19/08/2026
[WE ARE 12] CHẢO DÌN HUY: KIM GIÂY KHÔNG THỂ THAY THẾ CHO KIM GIỜ
“Trong tổ chức này, mỗi người làm một việc, hoàn thành thật tốt công việc được giao. Như chiếc đồng hồ kia, kim giây không thể thay cho kim giờ, kim giờ không thể thay chỗ cho kim phút, nếu thay như vậy sẽ không thành một chiếc đồng hồ nữa”, đó là quan niệm làm nghề của Chảo Dìn Huy - chàng trai Hà Giang (trước đây) từng bước trưởng thành tại VCS bằng sự nghiêm túc, tinh thần trách nhiệm “luôn đi sát công việc”.
Nhẽ ra vào Viettel sớm hơn
Anh Chảo Dìn Huy chọn ngày gia nhập Viettel là dấu mốc khiến cuộc đời mình bước sang trang mới.
Trước đó, chàng trai quê Hà Giang (nay là Tuyên Quang) từng làm việc tại một số công ty công nghệ và tập đoàn. Những trải nghiệm ấy giúp Huy tích lũy kiến thức, nhưng dường như vẫn còn thiếu một môi trường đủ phù hợp để anh nhìn thấy con đường phát triển lâu dài. Huy nhận ra bản thân cần một tổ chức có kỷ luật, nề nếp và những tiêu chuẩn rõ ràng trong công việc.
Viettel và Công ty An ninh mạng Viettel (VCS) đã đáp ứng điều đó.
“Ở đây có những chuyên gia hàng đầu, có những hacker nằm trong top thế giới, những người rất kỳ cựu trong nghiên cứu mã độc và rất nhiều thành tích, huân chương, huy chương”, anh Huy cảm thấy choáng ngợp khi đọc thành tích của VCS.
Ở VCS, anh Huy được đào tạo cách làm an toàn thông tin: làm an toàn thông tin là làm gì, một hệ thống phòng thủ cần được tổ chức như thế nào, quy trình giám sát và xử lý sự cố phải vận hành ra sao? Từ những kiến thức còn rời rạc, anh Huy dần hình thành một cách nhìn tổng thể, rõ ràng và chuyên nghiệp hơn.
“Trong số các doanh nghiệp công nghệ lớn tại Việt Nam, Viettel vẫn hiện lên như một người anh cả đáng tin cậy, nhưng cũng nổi tiếng về tính kỷ luật và sự khắt khe, giờ giấc, tác phong”, anh Huy từng nghĩ “Viettel khó lắm”.
Thời gian đầu, anh Huy được giao tham gia giám sát một hệ thống hạ tầng trọng yếu quốc gia. Anh có chút lo lắng tự hỏi liệu mình có làm được không?
“Sau khoảng hai năm, khi bọn em onsite, trực tiếp giám sát, xử lý và phát hiện được các sự cố, cảm giác rất thích”, anh Huy bắt đầu cảm thấy đã đáp ứng được một phần kỳ vọng của lãnh đạo, đồng thời thực hiện được một phần mong muốn của chính mình.
Anh Huy cố gắng hoàn thành từng việc, trải qua từng vị trí. Mỗi lần như vậy, anh coi đó là một cột mốc của mình. Anh không nghĩ mình phải đặt ra một đích đến nào đó, hoàn thành xong rồi dừng lại. “Mình đi từng bước một”, anh Huy nói.
An ninh mạng đòi hỏi độ chính xác. Mỗi tuyên bố hoặc câu trả lời đưa ra với khách hàng đều phải có chứng cứ. VCS không thể nói với khách hàng rằng: “Anh ơi, cái này gần như đúng” hoặc “Có thể đây là hacker”.
“Mình phải đủ thông tin khẳng định được mức độ và có căn cứ cho nhận định của mình”, anh Huy xác nhận đặc điểm chung của người làm kỹ thuật, nhất là trong lĩnh vực an toàn thông tin mà em học được ở VCS.
Đặc biệt, trong giai đoạn dịch COVID-19, phòng giám sát gần như trở thành ngôi nhà thứ hai của anh Huy và đồng đội. Để bảo đảm việc vận hành không bị gián đoạn, họ ăn, ngủ và làm việc ngay tại chỗ. Những vách kính ngăn tạm nơi nghỉ khiến các thành viên thường đùa rằng mình đang sống “trong lồng kính”.
