Medhat Yassin مدحت ياسين

Medhat Yassin مدحت ياسين Strategic Consultant, Marketing and Business Expert, Serial Entrepreneur, Coach, and Mentor with over 28 years of experience
(3)

26/08/2026

المبيعات واقعة .. الحل العبقري؟
نعمل خصم

وقعت أكتر؟ .. خصم أكبر

المنافس عمل Offer؟ .. نعمل Offer أقوى

وبعد فترة الشركة بتسأل: ليه العميل مبقاش بيشتري بالسعر الطبيعي؟ .. لأنك علمته يستناك لما ترخص

ودي من عجائب التسويق

الشركة بنفسها بتدرب العميل… إنه ميدفعش السعر الكامل
السعر مش مجرد رقم .. السعر رسالة عن القيمة

ولما أول إجابة عندك لأي مشكلة في المبيعات تبقى Discount… إنت مش بتحل مشكلة البيع .. إنت بتأجلها .. وبتدفع ثمن التأجيل من الـMargin والـBrand Perception

الخصم أداة .. مش استراتيجية
ولو العميل مش شايف قيمتك إلا لما ترخص…

راجع القيمة قبل ما تراجع السعر

ما تسمحش لضغوط الحياة تطفي ضحكة قلبك…أنا عارف إن في أيام بتبقى تقيلةوإن ساعات الواحد بيضحك قدام الناسوفي قلبه كلام محدش ...
26/08/2026

ما تسمحش لضغوط الحياة تطفي ضحكة قلبك…
أنا عارف إن في أيام بتبقى تقيلة
وإن ساعات الواحد بيضحك قدام الناس
وفي قلبه كلام محدش يعرفه غير ربنا.
بس كل ما الدنيا ضاقت بيا
اتعلمت حاجة واحدة…
إن أقرب مكان للأمان
مش الهروب من الدنيا
لكن القرب من ربنا.
خليك مع الله…
حتى لو مش فاهم ليه ده بيحصل
حتى لو الطريق اتأخر
حتى لو قلبك تعب.
خليك مع الله…
لأن حاجات كتير ممكن تتغير حواليك
لكن طول ما قلبك متعلق بيه
لسه جواك سبب تطمّن
وسبب تكمل
وسبب تبتسم.
يارب لا تجعل ضغوط الدنيا تطفئ نور قلوبنا
واجعل قربنا منك أكبر من كل ما يُتعبنا.

أحيانًا قمة الأخلاق في البيزنسإنك متبيعشلما تعرف إن منتجك مش الأنسب للعميلومع ذلك تقدر تقنعه يشتريهنا بيظهر الفرق بين ال...
26/08/2026

أحيانًا قمة الأخلاق في البيزنس
إنك متبيعش

لما تعرف إن منتجك مش الأنسب للعميل
ومع ذلك تقدر تقنعه يشتري
هنا بيظهر الفرق بين الشاطر والجدير بالثقة

الشاطر ممكن يقفل الصفقة
لكن الجدير بالثقة ممكن يقول للعميل: متشتريش مني المرة دي

يمكن تخسر بيعة النهارده
لكن تكسب حاجة أصعب بكتير من البيع:

إن العميل يصدقك و يثق فيك علشان عارف ان مصلحته بالنسبة لك أهم من مصلحتك

26/08/2026

إحذر من التشتت

أخطر خسارة في البيزنس مش إنك تخسر صفقةإنك تكسب الصفقة وتخسر نفسكفي شغل ممكن يجيب فلوسبس ياخد منك مبدأوفي عميل ممكن تكسبه...
26/08/2026

أخطر خسارة في البيزنس مش إنك تخسر صفقة
إنك تكسب الصفقة وتخسر نفسك

في شغل ممكن يجيب فلوس
بس ياخد منك مبدأ

وفي عميل ممكن تكسبه
بس تخسر علشانه كلمة أو أمانة أو إحترامك لذاتك

الفلوس ممكن تتعوض
والفرص ممكن تتكرر
لكن كل مرة بتتنازل فيها عن مبدأ
الرجوع لنفسك بيبقى أصعب

