What are the opening hours?

Monday 09:00 - 17:00 Tuesday 09:00 - 17:00 Wednesday 09:00 - 17:00 Thursday 09:00 - 17:00 Friday 09:00 - 17:00 Saturday 09:00 - 17:00

IBGP, 77/47 Lê Hoàng Phái, Phường 17, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Ho Chi Minh City (2026)

30/03/2020

📊 Sơ đồ Gantt (Gantt Chart) là gì? Cách lập sơ đồ Gantt 📊
📈 Sơ đồ Gantt (tiếng Anh: The Gantt Chart) là một trong số những phương pháp thông dụng khi lập danh mục những công việc cần làm theo thứ tự thực hiện của kế hoạch, có ghi rõ ai làm và thời gian thực hiện.
📈 Sơ đồ này được xây dựng vào năm 1915 bởi Henry L. Gantt, một trong những nhà tiên phong về quản trị khoa học. Trong sơ đồ Gantt, các công tác được biểu diễn trên trục tung bằng thanh ngang, thời gian tương ứng được thể hiện trên trục hoành.
🍀 Ưu, nhược điểm của sơ đồ Gantt
🍁 Sơ đồ Gantt tuy đơn giản nhưng là công cụ quan trọng cho phép các nhà quản trị dễ dàng xác định được những gì cần phải làm, những gì đã được thực hiện trước, sau hay đúng tiến độ.
🍁 Sơ đồ Gantt phù hợp với những công việc đơn giản, ít chồng chéo nhau, rất dễ xây dựng và làm cho người đọc dễ nhận biết công việc và thời gian thực hiện của các công tác; thấy rõ tổng thời gian thực hiện các công việc.
🍁 Tuy nhiên, sơ đồ Gantt không thể hiện được mối quan hệ giữa các công tác, không ghi rõ qui trình công nghệ. Trong dự án có nhiều công tác thì điều này thể hiện rất rõ nét. Sơ đồ Gantt chỉ phù hợp áp dụng cho những dự án có qui mô nhỏ, không phức tạp.

27/03/2020

🔷BIỂU ĐỒ KIỂM SOÁT ( CONTROL CHART) 🔷

🌿Được đặt theo tên Walter A. Shewhart, là biểu đồ thống kê cơ bản giúp xác định quy trình sản xuất có nằm trong vòng kiểm soát và có đáp ứng được nhu cầu của khách hàng hay không.

🌿Biểu đồ kiểm soát được sử dụng phố biến trong quản lý chất lượng, Six Sigma và cũng có vai trò quan trọng trong xác định quy trình năng lực và các biến số trong sản xuất.

🌿 Biểu đồ kiểm soát cũng giúp dự đoán kết quả của quy trình, biết được các mô hình sản xuất khác nhau và nghiên cứu nên thay đổi quy trình ra sao trong một khoảng thời gian nhất định.

🔸Các thông số của Biểu đồ kiểm soát (Control Chart)🔸

1. Giới hạn đặc điểm kỹ thuật trên (Upper Specification Limit - USL) và Giới hạn đặc điểm kỹ thuật dưới (Lower Specification Limit - LSL)

➡️Giới hạn đặc điểm kỹ thuật (Specification Limit) thể hiện sự mong đợi của khách hàng, hoặc các yêu cầu hợp đồng, đối với hiệu suất và chất lượng của dự án.

2. Giới hạn kiểm soát trên (Upper Control Limit - UCL) và Giới hạn kiểm soát dưới (Lower Control Limit - LCL)

➡️ Giới hạn kiểm soát (Control Limit) đại diện cho các tiêu chuẩn của tổ chức thực hiện về chất lượng.

Giới hạn kiểm soát thường được hiển thị dưới dạng hai đường nét đứt trên biểu đồ kiểm soát. Các giới hạn kiểm soát này là phạm vi biến đổi chấp nhận được của kết quả của quá trình hoặc phép đo. Giới hạn kiểm soát chỉ ra những gì ổn định so với không ổn định (“ngoài tầm kiểm soát” - “out of control”) trong quy trình.

3. Đường trung bình (Mean - Average)

➡️ Đường trung bình được biểu thị bằng một đường ở giữa biểu đồ kiểm soát. Nó cho thấy đường giữa của phạm vi của các biến thể chấp nhận được.

29/02/2020

🍏 21 điểm kiểm tra lãng phí tại nơi sản xuất 🍏
Mọi người thường thắc mắc rằng có một danh sách gợi ý để dễ kiểm tra các mục lãng phí tại nhà máy hay không. Cách sử dụng như sau:

