mizel-hozal

"mizel-hozal" ( a Chakma word for "Blending") does what its name suggests. It blends & fuses different styles, techniques and available raw-materials in Chittagong Hill Tracts (CHT) and around the world . Here in mizel-hozal, our motto is to "Blend for the Best!!!"

About the logo:
The logo itself spells mizel-hozal in Chakma Scripts. In middle the prime logo depicts strong bond of blending, which

resembles two hands holding each other in a strong grasp for something best! Proprietor:
Proprietor: Tori Chakma Dangko. Collaborating with:
Supporting People and Rebuilding Communities (SPaRC), the youth and women led organisation which is working restlessly respecting diversity, dignity of individuals and aiming to contribute in making a better world. SPaRC is presently working with the survivors of VAW (Violence against Women) in CHT. Some of the VAW survivors take active parts in preparing each of our products. We believe collaboration between SPARC and ''mizel-hozal" through sharing the survivors' talents of craftsmanship with our profit sharing initiation will help both the survivors of VAW in CHT and "mizel-hozal". We believe such collaboration will also build sustainable development.

📢🔥Download our Android Mobile App to browse our extensive collection of products and to purchase directly
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mizelhozal.mizelhozal&pcampaignid=web_share

Purchase Methods :
a) Direct visit: You are welcome to have a visit at our showroom and choose your desired product.

1) Rangamati Showroom Address: Mohanpuri, Jail road, Opposite to jail mosque,Tabalchari, Rangamati.

2) Chittagong Showroom Address: Shop No.215, 2nd floor, Finlay Square, 2 No. Gate, Nasirabad, Chittagong. Contact No.: 01726424303

b) Online order and Courier: Send us a message with the picture of the dress with desire size. We will collaborate with payment and delivery procedure accordingly.

*Terms and Conditions (in English) : https://mizel-hozal.com/legalTermsAndConditions
*Privacy policy (in English) : https://mizel-hozal.com/privacyPolicy

*মিজেল হজাল - আইনি শর্তাবলী ও নিয়মাবলী (in Bangla) : https://mizel-hozal.com/legalTermsAndConditions?Lang=BN
*মিজেল হজাল - গোপনীয়তা নীতিমালা (in Bangla) : https://mizel-hozal.com/privacyPolicy?Lang=BN

