13/08/2026
📢 THÔNG TIN QUAN TRỌNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG VIETTEL 📢
Mấy ngày gần đây, các cửa hàng và điểm Viettel trên địa bàn MÈO VẠC có lượng khách đến hỗ trợ rất đông do điện thoại không gọi đi hoặc không nhận được cuộc gọi.
Một số trường hợp do tháo SIM, đổi máy... nhưng đa số là do điện thoại chưa sử dụng được 4G/VoLTE.
🤔 VẬY VoLTE LÀ GÌ?
📱 VoLTE là công nghệ giúp điện thoại gọi thoại trực tiếp trên mạng 4G, thay vì phải chuyển xuống mạng 2G/3G khi thực hiện cuộc gọi.
👉 Hiểu đơn giản:
✅ Điện thoại hỗ trợ 4G + có VoLTE + đã bật VoLTE: vẫn nghe gọi bình thường trên mạng 4G.
⚠️ Điện thoại chỉ hỗ trợ 2G/3G hoặc chưa bật VoLTE: có thể không gọi đi, không nhận được cuộc gọi khi mạng 2G/3G được tắt/chuyển dịch.
🔧 Khách hàng nên kiểm tra điện thoại của mình có hỗ trợ 4G/VoLTE hay không và bật VoLTE nếu thiết bị có hỗ trợ. Trường hợp máy không hỗ trợ 4G/VoLTE, cần cân nhắc nâng cấp hoặc đổi sang điện thoại 4G.
🚀 VoLTE còn giúp:
• Chất lượng cuộc gọi rõ nét hơn.
• Kết nối cuộc gọi nhanh hơn.
• Khi đang gọi vẫn có thể duy trì kết nối 4G để sử dụng Internet.
😘Viettel khu vực Mèo Vạc rất mong quý khách hàng thông cảm và chia sẻ trong thời gian này do lượng khách đến cửa hàng hỗ trợ tăng cao, nên có thể phải chờ lâu hơn bình thường.
❤️ Cảm ơn quý khách hàng đã luôn đồng hành, tin tưởng và ủng hộ Viettel khu vực Mèo Vạc !