🍁 Phân phát cho mọi người trong công ty
🍁 Đọc danh sách hạng mục lãng phí, yêu cầu xác định lãng phí nào xảy ra ở đâu và tập hợp lại
🍁 Cùng nhau bàn biện pháp cải tiến:
🍀 LÃNG PHÍ DO THAO TÁC
A1 Không được ngoảnh mặt, không được quay ngang
A2 Không được duỗi tay, không được xoay vai
A3 Không ngồi chơi, không kéo dãn
A4 Không được di chuyển đồ vật lên xuống
A5 Hãy di chuyển trong cự li trong ngắn nhất, không được đi vòng
A6 Không được làm việc với tư thế bất hợp lý
A7 Không được đi tìm vật, phải bày đồ vật ở những nơi cố định
A8 Phải để đồ vật trong tầm tay. Bố trí theo thứ tự công việc
A9 Việc đặt công cụ bừa bãi trên bàn sẽ gây mất công tìm kiếm (đang nhìn)
A10 Không được chỉ sử dụng một tay. Phải hoạt động cả hay tay lẫn chân
A11 Hãy áp dụng những trọng lực miễn phí (ví dụ như máng trượt hay lò xo)
🍀 LÃNG PHÍ DO VẬN CHUYỂN, ĐI LẠI
A12 Làm sao để có thể đi bộ trong cự lí tối thiểu, không có bất kì trở ngại gì trong khu vực làm việc
A13 Phải để mọi vật trong tầm tay theo tần suất sử dụng
A14 Những thứ cần chuẩn bị thì phải chuẩn bị sẵn tất cả
A15 Tập trung những nơi có thể phát sinh thao tác của con người
A16 Nghiên cứu cắt giảm lãng phí đi bộ bằng những công việc theo nhóm
A17 Hãy nghiên cứu cách vận chuyển hỗn hợp theo thời gian quy định (phương thức xe buýt công cộng)
🍀 LÃNG PHÍ KHÔNG GIAN LÀM VIỆC
A18 Phải sử dụng và chứa đầy những khoảng trống
A19 Phải nhìn nhận các không gian ngoại trừ không gian làm việc “tuyệt đối cần thiết” là các không gian lãng phí
A20 Phải thu nhỏ vật đựng sản phẩm hoặc bộ phận sản phẩm (thu nhỏ động tác lấy ra bỏ vào sản phẩm)
A21 Không được bày ngang các hộp đựng bộ phận sản phẩm trên bục thao tác. Nếu bày ngang thì phạm vi đi lại của người thao tác sẽ rộng ra

03/02/2020

🍀 HỆ THỐNG CHỨNG NHẬN VIETFARM 🍀
VietFarm là một hệ thống tiêu chuẩn độc lập được công nhận bởi cơ quan tiêu chuẩn quốc tế và có thể áp dụng mở cho các công ty, doanh nghiệp, hợp tác xã, trang trại trong ngành nông nghiệp. Với chất lượng hàng hóa đạt tiêu chuẩn quốc tế và các giá trị cam kết bền vững, những người sản xuất nông nghiệp vừa và nhỏ của Việt nam sẽ đạt được sự tín nhiệm của các bạn hàng và người tiêu dùng trong nước và quốc tế. Thông qua việc xây dựng và thực hiện tiêu chuẩn , đơn vị tiêu chuẩn sẽ chứng nhận cho các sản phẩm và dán nhãn trên các sản phẩm được chứng nhận.
🌲 MỤC TIÊU
Tiêu chuẩn VietFarm được xây dựng dựa trên các mục tiêu lớn:

🍁 Hỗ trợ các hộ sản xuất trong chuỗi chung ứng nông sản dưới thương hiệu VietFarm.
🍁 Khuyến khích phát triển bền vững trong sản xuất, kinh doanh cùng với đạo đức, minh bạch với các trụ cột phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội.
🍁 Đảm bảo sản phẩm an toàn, chất lượng.
🍁 Tạo sự liên kết chặt chẽ giữa người nông dân, các nhà khoa học, nhà kinh doanh, phân phối và các nhà quản lý.
🌲 SỨ MỆNH
Tiêu chuẩn VietFarm được xây dựng bởi Trung tâm Phát triển và Hội nhập (CDI) phối hợp cùng Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Công Bằng Xanh (GFT) và Viện Tiêu chuẩn Chất lượng Việt Nam (VSQI), tổ chức quốc tế Vectra International và các đối tác khác, được sự hỗ trợ của Cơ quan phát triển Ireland tại Việt Nam với sử mệnh xây dựng một cộng đồng VietFarm liên minh, liên kết của những người sản xuất vừa và nhỏ tại Việt Nam gây dựng uy tín với các bạn hàng, người tiêu dùng trong nước và quốc tế. Không dừng lại đó, VietFarm muốn nâng cao trách nhiệm của người tiêu dùng với xã hội và môi trường sinh thái.
🌲 TẦM NHÌN
VietFarm hướng tới mục tiêu góp phần thúc đẩy nông sản Việt Nam cam kết sản xuất với các giá trị cam kết bền vững theo tiêu chuẩn VietFarm, hướng tới hàng hóa nông sản Việt Nam đạt tiêu chuẩn quốc tế. Từ đó, giúp những người sản xuất vừa và nhỏ của Việt Nam có được sự tín nhiệm của các bạn hàng và người tiêu dùng trong nước và quốc tế. Sản phẩm có chứng nhận VietFarm sẽ được kiểm định và chứng nhận từ khâu trồng đến sản xuất, sơ chế, chế biến và đóng gói thành phẩm. Các sản phẩm đạt chứng nhận sẽ được dán nhãn VietFarm và đảm bảo chất lượng trên thị trường trong và ngoài nước.

30/01/2020

🌲Chứng nhận PEFC – CoC cho các sản phẩm gỗ chế biến🌲
PEFC là chương trình phê duyệt các hệ thống chứng chỉ rừng được toàn cầu công nhận. PEFC, cùng với 18.000 chứng nhận chuỗi hành trình sản phẩm sẽ đảm bảo thương mại các sản phẩm gỗ và có nguồn gốc từ gỗ “một cách có trách nhiệm” trên thị trường toàn cầu hiện nay.
🍀 PEFC – CoC là gì?

🍁 PEFC là chứng nhận đảm bảo các sản phẩm từ gỗ có nguồn gốc từ những diện tích rừng được quản lý tốt. Thêm vào đó, hệ thống giải trình trách nhiệm (DDS) của PEFC sẽ giảm thiểu nguy cơ gỗ được khai thác từ những nguồn bất hợp pháp, và cho phép các công ty chứng minh tuân thủ với những quy định bắt buộc (ví dụ quy định về gỗ của Liên minh châu Âu (EUTR). Hệ thống giải trình trách nhiệm DDS là một phần bắt buộc trong chuỗi hành trình sản phẩm PEFC.

