20/08/2026
[CẢNH BÁO XƯỞNG IN ĐĂNG HUY DESIGN PRINT] - Xúc phạm khách hàng bằng từ ngữ thô tục khi xảy ra sự cố kỹ thuật!
Chào mọi người, hôm nay mình xin chia sẻ trải nghiệm cực kỳ tệ khi làm việc với xưởng in Đăng Huy Design Print (in chuyển nhiệt).
Sự việc: Mình có đặt xưởng in test một bảng màu (file Pantone của mình) ra vải. Sau khi khách của mình chọn màu trên tấm vải test đó, mình chụp lại đúng ô màu khách chọn và nhắn xưởng in lô hàng theo đúng ô màu trên bảng vải test đã in ra.
Vấn đề phát sinh: Đến khi ra thành phẩm, màu in hoàn toàn không giống màu khách đã chọn trên tấm vải test. Khi mình phản hồi để tìm hướng xử lý, phía xưởng đổ lỗi do mình gửi file sai hệ màu (RGB/CMYK) và từ chối trách nhiệm.
Thái độ xúc phạm khách hàng: Thay vì giải thích hay hợp tác xử lý, xưởng liên tục dùng những từ ngữ xúc phạm nặng nề tới danh dự của mình như: "bị thần kinh", "não ngắn", "mắt bị đui", "bị đao", "tại a ngu".
Làm dịch vụ có thể xảy ra sai sót kỹ thuật, nhưng thái độ coi thường và lăng mạ khách hàng như thế này là không thể chấp nhận được. Mình đăng lên đây để anh em làm nghề, các shop thời trang/in ấn rút kinh nghiệm cũng như cảnh giác nếu có làm việc với xưởng này ra để tránh "tiền mất tật mang" và bị xúc phạm vô lý.