29/04/2026
"Upsell" শব্দটা হয়তো শুনেছেন, কিন্তু বাংলাদেশের ই-কমার্সে এর কাজটা কী?
চলুন একটা সহজ উদাহরণ দেই।
ধরুন, আপনার অনলাইন শপ থেকে একজন কাস্টমার ১,০০০ টাকার একটা হেডফোন অর্ডার করলো। অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সে এখন 'Thank You' পেইজে আছে। বেশিরভাগ বিজনেস owner এখানেই একটা বিরাট ভুল করে। সেটা হলো - তারা এই পেইজটাকে কেবল "ধন্যবাদ" দেওয়ার জায়গা মনে করে।
কিন্তু আসলে এই 'Thank You' পেইজটাই আপনার বিক্রির সবচেয়ে "Hot Moment"। কেন?
কারণ ওই মুহূর্তে কাস্টমার:
✅ আপনার উপর ভরসা করে অলরেডি অর্ডার করে ফেলেছে।
✅ তার মানিব্যাগ বা বিকাশ অ্যাপ তখনও খোলা।
✅ সে কেনাকাটা করার মুডেই আছে।
ঠিক এই সময়ে তাকে যদি বলেন - "আপনি যে হেডফোনটি অর্ডার করেছেন, তার জন্য স্পেশাল এই ‘ফোন স্ট্যান্ড’টি নিতে পারেন। এখন নিলে ২০০ টাকা ডিসকাউন্ট পাবেন!"
৩০-৪০% কাস্টমার এই অফারটি হাসিমুখে লুফে নেবে।
এতে আপনার লাভ কী?
১. মাসে ৫০০ অর্ডার হলে কোনো বাড়তি অ্যাড খরচ ছাড়াই আপনার ৫০,০০০ থেকে ৭০,০০০ টাকা এক্সট্রা রেভিনিউ আসবে। অর্থাৎ বাড়তি মুনাফার সুযোগ।
২. একই ডেলিভারি চার্জে দুটো প্রোডাক্ট চলে যাচ্ছে, তাই বাড়তি কোনো ঝামেলা নেই।
৩. আপনার অ্যাডের খরচ একই থাকছে, কিন্তু সেল বেড়ে যাচ্ছে কয়েক গুণ!
এটাকেই বলা হয় Post-Purchase Upsell। মানে কাস্টমারকে বিরক্ত না করে কৌশলে তার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
আমাদের OrderPop-এ এক ক্লিকে অর্ডারের পাশাপাশি পাচ্ছেন এই Upsell সুবিধা। কাস্টমার অর্ডার কনফার্ম করার ঠিক পরেই তাকে চমৎকার সব অফার দেখানোর সুযোগ পাবেন আপনি, যা আপনার স্টোরের এভারেজ অর্ডার ভ্যালু বাড়িয়ে দেবে কয়েক গুণ।
আপনার বিজনেসকে এই লেভেলে নিয়ে যেতে আজই চেকআউট প্রসেসকে স্মার্ট বানান, ব্যবহার করুন OrderPop!
