Dental Business Design di aula41

04/08/2025

CHIUSURA ESTIVA
(MA CON LO SGUARDO SEMPRE PROIETTATO IN AVANTI)
Ancora qualche giorno per concludere le attività in corso, chiudere bene i cerchi aperti e lasciar decantare idee, progetti e piani formativi e poi anche noi ci prendiamo una pausa vera, perché rigenerarsi non è un lusso: è un investimento!

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Intanto però ti lasciamo due SAVE THE DATE che valgono oro se lavori in uno studio dentistico e vuoi portare valore, consapevolezza e metodo nel tuo team:

📆 SABATO 13 SETTEMBRE 2025 – CATANZARO
👉 Evento organizzato da CAO e ANDI Catanzaro

🔹 Quando tutto cambia: strumenti per affrontare crisi, passaggi e nuove fasi dello studio - Relatrice: Dott.ssa Moyra Girelli

Un intervento per dentisti e dentiste che affrontano cambi di collaboratori, passaggi generazionali, riorganizzazioni interne.
Parleremo di transizioni, criticità e resistenze al cambiamento, da gestire con lucidità, metodo e visione strategica.

📆 SABATO 18 OTTOBRE 2025 – FERRARA
👉 Giornata organizzata da ANDI Ferrara

🔹 Profilo A*O: dignità e responsabilità - Dott. Nicola Luciani
🔹 Il linguaggio delle emozioni - Dott.ssa Moyra Girelli
🔹 L’intelligenza emotiva al lavoro - Dott.ssa Moyra Girelli

Un evento formativo pensato per chi desidera valorizzare la figura dell’A*O non solo per competenze tecniche, ma per presenza, comunicazione, consapevolezza emotiva e responsabilità relazionale.

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⛱️ aula41 si ferma dal 6 al 24 agosto (inclusi), ma torna a settembre con energia rinnovata e strumenti sempre più concreti per sostenere la crescita degli studi dentistici.

📬 Per informazioni sui nostri progetti scrivi pure [email protected], a fine mese rispondiamo 😉

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20/05/2025

L’ultima indagine congiunturale ANDI fotografa una professione in transizione profonda.

I dati parlano chiaro:

🔹 I giovani odontoiatri fuggono dalla titolarità.
Sempre più under 45 scelgono la collaborazione invece di aprire uno studio.
Il modello del titolare singolo è in contrazione, schiacciato da burocrazia, costi e mancanza di formazione gestionale.

🔹 Il sistema continua a premiare senior, uomini e titolari:

➡️ i titolari guadagnano il 147,6% in più rispetto ai collaboratori

➡️ gli uomini il 31,7% in più delle donne

➡️ i professionisti tra i 56 e i 65 anni guadagnano il 39% in più rispetto ai colleghi più giovani

La professione cambia. I numeri parlano (vedi l'articolo completo di Odontoiatria33 nel primo commento)

💡Chi vuole restare competitivo deve ripensare i modelli organizzativi, le forme di leadership e il modo di lavorare insieme.

🎓 In aula41 lavoriamo proprio su questo: formare titolari e team odontoiatrici affinché sappiano affrontare il cambiamento con metodo e leadership.

📩 Scrivici se vuoi capire come.

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📌 Moyra Girelli – founder di aula41
Dal 2009 al fianco dei titolari di studio dentistico che vogliono crescere, strutturarsi e avere il controllo del proprio lavoro.

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09/05/2025

La segreteria del tuo sa scrivere email corrette nella forma ed efficaci nella sostanza?

Leggi qui ⬇️⬇️⬇️

In comunicazione LA FORMA È SOSTANZA (sì, anche nelle e-mail)
(sì anche nello )

Lo so, il mondo è cambiato.
Siamo tutti di corsa, le chat hanno contagiato anche le e-mail e oggi scrivere “Buongiorno”, “Grazie”, “Cordiali saluti” sembra un lusso, un orpello, una perdita di tempo.

Quindi si va dritti al punto: "Mandami questo" oppure "Ti ho inviato quell’altro". Fine. Nessun tono, nessuna apertura, nessuna firma.

Ma c’è un però: quando scrivi a nome di un’organizzazione — di uno studio dentistico, di un’azienda, di un brand — stai comunicando una identità.
E se il tuo messaggio sembra scritto da un bot frettoloso e impersonale, non stai risparmiando tempo, stai depotenziando il valore del messaggio e dell'organizzazione stessa.

A me, ad esempio, capita sempre più spesso di ricevere e-mail NON firmate.
E se posso capirlo all’interno di un rapporto professionale assiduo, in cui c’è un botta e risposta quotidiano, davvero lo trovo inconcepibile in uno scambio di mail più formali.

