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cronos Unternehmensberatung GmbH

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more than consulting. Die erste Wahl für Qualität in Prozessen & IT.

Wir unterstützen unsere Kunden in den Themen Systemintegration, Transformation & Migration, App-Entwicklung, Prozessautomatisierung, Fachbereichsunterstützung & IT-Management Beratung.

20/10/2026

„Offen“ ist nicht gleich „offen“.

Ein Auftrag kann sich in Bearbeitung befinden, bereits einen Fehler enthalten, abgelehnt worden sein oder einen Klärfall erzeugt haben.

Um solche Zustände richtig einzuordnen, müssen Mitarbeitende heute häufig mehrere Belege prüfen und energiewirtschaftliche Prozesszusammenhänge kennen.

Der Utilities Order Monitor führt diese Informationen zusammen und übersetzt komplexe Prozess- und Versorgungszustände in eine verständliche Statussicht.

Das unterstützt erfahrene Spezialisten genauso wie Mitarbeitende, die sich nicht täglich durch einzelne Prozessdokumente arbeiten.

Komplexität bleibt im Prozess. Klarheit kommt auf den Bildschirm. 👉 Jetzt Status klarer machen: https://www.cx.cronos.de/utilities-order-monitor?utm_source=linkedin&utm_medium=organic_social&utm_campaign=uom_2026_w1&utm_content=komplexe_status_vereinfachen_company_post&utm_id=uom_2026_li_cp04

15/10/2026

Weniger manuelle Bearbeitung, schnellere Antworten und mehr Effizienz im Kundenservice ⤵️

Mit cronos Service Intelligence AI automatisieren Energieversorger:innen die Bearbeitung von Kundenanliegen, beginnend bei der Erkennung und Analyse bis zur Ausführung passender Prozesse in bestehenden SAP-Systemlandschaften - jederzeit nachvollziehbar und flexibel.

👉 Erhalten Sie Einblicke in die Funktionalitäten der Service Intelligence AI und lernen Sie die zentralen Vorteile kennen: https://cx.cronos.de/cronos-service-intelligence-ai?utm_source=linkedin&utm_medium=organic_social&utm_campaign=sia_2026_w4&utm_content=sia_appstore_produktvideo_company_post&utm_id=sia_2026_li_cp_x

12/10/2026

Das war Tag 1 der Energietage 2026 in Wien!

Viele spannende Gespräche, neue Impulse – und mittendrin die Frage, wie KI Utilities-Prozesse schon heute konkret verbessern kann:

Anna Maria Hegler zeigte heute, wie sich wiederkehrende Klärfälle automatisiert bearbeiten, Expertenwissen skalierbar nutzen und aus manuellen Einzelfällen durchgängige, nachvollziehbare Prozesse entwickeln lassen.

Morgen geht es weiter mit Elisabeth Sumser und ihrem Vortrag:

Vom Kundenanliegen zur Lösung: Kundenservice neu gedacht mit Service Intelligence AI

☑️ Kundenanfragen automatisch verstehen und relevante Informationen erkennen

☑️ Standardprozesse intelligent automatisieren – mit dem Menschen dort, wo er gebraucht wird

☑️ KI direkt mit bestehenden SAP-Prozessen verbinden und Service spürbar entlasten

📅 ENERGIETAGE 2026
📍 Hotel Savoyen Wien, Wien
🔗 https://www.imh.at/konferenzen-seminare/energietage

09/10/2026

Wir sind Expert Partner für die SAP Business AI Platform.

Damit wird unsere Expertise rund um Business AI, Daten, Integration und Automatisierung auch im SAP-Partnerumfeld sichtbar bestätigt. Für uns ist das vor allem ein weiterer Beleg dafür, dass technologische Plattformkompetenz und konkrete Business-AI-Anwendungen zusammengehören.

Mehr zu unserem SAP-Partnerprofil und unseren Competencies im SAP Partner Finder:
https://www.sap.com/partners/profile/cronos-unternehmensberatung-gmbh

05/10/2026

Wie wird KI in der Energiewirtschaft vom Zukunftsthema zum konkreten Werkzeug?

Am 12. und 13. Oktober sind wir bei den Energietagen und freuen uns auf den Austausch der Energiebranche. Unsere Kolleginnen Anna Hegler und Elisabeth Sumser sprechen in zwei spannenden Vorträgen über konkrete KI-Einsatzfelder.

🚀12.10. | Stream „Netze“
Anna Hegler zeigt in ihrem Vortrag zur Klärfall KI, wie intelligente Unterstützung für komplexe Klärfälle gezielt bei der Bearbeitung unterstützen.

