South Telecom

Call Directions Website

South Telecom Cung cấp các dịch vụ, giải pháp tổng đài, hotline 1800/1900, họp trực tuyến, SMS Brandname, Auto Call Dịch vụ tổng đài Call Center.

Cho thuê tổng đài Call Center. Thiết bị hội nghị truyền hình. Dịch vụ SMS Brandname / SMS Gateway

💥 KHÁCH CHỜ LÂU, ĐỘI NGŨ CSKH QUÁ TẢI: ĐIỂM NGHẼN NẰM Ở ĐÂU?Cuộc gọi chưa được tiếp nhận, tin nhắn xử lý chậm, yêu cầu k...
15/10/2026

💥 KHÁCH CHỜ LÂU, ĐỘI NGŨ CSKH QUÁ TẢI: ĐIỂM NGHẼN NẰM Ở ĐÂU?
Cuộc gọi chưa được tiếp nhận, tin nhắn xử lý chậm, yêu cầu khách hàng kéo dài,...

➡️ Quản lý thiếu dữ liệu để xác định doanh nghiệp cần bổ sung nhân sự, điều chỉnh phân công hay cải thiện quy trình.

📊 Worldfone4X – Omnichannel Contact Center CCaaS cung cấp hệ thống báo cáo Call, Chat, Agent, Ticket, SLA và CSAT, giúp doanh nghiệp:
✅ Theo dõi khả năng tiếp nhận qua Call & Chat Report: Nhận diện cuộc gọi bị bỏ lỡ, phiên chat chưa được xử lý để rà soát nguồn lực trên từng kênh.
✅ Kiểm soát khối lượng công việc qua Agent & Ticket Report: Đánh giá phân bổ công việc, theo dõi tiến độ xử lý và xác định khâu cần hỗ trợ.
✅ Đối chiếu cam kết với trải nghiệm qua SLA & CSAT Report: Theo dõi mức độ đáp ứng cam kết dịch vụ và phản hồi khách hàng để ưu tiên cải thiện chất lượng CSKH.

📩 📩 Inbox ngay South Telecom để đăng ký demo Worldfone4X theo bài toán vận hành của doanh nghiệp bạn!
------------
South Telecom - Nhà cung cấp dịch vụ số, giải pháp tổng đài, SMS Brandname, Zalo ZBS hàng đầu
Hotline: 1900545463
Website: https://worldfone.cloud/vi

14/10/2026

📞 TỔNG ĐÀI KHÔNG CHỈ ĐỂ GỌI — MÀ CÒN ĐỂ TẠO DOANH THU!

Mỗi cuộc gọi nhỡ, mỗi cơ hội chưa được theo sát đều có thể khiến doanh nghiệp bỏ lỡ một hợp đồng tiềm năng.

Với Worldfone 4X, kết nối hành trình khách hàng, theo dõi chuyển đổi và biến dữ liệu cuộc gọi thành giá trị kinh doanh — trên một nền tảng linh hoạt, sẵn sàng cho vận hành thực tế.

🚀 Đừng chỉ đo lường số cuộc gọi. Hãy đo lường doanh thu mà tổng đài mang lại!

👉 Liên hệ South Telecom ngay hôm nay để khám phá Worldfone 4X và tìm giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp của bạn!
☎️ Hotline: 1900 545463
🌐 Website: worldfone.cloud

🚀 🚀 [CẬP NHẬT] Tổng hợp tính năng mới trên Worldfone4X phiên bản 3.4.0! Worldfone4X version 3.4.0 ra mắt với hàng loạt n...
08/10/2026

🚀 🚀 [CẬP NHẬT] Tổng hợp tính năng mới trên Worldfone4X phiên bản 3.4.0!

Worldfone4X version 3.4.0 ra mắt với hàng loạt nâng cấp về tính năng, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả vận hành Contact Center, tối ưu quy trình quản lý và hỗ trợ CSKH hiệu quả hơn.

✨ Những điểm nổi bật trong Worldfone4X version 3.4.0:

📧 Campaign: Tích hợp SMTP2GO Mail cho hoạt động Email Marketing, đồng thời bổ sung Email Open/Click Tracking giúp quản lý và theo dõi hiệu quả của từng chiến dịch.

💬 Omnichannel: Tự động dịch tin nhắn, dán ảnh trực tiếp trong Chat, hiển thị Google Maps dưới dạng Location Card và lọc hội thoại theo bài viết.

