11/04/2025
Bán hàng cấm hoặc không được phép khi live TikTok
Mỹ phẩm không rõ nguồn gốc, thuốc, thực phẩm chức năng chưa được cấp phép.
Vũ khí, đồ chơi nguy hiểm, hàng giả/hàng nhái.
Hàng liên quan đến tình dục, bùa ngải, phong thuỷ sai quy định.
Không đăng ký TikTok Shop nhưng vẫn bán hàng
Vi phạm chính sách thương mại. TikTok yêu cầu phải có Shop để thực hiện bán hàng hợp lệ.
Thông tin sản phẩm sai sự thật, quảng cáo quá đà
Nói quá công dụng, không đúng mô tả thực tế hoặc gán mác “thần thánh hóa” sản phẩm (ví dụ: trị dứt bệnh, làm trắng tức thì…).
Không hiển thị rõ giá và thông tin sản phẩm
Người bán cần minh bạch giá, xuất xứ, thành phần sản phẩm. Thiếu thông tin dễ bị báo cáo và xử lý.
Livestream hàng giả, hàng đạo nhái thương hiệu
Dùng tên thương hiệu lớn để câu kéo (VD: “Gucci style”, “y chang Chanel”) hoặc giả mạo bao bì.
Gây áp lực mua hàng, đếm ngược, tạo tâm lý khẩn cấp sai quy định
“Chốt ngay không là hết!”, “3, 2, 1 không mua là tiếc!”... nếu lặp lại quá mức có thể bị đánh là gây áp lực tiêu dùng.
Spam link, spam bình luận, spam từ khóa để tăng tương tác
Dùng tool/auto comment lặp đi lặp lại gây loãng nội dung live.
Chốt đơn ngoài TikTok Shop (chuyển khoản riêng, inbox riêng)
Giao dịch ngoài nền tảng bị TikTok kiểm soát chặt – có thể bị khóa gian hàng hoặc sập live ngay.
Mời khách mời không đủ điều kiện hoặc có lịch sử vi phạm
Nếu bạn kết hợp live cùng người từng bị phạt, có thể bị ảnh hưởng theo, bị gắn cờ.
Nội dung phản cảm, trang phục hở hang khi bán hàng
Dù bán sản phẩm bình thường, nếu ăn mặc hoặc thể hiện quá gợi cảm cũng vi phạm chính sách nội dung.
Bán hàng chưa được kiểm duyệt hoặc không có giấy tờ
Đặc biệt với mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, nếu bị báo cáo mà không cung cấp được giấy tờ, có thể bị khóa live.
Không tuân thủ quy định giao hàng – đổi trả
Lừa đảo hoặc từ chối xử lý khiếu nại từ người mua, TikTok sẽ phạt gian hàng rất nặng.
Tổ chức trò chơi trúng thưởng, minigame có yếu tố may rủi
Dù mục đích tăng tương tác, nhưng nếu mang tính "đổi thưởng", "quay số trúng quà" dễ bị coi là cờ bạc trá hình.
Không có cảnh báo cho sản phẩm đặc biệt
Ví dụ: hàng dễ vỡ, có nguy cơ kích ứng, không dùng cho trẻ em... nếu không cảnh báo, người mua có thể kiện ngược lại.
Sử dụng nhạc nền, video phụ vi phạm bản quyền
Dù chỉ là nhạc nền “cho vui” nhưng nếu dính bản quyền cũng bị đánh gậy ngay lập tức.
Ghim sản phẩm sai so với thực tế đang giới thiệu
Giới thiệu sản phẩm A, nhưng ghim sản phẩm B để chốt đơn → TikTok coi là gây nhầm lẫn, lừa đảo người tiêu dùng.
Tạo cảm giác "cháy hàng", "giá sốc" không đúng sự thật
Dùng chiêu trò countdown, nói còn 1-2 cái dù còn nhiều hàng → bị liệt vào hành vi “tạo áp lực mua hàng giả”.
Bán sản phẩm liên quan đến chính trị, tôn giáo, văn hóa nhạy cảm
Ví dụ: cờ các nước, đồ thờ cúng, tranh ảnh nhạy cảm… nếu không cẩn thận dễ vi phạm chính sách kiểm duyệt nội dung.
Nói quá nhanh hoặc cố tình gây rối thông tin
Một số người nói nhanh, giọng điệu lừa đảo (như livestream đa cấp) có thể bị report là “gây hiểu nhầm cho người mua”.
Lạm dụng các hiệu ứng filter gây ảo thực tế sản phẩm
Dùng filter làm da trắng, môi hồng, mặt nhỏ hơn khi review sản phẩm → bị xem là “gian dối về sản phẩm thật”.
