06/07/2022
5 QUY TẮC ĐẶT CÂU HỎI TRONG COACHING
-----------------------------
Đặt câu hỏi là kỹ năng vô cùng quan trọng mà mọi người Coach cần trau dồi mỗi ngày. Đặt ra câu hỏi đúng sẽ giúp người được coaching cởi mở trao đổi, các câu hỏi nhạy bén cũng góp phần giúp họ nhìn rõ được vấn đề đang gặp phải. Đây là kỹ năng quan trọng và để phát triển nó cần thời gian và nỗ lực rất nhiều.
𝐐𝐮𝐲 𝐭𝐚̆́𝐜 𝟏: 𝐂𝐚̂𝐮 𝐡𝐨̉𝐢 Đ𝐎́𝐍𝐆 đ𝐨̂𝐢 𝐤𝐡𝐢 𝐜𝐮̃𝐧𝐠 𝐜𝐚̂̀𝐧 𝐭𝐡𝐢𝐞̂́𝐭
Câu hỏi đóng yêu cầu người trả lời đưa ra câu trả lời “có” hoặc “không”. Điều này dễ khiến cuộc trò chuyện trở nên khó xử và đôi khi phiến diện. Nhưng nó lại phát huy hiệu quả trong một số trường hợp sau:
Khi bạn muốn ai đó đồng ý (hoặc không) về một điều gì đó
Trường hợp chỉ có 2 sự lựa chọn, chúng ta cần biết rõ coaching lựa chọn điều gì
Khi chúng ta sử dụng để kiểm tra và làm rõ thông tin.
Kiểm tra sự hiểu biết của coaching về một sự kiện hoặc các sự kiện
Phân loại, xác định trọng tâm của thông tin tiếp nhận
Tuy nhiên, loại câu hỏi này phải được vận dụng chính xác vào trong tình huống, sử dụng từ ngữ khôn khéo và việc sử dụng cũng phải tiết chế để mang lại hiệu quả tốt nhất. Lạm dụng thì sẽ làm cho cuộc trò chuyện nhanh kết thúc đấy nhé!
𝐐𝐮𝐲 𝐭𝐚̆́𝐜 𝟐: 𝟓𝐖𝟏𝐇 𝐥𝐚̀ 𝐦𝐨̣̂𝐭 𝐜𝐡𝐢̀𝐚 𝐤𝐡𝐨́𝐚 𝐪𝐮𝐚𝐧 𝐭𝐫𝐨̣𝐧𝐠
Mô hình 5W1H là từ viết tắt của các từ: What – Where – When – Why – Who và How. 5W1H là một chìa khóa quan trọng giúp bạn hiểu rõ hơn về quá trình coaching của mình.
𝐐𝐮𝐲 𝐭𝐚̆́𝐜 𝟑: 𝐇𝐢𝐞̂̉𝐮 𝐫𝐨̃ 𝐥𝐨𝐚̣𝐢 𝐜𝐚̂𝐮 𝐡𝐨̉𝐢 𝐩𝐡𝐮̀ 𝐡𝐨̛̣𝐩 𝐯𝐨̛́𝐢 𝐦𝐮̣𝐜 đ𝐢́𝐜𝐡
Nắm rõ, áp dụng linh hoạt nhiều loại câu hỏi khác nhau là cách hiệu quả để bạn hiểu rõ khách hàng của mình từ đó tạo ra được một kế hoạch phù hợp nhất cho họ.
𝐐𝐮𝐲 𝐭𝐚̆́𝐜 𝟒: 𝐍𝐠𝐚̆́𝐧 𝐠𝐨̣𝐧, 𝐝𝐞̂̃ 𝐡𝐢𝐞̂̉𝐮
Khi một người tìm đến bạn để coaching, hãy nhớ rằng họ đang rối bời và trong một mớ hỗn độn rồi. Vậy hãy chắc rằng bạn không làm họ mệt mỏi hay rối trí thêm với những câu hỏi dài nhằng hay mớ từ ngữ khó hiểu nhé! Họ không còn tâm trí để phân tích các điều này nữa đâu.
Do đó, hãy chắc chắn rằng các câu hỏi của bạn phải thật ngắn gọn và dễ hiểu. Điều này sẽ giúp họ dễ trải lòng, cởi mở hơn, đồng thời bạn cũng đạt được kết quả mong muốn một cách gọn gàng và nhanh chóng nhất.
𝐐𝐮𝐲 𝐭𝐚̆́𝐜 𝟓: 𝐓𝐡𝐮̛𝐨̛̀𝐧𝐠 𝐱𝐮𝐲𝐞̂𝐧 𝐥𝐮𝐲𝐞̣̂𝐧 𝐭𝐚̣̂𝐩 đ𝐞̂̉ 𝐥𝐚̀𝐦 𝐜𝐡𝐮̉ 𝐤𝐲̃ 𝐧𝐚̆𝐧𝐠
Sự thuần thục xuất phát từ việc luyện tập không ngừng nghỉ.
Xin phản hồi từ đồng nghiệp là một việc cần thiết để bạn đánh giá kỹ năng hiện tại của mình. Từ đó có phương hướng để trau dồi các phần còn thiếu sót hay chưa nắm vững.
----------------------------
𝐀𝐂𝐓𝐈𝐎𝐍𝐂𝐎𝐀𝐂𝐇 𝐂𝐁𝐃 𝐅𝐈𝐑𝐌 - 𝐅𝐢𝐫𝐦 𝐡𝐮𝐚̂́𝐧 𝐥𝐮𝐲𝐞̣̂𝐧 𝐝𝐨𝐚𝐧𝐡 𝐧𝐠𝐡𝐢𝐞̣̂𝐩 𝐬𝐨̂́ 𝟏 𝐭𝐚̣𝐢 𝐕𝐢𝐞̣̂𝐭 𝐍𝐚𝐦.
CBD Building, 90-92 Lê Thị Riêng, P. Bến Thành, Quận 1, Tp. HCM
𝐖𝐞𝐛𝐬𝐢𝐭𝐞: actioncoachcbd.com
𝐘𝐨𝐮𝐭𝐮𝐛𝐞: ActionCOACHCBDFirm
𝐅𝐚𝐧𝐩𝐚𝐠𝐞: fb.com/ActionCOACHCBDFirm