Với anh Huy, những ngày tháng đó vừa gian nan, vừa đáng nhớ. Chính nhiệm vụ khó đã giúp anh vượt qua sự hoài nghi ban đầu, nhìn thấy năng lực của bản thân và hiểu sâu sắc hơn ý nghĩa của hai chữ “trách nhiệm”.
Đó cũng là một cách Viettel bồi dưỡng nhân lực: không chờ một người trở nên hoàn thiện rồi mới giao nhiệm vụ quan trọng. Tổ chức đặt con người vào thử thách, trao niềm tin, đồng thời tạo ra hệ thống đào tạo và sự hỗ trợ để họ trưởng thành trong thực tiễn.
Thoáng cái đã 6 năm. Anh Huy tiết lộ “ai cũng bảo trông em già hơn, thực ra bên trong em trưởng thành nhiều hơn…nên nhẽ ra phải vào Viettel sớm hơn”, chàng kỹ sư 9X chỉ lên mái tóc đã thấp thoáng sợi bạc và quyết không nhuộm đen.
“Ánh đèn ở VCS không bao giờ tắt”
Trong ngành an ninh mạng, kẻ tấn công không làm việc theo giờ hành chính. Chúng có thể chọn lúc nửa đêm, ngày nghỉ hoặc thời điểm mọi người đang quây quần đón Tết để xâm nhập hệ thống.
Bởi vậy, tại VCS có một câu nói mà các thành viên thường nhắc nhau: “Ánh đèn ở VCS không bao giờ tắt”.Ở đó, những nhân sự tuyến đầu phải túc trực liên tục 24/7 để tiếp nhận, phân tích cảnh báo và chuyển các tình huống nghiêm trọng đến lực lượng chuyên sâu. Đội ngũ ứng cứu sự cố cũng phải sẵn sàng “chuyển trạng thái” lên đường bất cứ lúc nào.
Anh Huy từng điều phối xử lý một sự cố xảy ra đúng dịp Tết. Khi ấy, anh đã về Hà Giang, ăn Tết tại nhà nội rồi xuống nhà ngoại. Nhận được thông tin, Huy lập tức kết nối với đội ngũ, điều phối nhân sự làm việc với khách hàng và triển khai phương án ứng cứu.
Có những sự cố, các thành viên phải bắt máy bay, đi ô tô hoặc lên xe khách xuyên đêm để đến hiện trường. Trong thế giới an ninh mạng, chậm vài phút đôi khi có thể khiến phạm vi ảnh hưởng tăng lên rất nhanh.
“Hacker luôn chờ những thời điểm mình nghỉ để tấn công. Nhưng rất tiếc là họ không biết VCS không bao giờ nghỉ”, anh Huy nhấn mạnh.
Đó là tinh thần sẵn sàng nhận nhiệm vụ của một đội ngũ làm việc ở tuyến đầu. Với anh Huy, đây cũng là lựa chọn nghề nghiệp mà anh đã cân nhắc và chấp nhận: Nếu chọn việc khó thì cuộc sống sẽ dễ thở.
Hiện nay, anh Chảo Dìn Huy đảm nhiệm vai trò SOC Manager, phạm vi trách nhiệm cũng rộng hơn. Anh không chỉ quản lý đội ngũ mà còn phải kiểm soát quy trình, điều phối nguồn lực, bảo đảm chất lượng dịch vụ và cung cấp thông tin cho khách hàng.
“Trong quá trình làm việc tại VCS, các lãnh đạo có khả năng huấn luyện, định hướng và đào tạo rất tốt. Các anh nhìn thấy điểm mạnh của nhân sự sẽ định hướng, đào tạo thêm và tiếp tục thử thách. Khi nhận thấy một người phù hợp, các anh có thể chuyển người đó sang một vị trí khác để phát huy tốt hơn năng lực của mình”, Huy luôn biết ơn những người trao cho mình cơ hội được học tập và gánh vác.
Đi sát công việc để tạo dựng uy tín
Trở thành người quản lý, anh Huy vẫn duy trì một thói quen: đi sát công việc.
Anh thường xuyên rà soát hoạt động của từng vị trí, tìm hiểu nhân sự bên dưới đang làm gì và gặp khó khăn ở đâu. Thói quen này được Huy học từ những người lãnh đạo tại VCS - những người không chỉ giao việc mà còn hiểu rất sâu cách công việc được triển khai.
