ABS Consultant

ABS Consultant Contact information, map and directions, contact form, opening hours, services, ratings, photos, videos and announcements from ABS Consultant, Consulting Agency, Ho Chi Minh City.

20/07/2021

Kinh doanh là lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt hơn bao giờ hết, đòi hỏi người đứng đầu phải đầy đủ bản lĩnh và có đầu óc chiến lược đúng đắn và sáng suốt nhất để quản trị doanh nghiệp ngày một vững vàng. Được đúc kết t....

LỰC HẤP DẪN CỦA NGHỀ NHÂN SỰ...Nghề nhân sự là một nghề năng động và chuyên nghiệp:Có rất nhiều người lầm tưởng rằng, ng...
20/07/2021

LỰC HẤP DẪN CỦA NGHỀ NHÂN SỰ...
Nghề nhân sự là một nghề năng động và chuyên nghiệp:

Có rất nhiều người lầm tưởng rằng, nghề nhân sự là thuộc về những người trầm tính, “khó ở”, nhưng thật sự là sai lầm vì với tính chất công việc luôn luôn phải giải quyết những khúc mắc, khó khăn của nhân viên cũng như những vấn đề phát sinh trong mối quan hệ giữa các nhân viên với nhau, sẽ giúp bạn phải tự trang bị thêm cho mình kỹ năng cần thiết khi giải quyết vấn đề của chính bạn, hay của gia đình bạn, và dần khiến bạn phải luôn năng động và linh hoạt.

Nên 1 người linh hoạt và năng động sẽ phù hợp hơn với nghề nhân sự. Còn nếu bạn trầm tính, cũng đừng lo, vì vào nghề rồi cũng tự rèn cho mình năng động và chuyên nghiệp ngay thôi.

Tính rộng lớn của ngành quản lý nhân sự:

Nhân sự là một nghề không có giới hạn bởi đối tượng làm việc là con người, một phạm trù luôn luôn phải nghiên cứu, tìm hiểu cả đời, nên nó sẽ không bao giờ nhàm chán, nghiên cứu và bổ sung kiến thức là yêu cầu bắt buộc để tồn tại và phát triển. Đồng thời không những cần giỏi về nghề mà còn phải có kiến thức hiểu biết các lĩnh vực khác như chính trị, pháp luật, kinh doanh, xã hội….

Cơ hội thăng tiến, phát triển bản thân:

Để trở thành một người quản lý nhân sự giỏi, thành công đòi hỏi bạn phải rèn luyện thật nhiều kỹ năng: kỹ năng lập kế hoạch, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đọc vị và nhận diện tính cách, kỹ năng phê bình và tạo động lực, kỹ năng ra quyết định và chỉ thị, kỹ năng giải quyết khiếu nại của người lao động,…Vì thế nghề nhân sự phải có khả năng chịu áp lực cao, linh hoạt trong xử lý các tình huống. Đó là môi trường tuyệt vời để bạn rèn luyện phát triển bản thân một cách toàn diện. Nếu bạn đã có một tiền đề vững chắc thì cơ hội thăng tiến sẽ rất thành công.

Tính bảo mật của nghề nghiệp:

Bạn có bao giờ nghĩ người làm nhân sự là toàn mấy bà tám không? ngồi tụ lại là nói về người này người kia… Nếu bạn từng nghĩ thì bạn sai lầm rồi nhé, vì làm nhân sự đòi hỏi bạn phải bảo mật rất cao, không phải nói gì cũng được đâu nhé.

Không có quyền cao chức trọng gì nhưng vẫn được nhân viên trong công ty nể trọng:

Oai lắm nha, khi bạn làm nhân sự thì không cần bạn ở vị trí cao đâu mà vẫn được mọi người tôn trọng.

LỰC HẤP DẪN CỦA NGHỀ NHÂN SỰ...Nghề nhân sự là một nghề năng động và chuyên nghiệp:Có rất nhiều người lầm tưởng rằng, ng...
20/07/2021

LỰC HẤP DẪN CỦA NGHỀ NHÂN SỰ...
Nghề nhân sự là một nghề năng động và chuyên nghiệp:

Có rất nhiều người lầm tưởng rằng, nghề nhân sự là thuộc về những người trầm tính, “khó ở”, nhưng thật sự là sai lầm vì với tính chất công việc luôn luôn phải giải quyết những khúc mắc, khó khăn của nhân viên cũng như những vấn đề phát sinh trong mối quan hệ giữa các nhân viên với nhau, sẽ giúp bạn phải tự trang bị thêm cho mình kỹ năng cần thiết khi giải quyết vấn đề của chính bạn, hay của gia đình bạn, và dần khiến bạn phải luôn năng động và linh hoạt.

Nên 1 người linh hoạt và năng động sẽ phù hợp hơn với nghề nhân sự. Còn nếu bạn trầm tính, cũng đừng lo, vì vào nghề rồi cũng tự rèn cho mình năng động và chuyên nghiệp ngay thôi.

