What are the opening hours?

Monday 07:00 - 21:00 Tuesday 07:00 - 21:00 Wednesday 07:00 - 21:00 Thursday 07:00 - 21:00 Friday 07:00 - 21:00 Saturday 07:00 - 21:00 Sunday 07:00 - 21:00

BCA Việt Nam, Ho Chi Minh City (2026)

17/04/2022

TỔNG HỢP LINK BÁO CHÍ NÓI VỀ MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA BCA SOLUTIONS:
☑ BCA Solutions sự kiện thành lập công ty: https://www.youtube.com/watch?v=nY_fw8vTal4
☑ BCA Solutions – tham vọng của Startup Việt trở thành Uber trong lĩnh vực kinh doanh Online: http://cafebiz.vn/bca-solutions-tham-vong-cua-start-up...
☑ BCA Solutions - Bước đột phá trong phát triển thương mại điện tử: https://dantri.com.vn/.../bca-solutions-buoc-dot-pha...
☑ BCA Solutions - giải pháp hoàn hảo cho phát triển thương mại điện tử: http://baophapluat.vn/.../bca-solutions-giai-phap-hoan...
☑ BCA Solutions - Ứng dụng quản lý sản phẩm giúp 400 đại lý, cá nhân tiếp cận với hơn 5000 khách hàng: http://tieudungtimes.vn/.../ung-dung-quan-ly-san-pham...
☑ Thị trường thương mại điện tử - Sân chơi không của riêng ai: https://cafebiz.vn/thi-truong-thuong-mai-dien-tu-san-choi...
☑ Hàng giả, hàng nhái tràn lan trên internet, mua mỹ phẩm online sao cho an toàn? : https://www.24h.com.vn/.../hang-gia-hang-nhai-tran-lan...
☑ Hơn 85% người tiêu dùng Việt có sử dụng mỹ phẩm: https://thanhnien.vn/.../hon-85-nguoi-tieu-dung-viet-co...
☑ Ra mắt Trang thương mại điện tử đi kèm tư vấn trực tiếp khách hàng: https://ictnews.vn/.../ra-mat-trang-thuong-mai-dien-tu-di...
☑ BCALiving - trang Thương mại điện tử ứng dụng tính năng tư vấn khách hàng trực tuyến qua video call: https://baophapluat.vn/.../bca-living-trang-thuong-mai...
☑ Dấu ấn ngày ra mắt BCA Living HTV7: https://www.youtube.com/watch?v=d7wnmoah83M
☑ CEO BCA Solutions chia sẻ cách vượt qua khủng hoảng thời Covid-19: https://zingnews.vn/ceo-bca-solutions-chia-se-cach-vuot...
☑ Ứng dụng công nghệ vào quản lý kinh doanh thời hậu dịch: http://www.zingnews.com.vn/ung-dung-cong-nghe-vao-quan-ly...
☑ BCA Solutions - Startup Việt vươn lên giữa mùa dịch Covid 19: http://trithuccongnghe.vn/.../bca-solutions-startup-viet...
☑ BCA Solutions đạt mức tăng trưởng ấn tượng về doanh thu năm 2020: https://www.24h.com.vn/.../bca-solutions-dat-muc-tang...
☑ BCA Solutions đại diện hơn 500.000 doanh nghiệp vinh dự nhận bằng khen từ Chính phủ: https://dantri.com.vn/.../bca-solutions-dai-dien-hon...
☑ BCA Solutions ra mắt ứng dụng giúp tối ưu công việc quản lý kinh doanh: https://www.tienphong.vn/.../bca-solutions-ra-mat-ung...
☑ Starup Việt và nỗ lực hỗ trợ người lao động tạo thu nhập trong Covid - 19: https://cafebiz.vn/startup-viet-va-no-luc-ho-tro-nguoi...
☑ BCA Solutions- Hệ sinh thái thương mại điện tử mới toanh giúp doanh nghiệp Việt vượt khủng hoảng: https://nhipcaudautu.vn/.../bca-solutions-he-sinh-thai...
☑ Giải pháp tiếp cận khách hàng tiềm năng trong thời đại số:
https://zingnews.vn/giai-phap-tiep-can-khach-hang-tiem...