মিজেল হজাল - আইনি শর্তাবলী ও নিয়মাবলী
১. শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা
"মিজেল হজাল" অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ্লিকেশন (এরপর থেকে "অ্যাপ" নামে পরিচিত) ডাউনলোড, ইনস্টল, অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি (যিনি "ব্যবহারকারী" - ক্রেতা বা বিক্রেতা) এইখানে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন মর্মে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলী মেনে না নেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অ্যাপটি ব্যবহার করবেন না এবং অ্যাপের মাধ্যমে কোনো পরবর্তী পদক্ষেপ গ্রহণ করবেন না।
২. অ্যাপ একটি মধ্যস্থতাকারী মাধ্যম
"মিজেল হজাল" একটি মধ্যস্থতাকারী মাধ্যম/প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে যা পণ্য কেনা-বেচার জন্য বিক্রেতা এবং ক্রেতাদের মধ্যে সংযোগ স্থাপন করে। অ্যাপটি লেনদেনের সুবিধা দেয়, কিন্তু এটি সরাসরি পণ্য বিক্রি বা ডেলিভারি করে না।
এই পর থেকে "দোকান" বলতে এমন কোনো সত্তাকে (ব্যক্তি, মালিকানা প্রতিষ্ঠান, অংশীদারি প্রতিষ্ঠান, প্রাইভেট লিমিটেড কোম্পানি, পাবলিক লিমিটেড কোম্পানি ইত্যাদি) বোঝানো হবে, যা এই অ্যাপের অন্তর্নির্মিত কাঠামোর মাধ্যমে বিভিন্ন যোগ্য পণ্য বিক্রি করার অনুমতিপ্রাপ্ত।
এই পর থেকে "ক্রেতা" বলতে এমন কোনো সত্তাকে (এই অ্যাপের মধ্যেকার সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারী - "দোকান" সহ) বোঝানো হবে, যারা এই অ্যাপের অন্তর্নির্মিত কাঠামোর মাধ্যমে যেকোনো পণ্য কিনতে পারেন।
৩. এসক্রো পরিষেবা
"মিজেল হজাল" একটি মালিকানা প্রতিষ্ঠান "মিজেল হজাল" দ্বারা পরিচালিত, যার নিবন্ধিত ঠিকানা: মোহনপুরি, জেল রোড, জেল মসজিদ এর বিপরীতে, তবলছড়ি, রাঙ্গামাটি - ৪৪০০। এটি অ্যাপের মাধ্যমে সম্পন্ন সমস্ত লেনদেনের জন্য একটি এসক্রো হিসেবে কাজ করবে।
একজন ক্রেতার কেনাকাটার পর, পেমেন্টের টাকা "মিজেল হজাল" দ্বারা সুরক্ষিতভাবে রাখা হবে যতক্ষণ না পণ্যটি ডেলিভারি হয় এবং ক্রেতা কর্তৃক নিশ্চিত করা হয়।
যদি সম্মত ডেলিভারি সময়ের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি না হয়, যা সাধারণত ডেলিভারি পিরিয়ড নামে পরিচিত, ক্রেতা অ্যাপের মাধ্যমে সম্পূর্ণ রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
এসক্রো চলাকালীন ক্রেতার তহবিল সুরক্ষিত রাখার জন্য "মিজেল হজাল" দায়ী।
৪. বিক্রেতার দায়িত্ব
বিক্রেতা একাই কেনা পণ্য প্যাকেজিং, শিপিং এবং ক্রেতার কাছে ডেলিভারি করার জন্য দায়ী।
"মিজেল হজাল" পণ্য ডেলিভারি পরিচালনা বা ব্যবস্থা করে না।
বিক্রেতা সঠিক ডেলিভারি সময়সীমা প্রদানের জন্য দায়ী।
এখানে উল্লেখিত শর্তাবলীর অতিরিক্ত হিসেবে, বিক্রেতারা "মিজেল হজাল" এর সাথে পৃথক "বিক্রেতা চুক্তি"-তে বর্ণিত বাধ্যবাধকতা এবং দায়িত্ব দ্বারা আবদ্ধ।
৫. বিরোধ নিষ্পত্তি
ক্রেতা এবং বিক্রেতার মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে, উভয় পক্ষকে আপোষ-মিমাংসার মাধ্যমে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করার জন্য উৎসাহিত করা হয়।
যদি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে কোনো আপোষ-মিমাংসার সমাধান না হয়, তাহলে যেকোনো পক্ষ "মিজেল হজাল"-এর কাছে বিরোধটি উত্থাপন করতে পারেন।
"মিজেল হজাল" বিরোধের তদন্ত করবে এবং উভয় পক্ষের দেওয়া প্রমাণের উপর ভিত্তি করে একটি চূড়ান্ত এবং উভয় পক্ষের জন্য একটি চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত দেবে।
৬. ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট
ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় ব্যবহারকারীদের অবশ্যই সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য "মিজেল হজাল" ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
“মিজেল-হজাল” একটি পৃথক গোপনীয়তার নীতিমালা সংরক্ষণ করে। গোপনীয়তার নীতিমালা পড়তে যান - গোপনীয়তার নীতিমালা।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ব্যবহারকারীদের জন্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম:
প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত হওয়া।
মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন করা।
অ্যাপের সঠিক কার্যকারিতা ব্যাহত করার চেষ্টা করা।
কোনো খারাপ উদ্দেশ্যে অ্যাপ ব্যবহার করা।
যেসব ব্যবহারকারী কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকবেন, তারা এই চুক্তিতে বর্ণিত কোনো শর্তাবলীর অধীনে যোগ্য হবেন না। অ্যাপ ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো পরিস্থিতিতে "মিজেল হজাল" যেকোনো উপযুক্ত সিদ্ধান্ত বা পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৮. পণ্যের ডেলিভারি:
"তৈরি পণ্য": তৈরি পণ্য হলো সেই পণ্য, যা গ্রাহকের কাছে অবিলম্বে পাঠানোর জন্য প্রস্তুত।
"অর্ডারকৃত পণ্য": অর্ডারকৃত পণ্য হলো সেই পণ্য, যা গ্রাহকের কাছে অবিলম্বে পাঠানোর জন্য প্রস্তুত অবস্থায় পৌঁছানোর জন্য অতিরিক্ত অর্ডার প্রস্তুতির সময় প্রয়োজন। অর্ডারকৃত পণ্যগুলি তাদের বিবরণের মাধ্যমে "অর্ডারকৃত পণ্য" শব্দসমূহ ব্যবহার করে এবং চূড়ান্ত চেকআউট বোতামে “অর্ডার করুন” ("Place Order") লেখা ক্যাপশনের মাধ্যমে স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করা হবে।
আমাদের বিক্রেতা "মিজেল-হজাল" দোকান থেকে সরাসরি কেনা তৈরি পণ্য এর জন্য:
রাঙ্গামাটির মধ্যে: ডেলিভারি হবে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে।
রাঙ্গামাটির বাইরে: ডেলিভারি হবে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে।
এই অ্যাপের মাধ্যমে বিক্রি করা অন্যান্য দোকানের "তৈরি পণ্য" এর জন্য: যদি কোনো দোকান তাদের নিজস্ব ডেলিভারি সময়সীমা স্পষ্টভাবে না জানায়, তাহলে একই সময়সীমা প্রযোজ্য হবে:
তাদের নিজ জেলার মধ্যে: ডেলিভারি হবে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে।
তাদের নিজ জেলার বাইরে: ডেলিভারি হবে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে।
"অর্ডারকৃত পণ্য" এর জন্য: পণ্য প্রস্তুত হওয়ার জন্য অতিরিক্ত সময় (যা পণ্যের পৃষ্ঠা/বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে) উপরের ডেলিভারি সময়ের সাথে যোগ করা হবে। একবার অর্ডারকৃত পণ্য তৈরি পণ্যে পরিণত হলে, উপরে উল্লিখিত নির্ধারিত ডেলিভারি সময় প্রযোজ্য হবে।
"ক্যাশ-অন-ডেলিভারী" (COD) পদ্ধতির জন্য:
ক্রেতাকে সম্পূর্ণ পরিবহন ব্যয় অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে। পরিবহন ব্যয় পরিশোধ না করে COD পদ্ধতির মাধ্যমে করা কোনো কেনাকাটা প্রক্রিয়া করা হবে না এবং তা অসম্পূর্ণ বলে বিবেচিত হবে। অসম্পূর্ণ কেনাকাটা ক্রেতার জন্য পণ্যের প্রাপ্যতা নিশ্চিত করে না।
COD পদ্ধতির মাধ্যমে করা যেকোনো কেনাকাটা পণ্যের ডেলিভারির সময় চূড়ান্ত প্রদেয় মূল্য পরিশোধ না করা পর্যন্ত একটি অসম্পূর্ণ কেনাকাটা বলে বিবেচিত হবে। যদি কোনো ক্রেতা ডেলিভারির সময় চূড়ান্ত মূল্য পরিশোধ করে কেনাকাটা সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হন, তবে অগ্রিম পরিশোধিত পরিবহন ব্যয় বাজেয়াপ্ত হবে এবং ক্রেতাকে তা ফেরত দেওয়া হবে না।
COD কেনাকাটা তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তি, অংশীদার, ব্যবসা বা কোম্পানির মাধ্যমে ডেলিভারি করা হবে, যারা বিক্রেতা কর্তৃক অনুমোদিত পণ্যের ডেলিভারির সময় নগদ অর্থ সংগ্রহ করার জন্য অনুমোদিত।
