08/09/2026
NGHIỆP VỤ KIỂM TRA CÔNG NHÂN RA CA
1. Mục đích
Kiểm soát công nhân, người lao động ra khỏi nhà máy sau ca làm việc nhằm:
* Phòng ngừa thất thoát tài sản, vật tư, sản phẩm của khách hàng.
* Kiểm soát người và phương tiện ra vào đúng quy định.
* Phát hiện và ngăn chặn việc mang tài sản, vật tư, hàng hóa trái phép ra ngoài.
* Đảm bảo an ninh, trật tự tại khu vực cổng và khu vực kiểm soát.
* Góp phần bảo vệ an toàn tài sản và hình ảnh chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
2. Chuẩn bị trước giờ công nhân ra ca
Nhân viên bảo vệ phải:
* Có mặt đúng vị trí trước giờ cao điểm.
* Kiểm tra tình trạng cổng, camera, đèn chiếu sáng và các thiết bị hỗ trợ.
* Chuẩn bị đầy đủ các biểu mẫu, sổ sách cần thiết.
* Nắm danh sách các bộ phận, khu vực và ca làm việc.
* Nắm rõ quy định của khách hàng về việc kiểm tra người, túi xách, ba lô, vật dụng cá nhân và phương tiện.
* Phối hợp với các vị trí bảo vệ khác để phân luồng công nhân, tránh ùn tắc.
3. Quy trình kiểm tra công nhân ra ca
Bước 1: Hướng dẫn công nhân ra đúng lối quy định
Bảo vệ hướng dẫn công nhân xếp hàng, di chuyển theo đúng làn/lối ra và thực hiện kiểm tra theo quy định của nhà máy.
Bước 2: Kiểm tra nhận diện
Kiểm tra thẻ nhân viên, thẻ ra vào hoặc hình thức nhận diện được khách hàng quy định.
Trường hợp thẻ không hợp lệ, không có thẻ hoặc thông tin không rõ ràng, bảo vệ yêu cầu người lao động dừng lại để xác minh.
Bước 3: Kiểm tra tư trang
Thực hiện kiểm tra ba lô, túi xách, túi đồ, hộp đựng hoặc các vật dụng mang theo theo đúng quy định của khách hàng.
Việc kiểm tra phải:
* Công khai, lịch sự, đúng quy trình.
* Không tự ý khám xét cơ thể khi không có căn cứ hoặc không được phép.
* Tôn trọng danh dự, nhân phẩm và quyền riêng tư của người lao động.
* Đối với trường hợp cần kiểm tra đặc biệt, thực hiện theo quy định của nhà máy và báo cáo cấp trên.
Bước 4: Kiểm tra vật dụng, tài sản
Chú ý các vật dụng có khả năng là tài sản của công ty như:
* Nguyên vật liệu.
* Linh kiện.
* Sản phẩm.
* Dụng cụ sản xuất.
* Thiết bị, phụ kiện.
* Phế liệu và các vật tư khác.
Nếu phát hiện vật dụng nghi ngờ là tài sản của công ty, không tự ý kết luận hoặc xử lý, mà giữ nguyên hiện trạng và báo ngay cho Ca trưởng/Đội trưởng và đại diện khách hàng để xác minh.
Bước 5: Kiểm tra phương tiện
Đối với xe máy, ô tô hoặc phương tiện khác, bảo vệ thực hiện kiểm tra theo đúng quy định của mục tiêu:
* Kiểm tra người điều khiển.
* Kiểm tra thẻ xe/thẻ nhân viên nếu có.
* Kiểm tra cốp xe hoặc khu vực chứa đồ theo quy định được phê duyệt.
* Đối chiếu các giấy tờ, phiếu xuất hàng hoặc giấy phép mang tài sản ra ngoài khi cần thiết.
4. Xử lý khi phát hiện bất thường
Khi phát hiện công nhân mang theo tài sản, vật tư hoặc sản phẩm nghi ngờ chưa được phép đưa ra ngoài:
Bảo vệ thực hiện:
1. Giữ bình tĩnh, giao tiếp lịch sự.
2. Yêu cầu người lao động dừng lại tại khu vực kiểm soát.
3. Không tranh cãi, xúc phạm hoặc có hành vi gây mất an ninh trật tự.
4. Báo ngay cho Ca trưởng/Đội trưởng.
5. Thông báo cho bộ phận có thẩm quyền của khách hàng.
6. Lập biên bản sự việc theo quy định.
7. Ghi nhận đầy đủ thời gian, địa điểm, người liên quan và tình trạng tài sản.
8. Chỉ xử lý tiếp theo khi có ý kiến của người có thẩm quyền.
5. Những điều bảo vệ tuyệt đối không được làm
* Không tự ý đánh, giữ người hoặc đe dọa người lao động.
* Không tự ý lấy hoặc giữ tài sản cá nhân của công nhân.
* Không tự ý kết luận công nhân có hành vi trộm cắp khi chưa xác minh.
* Không kiểm tra tùy tiện ngoài phạm vi được khách hàng quy định.
* Không nhận tiền, quà hoặc lợi ích để bỏ qua vi phạm.
* Không tranh cãi hoặc gây mất trật tự tại cổng.
* Không tiết lộ thông tin vụ việc cho người không có trách nhiệm.
6. Yêu cầu đối với nhân viên bảo vệ
Nhân viên bảo vệ khi thực hiện kiểm tra công nhân ra ca phải đảm bảo:
“ĐÚNG QUY TRÌNH – ĐÚNG ĐỐI TƯỢNG – ĐÚNG THẨM QUYỀN – LỊCH SỰ – CÔNG BẰNG – KIÊN QUYẾT.”
Đặc biệt, bảo vệ phải hiểu rằng kiểm tra ra ca không chỉ nhằm phát hiện mất mát tài sản mà còn thể hiện tính chuyên nghiệp, kỷ luật và trách nhiệm của lực lượng bảo vệ đối với khách hàng.
7. Khẩu hiệu nghiệp vụ
“Kiểm tra chặt chẽ – Giao tiếp văn minh – Xử lý đúng quy trình – Bảo vệ an toàn tài sản khách hàng.”