16/04/2022

𝐊𝐢𝐧𝐡 𝐝𝐨𝐚𝐧𝐡 𝟒 𝐤𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐥𝐚̀ 𝐧𝐡𝐮̛ 𝐭𝐡𝐞̂́ 𝐧𝐚̀𝐨?
Kinh doanh 4 KHÔNG trong hệ sinh thái của BCA SOLUTIONS là kinh doanh với đặc điểm:

✅Không vốn
✅Không nhập hàng/tồn kho
✅Không giao hàng
✅Không phải chạy quảng cáo, Marketing

👉Kinh doanh 4 KHÔNG giúp cho các cá nhân có dự định khởi nghiệp kinh doanh online vượt qua các trở ngại ban đầu về:

🔴Vốn: người kinh doanh có thể bắt đầu bằng số vốn rất nhỏ, gần như bằng 0 đồng
🔴Tồn kho: không phải nhập hàng và đương nhiên là không chịu rủi ro hàng tồn kho, chôn vốn
🔴Không cần lo lắng về việc giao hàng, quản lý đơn hàng vì tất cả đã có hệ thống DropShipping thực hiện
🔴Marketing online là nơi “đốt tiền” của người kinh doanh nếu không có kinh nghiệm, nguồn vốn và chiến lược bài bản. Giải pháp marketing tập trung của BCA SOLUTIONS Việt Nam sẽ hỗ trợ cho người kinh doanh nang giải này.
♻️tìm hiểu thêm bấm vào link bên dưới 👇
https://bcavietnam.net/

16/04/2022

𝗖𝗼̂𝗻𝗴 𝘁𝘆 𝗕𝗖𝗔 𝗦𝗼𝗹𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗩𝗶𝗲̣̂𝘁 𝗡𝗮𝗺 𝗹𝗮̀ 𝗰𝗼̂𝗻𝗴 𝘁𝘆 𝗴𝗶̀?
♻️Được ra mắt từ 2018, BCA Solutions Việt Nam ( Viết tắt là BCA Solutions) mang theo sứ mệnh trở thành đơn vị tiên phong cung cấp các giải pháp công nghệ cho người kinh doanh Online.
♻️BCA Solutions Việt Nam là công ty Startup kết hợp thành công Kinh tế chia sẻ vào Thương mại điện tử đầu tiên và duy nhất ở Việt Nam.
BCA kết nối và đảm bảo mỗi quan hệ win – win giữa 3 bên Nhà cung cấp sản phẩm – Người kinh doanh – Khách hàng. Nhà cung cấp không cần lo lắng về đầu ra của sản phẩm, người kinh doanh được tiếp cận với sản phẩm chính hãng, chiết khấu tốt – khách hàng được mua sản phẩm chính hãng không qua trung gian.
♻️Hoạt động trên nền tảng Online, với hơn 16.000 user trên toàn quốc với tốc độ tăng trưởng trung bình hơn 20% mỗi tháng (số liệu quý I – năm 2021).
♻️Hiện tại, công ty BCA đang sở hữu trang TMĐT BCA Living – kết hợp tư vấn và chăm sóc 24/7 đầu tiên tại Việt Nam.Hiện BCA Living phân phối hơn 300 sản phẩm thuộc nhiều ngành hàng khác nhau như: Sản phẩm làm đẹp, chăm sóc sức khoẻ, đồ gia dụng, sản phẩm tiện ích,..đến từ các thương hiệu uy tín trên thế giới: Hàn Quốc, Đức, Mỹ,…

16/04/2022

♻️𝟒 𝐲𝐞̂́𝐮 𝐭𝐨̂́ 𝐤𝐡𝐢𝐞̂́𝐧 𝐤𝐡𝐚́𝐜𝐡 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 𝐨𝐧𝐥𝐢𝐧𝐞 𝐤𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐡𝐚̀𝐢 𝐥𝐨̀𝐧𝐠
Chỉ khi khiến khách hàng hài lòng về sản phẩm/dịch vụ của mình, bạn mới có thể chốt đơn và tăng doanh số. Và ngược lkhách hàng online không hài lòng đồng nghĩa với việc bạn bị tước hoàn toàn cơ hội bán hàng. Tìm ra nguyên nhân sẽ giúp bạn có giải pháp tăng sự hài lòng của khách hàng một cách hiệu quả. Vậy điều gì khiến bạn “mất điểm” trong mắt khách hàng?

