25/09/2026
Χθες έλαβε χώρα με επιτυχία η εκπαίδευση με θέμα «Από την Επικοινωνία στη Θεραπεία», που προετοιμάζαμε τους τελευταίους δύο μήνες με την Aristocrat Plastic Surgery & Beauty Clinic του Δρ. Μιχάλη Άλμπαν.
Σε μια κλινική που συνδυάζει πλαστική χειρουργική, ενέσιμες θεραπείες και θεραπείες προσώπου και σώματος, κάθε μέλος της ομάδας αποτελεί σημαντικό και αναντικατάστατο κρίκο στην εμπειρία του ασθενούς.
Πριν σχεδιάσουμε οτιδήποτε, περάσαμε χρόνο μέσα στην καθημερινότητα της κλινικής: συναντήσεις με τον Δρ. Άλμπαν και τη manager, ερωτηματολόγια στη γραμματεία υποδοχής και τις αισθητικούς, μελέτη πρωτοκόλλων.
Έτσι η εκπαίδευση ακολούθησε ολόκληρη τη διαδρομή του ασθενούς —από το πρώτο τηλεφώνημα μέχρι το follow-up— με έμφαση στη σχέση αξίας και τιμής, στην αναγνώριση μη ρεαλιστικών προσδοκιών και στο πώς προτείνεται η κατάλληλη θεραπεία τη σωστή στιγμή, χωρίς πίεση.
Σε κάθε ενότητα συζητήσαμε ανοιχτά με την ομάδα τι λειτουργεί και τι μπορεί να γίνει καλύτερα, και καταλήξαμε σε συγκεκριμένες δράσεις που η ομάδα θέτει ήδη σε εφαρμογή με τη βοήθεια ειδικά διαμορφωμένων «εργαλείων» που φτιάχτηκαν αποκλειστικά για τη χρήση αυτή.
Σε έναν μήνα θα γίνει η επαναξιολόγηση των διαδικασιών για να δούμε μαζί τα πρώτα μετρήσιμα αποτελέσματα.
Ευχαριστούμε τον Δρ. Άλμπαν, τη manager και όλη την ομάδα για τη συμμετοχή, την ειλικρίνεια και την εμπιστοσύνη.
🔗Διαβάστε περισσότερα στο άρθρο μας στο link που θα βρείτε στα σχόλια
UpMyBusiness: Ιωάννη Αποστολόπουλου 62, Χαλάνδρι
☎️: 2106756180
📞: 6973554485
📩: [email protected]