📞 Call Center: Xử lý cuộc gọi bị treo, tùy chỉnh tốc độ Playback, theo dõi Work Time trên Widget Call và mở rộng khả năng tùy chỉnh thông tin cuộc gọi.

👥 CRM: Import Contract từ Excel, bổ sung thông tin Conversion cho Lead, theo dõi số lượng cuộc gọi và mở rộng Call History trên các đối tượng CRM.

⚙️ Automation: Bổ sung Monthly Trigger, tự động tính tuổi Lead, gửi SMS khi ZNS không thành công và nâng cấp hệ thống Log.

📈 Report: Bổ sung báo cáo Lead Conversion, truy xuất nguồn gửi ZNS và mở rộng khả năng thống kê Tag, Rating Time và lịch sử trạng thái.

🔐 Quản trị & tích hợp hệ thống: Bổ sung Kiểm soát IP, Đối tác tích hợp, Liên kết Module, Logo hệ thống và nâng cấp quản lý ZNS Template.

🌟 Xem toàn bộ chi tiết các tính năng tại: https://worldfone.cloud/vi/blog/cap-nhat-tong-hop-tinh-nang-moi-tren-worldfone4x-version-3-4-0

📖 Khám phá những cập nhật mới trong Worldfone4X version 3.4.0 và nâng cao hiệu quả vận hành Contact Center của doanh nghiệp ngay hôm nay!
------------
South Telecom - Nhà cung cấp dịch vụ số, giải pháp tổng đài, SMS Brandname, Zalo ZBS hàng đầu
Hotline: 1900545463
Website: https://worldfone.cloud/vi

✨ SOUTH TELECOM TẠI NGÀY HỘI KHOA HỌC, CÔNG NGHỆ, ĐỔI MỚI SÁNG TẠO VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ TỈNH TÂY NINH 2026!South Telecom đã ...
07/10/2026

✨ SOUTH TELECOM TẠI NGÀY HỘI KHOA HỌC, CÔNG NGHỆ, ĐỔI MỚI SÁNG TẠO VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ TỈNH TÂY NINH 2026!

South Telecom đã có mặt tại Ngày hội Khoa học, Công nghệ, Đổi mới sáng tạo và Chuyển đổi số tỉnh Tây Ninh 2026, mang đến các giải pháp công nghệ hỗ trợ doanh nghiệp kết nối khách hàng, tự động hóa và nâng cao hiệu quả vận hành.

📍 Địa điểm: Quảng trường Tô Quyền, Tây Ninh (19 Đặng Ngọc Chinh, Khu phố 1, phường Tân Ninh, TP. Tây Ninh)
⏰ Thời gian: 07 – 09/10/2026

Tại gian hàng 074, South Telecom giới thiệu hệ sinh thái giải pháp số với các sản phẩm nổi bật:
➡️ Worldfone4X CCaaS – Nền tảng Contact Center đa kênh, hợp nhất thoại, chat và các kênh giao tiếp trên một hệ thống
➡️ Woni AI – Các giải pháp AI như Chatbot, Callbot/Voicebot hỗ trợ tự động hóa tương tác và chăm sóc khách hàng
➡️ KYC Mobile – Giải pháp kiểm tra và xác thực thông tin thuê bao di động nhanh chóng, chính xác và an toàn

👉 Ghé ngay gian hàng 074 của South Telecom để trực tiếp khám phá giải pháp, trải nghiệm công nghệ và tìm hiểu cách ứng dụng vào hoạt động doanh nghiệp nhé!
--------------
South Telecom - Nhà cung cấp dịch vụ số, giải pháp tổng đài, SMS Brandname, Zalo ZNS hàng đầu
Hotline: 1900545463
Website: https://worldfone.cloud/vi

🚀 KHÁCH HÀNG CẦN PHẢN HỒI NHANH HƠN. DOANH NGHIỆP CẦN VẬN HÀNH THÔNG MINH HƠN.Làm thế nào để quản lý chăm sóc khách hàng...
30/09/2026

🚀 KHÁCH HÀNG CẦN PHẢN HỒI NHANH HƠN. DOANH NGHIỆP CẦN VẬN HÀNH THÔNG MINH HƠN.

Làm thế nào để quản lý chăm sóc khách hàng đa kênh, giảm thao tác thủ công và đưa AI vào công việc thực tế?

📍 Ghé GIAN HÀNG – SOUTH TELECOM tại iTECH EXPO 2026 để cùng tìm lời giải!