متخليش نجاحك في البيزنس ييجي على حساب الشخص اللي بتحترمه جواك

أخطر شركة مش اللي مش عارفة تجيب عملاء جدد…أخطر شركة هي اللي بتجيبهم كويس جدًا… وبتخسرهم أسرع.من عجائب الاستشارات اللي قا...
25/08/2026

أخطر شركة مش اللي مش عارفة تجيب عملاء جدد…
أخطر شركة هي اللي بتجيبهم كويس جدًا… وبتخسرهم أسرع.
من عجائب الاستشارات اللي قابلتها…
شركة كانت فخورة جدًا بأرقام العملاء الجدد كل شهر.
الـAcquisition عالي
الـLeads كتير
الـSales داخلة
والـMarketing Dashboard شكله يفرّح
قلت لهم:
طيب والعملاء القدامى؟
بدأ الصمت.
كام عميل اشترى مرة تانية؟
مش عارفين.
كام عميل اختفى بعد أول عملية شراء؟
مش واضح.
ليه العملاء بيمشوا؟
مش عارفين.
الـRetention Rate كام؟
مفيش رقم دقيق.
طيب الـRepeat Purchase Rate؟
مش بنتابعه.
والـCustomer Lifetime Value؟
مش محسوب.
هنا المشكلة بقت واضحة جدًا.
الشركة كانت بتقيس قوة الباب الأمامي…
ومحدش بيراقب الباب الخلفي.
عملاء جدد داخلين كل يوم.
وعملاء قدامى بيخرجوا كل يوم.
والإدارة كل شهر تزود ميزانية التسويق علشان تعوّض اللي خرجوا.
وبعدين تسأل:
إحنا بنبيع… ليه مش بنكبر؟
لأن فيه فرق كبير بين المبيعات والنمو.
ومش كل زيادة في العملاء الجدد معناها إن الشركة بتبني Business أقوى.
ممكن تكون ببساطة بتملأ جردل فيه خرم.
كل ما تزود الميه…
تفضل الميه بتنزل من الناحية التانية.
وده واحد من أخطر الأخطاء اللي بشوفها في الشركات:
Acquisition Obsession.
هوس اكتساب عملاء جدد…
مع إهمال الاحتفاظ بالعملاء الحاليين.
النمو المستدام مش معادلته New Customers فقط.
النمو الحقيقي محتاج:
عملاء جدد
قيمة أكبر من كل عميل
تكرار شراء أعلى
علاقة تستمر فترة أطول
وعشان كده قبل ما تزود ميزانية الإعلانات…
وقبل ما تطلب Leads أكتر…
وقبل ما تضغط على فريق المبيعات يجيب عملاء جدد…
بص على 5 أرقام:
Customer Retention Rate
كام عميل فضل معاك؟
Churn Rate
كام عميل فقدته؟
Repeat Purchase Rate
كام عميل رجع اشترى تاني؟
Customer Lifetime Value
العميل بيساوي كام لشركتك طوال فترة علاقته بيك؟
CAC vs LTV
بتدفع كام علشان تجيب العميل… وبيسيب لك قيمة كام قبل ما يمشي؟
الأرقام دي أحيانًا تكشف حقيقة الشركة أكتر من رقم المبيعات نفسه.
والسؤال الأهم مش دايمًا:
إزاي أجيب عميل جديد؟
أحيانًا السؤال اللي يستحق اجتماع الإدارة كله هو:
ليه العميل اللي وثق فينا ودفع لنا بالفعل… مش عايز يرجع؟
هل المنتج خيّب توقعاته؟
هل الخدمة بعد البيع ضعيفة؟
هل التجربة مرهقة؟
هل الوعد التسويقي أكبر من الحقيقة؟
هل المنافس بقى أسهل؟
هل مفيش سبب يخليه يشتري تاني؟
ولا إحنا ببساطة…
نسيناه بمجرد ما دفع؟
العميل القديم مش مجرد Sale خلصت.
ده أصل من أصول الشركة.
فيه تكلفة اتدفعت علشان تعرفه.
وثقة اتبنت.
وتجربة حصلت.
وبيانات أصبحت عندك.
وعلاقة ممكن تكبر.
فخسارته مش مجرد خسارة عملية بيع قادمة…
أحيانًا هي خسارة سنوات من القيمة المستقبلية.
وده درس مهم جدًا في الـBusiness Transformation:
متجريش على النمو وإنت بتنـزف.
قبل ما تكبّر فتحة الباب الأمامي…
اقفل الباب الخلفي الأول.
لأن أحيانًا أسرع طريق للنمو…
مش إنك تجيب عملاء أكتر.
إنك تبطل تخسر العملاء اللي عندك.

