DialOk

DialOk Jokainen asiakaskohtaaminen on tilaisuus tehdä vaikutus. Asiakaspalvelu on enemmän kuin puhetta – se on kilpailuetu!

Sinun asiakkaasi ansaitsevat parasta palvelua, ja luotettavan ulkoistuskumppanin avulla tarjoat sitä nopeasti ja kustannustehokkaasti. Vaihteenhoidon ja Asiakaspalvelun ammattilainen.

Asiakaspalvelun ammattilaisuus näkyy erityisesti haastavissa hetkissä: säilytämme rauhan, kokoamme faktat ja pidämme lup...
05/06/2026

Asiakaspalvelun ammattilaisuus näkyy erityisesti haastavissa hetkissä: säilytämme rauhan, kokoamme faktat ja pidämme lupaukset. Hermostuminen ei auta asiakasta eikä asiakaspalvelijaa. Sen sijaan auttaa rauhallinen, ratkaisukeskeinen ote ja ystävällinen sävy loppuun asti.

Keräsimme asiakaspalvelijoiltamme ajatuksia heidän työstään. Avainlippu‑merkittynä yrityksenä kaikki asiakaspalvelijamme työskentelevät Suomessa, Turun ja Kuhmon palvelukeskuksissa.

Usein paras palaute on yksinkertainen: kiitos, asia selvisi. Ystävällinen sävy, täsmällinen tieto ja nopea yhteenveto vo...
25/05/2026

Usein paras palaute on yksinkertainen: kiitos, asia selvisi. Ystävällinen sävy, täsmällinen tieto ja nopea yhteenveto voivat muuttaa asiakkaan päivän suunnan. Siksi varmistamme lopuksi, mitä sovittiin ja huolehdimme perään, että lupaukset myös pitävät. Keräsimme asiakaspalvelijoiltamme ajatuksia heidän työstään, jotta saisimme talteen juuri nämä arjen keinot.

Avainlippu‑merkittynä yrityksenä kaikki asiakaspalvelijamme työskentelevät Suomessa, Turun ja Kuhmon palvelukeskuksissa.

Kysyimme asiakaspalvelijoiltamme heidän ajatuksiaan asiakaspalvelutyöstä ja hyvästä asiakaskokemuksesta. Saimme paljon v...
18/05/2026

Kysyimme asiakaspalvelijoiltamme heidän ajatuksiaan asiakaspalvelutyöstä ja hyvästä asiakaskokemuksesta. Saimme paljon vastauksia, jotka ilmentävät asiakaspalvelutyön monipuolisuutta.

DialOk:n asiakaspalvelijat käsittelevät työssään päivittäin lukuisten eri asiakasyritysten asiakaskohtaamisia. Vaihtuvat asiakkuudet opettavat vuorovaikutustaitoja ja kykyä sopeutua nopeasti erilaisiin tilanteisiin.

Tasapuolisuus rakentaa luottamusta. Jokainen yhteydenotto ansaitsee saman huomion: selkeän vastauksen, etenemissuunnitel...
29/04/2026

Tasapuolisuus rakentaa luottamusta. Jokainen yhteydenotto ansaitsee saman huomion: selkeän vastauksen, etenemissuunnitelman ja arvostavan sävyn. Ammattitaitoinen asiakaspalvelija osaa sopeuttaa viestintätyylinsä erilaisille asiakkaille sopivaksi.

Keräsimme asiakaspalvelijoiltamme ajatuksia heidän työstään. Avainlippu‑merkittynä yrityksenä kaikki asiakaspalvelijamme työskentelevät Suomessa, Turun ja Kuhmon palvelukeskuksissa.

Hyvä palvelu syntyy hyvästä työstä – ja hyvä työ hyvästä ilmapiiristä. Kyselyssä nousi esiin auttamisen kulttuuri: kun k...
22/04/2026

Hyvä palvelu syntyy hyvästä työstä – ja hyvä työ hyvästä ilmapiiristä. Kyselyssä nousi esiin auttamisen kulttuuri: kun kollega tukee ja esihenkilö on lähellä, se kuuluu linjojen läpi asiakkaalle asti. Panostamme perehdytykseen, jatkuvaan palautteeseen ja arjen sparriin, jotta jokainen voi onnistua ensimmäisestä kontaktista lähtien.

Keräsimme asiakaspalvelijoiltamme ajatuksia heidän työstään. Avainlippu‑merkittynä yrityksenä kaikki asiakaspalvelijamme työskentelevät Suomessa, Turun ja Kuhmon palvelukeskuksissa.