পণ্যের ডেলিভারি তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তি, অংশীদার, ব্যবসা বা কোম্পানির মাধ্যমে সম্পন্ন হবে। সাধারণ ডেলিভারি দায়িত্ব পালনে তাদের পক্ষ থেকে কোনো বিলম্বের জন্য বিক্রেতা অথবা “মিজেল-হজাল” দায়ী থাকবে না।
"ক্যাশ-অন-পিকআপ" (COP) পদ্ধতির জন্য:
শুধুমাত্র একটি দোকান থেকে কেনা পণ্যের জন্য এই পন্থাটি প্রযোজ্য হবে। যদি একটি কার্টে একাধিক দোকান থেকে পণ্য থাকে, তাহলে এই পন্থাটি প্রযোজ্য হবে না।
২০০.০০ টাকা এর বেশি মূল্যের পণ্যের জন্য এই পন্থাটি প্রযোজ্য হবে। ক্রেতাকে পরের কার্যদিবসের শেষ পর্যন্ত পণ্যটি সংরক্ষণ করার জন্য অগ্রিম ২০০.০০ টাকা বুকিং মানি পরিশোধ করতে হবে।
যেসব ক্রেতা প্রাসঙ্গিক দোকানে নিজে উপস্থিতি হয়ে পণ্য কিনবেন এবং সম্পূর্ণ অর্থ নগদে পরিশোধ করবেন, তাদের জন্য উপরে উল্লিখিত ২০০.০০ টাকা বুকিং মানি পরিশোধের প্রয়োজন হবে না।
পরের কার্যদিবসের মধ্যে, ক্রেতাকে প্রাসঙ্গিক দোকান থেকে সম্পূর্ণ অর্থ নগদে পরিশোধ করে বুক করা পণ্যটি সংগ্রহ করতে হবে। COP পদ্ধতির মাধ্যমে করা যেকোনো কেনাকাটা ডেলিভারি এবং সংগ্রহের সময় চূড়ান্ত প্রদেয় মূল্য পরিশোধ না করা পর্যন্ত একটি অসম্পূর্ণ কেনাকাটা বলে বিবেচিত হবে। যদি কোনো ক্রেতা পিকআপের সময় চূড়ান্ত মূল্য নগদে পরিশোধ করে কেনাকাটা সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হন, তাহলে অগ্রিম পরিশোধিত ট. ২০০.০০ বুকিং মানি বাজেয়াপ্ত হবে এবং ক্রেতাকে ফেরত দেওয়া হবে না।
COP পদ্ধতির মাধ্যমে করা কোনো কেনাকাটার জন্য শিপিং চার্জ প্রযোজ্য হবে না।
এই পদ্ধতিতে পণ্য ডেলিভারি হয় তাৎক্ষণিক বা পরের কার্যদিবসের মধ্যে যখন ক্রেতা দোকান থেকে নিজেই পণ্য সংগ্রহ করেন।
৯. রিটার্ন এবং রিফান্ড
৯.১. রিটার্ন:
সংজ্ঞা: এখন থেকে "রিটার্ন" বলতে চূড়ান্ত বিক্রি হিসেবে বিবেচিত পণ্য এবং রিটার্ন যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণকারী কেনা পণ্য ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া বোঝানো হবে। এর অর্থ আর্থিক মূল্যের রিফান্ড নয়। তবে, "Coins" এর আকারে স্টোর ক্রেডিট জারি করা হবে যা অন্য পণ্য কেনার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
যোগ্যতা: রিটার্নের জন্য যোগ্য হতে, আপনার পণ্যটি অবশ্যই হতে হবে:
তার বিক্রির পূর্বের অবস্থায়।
অব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্থ নয় বা পরিবর্তন করা হয়নি।
তার আসল প্যাকেজিংয়ে এবং আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে "মিজেল-হজাল"দোকান/বিক্রেতা থেকে কেনা হয়েছে এমন পণ্য।
রিটার্ন প্রক্রিয়া:
যোগাযোগ করুন: রিটার্ন শুরু করার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে কাস্টমার সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] বা কাস্টমার সাপোর্ট ফোন নম্বর: +8801726424303 এ যোগাযোগ করুন।
শিপিং: রিটার্ন শিপিংয়ের খরচ আপনার দায়িত্ব। আমরা একটি ট্র্যাকযোগ্য শিপিং পরিষেবা ব্যবহারের সুপারিশ করি। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে রিটার্ন প্যাকেজটি ট্রানজিটের সময় কোনো ক্ষতি এড়ানোর জন্য সুরক্ষিতভাবে প্যাক করা হয়েছে।
রিটার্ন প্রক্রিয়াকরণ: আপনার ফেরত দেওয়া পণ্যটি প্রাপ্তির পর, এটি উপরে উল্লিখিত রিটার্ন যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করে কিনা তা যাচাই করার লক্ষ্যে আমরা এটি পরীক্ষা-নিরীক্ষা করব। যোগ্য বিবেচিত হলে আপনার মিজেল-হজাল অ্যাকাউন্টে "Coins" এর আকারে একটি স্টোর ক্রেডিট জারি করা হবে যা রিটার্ন এর বদলে প্রাপ্ত অর্থ সমতুল্য হিসেবে গণ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ নোট:
নগদ রিফান্ড নেই: অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা কেবল রিটার্নের জন্য স্টোর ক্রেডিট অফার করি।
বিক্রিত পণ্য: বিক্রিত পণ্যগুলো চূড়ান্ত বিক্রি, এবং এটি উপরে উল্লিখিত রিটার্ন যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করলে ফেরত দেওয়া যেতে পারে।
ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য: যদি আপনি একটি ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, তাহলে পণ্য প্রাপ্তির প্রথম ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রথম থেকেই প্যাকেজ খোলার ভিডিও ডকুমেন্টেশন সহ আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করব বা রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করব।
অনুগ্রহ করে কেনার প্রমাণ হিসেবে আপনার আসল বিক্রয় রশিদ সংরক্ষণ করুন।
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা অনুসন্ধান থাকে, তাহলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
৯.২. রিফান্ড:
সংজ্ঞা: এখন থেকে "রিফান্ড" বলতে আর্থিক মূল্য ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া বোঝানো হবে, যা নিচে উল্লিখিত রিফান্ড যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করে।
যোগ্যতা:
যদি ক্রেতা ক্রয় সুরক্ষা সময়ের মধ্যে অ্যাপের মাধ্যমে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু না করেন, তাহলে রিফান্ড জারি করা হবে না। ক্রয় সুরক্ষা সময় পার হওয়ার পর, নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসারে রিফান্ডের অনুরোধগুলি গ্রহণ করা হবে।
ক্রয় সুরক্ষা সময়সীমা (Purchase protection period) হলো ঘোষিত ডেলিভারি সময়ের অতিরিক্ত একটি নির্ধারিত সময়কাল। কেনাকাটা সম্পন্ন হওয়ার পর ক্রয় সুরক্ষা সময়সীমা অ্যাপটির "অর্ডার বিবরণী" (Order Details) অংশে উল্লেখ করা হবে।
যখন একজন বিক্রেতা পারস্পরিক সম্মত সময়সীমার মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করতে ব্যর্থ হন, তখন ক্রেতাদের রিফান্ড জারি করা হবে। ডেলিভারি সময়সীমা কুরিয়ার কোম্পানি কর্তৃক ট্রানজিটে থাকা পণ্যের জন্য যুক্তিসঙ্গত কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে ক্রেতার সাথে পারস্পরিক চুক্তির মাধ্যমে বাড়ানো যেতে পারে।
যদি ক্রেতা এমন কোনো পণ্য পান যা পণ্যের বিবরণের সাথে মেলে, তাহলে রিফান্ড জারি করা হবে না।
যখন ক্রেতা এমন কোনো পণ্য পান যা বিক্রেতার বর্ণনা থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে ভিন্ন, তখন রিফান্ড জারি করা হবে।
রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে বিক্রেতার কাছে ক্রেতা কর্তৃক ফেরত দেওয়া পণ্যটি প্রাপ্তির পর, যদি এটি তার আসল অবস্থায় থাকে, ক্ষতিগ্রস্থ, ব্যবহৃত বা ক্রেতা কর্তৃক শারীরিক পরিবর্তনমুক্ত থাকে, প্যাকেজ সাবধানে খোলার পর প্রাথমিক পরিদর্শনের জন্য।
ক্রেতা রিফান্ড অনুরোধের প্রমাণ হিসেবে প্যাকেজ খোলার ভিডিও এবং ঐচ্ছিক ফটোগ্রাফিক ডকুমেন্টেশন সংরক্ষণ করবেন।
যদি ক্রেতা নিজেই ক্রয় সুরক্ষা সময়ের মধ্যে অ্যাপের মাধ্যমে রিফান্ড অনুরোধ শুরু না করেন, তবে কেনা পণ্যটি বর্ণিত অবস্থায় ডেলিভারি হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে এবং পরবর্তী যেকোনো রিফান্ড অনুরোধ শুধুমাত্র পর্যাপ্ত প্রমাণ জমা দেওয়ার পরে এবং আমাদের সম্পূর্ণ তদন্ত প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পর গ্রহণ ও প্রক্রিয়া করা হবে।
অ্যাপের মাধ্যমে ক্রেতার কাছ থেকে প্রাপ্ত বৈধ রিফান্ড অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করা হবে তবে তা পরের ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করার জন্য সীমাবদ্ধ নয় এবং মূল লেনদেনটি যে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে হয়েছিল, তাদের কাছে চূড়ান্ত সম্পাদনের জন্য হস্তান্তর করা হবে।