“Các anh rất sát việc, không phải chỉ ngồi và chỉ tay”, anh Huy kể. Nhờ vậy, khi khách hàng đặt câu hỏi, anh Huy có thể trực tiếp giải thích thay vì lập tức chuyển vấn đề xuống cấp dưới. Trong lĩnh vực an toàn thông tin, sự am hiểu ấy vừa tạo niềm tin, vừa giúp người quản lý đưa ra quyết định nhanh chóng khi tình huống khẩn cấp xảy ra.
Một trong những sự cố Huy nhớ nhất diễn ra tại khách hàng thuộc lĩnh vực tài chính. Hacker gần như không để lại dấu vết. Đội ngũ phải lấy giấy bút, vẽ ra mọi kịch bản có thể xảy ra để tìm đường xâm nhập của kẻ tấn công.
Qua mỗi lần như thế, anh Huy nhận ra muốn đối đầu với tội phạm mạng, người bảo vệ hệ thống không thể dừng việc học.
“Mình luôn có cảm giác hacker giỏi hơn mình. Bọn mình nghĩ ra một phương thức phòng thủ, một sản phẩm hoặc một quy trình được khép rất chặt, nhưng attacker vẫn có thể tìm được cách vượt qua. Mình nghĩ luôn có người giỏi hơn mình”, đó cũng là hai mặt của vấn đề và là thách thức đối với những người làm phòng thủ.
VCS luôn tạo điều kiện để nhân sự tham gia các khóa đào tạo phù hợp với từng vị trí, đồng thời cho phép họ chủ động đề xuất nhu cầu học tập. Tổ chức mở cơ hội, còn mỗi cá nhân phải chủ động nắm lấy cơ hội ấy.
“Công nghệ có thể mua, những giải pháp hiện đại có thể được đầu tư bằng ngân sách. Nhưng quy trình tích lũy qua thực tiễn và một đội ngũ được rèn luyện trong môi trường kỷ luật không thể hình thành trong ngày một ngày hai”, anh Huy nói về Viettel và VCS với niềm tự hào.
Anh Huy ví mỗi thành viên trong tổ chức như một bộ phận của chiếc đồng hồ. Kim giây không thể thay kim giờ, mỗi vị trí có một nhiệm vụ riêng. Điều quan trọng là hoàn thành thật tốt phần việc của mình để cả hệ thống vận hành chính xác.
Đó cũng là điều anh thường nhắn nhủ với những nhân sự trẻ khi họ cảm thấy công việc ban đầu còn nhỏ bé hoặc chưa đủ hấp dẫn. Không có nhiệm vụ nào vô nghĩa nếu nó là một mắt xích cần thiết trong hệ thống.
VCS đã trao cho chàng trai Hà Giang những nhiệm vụ khó, những đêm không ngủ, những lần va vấp và cả cơ hội tự sửa mình. Đổi lại, anh Huy đã tiến lên bằng sự nghiêm túc, tinh thần học hỏi và trách nhiệm với từng công việc được giao./.
----------
🪂 VCS - Where your true passion ignites!
🕸 Website: https://viettelcybersecurity.com/
🌎 Linkedin: https://www.linkedin.com/company/viettel-cyber-security/
📧 Email: [email protected]
![[WE ARE 12] LÊ THỊ HÒA: CON EM CÓ KINH NGHIỆM OT TỪ 4 THÁNG TUỔIKhi cô mang thai con đầu lòng khoảng 4 tháng thì dự án c...](https://img3.businesses10.com/553/429/1699275175534293.jpg)
![[WE ARE 12] chị LÃ NGỌC HÀ: LÀM VIỆC TẠI VIETTEL ĐÃ LÀ MỘT CUỘC ĐỜI RỰC RỠSau 12 năm làm một công việc quen thuộc, chị L...](https://img5.businesses10.com/562/691/1698348955626915.jpg)
![[WE ARE 12] CHẢO DÌN HUY: KIM GIÂY KHÔNG THỂ THAY THẾ CHO KIM GIỜ“Trong tổ chức này, mỗi người làm một việc, hoàn thành ...](https://img5.businesses10.com/572/486/1697369485724862.jpg)
![[WE ARE 12] ĐÀO THỊ THU: “LÀM NỐT BÁO CÁO NÀY MÌNH SẼ NGHỈ PHÉP” – NGOẢNH ĐI NGOẢNH LẠI, 12 NĂM ĐÃ TRÔI QUAGần 12 năm gắ...](https://img3.businesses10.com/915/449/1696406539154490.jpg)