Nếu là bạn, khi lạc vào “ma trận” quảng cáo về các sản phẩm/dịch vụ cùng loại trên các công cụ tìm kiếm hay nền tảng bán hàng online, điều gì khiến bạn chú ý nhất? Chắc hẳn đó sẽ là giá sản phẩm và thông tin khuyến mại. Khách hàng của bạn cũng vậy. Nhưng thực tế, không ít khách hàng phải “mừng hụt” vì những thông tin về sản phẩm không rõ ràng; thiếu chính xác thậm chí là những thông tin cũ chưa được update.

Những thiếu sót này “đánh sập” niềm tin của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của bạn. Và lúc đó, dù chương trình khuyến mãi hay giá bán có hấp dẫn đến đâu cũng không đủ thuyết phục để giữ chân khách hàng. Để tránh làm khách hàng online không hài lòng, ngay từ khi update thông tin về sản phẩm/dịch vụ lên website; sàn thương mại điện tử; các kênh bán hàng trên mạng xã hội…bạn đã phải lưu ý đến tính chính xác và trung thực của thông tin.

Cung cấp thông tin trung thực là cách để bạn có được niềm tin của khách hàng
Cung cấp thông tin trung thực là cách để bạn có được niềm tin của khách hàng
✅𝑵𝒉𝒂̂𝒏 𝒗𝒊𝒆̂𝒏 𝒃𝒂́𝒏 𝒉𝒂̀𝒏𝒈 𝒌𝒉𝒐̂𝒏𝒈 𝒂𝒎 𝒉𝒊𝒆̂̉𝒖 𝒔𝒂̉𝒏 𝒑𝒉𝒂̂̉𝒎
Nhân viên bán hàng, nhân viên telesales là “cầu nối” giúp sản phẩm đến gần hơn với khách hàng. Bạn không có đội ngũ nhân viên tư vấn chất lượng? Hoặc bạn tự làm công việc này nhưng không “đến nơi đến chốn”? Đây là những lý do khiến khách hàng rời bỏ bạn và tìm đến những đối thủ khác.

Nhân viên bán hàng và nhân viên telesales cần có nhiều kỹ năng khác nhau như kỹ năng lắng nghe; kỹ năng “đọc vị” khách hàng; kỹ năng hóa giải lời từ chối; kỹ năng chốt sale…Nhưng muốn có cơ hội thể hiện những kỹ năng này, trước hết, nhân viên bán hàng cần có sự am hiểu sâu sắc về sản phẩm.

Khách hàng online không hài lòng nhiều khi vì những thông tin về đặc tính; thông số kỹ thuật; tính năng…mà nhân viên tư vấn cung cấp không nhất quán; nhầm lẫn với sản phẩm khác. Họ cũng không hài lòng khi nhân viên bán hàng không thể giải đáp được những thắc mắc của mình về sản phẩm.

Ngoài tìm hiểu kỹ, nhớ chính xác mọi thông tin về sản phẩm, nhân viên bán hàng còn cần có thêm thông tin về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Việc này giúp họ đưa ra so sánh, giúp khách hàng đánh giá sản phẩm và lựa chọn mua hàng nhanh chóng hơn.
✅𝑯𝒆̣̂ 𝒕𝒉𝒐̂́𝒏𝒈 𝒍𝒊𝒆̂𝒏 𝒍𝒂̣𝒄 𝒌𝒉𝒐̂𝒏𝒈 𝒉𝒊𝒆̣̂𝒖 𝒒𝒖𝒂̉
Chatbox luôn hiển thị trên giao diện website; nick online luôn sáng đèn; tin nhắn khách hàng ở trạng thái “đã xem” nhưng rơi vào quên lãng…Điều này thực sự mang đến trải nghiệm tồi tệ cho khách hàng.

Thứ nhất, khi đã quan tâm đến sản phẩm nào đó và có nhu cầu thực sự, khách hàng sẽ muốn được tư vấn và hỗ trợ mua hàng càng sớm càng tốt.
Thứ hai, khách hàng sẽ cảm thấy không được tôn trọng; không tin tưởng vào dịch vụ chăm sóc khách hàng nếu không nhận được sự phản hồi sớm.
Thứ ba, khách hàng ngày càng ít thời gian và không đủ kiên nhẫn để chờ đợi. Khi khách hàng online không hài lòng, họ sẽ rời bỏ bạn để tìm đến một nhà cung cấp khác.
Vậy là ngay cả khi khách hàng tiềm năng tự tìm đến với bạn, bạn cũng bỏ lỡ cơ hội bán hàng một cách đáng tiếc. Nếu đã kinh doanh online, bạn hãy chuẩn bị sẵn tinh thần “trực chiến” trên mọi kênh bán hàng để phục vụ khách hàng nhanh nhất có thể.