🚀13.10. | Stream „Daten“
In ihrem Vortrag zu Service Intelligence AI gibt Elisabeth Sumser Einblicke, wie KI den Kundenservice stärken kann.

Neben der Bühne ist unser Team an beiden Tagen vor Ort und freut sich auf Gespräche zu den aktuellen Trends und Herausforderungen der Branche.

Sind Sie ebenfalls in Wien?
👉 Sprechen Sie unser Team gerne vor Ort an oder melden Sie sich vorab für einen Termin.

Für uns sind die Energietage vor allem eines: ein Ort für den direkten Austausch über die Themen, die Energieversorger aktuell bewegen – von KI und Automatisierung über Datenlösungen bis hin zur digitalen Transformation.

Wir freuen uns auf zwei Tage voller Austausch, neuer Impulse und konkreter Praxisbeispiele.

02/10/2026

🚀 Wir sehen uns auf dem DSAG-Jahreskongress 2026!

Vom 06. bis 08. Oktober kommt die SAP-Community zum DSAG-Jahreskongress in Köln zusammen. Auch unsere Kolleginnen und Kollegen werden vor Ort sein, um aktuelle SAP-Themen zu verfolgen, frische Impulse mitzunehmen und sich mit anderen Teilnehmenden auszutauschen.

Seid ihr ebenfalls auf dem Kongress? Meldet euch gern – wir freuen uns auf gute Gespräche!

25/09/2026

cronos erreicht den Expert Status für die SAP Business AI Platform 🚀

Wir verfügen jetzt offiziell über den Expert Status für die SAP Business AI Platform. Damit wird unsere bestehende Plattformkompetenz unter der neuen strategischen Ausrichtung von SAP fortgeführt. Im Mittelpunkt steht dabei die Verbindung von Business AI, Daten, Technologie und Geschäftsprozessen – als Grundlage für KI-Agenten, Anwendungen und Workflows im Unternehmenskontext.

Mit Lösungen wie cronos Klärfall KI und Service Intelligence AI zeigen wir bereits heute, wie daraus konkrete Anwendungen für produktive SAP-Prozesse entstehen können.

👉 Mehr zur Auszeichnung und unserer Expertise unter:

https://www.cronos.de/blog/nachrichtenleser/cronos-erreicht-expert-status-fuer-die-sap-business-ai-platform

23/09/2026

Die Transformation kann Zeit brauchen. Marktkommunikation nicht.

Mit der MaKo Bridge 28+ schaffen adesso SE, cronos und Partner einen befristeten Rahmen für den zuverlässigen Weiterbetrieb IDEX-basierter Marktkommunikation – während die IT-Transformation parallel weiterläuft.
So entsteht mehr Handlungsspielraum für die Modernisierung, ohne die Kontinuität im Betrieb zu gefährden.

Erfahren Sie mehr unter www.cronos.de/mako-bridge-28

17/09/2026

🚀 Wir sind jetzt UiPath Public Sector Partner!

Wir freuen uns sehr über die nächste besondere Auszeichnung in unserer langjährigen Partnerschaft mit UiPath: Die cronos automation GmbH ist ab sofort UiPath Public Sector Partner.

Als einer von nur zwei Partnern in Deutschland mit diesem Status unterstützen wir Behörden, öffentliche Einrichtungen und kommunale Unternehmen dabei, ihre Prozesse durch intelligente Automatisierung und KI nachhaltig zu modernisieren.

Diese Auszeichnung bestätigt unsere Expertise im öffentlichen Sektor und unseren Anspruch, die digitale Transformation der Verwaltung aktiv mitzugestalten.

Ein herzliches Dankeschön an das Team, unsere Kunden und UiPath für das Vertrauen und die erfolgreiche Zusammenarbeit! 🚀

Mehr unter https://www.cronos.de/blog/nachrichtenleser/cronos-automation-ist-uipath-public-sector-partner-germany

10/09/2026

🚩 Klärfälle kosten Zeit und wertvolle Ressourcen:

Mehrere Systeme, manuelle Bearbeitung und notwendiges Expertenwissen sorgen dafür, dass sich Rückstände aufbauen und Durchlaufzeiten steigen.

✅ Mit der cronos Klärfall KI wird die Bearbeitung gezielt automatisiert: Die KI analysiert den Fall, bündelt relevante Informationen und führt passende Bearbeitungsschritte kontrolliert direkt in SAP aus.

👉 Das Ergebnis: weniger Rückstau, kürzere Durchlaufzeiten und mehr Skalierbarkeit – bei gleichbleibend dokumentierter Qualität.

Erfahren Sie jetzt mehr zur cronos Klärfall KI unter: https://www.cronos.de/ki-loesungen/cronos-klaerfall-ki

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