South Telecom mang đến hệ sinh thái Contact Center & AI, giúp doanh nghiệp kết nối khách hàng và khám phá cơ hội tự động hóa:

WORLDFONE4X – CONTACT CENTER AS A SERVICE (CCaaS)
Nền tảng chăm sóc khách hàng đa kênh trên đám mây, kết nối cuộc gọi và các kênh tương tác trong một hệ thống tập trung. Hỗ trợ doanh nghiệp quản lý hội thoại, phối hợp đội ngũ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

⚡ AI SERVICES - WONI AI

Khám phá trợ lý AI và khả năng ứng dụng vào hoạt động doanh nghiệp. Trao đổi cùng South Telecom để tìm hướng triển khai phù hợp với nhu cầu thực tế của đội ngũ.

Tìm hiểu các ứng dụng Chatbot, Callbot, eKYC - FACE MATCHING, OCR, IDP, KYC MOBILE, phân tích giọng nói và đánh giá chất lượng tương tác bằng AI mở rộng khả năng tự động hóa trong chăm sóc khách hàng và vận hành.

💬 Doanh nghiệp của bạn đang cần:
✅ Kết nối các kênh chăm sóc khách hàng đang rời rạc?
✅ Giảm tải công việc lặp lại cho nhân viên?
✅ Tích hợp AI vào hệ thống và quy trình hiện có?

Hãy mang bài toán của doanh nghiệp đến gian hàng để trao đổi trực tiếp cùng đội ngũ South Telecom!

📌 Tại gian hàng số 48 – SOUTH TELECOM JSC
🗓 Thời gian: 30/09 – 02/10/2026
🏢 Địa điểm: Queen Plaza Kỳ Hòa
📍 16A Lê Hồng Phong, phường Hòa Hưng, TP.HCM

👉 Nhắn tin cho fanpage để hẹn trao đổi tại gian hàng. Đừng quên tag đồng nghiệp phụ trách CSKH, vận hành hoặc CNTT cùng tham dự!

🌐 Khám phá giải pháp: https://worldfone.cloud
🎟 Đăng ký tham quan: https://itechexpo.com.vn/dang-ky/

South Telecom hẹn gặp bạn tại gian hàng 48! 💙

💥 HƠN 60% LEAD BỊ THẤT THOÁT CHỈ VÌ LUỒNG XỬ LÝ DỮ LIỆU RỜI RẠC? • Khách đăng ký Form từ Website ➔ Sales không nhận được...
11/09/2026

💥 HƠN 60% LEAD BỊ THẤT THOÁT CHỈ VÌ LUỒNG XỬ LÝ DỮ LIỆU RỜI RẠC?
• Khách đăng ký Form từ Website ➔ Sales không nhận được ngay
• Khách nhắn tin qua Facebook ➔ Agent gọi điện nhưng không biết lịch sử chat trước đó

👉 Đó là hậu quả của việc sử dụng các phần mềm riêng lẻ. Với Worldfone4X, toàn bộ quy trình Tiếp cận – Thu lead – Tương tác – Chăm sóc được đóng gói trong MỘT NỀN TẢNG DUY NHẤT!

🎯 CRM & QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG 360°
- Thu thập & lưu trữ Lead từ mọi điểm chạm (Social, Web, Call, Email,..)
- Lưu trữ lịch sử tương tác toàn diện & tự động nhắc lịch chăm sóc

📞 TỔNG ĐÀI ẢO CALL CENTER - CLOUD PBX
- Tích hợp tổng đài nghe/gọi trực tiếp ngay trên giao diện làm việc
- Ghi âm, quản lý chất lượng cuộc gọi & triển khai chiến dịch Gọi tự động (Autocall)

💬 HỘI THOẠI CHAT ĐA KÊNH
- Quản lý tập trung inbox/comment từ Facebook, Zalo OA, Zalo cá nhân, TikTok, Telegram...
- Gửi tin nhắn SMS, ZBS, Viber, Email chăm sóc khách hàng hàng loạt
- Theo dõi tỷ lệ đọc, tương tác và hiệu quả chuyển đổi chiến dịch

🤖 TRÍ TUỆ NHÂN TẠO (AI CALLBOT/CHATBOT)
- AI Chatbot tư vấn & chốt đơn tự động 24/7
- AI Callbot gọi điện tự động với giọng nói tự nhiên
- Chuyển thoại thành văn bản (Speech-to-Text), phân tích & đánh giá chất lượng cuộc gọi