✅𝑫𝒊̣𝒄𝒉 𝒗𝒖̣ 𝒈𝒊𝒂𝒐 𝒉𝒂̀𝒏𝒈 𝒌𝒉𝒐̂𝒏𝒈 𝒕𝒐̂́𝒕
Có nhiều yếu tố góp phần củng cố niềm tin và lòng trung thành của khách hàng như: chất lượng sản phẩm; dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp; chăm sóc khách hàng chu đáo; chính sách ưu đãi giá cả và dịch vụ giao hàng. Khi hàng hóa được giao đi, không đồng nghĩa với việc bạn bán hàng thành công.

Dịch vụ giao hàng không tốt khiến hàng đến chậm; hàng bị giảm chất lượng hay bị hư hỏng khi đến tay khách hàng. Điều này sẽ tăng nguy cơ khách hàng từ chối nhận hàng hoặc “bom hàng” – rủi ro lớn nhất khi bán hàng online. Trong trường hợp khách hàng chấp nhận nhận hàng, bạn cũng khó có cơ hội bán hàng lần 2 nếu dịch vụ giao hàng không tốt. Có thể bạn chưa biết, có đến 65% doanh số bán hàng đến từ những khách hàng mua hàng từ lần thứ 2 trở đi.
Chưa kể khi bán hàng trên các trang thương mại điện tử, những đánh giá xấu về dịch vụ giao hàng có thể khiến những khách hàng khác ngần ngại khi đưa ra quyết định đặt hàng. Dịch vụ giao hàng không tốt có thể khiến bạn mất khách cũ và không có khách mới.

Trên đây là 4 lý do cơ bản khiến khách hàng online không hài lòng. Khắc phục những tình trạng này không khó. Tuy nhiên, lựa chọn thông minh nhất là bạn nên tìm cách tránh tuyệt đối những sai lầm trên đây để không phải lo đến chuyện “khắc phục hậu quả” nhé! Chúc bạn kinh doanh thành công và ngày càng có nhiều khách hàng trung thành gắn bó với mình nhé!

16/04/2022

Top 5 lợi ích của video với website bạn cần biết
Bạn nghĩ nội dung trên một website gồm những gì? Bài viết? Thông tin sản phẩm? Thông tin thương hiệu? Điều này đúng, nhưng chưa đủ. Video cũng là một loại nội dung. Không những vậy chúng còn có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao doanh số bán hàng. Càng ngày, video càng được các doanh nghiệp chú trọng đầu tư; khai thác và sử dụng. Vậy, lợi ích của video với website là gì? Câu trả lời sẽ được bật mí ngay sau đây!

Giữ chân khách hàng lưu lại website lâu hơn
Video có một lợi thế so với bài viết là có thể giúp khách hàng tiếp nhận thông tin về sản phẩm/dịch vụ một cách nhanh chóng hơn. Theo thống kê, có đến 2/3 khách hàng xem hết từ 80% độ dài video trở lên. Khi truy cập 1 website bán hàng có video, khách hàng có xu hướng nán lại xem video thay vì chuyển sang trang web khác. Thời gian khách hàng lưu lại trên website nhiều hơn cũng đồng nghĩa với việc cơ hội họ mua hàng cũng cao hơn.

Khách hàng hiện nay thích xem video hơn đọc thông tin bằng chữ viết
Khách hàng hiện nay thích xem video hơn đọc thông tin bằng chữ viết
Tăng tỷ lệ chuyển đổi cho website
Bên cạnh việc cung cấp thông tin nhanh chóng, một lợi ích của video với website không thể không nhắc đến là cung cấp thông tin một cách trực quan. Thông qua video, khách hàng có cái nhìn từ chi tiết đến tổng thể về sản phẩm. Trải nghiệm về sản phẩm qua video là bước trải nghiệm đầu tiên, theo đúng tinh thần “mắt thấy tai nghe”. Từ đó. khách hàng có thể hình dung, cảm nhận chính xác hơn về sản phẩm.

Một thống kê cho thấy hình ảnh trong video có sức mạnh đặc biệt: Có đến 73% khách hàng có thể đưa ra quyết định mua hàng sau khi xem video giới thiệu và hướng dẫn sử dụng. 44% cho biết họ sẽ mua nhiều đồ hơn ở những trang web cung cấp nhiều video về sản phẩm.

