22/04/2017
Mỗi ngày trung bình một người tiếp xúc với khoảng 4000 quảng cáo, làm sao để nội dung của nhãn hàng của mình nổi bật? Đó là Content Marketing tương lai của marketing thế kỷ 21!
Toàn bộ hành trình mua hàng được mô tả qua mô hình 5C: Consumer Journey, Content, Connect, Commerce và Community, trong đó Content đóng vai trò huyết thanh.
Ma trận content gồm 2 nhóm lớn: Advertising content và Inspiring content.
Advertising content là những quảng cáo được phát hàng ngày, nói trực diện về thương hiệu về tính năng sản phẩm. Bao gồm:
- Significance Advertising: quảng cáo tập trung nói về đặc điểm nổi bật nhất của thương hiệu
- Innovation Advertising: Quảng cáo tập trung giới thiệu những đổi mới của thương hiệu, sản phẩm như mẫu mã mới, đặc tính mới, dòng sản phẩm mới.
Inspiring content là những nội dung không đề cập trực diện đến thương hiệu nhưng đem lại nhiều giá trị cho công chúng mục tiêu nhằm xây dựng tình yêu thương hiệu "brand love". Bao gồm:
- Meaning content: Những content giải quyết một vấn đề xã hội phù hợp với thương hiệu theo một cách giải trí thú vị nên được người tiêu dùng tự động tìm kiếm
- Usefulness content: cung cấp thông tin hữu ích về cả ngành hàng, đặc biệt là những động lực chính (key driver) để khách hàng nên sử dụng sp/dv trong ngành hàng đó, và tình cờ thương hiệu xuất hiện tự nhiên.
Trong một môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt, các doanh nghiệp cần tìm ra chiến lược content marketing của riêng mình. Dựa trên những nghiên cứu chi tiết về khách hàng cùng những ý tưởng sáng tạo, các thương hiệu nhỏ hoàn toàn có thể thu hút được lượng khách hàng không nhỏ, đứng vững trước biển đỏ của cạnh tranh hoặc hơn thế nữa, tạo nên đại dương xanh của riêng mình.
Khi mà các đặc tính hữu hình của các sản phẩm không khác nhau mấy thì người ta cần gán cho nó những thứ vô hình như "cảm giác an toàn", "khẳng định giá trị bản thân", "cool", "hy vọng trẻ hóa"...Nhưng một bộ phận người tiêu dùng ngày càng thông minh và có thừa thông tin để "đánh hơi" được những kế sách marketing này.