🍁 Để đạt được chứng nhận chuỗi hành trình sản phẩm PEFC, các công ty cần phải thiết lập và áp dụng các quy trình về mua bán, kiểm soát, sản xuất, tiêu thụ và lưu trữ tài liệu liên quan đến các nguồn nguyên liệu đã được chứng nhận.

🍀 Làm sao đạt được PEFC?

Chứng nhận PEFC có thể áp dụng cho tất cả các công ty như nhà máy sản xuất, chế biến, thương mại và buôn bán các sản phẩm gỗ hoặc có nguồn gốc từ gỗ.Cho dù cơ sở kinh doanh là một xưởng cưa, nhà máy sản xuất giấy, nhà phân phối, nhà bán lẻ, nhà in…, PEFC là bằng chứng hoạt động kinh doanh của công ty đang tuân thủ các quy định bắt buộc để tiếp cận vào thị trường toàn cầu.

🍀 PEFC hỗ trợ các quy định EUTR

EUTR yêu cầu các công ty thực hiện hệ thống giải trình DDS nhằm giảm thiểu các rủi ro của việc buôn bán các sản phẩm gỗ trên thị trường.Hệ thống DDS là một phần bắt buộc trong chứng nhận PEFC. Tích hợp này làm PEFC trở thành lựa chọn ưu tiên của các công ty trong chuỗi giá trị các sản phẩm gỗ, bất kể các công ty đang áp dụng EUTR hoặc các quy định tương tự, hoặc mong muốn các cơ hội kinh doanh trong tương lai.

🍀 Chi phí bao nhiêu?

🍁 Rất khó để có một câu trả lời chính xác về các bước cần thực hiện và chi phí liên quan để đạt được chứng nhận này, bởi vì nó phụ thuộc nhiều yếu tố (như quy mô, tính phức hợp hoạt động kinh doanh của công ty).

🍁 Điều quan trọng, công ty phải thiết lập hệ thống quản lý đáp ứng các yêu cầu của PEFC.Hệ thống này được tích hợp vào những hệ thống mà công ty đang áp dụng, như ISO 9001 hoặc ISO 14001. Khi hệ thống đã được thiết lập, các yêu cầu đã được thực hiện, cần phải có đánh giá từ một tổ chức chứng nhận thứ ba, lúc đó công mới đạt được chứng nhận PEFC.

13/01/2020

🍏CÁC BƯỚC CHUYỂN ĐỔI TỪ OHSAS 18001 SANG ISO 45001 🍏🌎

👉 Tiêu chuẩn ISO 45001 là gì?
ISO 45001 là tiêu chuẩn ISO cho các hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp được công nhận và triển khai trên toàn thế giới. Tiêu chuẩn này đã được xuất bản vào năm 2018 để thay thế OHSAS 18001: 2007.
ISO 45001 là Tiêu chuẩn quốc tế quy định các yêu cầu đối với hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp (OH & S). Giúp tổ chức cải thiện hiệu suất OH & S của mình trong việc ngăn ngừa thương tích và tổn hại sức khỏe . ISO 45001 được dự định áp dụng cho mọi tổ chức bất kể quy mô, loại và tính chất của nó.

👉 ISO 45001 liên quan đến các tiêu chuẩn khác như thế nào?

ISO 45001 tuân theo cách tiếp cận cấu trúc cấp cao đang được áp dụng cho các tiêu chuẩn hệ thống quản lý ISO khác, chẳng hạn như ISO 9001 (chất lượng) và ISO 14001 (môi trường). Khi xây dựng tiêu chuẩn, ISO đã cân nhắc đến nội dung của các tiêu chuẩn quốc tế khác (như OHSAS 18001 hoặc Tổ chức Lao động Quốc tế của Tổ chức Lao động Quốc tế, ILO).

Doanh nghiệp sẽ thấy yêu cầu của ISO 45001 khá tương đồng với các tiêu chuẩn khác. Điều này sẽ cho phép chuyển đổi hệ thống quản lý OH & S hiện có sang sử dụng ISO 45001. Và cũng sẽ cho phép liên kết, tích hợp với các yêu cầu của các tiêu chuẩn hệ thống quản lý ISO khác vào các quy trình quản lý chung của tổ chức.

🔷 Các bước chuyển đổi từ OHSAS 18001 sang ISO 45001 bao gồm 12 bước quan trọng. Bao gồm:

1) Xác định bối cảnh của tổ chức .
2) Liệt kê tất cả các bên quan tâm.
3) Xem lại phạm vi của OH & SMS.
4) Thể hiện sự lãnh đạo.
5) Căn chỉnh các mục tiêu OH & S với chiến lược của công ty.
6) Đánh giá rủi ro và cơ hội .
7) Xác định và đánh giá các mối nguy OH & S.
8) Xác định nghĩa vụ tuân thủ.
9) Kiểm soát thông tin tài liệu.
10) Kiểm soát hoạt động.
11) Đánh giá hiệu suất.
12) Đo lường và báo cáo.

13/01/2020

🍏 Lập Bảng câu hỏi đánh giá nội bộ (Audit checklist) cho ISO 9001, ISO 14001 và 45001 🍏

Khi tiến hành các cuộc đánh giá nội bộ, các đánh giá viên luôn có một câu hỏi đâu là cách tốt nhất để lập bảng câu hỏi đánh giá khi chuẩn bị đánh giá nội bộ. Thật không may, không có cách nào tốt nhất để làm việc này. Bảng câu hỏi đánh giá có thể lấy từ nhiều biểu mẫu, và có nhiều cách để lập, nhưng có một số vấn đề cần phải ghi nhớ khi lập bảng câu hỏi này.

