07/10/2026
Um comprovante de Pix não substitui a confirmação do dinheiro na conta. O Banco Central anunciou melhorias na experiência de contestação de fraudes pelo Pix, com vigência a partir de março de 2027. As mudanças deixarão o acionamento do MED (Mecanismo Especial de Devolução) mais claro, inclusive com a possibilidade de detalhar o ocorrido e anexar documentos.
Isso não transforma, porém, todo desacordo comercial em fraude.
Para a empresa, a principal orientação continua sendo preventiva: conciliação bancária, controle de acessos, definição de alçadas e registros financeiros organizados. Se essa rotina ainda depende de conferências manuais ou informações dispersas, converse com a GV sobre o BPO Financeiro.