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LHG

Como chegar

Com a missão de ressignificar o conceito de hospitalidade, gerindo espaços inovadores e compartilhando insights, dicas e soluções.

29/10/2026

Será que não estamos precisando de menos informação e mais atenção? 👀

Estamos tão ocupados tentando acompanhar tudo que esquecemos de olhar para nós mesmos. O excesso virou normal: saber de tudo, entender tudo, dar conta de tudo.

Mas desacelerar não é ficar para trás. É recuperar a consciência sobre como vivemos e escolher o que realmente merece a nossa atenção.

Do que é feito o seu dia? E o que você está deixando de perceber no meio de tanta coisa?

💜 Hospitalidade Subversiva

O óbvio não cria experiência. Disturb me.

27/10/2026

Enxoval impecável começa com a solução certa para sua lavanderia.

Seja motel, hotel, pousada ou hostel, a Autax tem soluções em equipamentos para lavanderias profissionais, com opções de venda e locação que se adaptam às necessidades do seu negócio.

É tecnologia e eficiência para cuidar de cada detalhe da operação.

💜 Parceira da LHG, a Autax equipa todas as nossas lavanderias.

Precisa de uma solução para o seu negócio? Entre em contato com a Autax e encontre a ideal para você!

26/10/2026

Uma revista na Colômbia. Um motel na Costa Rica. E uma história que emocionou a gente no Brasil. 🇨🇷

Há mais de 10 anos, Marcela, do Mercadeo Flamingo, conheceu o Lush em uma reportagem da revista Semana. Desde então, passou a acompanhar nosso trabalho e encontrou nele uma referência para o seu negócio.

A gente só descobriu o tamanho dessa conexão quando se encontrou pessoalmente na Equipotel deste ano.

Saber que estávamos ajudando uma empresária em outro país, mesmo indiretamente, dá ainda mais sentido ao que fazemos.

Esse é o propósito da LHG: ressignificar o conceito de motel e inspirar novas possibilidades para a hospitalidade em todo o mundo.

Marcela, foi uma alegria conhecer você e ouvir essa história. Que esse seja o primeiro de muitos encontros! 🇧🇷🇨🇷

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Una revista en Colombia. Un motel en Costa Rica. Y una historia que nos emocionó en Brasil. 🇨🇷

Hace más de 10 años, Marcela, de Mercadeo Flamingo, conoció Lush a través de un reportaje de la revista Semana. Desde entonces, comenzó a seguir nuestro trabajo y encontró en él una referencia para su negocio.

Solo descubrimos el alcance de esta conexión cuando nos conocimos personalmente en la Equipotel de este año.

Saber que estábamos ayudando a una empresaria de otro país, aunque fuera indirectamente, le da aún más sentido a lo que hacemos.

Ese es el propósito de LHG: resignificar el concepto de motel e inspirar nuevas posibilidades para la hospitalidad en todo el mundo.

Marcela, fue una alegría conocerte y escuchar tu historia. ¡Que este sea el primero de muchos encuentros! 🇧🇷🇨🇷

26/10/2026

Todo mundo fala em vender experiências. Mas será que estão entregando algo além do óbvio?

A palavra “experiência” virou regra na hospitalidade. Mas chamar algo de experiência não faz disso uma experiência memorável.

A provocação é: sair do usual, surpreender de verdade e entregar algo que faça o cliente sentir a diferença.

O óbvio não cria experiência. Disturb me. 💜

25/10/2026

Se tudo pode ser copiado, o que realmente nos diferencia?

Na era da inteligência artificial, em que produtos, tecnologia e experiências se tornam cada vez mais replicáveis, o humano ganha ainda mais valor.

É o olhar que reconhece o outro. A liderança que dá o tom. A capacidade de fazer alguém sentir que foi visto e não apenas atendido.

Porque uma suíte pode ser copiada. Uma tecnologia também. Mas a conexão que faz alguém se sentir único? Essa é outra história.

🎙️ Um corte do episódio 06 do Hospitalidade Subversiva.

O óbvio não cria experiência. Disturb me. 💜

23/10/2026

Sobrecarga nem sempre é falta de tempo. Às vezes, é falta de clareza sobre onde colocar a energia. 👀

Três perguntas para quem sente que está fazendo demais e avançando de menos:

1. O que você está fazendo e não deveria?
2. O que você não está fazendo, mas deveria?
3. O que está funcionando e deve continuar?

Parece simples. Mas responder com honestidade exige coragem para rever prioridades, abandonar velhos hábitos e escolher melhor onde investir seu tempo.

🎙️ Um corte do Hospitalidade Subversiva. Porque, antes de fazer mais, talvez você precise repensar o que está fazendo.

O óbvio não cria experiência. Disturb me. 💜

22/10/2026

O comum pode até funcionar. Mas é o subversivo que faz alguém voltar. ⚡

Hospitalidade subversiva é ter coragem de sair do roteiro, surpreender de verdade e criar experiências que viram reputação. Daquelas que fazem o cliente querer voltar e dizer: “Lá é diferente.”

Porque, em um mercado em que todo mundo tenta se destacar, fazer mais do mesmo não basta.

🎙️ Fafá Zaidan no episódio 06 do Hospitalidade Subversiva. Já disponível no Spotify, YouTube e Apple Podcasts.

O óbvio não cria experiência. Disturb me. 💜

21/10/2026

E se o problema não for a falta de mão de obra, mas o excesso de certezas de quem lidera? 👀

Antes de culpar a nova geração, o turnover ou o mercado, existe uma pergunta que todo empreendedor deveria fazer:

Eu conheço o meu negócio ou só conheço a ideia que criei sobre ele?

Neste corte, Fafá Zaidan conta como ouvir quem está na operação levou a uma mudança de apenas 3 minutos — e a uma reflexão muito maior sobre liderança, cultura e relações de trabalho.

🎙️ Esse é um trecho do episódio 06 do Hospitalidade Subversiva, já disponível no Spotify, YouTube e Apple Podcasts.

O óbvio não cria experiência. Disturb me. 💜

21/10/2026

E se o melhor atendimento fosse aquele que ninguém vê, mas todo mundo sente? 👀

O episódio 06 do Hospitalidade Subversiva já está no ar! 🎙️💜

Com Fafá Zaidan, uma conversa que provoca certezas sobre atendimento, pessoas e o que realmente faz uma experiência ser inesquecível.

Dê o play no Spotify, YouTube ou Apple Podcasts. E prepare-se para repensar o que você chama de hospitalidade.

19/10/2026

No próximo episódio do Hospitalidade Subversiva, você vai descobrir por que a experiência do cliente começa muito antes do atendimento e passa, principalmente, pelas pessoas. 💜

Com Fafá Zaidan, comunicóloga, consultora e especialista em cultura de atendimento, vamos falar sobre interesse genuíno por pessoas, contratação, comportamento humano e o desafio de construir uma cultura de atendimento que vai além do óbvio.

✨ Como cuidar da experiência em um negócio onde a invisibilidade é a regra? ✨ Por que contratar bem pode pesar mais do que treinar? ✨ E se o cliente não precisasse ser rei, mas cocriador da experiência?

📅 Episódio 06: no ar amanhã, dia 20.

Prepare-se para repensar tudo o que você entende por hospitalidade.

Hospitalidade Subversiva. Para quem acredita que atender bem é só o começo.

Endereço

São Paulo, SP

Site

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