13/01/2026
📜 DRV veröffentlicht Positionspapier zu Künstlicher Intelligenz
🤖 Künstliche Intelligenz (KI) ist ein entscheidender Treiber für die Zukunft der Reise- und Geschäftsreisebranche. Der DRV bekennt sich zu einer aktiven Gestaltung des technologischen Fortschritts – mit dem Ziel, Mitarbeitende zu entlasten, Prozesse zu optimieren und das Kundenerlebnis nachhaltig zu verbessern.
💬 „KI kann die Stärken unserer Dienstleistungsbranche sinnvoll ergänzen, aber sie ersetzt nicht den Menschen“, betont Oliver Rengelshausen, Vorsitzender des Ausschusses Digitalisierung im DRV und Managing Director der Amadeus GmbH. „Entscheidend ist, dass wir diese Technologie mit Verantwortung, Transparenz und Mut einsetzen.“ Der Mensch stehe dabei stets im Zentrum des Handelns – egal ob Mitarbeitender oder Kunde. „KI ist eine Chance für mehr Qualität, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit. Jetzt kommt es darauf an, den Wandel aktiv zu gestalten“, so Rengelshausen.
👉 Damit KI sinnvoll in der Branche eingesetzt werden kann, braucht es klare Leitplanken. Das neue Positionspapier formuliert vier zentrale Voraussetzungen:
🔹 eine umfassende Datenstrategie
🔹 den Schutz geistigen Eigentums
🔹 transparente Regeln und klare Verantwortlichkeiten
🔹 gezielten Kompetenzaufbau rund um KI-Technologien
𝗚𝗲𝗺𝗲𝗶𝗻𝘀𝗮𝗺 𝗴𝗲𝘀𝘁𝗮𝗹𝘁𝗲𝗻 – 𝗺𝗶𝘁 𝗸𝗹𝗮𝗿𝗲𝗻 𝗥𝗲𝗴𝗲𝗹𝗻 𝘂𝗻𝗱 𝗠𝘂𝘁 𝘇𝘂𝗿 𝗜𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻
ℹ️ Im neuen Positionspapier zur Künstlichen Intelligenz in der Reisewirtschaft betont der DRV die vielfältigen Potenziale der Technologie und formuliert zugleich klare Erwartungen an Politik, Wirtschaft und Unternehmen. Das Papier steht auf der DRV-Webseite im Bereich Digitalisierung zum Download bereit.
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