Tính rộng lớn của ngành quản lý nhân sự:

Nhân sự là một nghề không có giới hạn bởi đối tượng làm việc là con người, một phạm trù luôn luôn phải nghiên cứu, tìm hiểu cả đời, nên nó sẽ không bao giờ nhàm chán, nghiên cứu và bổ sung kiến thức là yêu cầu bắt buộc để tồn tại và phát triển. Đồng thời không những cần giỏi về nghề mà còn phải có kiến thức hiểu biết các lĩnh vực khác như chính trị, pháp luật, kinh doanh, xã hội….

Cơ hội thăng tiến, phát triển bản thân:

Để trở thành một người quản lý nhân sự giỏi, thành công đòi hỏi bạn phải rèn luyện thật nhiều kỹ năng: kỹ năng lập kế hoạch, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đọc vị và nhận diện tính cách, kỹ năng phê bình và tạo động lực, kỹ năng ra quyết định và chỉ thị, kỹ năng giải quyết khiếu nại của người lao động,…Vì thế nghề nhân sự phải có khả năng chịu áp lực cao, linh hoạt trong xử lý các tình huống. Đó là môi trường tuyệt vời để bạn rèn luyện phát triển bản thân một cách toàn diện. Nếu bạn đã có một tiền đề vững chắc thì cơ hội thăng tiến sẽ rất thành công.

Tính bảo mật của nghề nghiệp:

Bạn có bao giờ nghĩ người làm nhân sự là toàn mấy bà tám không? ngồi tụ lại là nói về người này người kia… Nếu bạn từng nghĩ thì bạn sai lầm rồi nhé, vì làm nhân sự đòi hỏi bạn phải bảo mật rất cao, không phải nói gì cũng được đâu nhé.

Không có quyền cao chức trọng gì nhưng vẫn được nhân viên trong công ty nể trọng:

Oai lắm nha, khi bạn làm nhân sự thì không cần bạn ở vị trí cao đâu mà vẫn được mọi người tôn trọng.

Các doanh nghiệp khi tuyển dụng người làm ở vị trí Quản Lý Nhân Sự không đòi hỏi cần phải có bằng cấp mà chỉ cần những người có kinh nghiệm:

Nếu bạn lo lắng khi bằng của mình không được “xịn” thì với nghề nhân sự bạn có thể hoàn toàn yên tâm. Vì nghề nhân sự cần hơn ở kinh nghiệm.

BẠN BIẾT GÌ VỀ HỆ THỐNG LƯƠNG 3P?Hệ thống lương 3P là phương pháp trả lương được áp dụng trong các Doanh nghiệp hiện đại...
22/04/2020

BẠN BIẾT GÌ VỀ HỆ THỐNG LƯƠNG 3P?

Hệ thống lương 3P là phương pháp trả lương được áp dụng trong các Doanh nghiệp hiện đại, nhằm mục đích tạo một mức lương phù hợp với năng lực làm việc của nhân viên. Đây là hệ thống xây dựng sao cho phần thu nhập cá nhân phản ảnh được 3 yếu tố: (P1) Positon – Vị trí, (P2) Person – năng lực cá nhân, (P3) Performance – Kết quả công việc hoàn thành.

Khi áp dụng, phương pháp này sẽ khắc phục được các nhược điểm của những phương pháp trả lương truyền thống – quá chú trọng đến bằng cấp, không nhận ra năng lực thực hiện và đóng góp của một cá nhân, và phương pháp này có thể giữ chân được những nhân viên có tố chất và nâng cao hiệu quả công việc.

Lợi ích của việc áp dụng hệ thống lương 3P:

Phương pháp này mang lại rất nhiều lợi ích cho cả Doanh nghiệp và cá nhân:

Trả lương phù hợp với khả năng năng lực làm việc, tạo tinh thần cạnh tranh, thúc đẩy các nhân viên thể hiện hết khả năng của mình.
Thu hút các nhân viên giỏi nhờ tạo động lực thông qua sự công bằng khi trả lương tương xứng với năng lực, công sức bỏ qua.
Khi nhân viên được khuyến khích, có thể đưa hết khả năng của mình ra, sẽ đóng góp nâng cao kết quả chung của Doanh nghiệp, đẩy Doanh nghiệp ngày các phát triển mạnh hơn.

6 câu hỏi cốt tử để khách hàng trung thành và giới thiệuBạn có giới thiệu Apple với người thân vì chương trình tích lũy ...
16/02/2020

6 câu hỏi cốt tử để khách hàng trung thành và giới thiệu

Bạn có giới thiệu Apple với người thân vì chương trình tích lũy điểm thưởng? Bạn có trung thành với Starbucks vì thẻ voucher hay vì Tết đến họ tặng quà?

