16/03/2026
Почему в студии красоты клиенты не покупают кросс-услуги?
В феврале я помогала проводить тренинг по продажам для команды салона красоты — и мы сделали несколько важных выводов о том, почему, несмотря на флайеры, плакаты и разговоры с администраторами, процедуры не продаются.
1️⃣Клиенты не знают, что у вас есть другие процедуры кроме тех, на которые они уже ходят!
Даже самые лояльные клиенты и фолловеры могут не осознавать, что у вас в салоне есть конкретная процедура, пока вы лично им об этом не расскажете и не посоветуете. Не предполагайте — говорите прямо 💬
2️⃣Вы рассказываете о самой процедуре а не выгоде для клиента
Когда вы советуете процедуру с искренним желанием рассказать о ее преимуществах, клиент чувствует, будто вы ему навязываете.
Вместо этого — задайте 1-2 наводящих вопроса и покажите, какие выгоды этой процедуры важны именно для него. Тогда предложение станет персональным, а не общим ✨
3️⃣Вы не напоминаете о процедуре постоянно
О том, что у вас есть конкретная услуга, надо говорить МНОГО. Своим клиентам я советую делать так: надо вам продвигать лазер — делайте пару недель контент только про лазер. Рассказывайте клиентам в салоне только про лазер.
Не бойтесь надоесть своим клиентам или подписчикам — у людей в соцсетях и на выходе из салона очень рассеянное внимание 📱 Они скроллят ленту, чтобы расслабить мозг, а не думать о процедурах. Скромное упоминание пару раз в сторис или один рилс не включат внимание. А на выходе из салона человек и вовсе забыл, что вы ему флайер подсунули — тут работает только живой диалог.
—
Хотите понять, почему ваши услуги не продаются и что с этим делать? 🎯
Запишитесь на бесплатную 20-минутную аналитику — я разберу вашу ситуацию и покажу точки роста:
✔️ Увидите конкретные “слепые зоны” в вашей системе продаж — где теряются деньги прямо сейчас
✔️ Получите план из 3-5 шагов, которые можно внедрить уже на этой неделе и увеличить средний чек
✔️ Поймете, как продавать без навязывания — чтобы клиенты сами хотели покупать дополнительные услуги
Записывайтесь в Direct или по ссылке в шапке профиля 👆