Se non c'è nessun nome, nessun ruolo, nessuna traccia di chi mi sta parlando, potrebbero averle scritte in tre o in trenta. Oppure un’IA.

E mi chiedo: "Ora chi leggerà la mia risposta?"
Perché la cosa non è ininfluente.

Nel mio lavoro lo ripeto sempre: in comunicazione la forma è sostanza.

SAPER USARE LE PAROLE NON SERVE SOLO A ESSERE GENTILI, SERVE A RAPPRESENTARE CHI SEI, COME LAVORI, CHE IDEA DI RELAZIONE VUOI COSTRUIRE.

Vale anche per una semplice e-mail.

PS. Nel prossimo post scrivo un Mini vademecum per e-mail che parlano bene di te (e del tuo studio). Ti piacerà!

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☎️ Se ti serve aiuto a mettere ordine nella gestione del tuo studio, contattaci!

Moyra Girelli
formatrice, coach strategica, consulente organizzativa
founder di aula41 - Dal 2009 al fianco dei titolari di studio dentistico che vogliono crescere, strutturarsi e avere il controllo del proprio lavoro.

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07/05/2025

La soluzione che aspettavi! Leggi il post qui sotto ⬇️⬇️⬇️

Stufo di rincorrere i pazienti per farti pagare prestazioni già eseguite?

Se ti capita troppo spesso di:

❌ sollecitare più volte i pagamenti

❌ trovarti con piani di cura non completati o non pagati

❌ sentirti a disagio nel parlare di denaro…
..non è solo un problema economico.

È un problema organizzativo. È un problema di sistema.

⬇️⬇️⬇️

Il tuo studio dentistico ha bisogno di:

✅ personale di segreteria formato

✅ strumenti pratici per monitorare i crediti

✅ parole giuste per tutelare la relazione con il paziente, senza perdere autorevolezza

Ho creato un percorso formativo breve, pragmatico ed efficace.
Per smettere di rincorrere. E cominciare a riscuotere.

📩 Scrivimi RECUPERO nei commenti o in DM per saperne di più.

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06/05/2025

“Prendo un collaboratore giovane, così lo cresco a mia immagine e somiglianza.” E già qui emerge un problema: la sindrome di Dolly.
Vuoi un collaboratore pensante o un clone di te stesso?
Leggi qui ⬇️⬇️⬇️

“Prendo un collaboratore giovane, così lo cresco a mia immagine e somiglianza.” E già qui emerge un problema: la sindrome di Dolly.

Vuoi un collaboratore pensante o un clone di te stesso?

Negli studi dentistici oggi si fa molta fatica a gestire i collaboratori junior.

Entrano con competenze tecniche, sì, ma spesso senza visione, senza spirito imprenditoriale, senza allenamento alla relazione con i pazienti.

E tu, titolare, ti trovi a metà strada tra due desideri opposti:

🔹 Vorresti vederli crescere, assumersi responsabilità e portare idee nuove

🔹 Ma poi… non lasci spazio vero: né autonomia, né margini decisionali, né libertà di proposta.

⚠️ E così, il giovane resta spettatore. Oppure se ne va. O, peggio, si adatta e si spegne, perdendo progressivamente ogni entusiasmo.

Perché diciamolo: non puoi formare alla leadership clinica e organizzativa se non sei disposto a cedere un po’ di potere e di spazio.

🎯 Formare un giovane odontoiatra non significa solo insegnargli a usare le mani: significa coinvolgerlo nelle scelte, affidargli responsabilità vere, lasciargli gestire le difficoltà.

Serve tempo. Metodo. Fiducia.

E la capacità di accettare che non sarà mai te, e magari va bene così.

Perché se vuoi un clone, non formi una persona.

Se vuoi un professionista, devi imparare a far crescere una visione diversa dalla tua.

Una sfida possibile? Dimmelo nei commenti.

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Moyra Girelli – formatrice |coach strategica | founder di aula41

Dal 2009 affianco dentiste e dentisti, titolari di studio, che vogliono far crescere il proprio team.

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29/04/2025

Fatturato e incasso non sempre coincidono? Leggi qui ⬇️⬇️⬇️

⁉️ Hai lavorato. Hai fatturato. Ma… hai incassato?

La vera domanda che ogni titolare di studio dovrebbe farsi non è (solo) "quante prestazioni ho eseguito? ma “quanti soldi sono effettivamente entrati?”

Negli studi odontoiatrici, la gestione del credito è spesso affidata alla buona volontà di chi “ha un attimo” tra una telefonata, un'assistenza al dottore e una sterilizzazione.