⭕️ Xem xét các Quá trình (Quy trình / Thủ tục):

Khi xem xét các quá trình, có một số thứ rất quan trọng để kiểm tra, vì các nội dung này bao hàm hầu hết các câu hỏi quan trọng để hỏi. Tôi sẽ liệt kê một số vấn đề khi bạn xem xét các quá trình:

🍁 Hành động khắc phục: Nếu tài liệu đã được cập nhật theo các hành động khắc phục trước đây hoặc có cơ hội cải tiến, thì bạn cần chú ý đến vấn đề này. Nếu chưa có hành động theo dõi sau khi thực hiện hành động khắc phục, thì đây là thời điểm tốt để thực hiện công việc này bằng cách kiểm tra tính hiệu lực đối với các nội dung đã cập nhật, nhằm đảm bảo rằng các vấn đề được nhận diện trước đây không tái diễn. Cũng như vậy, kiểm tra rằng các thay đổi có được thực hiện một cách chính xác và tất cả nhân viên có hiểu về các thay đổi đã được thực thi không.

🍁 Cập nhật và cải tiến Quá trình hoặc quy trình: Cho dù đã có cập nhật, tuy không hẳn do yêu cầu khắc phục, nhưng bạn có thể kiểm tra rằng các thay đổi có được thực hiện một cách chính xác và chúng có được truyền đạt không.

🍁 Các nội dung không thay đổi: Nếu bạn đánh giá một quá trình mà tài liệu, hoặc một phần tài liệu, chưa được cập nhật đã lâu, bạn có thể tập trung đánh giá xem tài liệu trên còn đúng trên thực tế nữa hay không. Nếu quá trình sẵn có và đã được cải tiến bởi những nhân viên áp dụng một cách nhuần nhuyễn, đây là điều tốt – nhưng bạn cần đảm bảo rằng nó không trái ngược với thông tin trong Quy trình.

⭕️ Chuẩn bị Bảng câu hỏi đánh giá (Audit checklist)
Bảng câu hỏi đánh giá là một danh sách các thông tin và câu hỏi mà đánh giá viên cần hỏi trong quá trình đánh giá, nhằm xác nhận rằng quá trình đang vận hành theo kế hoạch. Bạn có thể xem xét các vấn đề này khi lập bảng câu hỏi:

🍁 Yêu cầu của ISO 9001, 14001 và 45001
Vì một phần của đánh giá nội bộ là đảm bảo các yêu cầu của Tiêu chuẩn ISO 9001, 14001 và 45001 được đáp ứng trong quá trình. Điều này đặc biệt quan trọng nếu quá trình không có đủ các quy trình dạng văn bản liên quan đến Tiêu chuẩn. Vì thế, đưa các câu hỏi để xác nhận rằng quá trình được vận hành theo các yêu cầu của Tiêu chuẩn ISO là điều cần thiết.

🍁 Xem xét quá trình: Khi phương pháp tiếp cận theo quá trình được sử dụng trong Tiêu chuẩn ISO 9001, nhiều đánh giá viên xem xét theo hướng sơ đồ quá trình (đôi lúc gọi là sơ đồ con rùa, vì nhiều người thấy giống con rùa?!). Cách thức này cho phép bạn xem xét các yêu tố của quá trình ngay cả trong trường hợp không có quy trình dạng văn bản.

🍁 Điều quan trọng là phải đảm bảo ra mỗi yếu tốt của sơ đồ trên phải được thông hiểu, nhất quán, và hỗ trợ tính hiệu lực của quá trình, cũng như quá trình trước và sau nó. Trong một số trường hợp, việc phác thảo sơ đồ con rùa có thể là Bảng câu hỏi đánh giá cho quá trình đơn giản.

🍁 Đầu vào và đầu ra: Một phần tương đối khó đối với phương pháp tiếp cận quá trình trong quản lý chất lượng là đảm bảo đầu ra của một quá trình là đầu vào của quá trình tiếp theo. Hãy xem rằng đầu ra có bao gồm tất cả thông tin cần thiết của quá trình sau hay không, đầu ra có được sử dụng bởi quá trình khác không (nếu không, hỏi tại sao có đầu ra này) Kiểm tra các vấn đề này sẽ giúp quá trình đánh giá nội bộ tốt hơn, tiết kiệm thời gian và tiền bạc.

⭕️ Mục tiêu quá trình và các chỉ số vận hành chính yếu (KPI):
Tất cả quá trình có một số chỉ số kết quả mong đợi (được nêu trong sơ đồ quá trình). Hãy kiểm tra xem hiệu quả hoạt động quá trình theo các kết quả này có thể giúp bạn hiểu hơn liệu rằng toàn bộ quá trình vận hành theo dự tính không. Nó còn giúp bạn hiểu rằng các nguồn lực được áp dụng và sử dụng như thế nào.

Hiểu mẫu hồ sơ đầu tiên bạn xem xét: Nhằm đánh giá quá trình “Xem xét các hợp đồng” (để đảm bảo rằng chúng được thực hiện và được phê duyệt), bạn sẽ không cần xem từng hợp đồng. Điều quan trọng là bạn phải hiểu nội dung này khi đánh giá và quyết định rút bao nhiêu hợp đồng để kiểm tra (gợi ý: bên được đánh giá không nên chọn dữ liệu bạn cần xem). Bạn có thể lựa chọn một danh sách, hoặc một hợp đồng nào đó trong tuần gần đây, hoặc bất cứ tiêu chí nào bạn đưa ra.