25/08/2026

شركة كانت فخورة جدًا إنها بتجيب عملاء جدد كل شهر
الأرقام شكلها جميل
Acquisition عالي
Leads كتير
Sales داخلة

قلت لهم:

والعملاء القدامى؟ .. بدأ الصمت

كام واحد اشترى تاني؟ .. مش عارفين

ليه العملاء بيمشوا؟ .. مش عارفين.

الـRetention كام؟ .. مش واضح.

يعني الشركة فاتحة الباب الأمامي… والعملاء داخلين
وفاتحة الباب الخلفي… والعملاء خارجين
وبعدين الإدارة مستغربة: ليه النمو ضعيف؟

لأن النمو مش Acquisition استحواذ بس

النمو الحقيقي محتاج:

عميل جديد
قيمة أكبر
علاقة تستمر مدة أطول

قبل ما تصرف جنيه علشان تجيب عميل جديد…

اسأل: ليه العميل اللي دفعلي قبل كده مش عايز يرجع؟

أحيانًا أسرع طريق للنمو… إنك توقف النزيف الأول.

باقي 3 أيام فقط…ومش عايزك تدخل العناية المركزة للتحول في الأعمال لأن عندك أزمةعايزك تدخلها قبل ما الأزمة لا قدّر الله تح...
25/08/2026

باقي 3 أيام فقط…

ومش عايزك تدخل العناية المركزة للتحول في الأعمال لأن عندك أزمة

عايزك تدخلها قبل ما الأزمة لا قدّر الله تحصل

لأن أخطر مرحلة في حياة أي Business مش دايمًا لما يكون بيخسر…

أحيانًا أخطر مرحلة لما يكون ناجح… لكن مش قادر يعمل النقلة اللي بعدها

عندك مبيعات…
بس النمو أبطأ من إمكانياتك

بتصرف على الـMarketing…
بس مش شايف التكامل الحقيقي مع الـSales

الفريق كبر…
بس الإدارة والـProcesses لسه بتشتغل بعقلية الشركة الصغيرة

الفرص موجودة…
بس القرارات مش واضحة

والـBusiness شغال…
لكن حاسس إن فيه Bottleneck واحد أو أكتر ماسك الشركة كلها

علشان كده…

العناية المركزة للتحول في الأعمال مش معمولة علشان أقولك معلومات أكتر.

غالبًا أنت بالفعل سمعت وقرأت واتعلمت كتير

هي معمولة علشان نشتغل على السؤال الأصعب:

إيه اللي موقف شركتك فعلًا عن النقلة اللي بعدها؟

على مدار 12 ساعة كاملة مش هنقعد نتفرج على Presentation ونكتب شوية ملاحظات ونروح.

إحنا هنحط الـBusiness نفسه على الطاولة.

هنسمع الحالات الحقيقية

هنشخّص كل حالة

هنبحث عن أصل المشكلة مش أعراضها

هنراجع نموذج العمل

الـMarketing

الـSales

الإدارة

التشغيل

العملاء

النمو

وطريقة اتخاذ القرار نفسها

وهنحاول نوصل مع كل صاحب Business إلى:

أين أنت الآن؟
ما الذي يعطّل نموك؟
ما الذي يجب أن يتغير؟
وما الأولويات التي تبدأ بها بعد العناية المركزة؟

والقيمة مش بس في تحليل شركتك

أنت هتجلس على نفس الطاولة مع أصحاب شركات وأنشطة مختلفة

هتسمع مشاكل حقيقية يمكن تكون أنت لسه ما وصلتش لها

هتشوف قرارات نجحت وقرارات فشلت

هتتعلم من تشخيص شركات غيرك

وهتكتشف أحيانًا إن الحل اللي كنت بتدور عليه في شركتك…
ظهر أثناء مناقشة Business مختلف تمامًا

وفوق كل ده…

هتخرج بعلاقات حقيقية مع أصحاب أعمال

ممكن حد منهم يبقى عميل أو شريك أو مورد أو باب لسوق جديد أو بداية فرصة عمرها ما كانت هتيجي من إعلان.