Thực tế, những công ty có tỷ lệ khách hàng trung thành và giới thiệu cao nhất (80-90%) đã chỉ ra, kết quả đó đến từ quản trị khách hàng một cách hệ thống, nó đi sâu cả vào những thứ sâu nhất như văn hoá doanh nghiệp...

Đừng mong xây dựng sự trung thành của khách hàng chỉ bằng chương trình Loyalty hay chăm sóc khách hàng...

Và đây là những câu hỏi quan trọng nhất bạn cần:

Một là,

Khách hàng của bạn là ai? Đây là câu hỏi rất quan trọng vì nếu trả lời sai thì dẫn đến sai cho các câu tiếp theo. Không chỉ thông tin nhân khẩu mà quan trọng là thông tin về hành vi của họ. Công cụ trả lời câu hỏi này là chân dung khách hàng nhé.

Thường thì chúng ta sẽ đi trả lời câu hỏi này nhưng câu hỏi quan trọng không kém là: Ai không phải khách hàng của bạn? Rất ít người trả lời và điều đó có thể dẫn đến đổ vỡ về trải nghiệm khi làm cho một đối tượng nhưng bán cho mọi đối tượng. Đó là mầm mống làm hại danh tiếng sản phẩm của bạn vì trải nghiệm tệ nhất là dùng một sản phẩm được thiết kế cho người khác.

Hai là,

Khách hàng cảm nhận và đánh giá bạn ở đâu? Nói cách khác bạn “chạm” vào họ ở đâu?

Cả những tương tác online và offline. Công cụ vô cùng hiệu quả để trả lời câu hỏi này là hành trình khách hàng, bạn đã biết khách hàng của mình đi trên con đường nào chưa? Điều này rất quan trọng vì đó là nơi phát sinh toàn bộ cảm nhận và đánh giá của họ về bạn, đó là các lần “chạm” trong mối quan hệ giữa hai bên. Họ và bạn!

Ba là,

Làm thế nào để hiểu họ? Công cụ giúp bạn trả lời câu hỏi này là một chương trình VOC - voice of customer. Không bắt buộc phải dùng công nghệ, song ngày nay khách hàng “đi” trên môi trường số - digital nhiều và công nghệ trở thành một điều bắt buộc để hiệu quả hơn, đặc biệt với doanh nghiệp lớn có quy mô lớn.

Nhưng câu hỏi đầu tiên không phải là công nghệ gì. Câu hỏi đầu tiên là bạn muốn làm gì cho khách hàng? Vì câu hỏi này quyết định bạn cần công nghệ gì. Nếu bạn hỏi câu hỏi cộng nghệ gì trước khi hiểu bài toán kinh doanh của chính mình, khả năng rất lớn bạn sẽ đi theo trào lưu và xu hướng công nghệ một cách lãng phí và lãng mạn 😂 vì bạn dùng thuốc của người khác để chữa cho mình.

Bốn là,

Sau khi hiểu nhu cầu của khách hàng rồi thì câu hỏi tiếp theo là: điều gì quan trọng nhất với họ và ảnh hưởng lớn đến mục tiêu kinh doanh của công ty bạn? Bạn có lợi thế để làm điều đó xuất sắc? Đây chính là phần năng lực chiến lược trải nghiệm khách hàng trong quản trị CX nhé.

Năm là,

Bạn sẽ làm gì ở mỗi điểm chạm để truyền tải được trải nghiệm quan trọng bạn đã xác định ở bước 4? Để làm điều này bạn cần hai năng lực: (1) thiết kế ra các trải nghiệm phù hợp và truyền tải đến khách hàng; và (2) đo lường để biết bạn đang ở đâu, đạt được mục tiêu ở mức nào, cái gì quan trọng nhất, hiệu quả nhất để tập trung và ưu tiên. Các phương pháp đo lường, công cụ sáng tạo trải nghiệm khách hàng và tổ chức vận hành CX sẽ đảm nhiệm vai trò này rất tốt.

Sáu là,

Làm sao để liên tục cải tiến và duy trì? Câu trả lời là xây dựng nền tảng của nó, đó chính là văn hoá lấy khách hàng làm trung tâm.

Yếu tố cuối cùng này lại là yếu tố quan trọng nhất. Một công ty có văn hoá lấy khách hàng làm trung tâm họ trả lời những câu hỏi từ mục 1 đến mục 5 ở trên hoàn toàn khác các công ty còn lại. Khả năng sáng tạo ra những sản phẩm, chính sách và chương trình được khách hàng ủng hộ vượt trội so với các công ty còn lại.

Chúc anh/chị và các bạn thành công!

Hình ảnh: (1) template bản đồ tổng thể và chi tiết; (2) bản đồ hành trình sơ lược của Starbucks từ Internet

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG DOANH NGHIỆP - ABS

Address

Ho Chi Minh City

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when ABS Consultant posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Share