Nessun sistema di controllo, nessun metodo consolidato, solo tanta speranza che il paziente sia una brava persona e un sacco di post-it appiccicati ovunque!

Risultato?

👉 Pazienti che pagano “quando possono”

👉 Trattamenti completati, ma mai saldati

👉 Fatturato che cresce e cassa che piange

La verità è questa: più tempo passa, meno incassi.
E più rimandi, più diventa difficile parlarne senza imbarazzo.

Nel frattempo:

❌ le fatture restano sospese
❌ i costi vanno avanti
❌ lo studio rischia di essere sostenibile… solo sulla carta.

No, non è solo un problema amministrativo, è una questione di organizzazione, di chiarezza e anche di educazione e di rispetto per il tuo lavoro e per chi lo paga puntualmente.

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✅ Vuoi smettere di rincorrere i soldi e cominciare a governarli?

☎️ Contattaci

In aula41 abbiamo creato un kit operativo completo per aiutarti a farlo, fatto di strumenti, script, strategie comunicative e sistemi di monitoraggio concreti.

Perché uno non vive di fatturato, vive di incasso.

Moyra Girelli
formatrice | coach strategica | founder di aula41

20/04/2025

Riflessioni necessarie ⤵️

A Pasqua tutto rallenta.
Ma c’è una leadership che non smette mai di agire.
Silenziosa, forte, costante.

È quella delle tante professioniste e professionisti che ogni giorno, nel mondo odontoiatrico, fanno da guida: con lucidità, ascolto, visione e un’energia che non ha bisogno di alzare la voce per farsi sentire.

Questa non è leadership da palcoscenico.
È una leadership allenata: fatta di scelte, deleghe intelligenti, coraggio calmo.
È quella che tiene insieme persone, pazienti, imprese. Che costruisce futuro.

Oggi più che mai, anche in ambito clinico, serve una leadership nuova: resiliente, inclusiva, strategica. Una leadership che ascolta, che sa non fare tutto, ma che sa come far accadere le cose giuste.

A tutte e tutti voi: Buona Pasqua!

Moyra Girelli
| formatrice | coach strategica | founder di aula41

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19/04/2025

Auguri non convenzionali

La Pasqua quest’anno non ve la racconto con uova, colombe o metafore sulla rinascita (abbiamo già dato). Parliamo invece di leadership. Quella vera.

Quella che si allena ogni giorno, come un muscolo, tra pazienti da visitare e curare, personale da gestire, mail che saturano le caselle di posta, corsi di aggiornamento che incombono e infinite decisioni da prendere, anche quando mancano dati, tempo e — a volte — la pazienza.

La leadership oggi non è una vetta da conquistare, ma una postura da sostenere. Una disciplina. Un’attitudine a restare in piedi, mentre il contesto cambia - e cambia ancora.

In un mondo che corre veloce, guidare non è più (solo) una questione di visione. È resistenza, ascolto, lucidità. E anche un po’ di ironia, che non guasta mai.

Come scrive Enrico Sassoon, direttore di Harvard Business Review Italia:

“Non è più tempo di eroi. Ma è certamente tempo di leader.”

Nel suo editoriale di aprile, Sassoon traccia una linea netta: il leader del XXI secolo non è il solista che ha tutte le risposte, ma un primus inter pares capace di ascolto, apertura mentale e visione condivisa.

Il vero gesto di forza, oggi, è scegliere cosa non fare, riconoscere i propri limiti, fare spazio e valorizzare l’energia del gruppo.

Una riflessione che ci risuona molto, soprattutto in un periodo come la Pasqua, in cui il mondo si ferma — e chi guida, si interroga.

Vi auguro una Pasqua di allenamento silenzioso e scelte coraggiose.
Perché il futuro non chiede supereroi, ma leader allenate. E allenati.

Con stima (e un sorriso),



| formatrice | coach strategica | founder di aula41

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08/04/2025

NON È IL FATTURATO CHE TI MANDA AVANTI: È QUELLO CHE INCASSI.
Molti titolari di studio dentistico sanno più o meno quanto fatturano.
Quasi nessuno sa esattamente quanto credito ha ancora da incassare.

C’è chi dice: “Sì, abbiamo qualche paziente che deve ancora saldare…”
Ma non sa se parliamo di 2.500 euro o di 86.000 (come in un piccolo studio di paese che abbiamo seguito tre anni fa).

✔️ Il punto è questo: se non monitori il credito, non lo governi.

E se non lo governi, sei tu a lavorare gratis.