Gia tăng sự tin tưởng của khách hàng
Đào sâu tìm hiểu, chúng ta sẽ lý giải được nguyên nhân vì sao video có thể giữ chân khách hàng lâu hơn? Vì sao video có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên mức cao hơn? Đó là nơi video góp phần gia tăng sự tin tưởng của người tiêu dùng với sản phẩm. Kết quả khảo sát chỉ ra rằng, 57% người được hỏi cảm thấy tin tưởng hơn về sản phẩm khi xem video; 68% thích những video được tạo nên từ đánh giá của khách hàng; 45% quan tâm đến những đánh giá của chuyên gia.

Tất cả chúng ta khi đóng vai một người mua hàng đều có xu hướng tin tưởng bên thứ 3 hơn là nhà cung cấp. Thực tế đã chứng minh lợi ích của video với website đối với việc gia tăng niềm tin của khách hàng vào sản phẩm. Khi được sản xuất một cách chuyên nghiệp, những video review có thể “hạ gục” khách hàng nhanh và hiệu quả hơn bình luận trên blog; forum seeding,…Những video review mang tính cá nhân hóa cao nên có thể xóa tan nghi ngờ về sản phẩm, dịch vụ của nhóm khách hàng khó tính.

Video giúp gia tăng niềm tin của khách hàng vào sản phẩm/dịch vụ
Video giúp gia tăng niềm tin của khách hàng vào sản phẩm/dịch vụ
Tăng lượng truy cập và tiếp cận lượng độc giá rộng hơn
Một thống kê thực tế đã cho thấy, những video trên website giúp thu hút lượng truy cập gấp 3 lần so với những dạng nội dung khác (số liệu được theo dõi trong vòng 1 tháng). Những video review còn có khả năng tiếp cận đến lượng độc giả rộng rãi. Ngoài đăng tải video lên website, bạn có thể đăng tải lên các mạng xã hội video khổng lồ như Youtube, Dailymotion, hay Vimeo.

Sau đó bạn có thể đăng tải video trong các bài đăng trên mạng xã hội; trên blog; chia sẻ chúng qua email…Một video thú vị sẽ dễ được chia sẻ hơn một bài đăng chỉ toàn chữ thông thường. Bằng cách này, video của bạn sẽ được lan tỏa một cách nhanh chóng nhất. Simply Measured đã tiến hành khảo sát trên top 10 trang thương hiệu hàng đầu thế giới. Kết quả thu về là video giúp tăng đến 1,200% lượng chia sẻ so với nội dung dạng link hay chữ.

Hỗ trợ cho SEO
Và một lợi ích nữa của video cần kể đến chính là video hỗ trợ SEO hiệu quả. Một báo cáo của KissMetrics đã chỉ ra rằng: Có đến 70% video xuất hiện trong top 100 kết quả tìm kiếm Google. Thuật toán của Google giúp kéo một lượng traffic đáng kể tới các trạng web đăng tải video thường xuyên.

Còn theo thống kê từ Moz, nội dung chứa video thu hút số inbound link gấp 3 lần so với nội dung toàn chữ. Việc video giúp tăng thời gian lưu lại trên website đã nói ở trên cũng giúp nâng cao hiệu quả của SEO.

Video hỗ trợ và giúp tăng hiệu quả khi SEO
Video hỗ trợ và giúp tăng hiệu quả khi SEO
Một website bán hàng sang – xịn – mịn không phải là một website được lấp đầy chữ. Một website có nội dung tốt càng không phải nội dung chỉ toàn chữ. Có nhiều cách để bạn cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ của mình đến người tiêu dùng. Khi xu hướng tìm kiếm thông tin của họ thay đổi, doanh nghiệp buộc phải “chuyển mình”.

Nhãn hàng nào không chú trọng đầu tư cho video coi như đã bỏ lỡ cơ hội chiếm ưu thế trong cuộc đua giành thị phần. Còn bạn, bạn đã nhận ra lợi ích của video với website? Bạn đã sẵn sàng đổi mới cách làm nội dung trên website để phù hợp với xu hướng tìm kiếm thông tin của khách hàng?