وده تحديدًا سبب إن العناية المركزة مختلفة.

إنت مش جاي تسمعني .. إنت جاي تشتغل على شركتك.

ومش جاي تاخد وصفة جاهزة .. إنت جاي نفهم حالتك ونبحث عن الوصفة المناسبة لمرحلتك.

ومش جاي تتعلم إزاي تعمل Business.

البرنامج أساسًا للي عنده Business قائم وعايز ياخده لمستوى مختلف.

28 و29 أغسطس

الجمعة والسبت

12 ساعة من التشخيص والتحليل والاستشارات والنقاش والعمل الحقيقي.

6 ساعات يوميًا يتخللها Break للصلاة.

باقي 3 أيام فقط.

وفرصة الاشتراك لسه موجودة.

لو شركتك كويسة…

لكن جواك إحساس إنها تقدر تبقى أكبر وأقوى وأربح بكتير مما هي عليه الآن…

يمكن أنت مش محتاج Marketing أكتر.

ولا اجتماعات أكتر.

ولا أفكار أكتر.

يمكن أنت محتاج تشخيص صح… وقرار صح… في الوقت الصح.

ما تستناش شركتك تدخل العناية المركزة غصب عنك.

ادخلها بإرادتك… علشان تعمل النقلة قبل ما تضطر لا قدّر الله تعمل الإنقاذ.

للاشتراك والتفاصيل ابعت لنا رسالة.

باقي 3 أيام.

ما تخليش حد يروّح بيته مكسور بسبب قرار كان ممكن تاخده بإنسانيةوراء كل موظف بتستغنى عنه بيتوراء كل مورد بتأخر مستحقاته ال...
25/08/2026

ما تخليش حد يروّح بيته مكسور بسبب قرار كان ممكن تاخده بإنسانية

وراء كل موظف بتستغنى عنه بيت
وراء كل مورد بتأخر مستحقاته التزامات
وراء كل صاحب مشروع صغير بتضغط عليه علشان تنزل سعره أسرة مستنية رزقها
وراء كل وعد ما وفيتش بيه إنسان يمكن يكون بنى عليه خطته وحياته

مش بقول ما تاخدش قرارات صعبة .. البيزنس فيه قرارات مؤلمة أحيانًا
وفيه خسارة
وفيه استغناء
وفيه تفاوض قاسي

لكن حتى أصعب قرار
ممكن يتاخد بعدل ورحمة وكرامة

افتكر دائمًا:

الأرقام اللي قدامك في التقارير
وراها بشر

والفلوس اللي في حساباتك
جزء منها حقوق ناس

والسلطة اللي عندك
اختبار قبل ما تكون ميزة

ممكن تكسب الصفقة وتخسر إنسان
وممكن توفر مبلغ صغير وتكسر بيت
وممكن تتأخر في حق حد وأنت ناسي… وهو كل يوم مستنيه

فخلي عندك مبدأ:
لا تجعل نجاحك مبنيًا على وجع إنسان تستطيع أن تنصفه

لأن في آخر اليوم
مش كل نجاح بيتقاس بحجم اللي دخل حسابك

بعض النجاح الحقيقي…

إنك ترجع بيتك وقلبك مرتاح
إن رزقك ما اتبناش على ظلم حد
وإن حد دعا لك من قلبه… بدل ما يدعي عليك

24/08/2026

أخطر شخص ممكن يعطّل الـBusiness Transformation… أحيانًا هو نفس الشخص اللي طلبه.

من أغرب المواقف اللي قابلتها في شغلي في الـBusiness Transformation…

رئيس تنفيذي عايز يعمل تغيير شامل في الشركة.

الـMarketing لازم يتغير.
الـSales لازم يتغير.
الناس لازم تتغير.
الـProcesses لازم تتغير.
الـCulture لازم تتغير.
الـKPIs لازم تتغير.
وطريقة اتخاذ القرار لازم تتغير.

كلام ممتاز.

سألته سؤال واحد:

وإنت؟

بص لي باستغراب:

أنا إيه؟

قلت له:

إنت مستعد تتغير؟

هنا الحوار اتغير تمامًا.