রিফান্ড প্রক্রিয়ার জন্য প্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা প্রদানকারী দ্বারা অতিরিক্ত লেনদেন চার্জ লাগতে পারে, যা ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা প্রদানকারীর চূড়ান্ত সম্পাদনের দায়িত্ব "মিজেল হজাল" এর নয় এবং রিফান্ড মূল্য পরিশোধে বিলম্ব বা রিফান্ড মূল্যে পার্থক্যের কারণে এ ব্যাপারে "মিজেল হজাল" এর উপর কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হবে না।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
অ্যাপ ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য, সরাসরি, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতি সমূহের জন্যে, "মিজেল হজাল" দায়ী থাকবে না।
"মিজেল হজাল" বিক্রি হওয়া পণ্য বা বিক্রেতাদের কার্যকলাপের জন্য দায়ী নয়।
"মিজেল হজাল"-এর দায়বদ্ধতা এসক্রোতে রাখা লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
১১. শর্তাবলী ও নিয়মের পরিবর্তন
"মিজেল হজাল" যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে, এবং অ্যাপের অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তিত শর্তাবলীর
১২. প্রযোজ্য আইন এবং বিচার বিভাগ
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।
এই চুক্তি এবং অ্যাপের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কেনা-বেচার কার্যকলাপ থেকে উদ্ভূত যেকোনো এবং সমস্ত আইনি পদক্ষেপ বা কার্যক্রম শুধুমাত্র জেলা জজ আদালত, রাঙ্গামাটিতে শুরু এবং পরিচালিত হবে।
১৩. আমাদের সম্পর্কে
"মিজেল-হজাল" - প্রাথমিকভাবে একটি ফ্যাশন বুটিক হাউস - ১৮ এপ্রিল ২০১৫ সালে প্রতিষ্ঠিত হয়। "মিজেল-হজাল" (একটি চাকমা শব্দ যার অর্থ "রকমারি মিশ্রন") এর নামের অর্থ অনুযায়ী কাজ করে। এটি পার্বত্য চট্টগ্রাম (CHT) এবং সারা দেশে পাওয়া বিভিন্ন ঐতিহ্যবাহী এবং অন্যান্য প্রচলিত কাঁচামাল, কৌশল এবং শৈলী মিশ্রিত করে। "Blending for the Best!!!" হলো আমাদের মূল মন্ত্র। মিজেল-হজাল এর লোগোটি চাকমা লিপিতে "মিজেল-হজাল" বানান লেখা এবং লোগোর মাঝখানে থাকা প্রতীকটি রকমারি মিশ্রন একটি শক্তিশালী উপস্থাপন। মিজেল-হজাল হলো টোরি চাকমা-এর মালিকানাধীন একটি প্রতিষ্ঠান। মিজেল-হজাল অ্যাপটি তার সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে তার মূল সত্তা "মিজেল-হজাল" - বুটিক হাউসের বিভিন্ন পণ্যের অভিজ্ঞতা নেওয়ার সুযোগ করে দিয়েছে, পাশাপাশি অন্যান্য বিভিন্ন দোকানে অফার করা অন্যান্য বিশাল সংখ্যক খাঁটি পণ্যেরও অভিজ্ঞতা নেওয়ার সুযোগ করে দিয়েছে, যেগুলোকে এই অ্যাপের মাধ্যমে বিক্রি করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে।
১৪. যোগাযোগের তথ্য
এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুসন্ধানের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবন্ধিত ঠিকানায় যোগাযোগ করুন: "মিজেল-হজাল", মোহনপুরি, জেল রোড, জেল মসজিদ এর বিপরীতে, তবলছড়ি, রাঙ্গামাটি - ৪৫০০। যোগাযোগের নম্বর: +8801726424303, ইমেইল: [email protected]
১৫. ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত দায়মুক্তি ঘোষনা
"মিজেল হজাল" অ্যাপটি "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" হিসেবে কোনো প্রকার ওয়ারেন্টি (প্রকাশ্য বা নিহিত) ছাড়া প্রদান করা হয়। "মিজেল হজাল" অ্যাপটি নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত হবে এমন কোনো নিশ্চয়তা দেয় না এবং এর থেকে দায়মুক্ত বলে ঘোষনা করা হলো।