Nopeus ei tarkoita hätäilyä, vaan selkeyttä ja sujuvia siirtoja. Asiakas arvostaa ripeää reagointia ja yhtä selkeää kont...
20/04/2026

Nopeus ei tarkoita hätäilyä, vaan selkeyttä ja sujuvia siirtoja. Asiakas arvostaa ripeää reagointia ja yhtä selkeää kontaktipistettä. Siksi hiomme prosesseja niin, että turhat odotukset poistuvat ja ratkaisu etenee heti ensimmäisestä kosketuksesta.

Keräsimme asiakaspalvelijoiltamme ajatuksia heidän työstään ja teemme niiden pohjalta parannuksia työkaluihin ja ohjeistuksiin. Avainlippu‑merkittynä yrityksenä kaikki asiakaspalvelijamme työskentelevät Suomessa, Turun ja Kuhmon palvelukeskuksissa.

Kultainen sääntö toimii myös palvelussa. Kyselyn perusteella parhaat palautteet syntyvät, kun asetumme asiakkaan asemaan...
06/04/2026

Kultainen sääntö toimii myös palvelussa. Kyselyn perusteella parhaat palautteet syntyvät, kun asetumme asiakkaan asemaan: ennakoimme kysymykset, kerromme vaihtoehdot ja varmistamme ymmärryksen. Näin rakennamme pitkäjänteistä luottamusta, joka näkyy palaavina yhteydenottoina ja suosituksina.

Keräsimme asiakaspalvelijoiltamme ajatuksia heidän työstään. Avainlippu‑merkittynä yrityksenä kaikki asiakaspalvelijamme työskentelevät Suomessa, Turun ja Kuhmon palvelukeskuksissa.

Keräsimme asiakaspalvelijoidemme kokemuksia asiakaspalvelutyöstä ja DialOk:sta työpaikkana. Saimme paljon vastauksia, jo...
31/03/2026

Keräsimme asiakaspalvelijoidemme kokemuksia asiakaspalvelutyöstä ja DialOk:sta työpaikkana. Saimme paljon vastauksia, joista näkyy asiakaspalvelutyön ammattitaidon merkitys. Asiakaspalvelijamme hanskaavat päivittäin lukuisten eri asiakasyritysten loppuasiakkaita, ja siirtyvät sulavasti roolista toiseen useissa eri organisaatioissa.

DialOk on kotimainen Avainlippu-yritys, ja kaikki asiakaspalvelijamme työskentelevät Suomessa. Palvelukeskuksemme sijaitsevat Turussa ja Kuhmossa.

Puhelimessa kuulee yllättävän paljon. Asiakaspalvelijan hymyn voi kuulla puhelimessa, ja samoin tyly äänensävy vaikuttaa...
24/03/2026

Puhelimessa kuulee yllättävän paljon. Asiakaspalvelijan hymyn voi kuulla puhelimessa, ja samoin tyly äänensävy vaikuttaa heti asiakkaan mielialaan.

Keräsimme asiakaspalvelijoiltamme ajatuksia ja kokemuksia hyvästä palvelusta ja saimme ison kasan vastauksia. Vastauksissa näkyy ammattitaidon merkitys, joka syntyy lukemattomissa asiakaskohtaamisissa.

Hyvä asiakaspalvelu voi muodostua hyvin pienistä yksityiskohdista. Onnistunut asiakaskokemus tuottaa iloa paitsi asiakka...
16/03/2026

Hyvä asiakaspalvelu voi muodostua hyvin pienistä yksityiskohdista. Onnistunut asiakaskokemus tuottaa iloa paitsi asiakkaalle, myös asiakaspalvelijalle.

Keräsimme henkilöstöltämme heidän ajatuksia ja kokemuksiaan asiakaspalvelusta. Kotimaisena Avainlippu-yrityksenä kaikki asiakaspalvelijamme työskentelevät Suomessa.

Osoite

Keilaranta 1
Espoo
02150

Nettisivu

Hälytykset

Tiedä ensimmäisenä ja anna meille oikeus lähettää sinulle sähköpostitse uutisia ja promootioita DialOk :ltä. Sähköpostiosoitettasi ei käytetä muihin tarkoituksiin, ja voit perua milloin tahansa.

Ota Yhteyttä Yritys

Lähetä viesti DialOk :lle:

Oikopolut

Jaa

Kategoria