27/08/2026
Buenos dias a todos. Hemos tenido consulta acerca de fallas en el modelo del proyector TCL A1 (P3801S), se consulto con ingeniería y esta fue la conclusión.
Desde TCL nos informaron sobre un inconveniente relacionado con la última actualización OTA de los proyectores TCL A1 (P3801S).
El día 17/08 se liberó la versión OTA V14.1.0.2, correspondiente al proyector A1S. Sin embargo, se detectó posteriormente que los equipos TCL A1 podían reconocer automáticamente este paquete OTA e iniciar la actualización, a pesar de que dicha versión no correspondía al proyecto A1.
Como consecuencia, se han presentado casos en equipos A1 en los que, luego de esta actualización, el autofoco y la corrección automática de distorsión/trapezoidal presentan fallas.
Medida temporal
TCL informó que:
El servicio FOTA fue detenido el 24/08 para evitar que continúen actualizándose equipos A1.
Para los equipos A1 que ya fueron afectados por esta actualización y presentan problemas de autofoco o corrección automática de distorsión, se debe realizar un rollback a la versión V11.1.0.39.
Esta versión fue verificada por TCL y funciona correctamente.