DUE CONCETTI CHIAVE:

1️⃣ Gestione ordinaria del credito
Vuol dire avere piani di pagamento chiari, definiti e tracciabili, in linea con i piani di cura. Non accordi verbali, non “vediamo di volta in volta”, non “paga come riesce”.

Gestione ordinaria significa:
❎ ogni paziente sa quanto deve, come e quando pagherà;
❎ ogni scadenza è monitorata;
❎ ogni variazione viene aggiornata nel gestionale.

2️⃣ Gestione straordinaria del credito
Vuol dire affrontare i ritardi con prontezza, perché può succedere che un paziente salti una rata, ma se passa troppo tempo, l’abitudine al debito si consolida. E ogni giorno che passa rende l’incasso più difficile.

È qui che entra in gioco il fattore tempo: il tempo è alleato di chi paga, ma nemico di chi deve incassare.
La regola è semplice: più lasci correre, meno recuperi.
E nel frattempo paghi fornitori, stipendi, tasse… mentre il tuo lavoro resta non pagato.

SERVE METODO, NON FORTUNA

Chi gestisce il credito “alla buona” si affida alla memoria dell’assistente, alla disponibilità del paziente o – peggio – alla speranza che “prima o poi paghino”.

Serve un sistema.
Serve disciplina.
Serve cultura economica.

Solo così uno studio può smettere di rincorrere i soldi e tornare a governarli.

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Domanda finale per chi voi titolari di studio:

🔸 Sai esattamente quanti soldi ti devono oggi i tuoi pazienti?
🔸 Sai chi sta pagando puntuale e chi no?
🔸 Sai quanto credito hai accumulato negli ultimi sei mesi?

Se la risposta è no, è ora di intervenire.

Perché non puoi crescere davvero, se lavori gratis senza nemmeno saperlo.

☎️ Serve aiuto? Scrivici e fissiamo una call conoscitiva.

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Moyra Girelli
formatrice, coach strategica, consulente organizzativa
founder di aula41 - dal 2009 a supporto degli studi dentistici

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20/03/2025

PAROLE CHE CURANO: comunicazione strategica, intelligenza emotiva e gestione dei conflitti come leve di coesione per il team odontoiatrico

La relatrice è la nostra founder Moyra Girelli 🙂

✅ Vi aspettiamo a Forlì presso Ordine dei medici chirurghi Forlì-Cesena - Viale Italia n. 153 - 47100 Forlì (FC)

✅ Sabato 29 marzo 2025 - dalle ore 9:00 alle ore 13:30
Informazioni e adesioni: [email protected]
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IL CORSO è ACCREDITATO - 4 ECM - PER TUTTO IL PERSONALE DI STUDIO

La locandina è un po' asettica, ma il corso è figo :-) Garantito!

PAROLE CHE CURANO: comunicazione strategica, intelligenza emotiva e gestione dei conflitti come leve di coesione per il team odontoiatrico

La relatrice è la nostra founder Moyra Girelli 🙂

✅ Vi aspettiamo a Forlì presso Ordine dei medici chirurghi Forlì-Cesena - Viale Italia n. 153 - 47100 Forlì (FC)

✅ Sabato 29 marzo 2025 - dalle ore 9:00 alle ore 13:30

Informazioni e adesioni: [email protected]

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IL CORSO è ACCREDITATO - 4 ECM - PER TUTTO IL PERSONALE DI STUDIO

18/02/2025

GLI STUDI DENTISTICI NON CHIUDONO PER MANCANZA DI PAZIENTI: CHIUDONO PER MANCANZA DI GESTIONE

Molti dentisti credono che il problema più grande sia "avere abbastanza pazienti".
Certo, il numero di pazienti è importante. Ma il vero killer degli studi dentistici è l’inefficienza gestionale.

Ecco 5 errori che stanno letteralmente bruciando il tempo e i soldi del tuo studio:

1️⃣ NON HAI UN GESTIONALE O LO USI MALE
Senza un gestionale aggiornato e ben impostato, stai lavorando alla cieca. I dati dei tuoi pazienti sono sparpagliati su fogli Excel, gli appuntamenti gestiti “a memoria”, info e dati caricati a caso… e ti chiedi perché i richiami non funzionano e i pazienti si perdono per strada?

2️⃣ I TUOI CONTI SONO UN MISTERO
Non avere piani di pagamento chiari o una strategia per recuperare gli insoluti significa fare beneficenza senza saperlo. Se il tuo studio lavora tantissimo ma non ha mai soldi in cassa, forse è ora di smettere di ignorare i numeri e iniziare a gestirli.