16/04/2022

♻️5 lý do khách hàng từ chối không mua hàng
Có ý kiến cho rằng, việc bán hàng chỉ thực sự bắt đầu khi khách hàng nói lời từ chối. Bạn không muốn nghe lời từ chối của khách hàng? Nhưng điều đó vẫn diễn ra từng ngày như một phần tất yếu của công việc bán hàng. Biết chính xác lý do từ chối mua hàng sẽ giúp bạn hóa giải chúng và có thêm cơ hội chốt sale. Vậy khách hàng “nói lời cay đắng” với bạn vì lý do gì?
👉,“Sao sản phẩm bạn bán giá cao thế!”
Khách hàng đưa ra lý do này có thể là cái cớ để họ từ chối mua hàng hoặc cũng có thể vì giá sản phẩm/dịch vụ bán đang bán cao thực sự. Khách hàng ngày càng thông thái và kỹ tính. Họ có xu hướng tìm kiếm sản phẩm trên nhiều kênh, sau đó so sánh giá trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

Biết chính xác lý do bạn mới có thể hóa giải lời từ chối mua hàng
Biết chính xác lý do bạn mới có thể hóa giải lời từ chối mua hàng
Trước hết, bạn cần hỏi thêm lý do vì sao khách hàng đánh giá như vậy; rồi tùy những thông tin họ thu thập được; tùy nghề nghiệp và địa vị xã hội để bạn đưa ra lời giải thích hợp lý. Cụ thể là:

Nếu khách hàng chưa từng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của nhà cung cấp khác: Cách thông minh nhất là làm nổi bật giá trị và lợi ích của sản phẩm; và khiến họ cảm thấy chỉ những sản phẩm có giá trị như vậy mới xứng đáng với họ. Tuy nhiên, bạn cần biết chắc lý do từ chối mua hàng là khách hàng đã trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ của đối thủ khác trên thị trường.
Nếu khách hàng đang sử dụng sản phẩm/dịch vụ của đối thủ cạnh tranh: Sai lầm lớn nhất của nhiều sales là hạ thấp đối thủ. Điều này khiến khách hàng thiếu thiện cảm vì có thể họ đã gắn bó với đối thủ của bạn trong nhiều năm liền. Cách khôn khéo nhất lúc này có lẽ là nêu rõ những điểm tương đồng và ưu thế vượt trội của bạn so với đối thủ.
👉“Tôi không có thời gian nói chuyện lúc này”
Nhiều khách hàng nói với bạn rằng họ bận nhưng lại đang comment rất “nhiệt tình” trên Facebook. Nhưng cũng có những khách hàng bận thật và họ cần giải quyết những vấn đề khác quan trọng hơn việc nghe bạn thuyết phục mua hàng. Bằng cách tìm hiểu thêm thông tin khách hàng qua Facebook; Zalo…bạn có thể đoán biết được phần nào rắc rối khiến họ bận bịu.

Ví dụ: Nếu thấy khách hàng hỏi trên Facebook về lỗi máy tính, quả thực là họ đang bận thật. Bạn có thể tăng sự gắn kết với khách hàng bằng cách chia sẻ với họ mẹo sửa lỗi máy tính. Bằng cách này, khách hàng sẽ có thiện cảm với bạn sau khi giải quyết xong vấn đề cá nhân. Và bạn có thêm cơ hội để hóa giải lý do từ chối mua hàng.

Trước cuộc tư vấn bạn nên chuẩn bị kỹ các kịch bản hóa giải lời từ chối của khách hàng
Trước cuộc tư vấn bạn nên chuẩn bị kỹ các kịch bản hóa giải lời từ chối của khách hàng
👉 “Tôi không có tiền!”
Không ít trường hợp, khách hàng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn nhưng chưa đủ điều kiện tài chính. Nếu sản phẩm/dịch vụ của bạn được phép trả góp, bạn hãy giới thiệu đến khách hàng chương trình trả góp với lãi suất 0% hoặc lãi suất ưu đãi. Nếu sản phẩm/dịch vụ của bạn không được mua trả góp, bạn cũng đừng bỏ lỡ cơ hội bán hàng. Hãy giới thiệu thêm với khách hàng sản phẩm/dịch vụ có mức giá rẻ hơn nhưng lợi ích và tính năng tương tự. “Nếu bạn phớt lờ các nhu cầu cụ thể của khách hàng, bạn sẽ không đạt được gì cả”.