⭕️ Sự chuẩn bị là chìa khoá để thành công:
Tuy nhiên, có nhiều cách bạn có thể lập Bảng câu hỏi đánh giá: có thể là lập sơ đồ quá trình; liệt kê các câu hỏi; lập một loạt các hoạt động cần kiểm tra tính nhất quán; hoặc phô-tô các quy trình và tô đậm các nội dung để kiểm tra; hoặc một danh sách các tài liệu cần kiểm tra sự hoàn thiện. Điều quan trọng là đảm bảo bạn đã chuẩn bị các nội dung để bắt đầu. Một câu hỏi đánh giá có thể dẫn đến nhiều câu hỏi khác hoặc tài liệu khác để kiểm tra, nhưng bảng câu hỏi cần bao gồm điểm bắt đầu để bạn không phải cố gắng viết các câu hỏi lung tung khi đánh giá. Việc chuẩn bị tốt sẽ giúp bạn có một cuộc đánh giá chuyên nghiệp, và còn được tin tưởng, chấp nhận. Điều này sẽ tạo điều kiện cho bên được đánh giá chấp nhận các yêu cầu khắc phục và cải tiến hệ thống.

⭕️ Trên thực tế, bạn có thể chọn phương pháp Plan-Do-Check-Act (Lập kế hoạch-Thực hiện-Kiểm tra-Hành động khắc phục/cải tiến) để đánh giá. Ví dụ, bạn chuẩn bị đánh giá bộ phận Bảo trì, bạn có thể hỏi bên được đánh giá trình tự các câu hỏi như sau:

1. Anh (Chị) hoạch định việc bảo trì / sửa chữa như thế nào? Có thiết lập quá trình / quy trình / thủ tục / biểu mẫu nào để thực hiện hay không? (Đây là phần hoạch định – Planning).
2. Anh (Chị) cho xem các hồ sơ bảo trì / sửa chữa trong thời gian gần đây? (Bạn có thể tự đưa ra thời điểm cần phải kiểm tra, đảm bảo rằng bạn chọn một cách ngẫu nhiên). (Thực hiện – Do)
3. Anh (Chị) kiểm tra các thiết bị / máy móc theo chu kỳ như thế nào? Dựa trên thông tin nào để lập ra chu kỳ bảo trì / kiểm tra như vậy? (Thực hiện – Do)
4. Việc kiểm tra / bảo trì như vậy có giải quyết được các vấn đề về hư hỏng của thiết bị hay không? (Check-Kiểm tra).
5. Nếu máy móc, thiết bị vẫn còn hư hỏng nhiều, ảnh hưởng đến sản xuất thì Anh (Chị) có cải tiến / sửa đổi lại Quy trình / quá trình – cách thực hiện hay không? (Hành động khắc phục / cải tiến – Act).
6. ...

Trong quá trình đánh giá, bạn có thể hỏi thêm các yếu tố khác như: kiểm soát kho phụ tùng, kiểm soát dịch vụ bảo trì/sửa chữa bên ngoài, tài liệu hướng dẫn sửa chữa/bảo trì...

Khi bạn có kiến thức về nội dung sẽ đánh giá, bạn sẽ có nhiều câu hỏi sát với hoạt động được đánh giá hơn, mang lại các điểm cải tiến tốt và thiết thực.

06/01/2020

📖 9 CUỐN SÁCH HAY NHẤT VỀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG ĐỈNH CAO 📖

1. The Greatest Salesman in the World (tạm dịch: Người bán hàng vĩ đại nhất thế giới) - Og Mandino

Nằm trong danh sách 10 cuốn sách kinh doanh gây ảnh hưởng nhất trong lịch sử, với cuốn sách về bán hàng hàng đầu này, Og Mandino giúp người đọc khám phá những khía cạnh tích cực đằng sau nghề bán hàng. Đó là tái định hình lại hành vi bán hàng từ truyền cảm hứng sang thúc đẩy mọi người hành động và đạt đến mục tiêu.

2. How to Master the Art of Selling (tạm dịch: Làm chủ nghệ thuật bán hàng) - Tom Hopkins

Th ật khó để đánh giá quá tầm ảnh hưởng to lớn mà Tom Hopkins đã tạo ra trong lĩnh vực bán hàng. Ông là người đầu tiên khám phá ra những thứ mà nhiều người bây giờ thừa nhận: Bán hàng là một quá trình quản lý nỗi sợ hãi của mình và tập trung vào những nhu cầu của khách hàng. Độc giả sẽ tìm thấy nhiều điều hấp dẫn và hữu ích trong cuốn sách sales đỉnh cao này.

3. The Sales Advantages (tạm dịch: Lợi thế bán hàng) – J.Oliver Crom và Michael Crom

Cuốn sách giúp các nhân viên bán hàng trau dồi các kĩ năng phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng của mình, giúp khách hàng gặt hái được rất nhiều các thành công hơn. Đây là cuốn cẩm nang tư vấn chi tiết đối với từng bước trong 11 bước của quy trình bán hàng một cách đầy đủ và hiệu quả nhất.
Lợi thế bán hàng là một cẩm nang đầy tính thực tiễn và đã được kiểm chứng của một tên tuổi nổi tiếng nhất trong lĩnh vực đào tạo kỹ năng bán hàng.

4. The Little Red Book of Selling (tạm dịch: Bán hàng không phải ai cũng biết) - Jeff Gitomer

Jeff Gitomer giống như Seth Godin của thế giới bán hàng. Ông có biệt tài "chưng cất" những vấn đề kinh doanh phức tạp xuống bản chất cơ bản của nó, và sau đó giải thích chính xác cách sử dụng tinh chất đó giúp cho việc bán hàng thành công hơn. Đây cũng là cuốn sách sale cực hay mà mọi người làm nghề bán hàng đều nên sở hữu.