Giải pháp Worldfone4X giúp doanh nghiệp:
✅ Loại bỏ hoàn toàn chi phí mua lẻ & tích hợp nhiều phần mềm rời rạc
✅ Đồng bộ lịch sử tương tác 360° trên cùng một màn hình
✅ Tăng tốc độ phản hồi và tối ưu trải nghiệm khách hàng
✅ Báo cáo & đo lường hiệu quả chuyển đổi Real-time

📩📩 Inbox South Telecom để trải nghiệm Demo giải pháp Omnichannel Contact Center Worldfone4X CCaaS ngay hôm nay nhé!
------------
South Telecom - Nhà cung cấp dịch vụ số, giải pháp tổng đài, SMS Brandname, Zalo ZBS hàng đầu
Hotline: 1900545463
Website: https://worldfone.cloud/vi

🤖 KHÔNG CÒN CẢNH NGHE LẠI TỪNG GHI ÂM: ĐÃ CÓ AI ĐÁNH GIÁ CUỘC GỌI TỰ ĐỘNG! Việc duy trì chấm điểm cuộc gọi theo cách thủ...
26/08/2026

🤖 KHÔNG CÒN CẢNH NGHE LẠI TỪNG GHI ÂM: ĐÃ CÓ AI ĐÁNH GIÁ CUỘC GỌI TỰ ĐỘNG!

Việc duy trì chấm điểm cuộc gọi theo cách thủ công khiến doanh nghiệp lãng phí tới 80% thời gian giám sát.

✨ Tính năng Call Rating tích hợp AI trên Worldfone4X chính là bước ngoặt thay đổi hoàn toàn quy trình này. Thay vì tốn thời gian nghe lại toàn bộ audio, bạn có thể nắm bắt diễn biến và chất lượng cuộc gọi chỉ trong vài phút!

1️⃣ Bóc tách văn bản tự động (Speech-to-Text): Biến âm thanh cuộc gọi thành dạng văn bản rõ ràng, tìm kiếm từ khóa vi phạm tức thì.

2️⃣ Phân tích cảm xúc đàm thoại: AI tự động phân loại cuộc gọi Tích cực, Trung tính hoặc Tiêu cực để xử lý khẩn cấp các ca "nóng".

3️⃣ Phân tích chỉ số sóng âm: Đo lường chính xác Tần số (Hz) & Cường độ (dB) – phát hiện ngay các pha gắt gỏng, nói đè.

4️⃣ Tự động quét lỗi vi phạm của Agent: Giảm thiểu tối đa thao tác thủ công, lưu nhật ký chấm điểm minh bạch.

💥 Nâng tầm chất lượng cuộc gọi - Nâng tỷ lệ hài lòng khách hàng CSAT lên 95%!

👉 Tìm hiểu chi tiết về Call Rating tại đây: https://worldfone.cloud/vi/blog/call-rating-la-gi-xay-dung-quy-trinh-danh-gia-chat-luong-cuoc-goi-hieu-qua
------------
South Telecom - Nhà cung cấp dịch vụ số, giải pháp tổng đài, SMS Brandname, Zalo ZBS hàng đầu
Hotline: 1900545463
Website: https://worldfone.cloud/vi

🇻🇳 THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ QUỐC KHÁNH 2/9South Telecom trân trọng thông báo tới Quý Khách hàng và Đối tác lịch nghỉ lễ Qu...
21/08/2026

🇻🇳 THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ QUỐC KHÁNH 2/9
South Telecom trân trọng thông báo tới Quý Khách hàng và Đối tác lịch nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 như sau:

- Thời gian nghỉ: Từ ngày 31/08/2026 (thứ Hai) đến hết ngày 02/09/2026 (thứ Tư)

- Thời gian làm việc lại: Ngày 03/09/2026 (thứ Năm)

- Thời gian làm bù: Ngày 22/08/2026 (thứ Bảy)

☎️ Trong thời gian nghỉ lễ, Quý Khách hàng và Đối tác có nhu cầu cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ trực tiếp qua Fanpage hoặc hotline 1900 545463.

South Telecom kính chúc Quý Khách hàng và Đối tác có kỳ nghỉ lễ vui vẻ ♥️

Trân trọng!
------------
South Telecom - Nhà cung cấp dịch vụ số, giải pháp tổng đài, SMS Brandname, Zalo ZBS hàng đầu
Hotline: 1900545463
Website: https://worldfone.cloud/vi

🚀Tăng tốc chuyển đổi khách hàng với giải pháp Message Ads 📈 Quảng cáo hiệu quả không chỉ tạo ra lượt nhấp, mà còn tạo r...
11/08/2026

🚀Tăng tốc chuyển đổi khách hàng với giải pháp Message Ads

📈 Quảng cáo hiệu quả không chỉ tạo ra lượt nhấp, mà còn tạo ra cuộc hội thoại.