Còn trong trường hợp khách hàng chỉ thích sản phẩm giá cao, nhưng lại không thể trả góp; không thể mua ngay thì sao? Bạn hãy cứ kiên trì chăm sóc; khơi gợi nhu cầu và tương tác với khách hàng thường xuyên. Dù sao đây cũng là một khách hàng tiềm năng mà bạn không nên bỏ lỡ.

👉“Tôi không thích sản phẩm này”
Đây là lời từ chối “phũ” nhất và dường như chặn đứng mọi cơ hội bán hàng của bạn. Nếu khách hàng đưa ra lý do từ chối mua hàng này bạn cần làm gì? Đừng bao giờ nghĩ có thể thay đổi hoàn toàn suy nghĩ và sở thích của khách hàng chỉ qua một cuộc tư vấn. Để không bị “tụt mood”, bạn hãy bỏ qua và tìm kiếm các khách hàng tiếp theo. Nhưng cũng đứng quên cảm ơn; gợi mở cho khách hàng cơ hội trải nghiệm sản phẩm và cho khách hàng biết mình luôn sẵn sàng hỗ trợ nếu khách hàng thay đổi suy nghĩ.

👉“Tôi đã dùng sản phẩm này rồi và chưa thấy thuyết phục để mua tiếp”
Mỗi khách hàng sẽ có nhu cầu; tiêu chuẩn và sự kỳ vọng khác nhau về sản phẩm/dịch vụ. Một sản phẩm/dịch vụ chỉ có thể thỏa mãn yêu cầu của một nhóm đối tượng khách hàng nhất định. Nếu khách hàng thực sự cảm thấy sản phẩm/dịch vụ chưa thỏa mãn họ, bạn cũng đừng từ bỏ cơ hội bán hàng.

Lắng nghe là kỹ năng quan trọng giúp hóa giải lời từ chối thành công
Lắng nghe là kỹ năng quan trọng giúp hóa giải lời từ chối thành công
Hãy hỏi họ chính xác nguyên nhân khiến họ chưa hài lòng với thái độ cầu thị. Không khách hàng nào từ chối chia sẻ điều này. Đây cũng là cách giúp khách hàng có thiện cảm hơn với thương hiệu của bạn. Cũng qua những chia sẻ này, bạn có thể giới thiệu đến khách hàng một sản phẩm/dịch vụ khác ưu việt hơn; có thể đáp ứng được tiêu chuẩn của khách hàng. Khi đã được lắng nghe, họ sẽ mở lòng hơn với những chia sẻ về sản phẩm mới của bạn.

Có quá nhiều lý do từ chối mua hàng được khách hàng đưa ra đúng không nào? Người bán hàng giỏi là người biết kinh doanh trên sự từ chối. Mấu chốt thành công vẫn luôn là lắng nghe và thấu hiểu khách hàng; chuẩn bị kịch bản để hóa giải mọi lời từ chối. Chúc bạn luôn chốt sales thành công với những bí quyết trên đây nhé!

—————

15/04/2022

🌐Công ty BCA Solutions Việt Nam
Tuyển dụng đối tác kinh doanh online
kiếm thêm thu nhập 4 không
👉 không bỏ vốn nhập hàng
👉 không tồn kho
👉 không giao hàng
👉 không cần kinh nghiệm được đào tạo
♻️Đa dạng mặt hàng như:
✅- Sức khỏe và làm đẹp
✅- Mẹ và bé
✅- Thực phẩm
✅- Thời trang
✅- Gia dụng và đời sống
✅- bách hoá tổng hợp
Sản phẩm kinh doanh chất lượng có uy tín thương hiệu trên thị trường, có giấy đảm bảo của CTY BCA Solution
🌏Địa chỉ: Landmark 81, 208 Nguyễn Hữu Cảnh, phường 22, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh.
Liên hệ :058 5555 113
📌Tìm hiểu thêm về BCA tại:
Website: https://bcavietnam.net/

BCA Việt Nam

17/04/2022

16/04/2022

16/04/2022

16/04/2022

16/04/2022

16/04/2022

15/04/2022

Address

Opening Hours

Telephone

Website

Alerts

Contact The Business

Shortcuts

Share

Category

Monday	07:00 - 21:00
Tuesday	07:00 - 21:00
Wednesday	07:00 - 21:00
Thursday	07:00 - 21:00
Friday	07:00 - 21:00
Saturday	07:00 - 21:00
Sunday	07:00 - 21:00