5. The Psychology of Selling (tạm dịch: Những đòn tâm lý trong bán hàng) - Brian Tracy

Trong cuốn sách này, Brian Tracy đã đưa ra những động lực bên trong của cả người mua và người bán, giải thích cách họ tương tác để tạo ra cơ hội, lợi ích cho cả hai bên một cách sâu sắc và cần thiết.
Bí quyết đơn giản tới mức gần như khó tin (chính vì thế mà nhiều người bán hàng bỏ qua) đó là: Khách hàng không quan tâm tới sản phẩm hay dịch vụ của bạn là gì. Điều duy nhất họ quan tâm là sản phẩm hay dịch vụ của bạn có lợi gì cho họ. Vì vậy thay vì chỉ quan tâm tới sản phẩm và suy nghĩ, cảm xúc của bản thân, người bán hàng thành công cần tập trung vào tâm lí và lợi ích của khách hàng.

6. Mastering the Complex Sale (tạm dịch: Làm chủ các thương vụ phức tạp) - Jeff Thull

Trước khi cuốn sách hay về bán hàng này ra đời, phần lớn mọi người đều cho rằng một nhân viên bán hàng tốt có thể "bán bất cứ thứ gì cho bất cứ ai". Nhưng trong cuốn sách này, tác giả Jeff Thull đã chỉ ra rằng, nhân viên bán hàng giỏi phải hiểu được bán hàng là quá trình mà ở đó một nhân viên bán hàng có thể giúp khách hàng hiểu rõ nhu cầu, lựa chọn thay thế của mình, và thực hiện những thay đổi cần thiết, để mua một giải pháp sẽ thay đổi toàn bộ công việc kinh doanh của họ.

7. Cỗ máy bán hàng tối ưu – Chet Holmes

Chet Holmes là chuyên gia bán hàng hàng đầu thế giới. Cuốn sách Cỗ máy bán hàng tối ưu đưa đến 12 chiến lược bán hàng hiệu quả nhất từ trước đến nay. 12 chiến lược này thực chất là 12 công việc mà bất cứ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp nào cũng sẽ làm nếu muốn trở thành bậc thầy bán hàng.
Theo chuyên gia bán hàng hàng đầu thế giới, để có thể thành công thì cần phải: tập trung, kiên định và có tính kỷ luật. Qua cuốn sách người đọc sẽ tìm được cách thức để quản lý hiệu quả quỹ thời gian của mình. Những nhà quản lý thì sẽ biết cách tuyển dụng và giữ chân những nhân viên giỏi; cải thiện chất lượng làm việc của doanh nghiệp…

8. Perfect Selling (tạm dịch: Bán hàng hoàn hảo) – Linda Richardson

Những quy trình và giai đoạn từ khi khởi đầu đến khi chốt sale được diễn tả không thể đơn giản và rõ ràng hơn trong cuốn sách bán hàng hay ho này. Tác giả cuốn sách đã đơn giản hóa những điều mà cuốn sách bán hàng khác cố làm cho phức tạp. Mọi thứ rõ ràng đến nỗi chẳng còn lý do gì khiến những người thông minh không thể tiến lên trong sự nghiệp bán hàng. Nó cũng là tài liệu tham khảo tốt cho doanh nghiệp và người quản lý.

9. Secrets of Closing the Sale (tạm dịch: Nghệ thuật bán hàng bậc cao) - Zig Ziglar

Trong thế giới kinh doanh và bán hàng, Zig Ziglar giống như gã khổng lồ, là người tiên phong đặt ra các nguyên tắc cơ bản về kỹ thuật bán hàng mà sau này trở thành nền tảng lý thuyết cho lĩnh vực này. Đây là một trong những cuốn sách bán hàng hay nhất mà bất cứ người bán hàng nào cũng cần phải có trên giá sách của mình.

23/12/2019

🍏 Bí kíp đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO:9001🍏
🍀 Đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp ?
⭕️ Đánh giá nội bộ là một công cụ quan trọng giúp hệ thống quản lý chất lượng hoàn thiện. Để duy trì và chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng; hoạt động này cần được thực hiện một cách có tổ chức và hiệu quả.

⭕️ Các cuộc đánh giá giúp tổ chức xác định được các vấn đề tồn tại, rủi ro, các kinh nghiệm tốt và cơ hội; để tổ chức có thể phục vụ các khách hàng của mình một cách tốt hơn. Các thông tin thu được từ một cuộc đánh giá tốt; là một tài sản của doanh nghiệp và giá trị của nó lớn hơn rất nhiều so với chi phí ít ỏi cho đào tạo và thời gian mà tổ chức đã đầu tư. Việc một tổ chức đánh giá về giá trị và sử dụng tài sản này như thế nào; phụ thuộc rất nhiều vào cách thức mà cuộc đánh giá đã được thực hiện.
🍀 Các đánh giá viên cần lưu ý đến cách thức đặt câu hỏi. Sau đây là một số điểm cần được ghi nhớ:
🍁 Cần luôn nhớ rằng các cá nhân được đánh giá không được tuyển dụng để trả lời câu hỏi của đánh giá viên.
🍁 Hãy đặt câu hỏi mở thay vì các câu hỏi mà chỉ có câu trả lời “có” hoặc “không”.
🍁 Hãy hỏi người được đánh giá xem công việc của họ được thực hiện thế nào.
🍁 Nhớ sử dụng các tài liệu để giới hạn các câu hỏi.
🍁 Đừng ngần ngại nhắc lại hoặc đặt lại câu hỏi.
🍁 Dành cho người được hỏi thời gian để trả lời.
🍁 Hãy hỏi “Rồi tiếp theo như thế nào?”
🍁 Chỉ ra một tình huống và hỏi “Trong trường hợp .. thì điều gì xảy ra?”
🍁 Hãy hỏi tại sao.
🍁 Hãy lắng nghe đối với người được đánh giá
🍁 Ghi lại các câu trả lời để khỏi bị quên
🍁 Nếu đánh giá viên ghi chép khi người được phỏng vấn đang nói; cần đảm bảo rằng họ biết điều này.
🍁 Hãy luôn chắc chắn rằng bên được đánh giá được thông báo nếu đánh giá viên dự kiến sẽ báo cáo một điểm không phù hợp được phát hiện tại khu vực của họ.
🍁 Đừng bao giờ rời khu vực đánh giá mà không nói “cảm ơn”.
🍀 Báo cáo đánh giá cần thể hiện được một cách tổng quát và khách quan về tình trạng của tổ chức được đánh giá. Báo cáo cần đề cập đến các thông lệ tốt được ghi nhận; các rủi ro nhận thấy được và các vấn đề đã được phát hiện. Một báo cáo đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng nên bao gồm các nội dung sau:

🌼 Ngày đánh giá
🌼 Liệt kê các khu vực được đánh giá: điều này đặc biệt quan trọng trong trường hợp tổ chức có nhiều địa điểm hoạt động.
🌼 Tiêu chuẩn sử dụng: với đánh giá bên thứ ba, tiêu chuẩn sử dụng thường là tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 13485 ... Trong đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng; tiêu chuẩn đánh giá thường là một danh mục các tài liệu nội bộ liên quan để hoạt động được đánh giá như thủ tục, hướng dẫn và các biểu mẫu....
🌼 Trưởng đoàn đánh giá hệ thống quản lý chất lượng và thành viên: nếu chỉ có một đánh giá viên thực hiện thì người này đồng thời là trưởng đoàn.
🌼 Danh sách các cá nhân được phỏng vấn: giúp đánh giá viên cung cấp bằng chứng khách quan rằng mình đã đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của quá trình đánh giá.
🌼 Các điểm không phù hợp: khi báo cáo những gì không phù hợp; điều quan trọng là phải đảm bảo nội dung đầy đủ và rõ ràng như: sự không phù hợp thực tế là gì?, các bằng chứng nào được sử dụng để kết luận đó là một điểm không phù hợp?... Một báo cáo sự không phù hợp được liên kết tốt cần cung cấp đủ sự rõ ràng và định hướng để người phụ trách quá trình có thể sử dụng để tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ và lập được một phương án hành động khắc phục thích hợp.
🌼 Nhận xét và đưa ra cơ hội cải tiến: cũng như với các điểm không phù hợp; các điểm nhận xét cũng nên được gắn với những yêu cầu cụ thể; để giảm thiểu sự hiểu lầm rằng đó chỉ đơn gian là ý tưởng mà đánh giá viên nghĩ ra.

17/12/2019

🍀 PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG ĐIỆN NĂNG 🍀
🍏 CHẤT LƯỢNG ĐIỆN NĂNG LÀ GÌ?
Chất lượng điện là những vấn đề liên quan đến điện áp, dòng điện, tần số làm cho các thiết bị điện vận hành không bình thường hoặc bị hư hỏng.
🍏 VÌ SAO PHẢI QUAN TÂM ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐIỆN NĂNG?
– Chất lượng điện ảnh hưởng trực tiếp đến các quá trình sản xuất hiện đại.

– Chất lượng điện năng ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình vận hành và tuổi đời của thiết bị.

– Chất lượng điện năng luôn là mối quan tâm hàng đầu của các nhà sản xuất thiết bị.

– Yêu cầu cung cấp cho khách hàng chất lượng điện cao nhất là mục tiêu của các điện lực.

– Mối quan tâm của xã hội đến chất lượng điện ngày càng được nâng cao.

Tóm lại, chất lượng điện là của mọi bên, từ các điện lực, khách hàng cho đến các nhà sản xuất, chế tạo thiết bị và của xã hội.
🍏 GIÁM SÁT CHẤT LƯỢNG ĐIỆN NĂNG.
Là quá trình đo đạc, thu thập và phân tích các tín hiệu điện nhằm đưa ra các giải pháp kịp thời để cải thiện chất lượng nguồn điện.

Quy trình giám sát chất lượng điện năng được thực hiện như sau:
⭕️ Bước 1: Xác định mục tiêu

Chính là xác định nguyên nhân, hiện tượng hoặc các sự cố xảy ra thường xuyên trong quá khứ.

⭕️ Bước 2: Xác định đối tượng.

là những tín hiệu nhiễu loạn gây ra những hiện tượng trong quá khứ chẳng hạn như sụt áp, quá áp hoặc hiện tượng nhấp nhày điện áp…

⭕️ Bước 3: Xác định vị trí.

Là vị trí lắp đặt thiết bị giám sát chất lượng điện. Đối với khách hàng sử dụng điện, việc lắp đặt thiết bị giám sát càng gần phụ tải sẽ thu thấp được những dữ liệu thực tế và chính xác hơn.

⭕️ Bước 4: Xác định đối tượng và thời gian giám sát.

Tùy vào yêu cầu của khách hàng cũng như những hiện tượng đã xảy ra trong quá khứ để xác định những tín hiệu và thời gian cần để theo dõi. Chẳng hạn như theo dõi tín hiệu dòng & áp hoặc các tín hiệu về tần số, sóng hài…

⭕️ Bước 5: Thiết lập các ngưỡng:

Đối với các thiết bị giám sát lien tục thì cần thiết lập các ngưỡng đo. Tuy nhiên, đối với các thiết bị phân tích chất lượng điện năng hiện đại như PowerQ4, Hioki…thì việc giám sát trong một vài chu kỹ vận hành của thiết bị thì cũng cho được những kết quả tin cậy.