لأن واحدة من أكبر مشاكل التحول في الشركات إن القيادة أحيانًا بتتعامل مع الـTransformation كأنه مشروع مطلوب من المؤسسة…

مش منها هي.

عايزين الموظفين يتغيروا
لكن طريقة القيادة تفضل زي ما هي.

عايزين سرعة في القرارات
لكن كل قرار لازم يعدّي عليهم.

عايزين Empowerment
لكن محدش مسموح له يغلط.

عايزين Innovation
لكن أي فكرة مختلفة بتتقابل بـ:
“إحنا عمرنا ما عملنا كده.”

عايزين Accountability
لكن المحاسبة تبدأ من تحت وتقف عند باب الإدارة العليا.

عايزين Culture جديدة
بنفس السلوك القديم.

عايزين الناس تتكلم بصراحة
لكن أول واحد يعترض يدفع الثمن.

عايزين فريق عنده Ownership
لكن كل حاجة Micromanagement.

وعايزين المؤسسة تتعلم وتتطور
لكن القيادة نفسها غير قابلة للتعلّم أو المراجعة.

وده مش Transformation.

ده محاولة لتغيير شكل الشركة مع الحفاظ على نفس العقلية اللي صنعت مشاكلها.

والحقيقة إن ثقافة أي مؤسسة مش هي الكلام المكتوب على الحيطان.

الثقافة الحقيقية هي:

السلوك اللي القيادة بتكرره
والسلوك اللي بتكافئه
والسلوك اللي بتسمح بيه.

لو المدير بيتأخر
متطلبش انضباط.

لو المدير بيكسر الـProcess وقت ما يحب
متطلبش التزام.

لو الإدارة بتخبي الأخطاء
متطلبش شفافية.

لو كل القرارات متمركزة في شخص واحد
متتكلمش عن Empowerment.

ولو القيادة نفسها مش مستعدة تسمع وتتعلم وتعترف إن بعض قناعاتها محتاجة تتغير…

متستغربش لما مشروع التحول كله يتحول لشوية اجتماعات وعروض تقديمية ومؤشرات أداء جديدة.

لأن Business Transformation مش Software جديد.

ومش Structure جديد.

ومش حملة تسويق جديدة.

ومش تغيير موظفين.

ومش Dashboard جديدة.

التحول الحقيقي هو تغيير في:

طريقة التفكير
طريقة اتخاذ القرار
طريقة القيادة
طريقة التعامل مع الناس
طريقة خدمة العميل
وطريقة إدارة الشركة كنظام متكامل.

وعشان كده من أول الأسئلة اللي بقت مهمة جدًا بالنسبة لي قبل أي مشروع Transformation:

هل القيادة مستعدة تكون جزءًا من التحول… ولا عايزة تكون فقط صاحبة أمر التحول؟

الفرق بين الاثنين ضخم.

لأنك ممكن تغيّر الـStrategy.

وتغيّر الـStructure.

وتغيّر الـProcesses.

وتغيّر الفريق.

وتغيّر الأنظمة.

لكن لو فضلت العقلية الموجودة في القمة كما هي…

غالبًا الشركة هترجع بالتدريج لنفس المكان.

يمكن بأسماء وظيفية جديدة.

يمكن بأنظمة أغلى.

يمكن بتقارير أجمل.

لكن بنفس المشاكل القديمة.

وعشان كده أنا مؤمن إن:

Business Transformation لا يبدأ من الموظفين.
يبدأ من فوق.

القيادة تتحول أولًا.

ثم طريقة الإدارة.

ثم الثقافة.

ثم الأنظمة والعمليات.

ثم ينتقل التحول إلى باقي المؤسسة.

وأحيانًا…

أول شخص محتاج Transformation في الشركة
هو نفس الشخص اللي طلب الـTransformation.

ودي مش إهانة للقيادة.

بالعكس.

أقوى قائد مش اللي يعرف يغيّر كل اللي حواليه.
أقوى قائد هو اللي عنده الشجاعة يسأل نفسه قبلهم:
إيه اللي محتاج يتغيّر فيَّ أنا؟

Address

Madinaty
Cairo
19519

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Medhat Yassin مدحت ياسين posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Share

Category