মিজেল হজাল - গোপনীয়তা নীতিমালা
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
আমাদের অ্যাপ "মিজেল হজাল"-এ, আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কীভাবে আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি, তা বর্ণনা করা হয়েছে।
যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি
ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং শিপিং ঠিকানা।
পেমেন্ট তথ্য: বিলিং ঠিকানা এবং অন্যান্য পেমেন্টের বিবরণ।
ডিভাইসের তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
ব্যবহারের ডেটা: আপনি কীভাবে আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করেন, সেই সম্পর্কিত তথ্য, যার মধ্যে রয়েছে আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, পছন্দের ইতিহাস, সার্চ কোয়েরি এবং কেনাকাটার ইতিহাস।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:
অর্ডার প্রক্রিয়া করা: আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করা এবং আপনার কেনাকাটা সম্পন্ন করা।
গ্রাহক সহায়তা: গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা এবং আপনার জিজ্ঞাসার সমাধান করা।
মার্কেটিং এবং প্রচার: আপনাকে মার্কেটিং যোগাযোগ এবং প্রচারমূলক অফার পাঠানো।
আমাদের পরিষেবা উন্নত করা: ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা এবং আমাদের অ্যাপের বৈশিষ্ট্য ও কার্যকারিতা উন্নত করা।
প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা।
আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মাবলী মেনে চলা।
আপনার তথ্য শেয়ার করা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করতে পারি, যারা আমাদের ব্যবসা পরিচালনা করতে সহায়তা করে, যেমন:
পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য।
শিপিং ক্যারিয়ার: আপনার অর্ডার ডেলিভারি করার জন্য।
মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী: ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা এবং আপনাকে লক্ষ্য করে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানোর জন্য।
আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা আমাদের অধিকার রক্ষার জন্য আমরা আপনার তথ্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা অন্যান্য কর্তৃপক্ষের সাথেও শেয়ার করতে পারি।
ডেটা সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। তবে, ইন্টারনেট বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়।
আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস করা।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করা।
আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী একাউন্ট মুছে ফেলা। আপনার ব্যবহারকারী একাউন্টটি মুছে ফেলার জন্যে যান – ব্যবহারকারী একাউন্ট মুছে ফেলার জন্যে আবেদন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করা।
ডেটা পোর্টেবিলিটি।
শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের অ্যাপ ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনে-শুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
এই গোপনীয়তা নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা আমাদের অ্যাপে আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অনুসন্ধান থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [email protected] ইমেল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

Thank you for being with us.