10/12/2019

🌎TIÊU CHUẨN LOTUS 🌎

👉 LOTUS là tiêu chuẩn công trình xanh Việt Nam được hội đồng công trình xanh Việt Nam (VGBC) nghiên cứu và phát hành chính thức vào năm 2011 nhằm bao quát hết các khía cạnh của một công trình xây dựng và tác động của chính nó tới môi trường xung quanh trong quá trình hoạt động.

🔷 NỀN TẢNG CỦA LOTUS.

▶️ Với mục tiêu chủ yếu là đánh giá được tính thân thiện với môi trường và khả năng phát triển bền vững cho các công trình xây dựng tại nước ta, vì vậy, tiêu chuẩn công trình xanh LOTUS gồm nhiều tiêu chí “xanh” cho từng hạng mục công trình.

▶️ Trong quá trình nghiên cứu, VGBC có tham khảo nhiều tiêu chuẩn công trình xanh đã được nghiên cứu, phát triển và nghiệm chứng qua thực tiễn trong thời gian dài tại các nước tiên tiến như: tiêu chuẩn LEED(Mỹ), GREEAM(Anh), Green Star(Úc),…và các tiêu chuẩn của các nước trong khu vực như: Green Mark (Singapore), GBI (Malaysia)…Từ đó, VGBC đã chọn lọc và xây dựng được các tiêu chí sao cho phù hợp nhất với điều kiện tại Việt Nam.

🔷 PHẠM VI ÁP DỤNG.

⭐️Đối với những dự án chưa đạt chứng chỉ công trình xanh LOTUS: Các chủ đầu tư, nhà tư vấn sẽ áp dụng các tiêu chí phù hợp nhất với điều kiện của dự án để đảm bảo công trình thân thiện ở một mức độ nhất định với con người và môi trường xung quanh.

⭐️Kiến trúc sư có thể dùng LOTUS như là một tiêu chuẩn thiết kế hữu ích, đặc biệt là áp dụng các nguyên lý thiết kế thụ động, vừa đem lại hiệu quả cao nhưng không phát sinh chi phí đầu tư.

🔷 CÁC CHỈ TIÊU TRONG TIÊU CHUẨN LOTUS.

Dưới đây là phần tóm tắt nội dung của 10 nhóm chỉ tiêu công trình xanh LOTUS.
▶️ Giảm thiểu tối đa tiêu thụ nguồn năng lượng nhân tạo, tận dụng các nguồn năng lượng tự nhiên, năng lượng tái tạo, tự tái tạo.
▶️ Tiết kiệm nhu cầu sử dụng nước, tận dụng các nguồn nước như nước mưa, tái sử dụng nguồn nước thải.
▶️Tiết kiệm nhu cầu sử dụng vật liệu xây dựng, vật liệu tái chế, các loại vật liệu dễ chế tạo, những vật liệu được tạo thành mà tiêu tốn ít năng lượng.
▶️Mục tiêu bảo vệ nguồn sinh thái, giảm tiểu các tác động tiêu cực của việc xây dựng công trình tới hệ sinh thái xung quanh, bảo tồn đa dạng nguồn sinh học, phát triển thảm thực vật, trồng cây xanh trên mái hay các tầng nhà.
▶️Giảm thiểu các chất thải và ô nhiễm môi trường, giảm xả nước thải, chất thải rắn, khí thải, khuyến khích các giải pháp tái chế, tái sử dụng chất thải trong khi xây dựng và vận hành.
▶️Đảm bảo được tiện nghi và sức khoẻ, chất lượng không khí như trong nhà, tiện nghi nhiệt, vi khí hậu, tiện nghi về ánh sáng, tiện nghi tiếng ồn, độ rung.
▶️Tiêu chuẩn công trình xanh nêu cao khả năng thích ứng và giảm nhẹ khi thiên tai, khả năng phòng chống úng ngập, đảm bảo được sự bền vững của công trình khi có bão, động đất, thảm hoạ thiên nhiên. Đảm bảo công trình không gây ra hiệu ứng đảo nhiệt, khuyến khích đi lại bằng xe đạp và sử dụng các phương tiện giao thông công cộng, tận dụng các vật liệu địa phương, giảm nhu cầu giao thông vận tải.
▶️Dễ dàng kết nối cộng đồng, tham vấn từ cộng đồng khi đầu tư xây dựng dự án, kết nối các tiện ích, cơ sở hạ tầng và các dịch vụ sẵn có, không gian phục vụ cộng đồng và tiện nghi đầy đủ cho tất cả mọi người.
▶️Đảm bảo tối ưu hoá hầu hết các hoạt động quả lý trong giai đoạn thiết kế công tình, giai đoạn thi công công trình và giai đoạn vận hành công trình, khuyến khích áp dụng thêm hệ thống quản lý môi trường.
▶️Khuyến khích các sáng kiến đem lại lợi ích cho môi trường nằm ngoài các yêu cầu ở trên.

IBGP

30/03/2020

27/03/2020

29/02/2020

03/02/2020

30/01/2020

13/01/2020

13/01/2020

06/01/2020

23/12/2019

17/12/2019

10/12/2019

Address

Opening Hours

Telephone

Website

Alerts

Shortcuts

Share

Category

Monday	09:00 - 17:00
Tuesday	09:00 - 17:00
Wednesday	09:00 - 17:00
Thursday	09:00 - 17:00
Friday	09:00 - 17:00
Saturday	09:00 - 17:00