến mất và chỉ bạn thực sự mới ở bên, giúp đỡ khi chúng ta khó khăn, chung vui khi ta gặt hái thành công. Hãy trân trọng những người như vậy.

4. Ngừng kể hết chuyện đời tư của mình
Hãy nhớ rằng nếu muốn các mối quan hệ bền lâu, đừng kể với mọi người về các vấn đề mình và bạn đời đang phải đối mặt. Nếu cảm thấy nhất thiết phải chia sẻ tâm tư, lo lắng, hãy tìm tới nhà tâm lý. Chuyên gia sẽ chăm chú lắng nghe và giúp bạn nhìn rõ vấn đề của mình và đánh giá công tâm hành động của bạn đời thay vì chỉ phán xét họ. Bạn sẽ tìm được cách phù hợp để giải quyết vấn đề.

5. Biết ưu tiên đúng
Chúng ta luôn vội vã, cố gắng làm càng nhiều việc càng tốt. Nhưng sau thời gian, chúng ta hiểu rằng mình đang tập trung vào những thứ nhỏ nhặt mà bỏ qua các điều quan trọng. Thường, khi đi đến cuối đường đời, bạn sẽ nhớ về những phút giây mình dành thời gian bên gia đình chứ không phải lúc ngồi ở văn phòng. Học cách sắp xếp thứ tự ưu tiên và làm những gì thực sự ý nghĩa rất quan trọng.

6. Biết để dành tiền và thời gian cho kỳ nghỉ
Thiếu nghỉ ngơi dẫn tới sự kiệt quệ về thể chất, tinh thần và giảm hiệu quả tổng thể. Đó là lý do nên dành tiền cho một kỳ nghỉ xứng đáng. Nghỉ ngơi đầy đủ, bạn có thể tái tạo năng lượng và sau đó làm việc tốt hơn.

*Nguồn: Brigh Side

Kandou - Dịch vụ Khách hàng Xuất sắc chuẩn Nhật Bản

21/06/2019

08/03/2019

20/11/2018

29/10/2018

26/10/2018

23/10/2018

21/10/2018

19/10/2018

18/10/2018

Address

Telephone

Website

Alerts

Contact The Business

Shortcuts

Share

Category