3️⃣ CON IL COMMERCIALISTA PARLI SOLO A FINE ANNO (E SOLO PER PAGARE LE TASSE)
Se l’unico momento in cui senti il tuo commercialista è quando ti dice quanto devi versare all’Agenzia delle Entrate, sei già in ritardo. Un'azienda (perché sì, il tuo studio È un’azienda) si guida con numeri aggiornati e monitorati, non con f24 a sorpresa.

4️⃣ NON HAI UN PIANO BUDGET ANNUALE
Se non sai quanto guadagni, quanto spendi e dove puoi migliorare, come pensi di far crescere il tuo studio? Un dentista che lavora senza un budget è come un pilota che decolla senza controllare il livello di carburante. Quanto pensi di volare prima di cadere?

5️⃣ IL TUO TARIFFARIO È STATO COSTRUITO "A SENTIMENTO"
Se i tuoi prezzi sono stati decisi perché “mi sembra il giusto” o perché “ho guardato cosa fanno gli altri”, probabilmente sei in perdita su qualche area (ti auguro non su tutte) e nemmeno lo sai.

Tariffe troppo basse? Lavori tanto per guadagnare poco.

Tariffe troppo alte? Rischi di non essere competitivo.

Ma senza conoscere i tuoi costi di struttura e gestione, come puoi sapere se stai facendo la scelta giusta?

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Non è il numero di pazienti a determinare il successo di uno studio è la capacità di gestirlo in modo efficiente.

Puoi avere l’agenda piena, ma se ogni giorno il tuo studio perde soldi, tempo e opportunità, il problema non sono i pazienti: il problema è la gestione.

✅Se queste inefficienze sono presenti nel tuo studio, il primo passo non è "trovare più pazienti", ma eliminare gli sprechi e costruire un sistema di gestione extra clinica solido e funzionale.

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⁉️ E tu? Sei sicuro di conoscere davvero i tuoi numeri o stai ancora navigando a vista?

☎ Se vuoi sapere in che modo possiamo esserti di aiuto in questo, scrivici in privato e ci prendiamo un tempo (call gratuita di 45 minuti) per conoscerci e rispondere alle tue domande.

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14/02/2025

IL GRANDE NON DETTO DEL PASSAGGIO GENERAZIONALE:
IL SENSO DI DEBITO
Leggi il post ⬇️⬇️⬇️

IL GRANDE NON DETTO DEL PASSAGGIO GENERAZIONALE:
IL SENSO DI DEBITO

Abbiamo parlato di senior che non mollano e di junior che devono prendersi il ruolo. Ma c’è un altro blocco, più subdolo e meno visibile, che frena tantissimi giovani dentisti nel passaggio generazionale: il senso di debito.

⁉️ Perché mai un/una giovane dentista, brillante e competente, non riesce a imporsi nel proprio studio, anche quando ha tutte le carte per farlo?

⁉️ Perché di fronte al padre (o alla madre) che ha costruito quello studio con anni di sacrifici, non se la sente di far sentire la propria voce?

Mi viene da pensare che sia perché quel genitore non ha solo passato le chiavi dello studio ai figli o alle figlie, ma quasi sempre ha anche:

✔️ pagato anni di università + varie specializzazioni
✔️ finanziato vacanze, viaggi, corsi
✔️ comprato la casa
✔️ aiutato con le spese quando è nata una famiglia

E così, nel momento in cui il giovane titolare dovrebbe prendere il comando, dentro scatta un freno invisibile:

⁉️ Come faccio a dire a mio padre che ora decido io, se è grazie a lui che sono qui?

⁉️ Come posso impormi su mia madre, se fino a ieri era lei a tirarmi fuori dai guai?

⁉️ Se ora litighiamo per lo studio, sto forse tradendo tutto ciò che ha fatto per me?

E mentre questi pensieri girano nella testa, il timone resta nelle mani del senior.

E qui sta la verità scomoda: LA GRATITUDINE NON PUÒ TRASFORMARSI IN SUDDITANZA.

Ricorda:

☑️ Uno studio dentistico non è un’eredità emotiva, è un’impresa.

☑️ Rispettare il percorso di chi c’era prima non significa vivere nella sua ombra.

☑️ Dire "Ora comando io" non è un atto di arroganza, è l’unico modo per far funzionare davvero il passaggio generazionale.

➡️ GIOVANI DENTISTI E DENTISTE: siete disposti a prendere il vostro posto senza sentirvi in colpa?

Moyra Girelli
founder di aula41

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☎ Se vuoi avere un confronto su questo tema, scrivici in privato e ci prendiamo un tempo (call gratuita di 45 minuti) per conoscerci e capire se e come possiamo esserti di supporto.

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