Message Ads đang thay đổi cách doanh nghiệp tiếp cận và chuyển đổi khách hàng trên Google, rút ngắn hành trình chuyển đổi từ "Xem quảng cáo" → "Bắt đầu cuộc trò chuyện" → "Chốt đơn".

🎉 South Telecom tự hào trở thành đối tác của Google, mang đến giải pháp Message Ads giúp doanh nghiệp kết nối khách hàng nhanh hơn, thông minh hơn và hiệu quả hơn ngay trên Google Ads.

Thay vì đưa khách hàng đến một landing page dài và nhiều bước thao tác, quảng cáo sẽ dẫn họ trực tiếp đến cuộc hội thoại với doanh nghiệp chỉ bằng một cú nhấp.

💬 Khách hàng có thể:
✔ Đặt câu hỏi về sản phẩm, dịch vụ.
✔ Yêu cầu báo giá.
✔ Đăng ký tư vấn.
✔ Đặt lịch hẹn.
✔ Hoàn tất giao dịch nhanh chóng.

🎯Lợi ích khi triển khai Message Ads cùng South Telecom:
✨ Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Khách hàng được kết nối ngay với doanh nghiệp khi nhu cầu đang ở mức cao nhất.

⚡ Phản hồi tức thời
Không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng tiềm năng nào nhờ hệ thống tiếp nhận và phân phối hội thoại tự động.

📊 Đo lường hiệu quả dễ dàng
Theo dõi số lượng cuộc hội thoại, khách hàng tiềm năng và hiệu quả từng chiến dịch quảng cáo.

🤖 Kết hợp AI & Omnichannel
Tích hợp AI Chatbot, Contact Center và CRM của South Telecom để tự động tiếp nhận, phân loại và chăm sóc khách hàng trên nhiều kênh như Zalo, Facebook Messenger, WhatsApp, Livechat...

Phía sau mỗi cuộc hội thoại là cả hệ sinh thái chăm sóc khách hàng của South Telecom:
✔ Omni-channel Contact Center (Zalo, Messenger, WhatsApp, Livechat)
✔ AI Chatbot & Voicebot — không bỏ lỡ khách hàng ngoài giờ
✔ CRM — đo lường hiệu quả từng chiến dịch qua offline conversion

Từ một cú click, doanh nghiệp có thể mở ra một cuộc trò chuyện, xây dựng một mối quan hệ và tạo nên một cơ hội kinh doanh mới.

📩 Liên hệ South Telecom ngay hôm nay để được tư vấn giải pháp Message Ads cho doanh nghiệp của bạn!
☎️ 1900 545463
🌐 worldfone.cloud

📢 THÔNG BÁO: LỊCH TEAM BUILDING 2026South Telecom xin trân trọng thông báo tới Quý Đối tác, Khách hàng lịch Team Buildin...
10/08/2026

📢 THÔNG BÁO: LỊCH TEAM BUILDING 2026
South Telecom xin trân trọng thông báo tới Quý Đối tác, Khách hàng lịch Team Building 2026 của Công ty như sau:

- Thời gian nghỉ: Từ ngày 14/08/2026 (thứ Sáu) đến hết ngày 16/08/2026 (Chủ Nhật)

- Ngày hoạt động bình thường trở lại: Ngày 17/08/2026 (thứ Hai)

⚠️ Lưu ý: Trong thời gian diễn ra Teambuilding, các hoạt động tư vấn cũng như hỗ trợ kỹ thuật có thể sẽ chậm hơn so với thường ngày, rất mong nhận được sự thông cảm từ phía Quý khách hàng.

☎️ Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến phần mềm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Fanpage South Telecom hoặc Hotline 1900 54 54 63.

Trân trọng,
------------
South Telecom - Nhà cung cấp dịch vụ số, giải pháp tổng đài, SMS Brandname, Zalo ZBS hàng đầu
Hotline: 1900545463
Website: https://worldfone.cloud/vi

Address

136/12 Vườn Chuối, Khu Phố 24, Phường Bàn Cờ
Ho Chi Minh City
700000

Opening Hours

Monday 08:30 - 18:00
Tuesday 08:30 - 18:00
Wednesday 08:30 - 18:00
Thursday 08:30 - 18:00
Friday 08:30 - 18:00

Telephone

+841900545463

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when South Telecom posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Share

Category