Tổng đài CCALL

05/05/2022

Thông Báo về việc thay đổi địa điểm văn phòng làm việc của Công ty TNHH Viễn thông ePacific

Công ty TNHH Viễn thông ePacific (hay còn viết là ePacific Telecom) xin trân trọng thông báo về việc thay đổi địa chỉ văn phòng làm việc đến các cơ quan, đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp và các cá nhân được biết và thuận tiện trong liên hệ công tác, cụ thể:
1. Thay đổi địa điểm văn phòng làm việc và bảo hành kể từ ngày 04/05/2022 như sau:

* Trụ sở cũ: Tầng 5, Toà nhà Vapa, Số 4, Ngõ 3 Tôn Thất Thuyết, Quận Cầu giấy, Hà Nội

* Trụ sở mới: Phòng 4117, Toà C5, D’capitale, 119 Trần Duy Hưng, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

2. Các số điện thoại liên hệ của ePacific Telecom không thay đổi.

ePacific Telecom trân trọng thông báo./.

08/03/2022

So sánh giữa tổng đài Analog và tổng đài VoIP

VoIP là yếu tố cần thiết để thực hiện cuộc gọi trên nền tảng IP thay thế cho hạ tầng vật lý truyền thống. Lợi ích của VoIP là tính mở rộng

07/03/2022

Các loại đầu số hotline hiện nay và kinh nghiệm lựa chọn, triển khai tổng đài hotline

Số hotline hay đường dây nóng là một kênh liên lạc phổ biến của doanh nghiệp dùng để tiếp nhận phản hồi của khách hàng khi họ có nhu cầu.

02/03/2022

Smart Call Routing - tính năng nâng cao cho phép hệ thống tổng đài tự động hóa quy trình, nhận diện thông tin khách hàng và chuyển cuộc gọi đến đúng nhân viên đã từng hỗ trợ hoặc đang phụ trách.

Định tuyến cuộc gọi gì? Là một trong những tính năng quen thuộc được tích hợp trong tổng đài. Nó giúp quản lý các cuộc gọi từ khách hàng đồng thời giúp khách hàng dễ dàng kết nối với các điện thoại viên.

27/09/2021

Cách khắc phục các lỗi thường gặp khi dùng WebPhone.
https://tinyurl.com/ccall-web-phone

Các trang web “động” (là những web liên lạc và gửi yêu cầu liên tục tới server, đặc biệt là những web có tính năng auto refresh) sẽ sử dụng băng thông liên tục và làm chậm tốc độ Internet.

24/09/2021

Hướng dẫn cài đặt CCALL Softphone, đăng nhập và chọn máy nhánh sử dụng.

Chi tiết tại:

Quý khách vui lòng liên hệ 19001563 cung cấp thông tin (Họ và tên, Email, Số điện thoại) để kỹ thuật viên ePacific hỗ trợ đăng ký tài khoản.

23/09/2021

Hướng dẫn khắc phục một số lỗi thường gặp trong quá trình sử dụng app nghe gọi CCALL Softphone.

Chi tiết tại:

Sau khi thực hiện các bước trên nếu vẫn chưa sử dụng được app như bình thường, có thể thực hiện thao tác chuyển từ wifi sang dùng 4G.

27/08/2021

MIỄN PHÍ Tổng đài CCALL cho các tất cả các điạ bàn phục vụ chống dịch Covid-19, không lo nghẽn mạng, cuộc gọi hotline, bận máy. Liên lạc: 0899199622 để được trang bị ngay.

Thị sát khu dân cư, Thủ tướng Phạm Minh Chính tiếp tục đề nghị người dân gọi điện vào các đường dây nóng để kiểm tra việc hoạt động, sáng 27/8.

26/08/2021

Giải pháp khắc phục vấn đề nghẽn cuộc gọi MIỄN PHÍ phục vụ người dân chống dịch Covid-19, dành cho các tổ chức cứu trợ, thiện nguyện.

Liên hệ: 0899199622 để được hỗ trợ

Giải pháp khắc phục vấn đề nghẽn cuộc gọi MIỄN PHÍ phục vụ người dân chống dịch Covid-19, dành cho các tổ chức cứu trợ, thiện nguyện. Gọi: 0899199622 để được trang bị ngay

25/08/2021

Giải pháp khắc phục vấn đề nghẽn cuộc gọi MIỄN PHÍ phục vụ người dân chống dịch Covid-19, dành cho các tổ chức cứu trợ, thiện nguyện. Gọi: 0899199622 để được trang bị ngay.

24/12/2020

25/05/2020

CCALL là phần mềm gọi điện thoại chạy trên smartphone, dược cung cấp bởi Công ty TNHH Viễn thông ePacific, cho phép nghe gọi mọi lúc, mọi nơi khi có kết nối Internet. Trong lúc đàm thoại có thể ghi âm, mời (gọi) người (số) khác cùng tham gia (họp), chuyển tiếp cuộc gọi tới máy nhánh khác hoặc chuyển có tham vấn (hỏi người nhận đồng ý) trước khi chuyển. Những tính năng này là cần thiết và hữu ích cho doanh nghiệp bởi chúng giúp cho người dùng dễ dàng cộng tác với khách hàng, đối tác và đồng nhiệp của mình. Hơn nữa, do chạy trên trên nền tảng chuẩn VoIP/ SIP cùng Thông báo Push, CCALL Cloud Softphone còn có thể nhận cuộc gọi đến bất kể trường hợp nào, kể cả khi máy smartphone ở chế độ chờ.

Phần này hướng dẫn chi tiết cách sử dụng CCALL

CCALL là phần mềm gọi điện thoại chạy trên smartphone, dược cung cấp bởi Công ty TNHH Viễn thông ePacific, cho phép nghe gọi mọi lúc, mọi nơi khi có kết nối ...