30/10/2026
💡 L’accueil, l’écoute, la simplicité du parcours… 𝐋’𝐞𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐬𝐞 𝐣𝐨𝐮𝐞 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐜𝐡𝐚𝐪𝐮𝐞 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐚𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧.
Et pour faire la différence, il faut comprendre ce que les consommateurs attendent aujourd’hui.
Le 16 novembre, à Commerce Innov’, Thierry Spencer vous aide à passer des tendances aux actions concrètes !
🎤 Expert de la culture client et auteur du blog « Sens du Client », il partagera sa vision des nouvelles attentes des consommateurs et des leviers à activer dans le commerce et l’hospitalité.
Une heure pour prendre du recul sur vos pratiques et repartir avec des pistes immédiatement applicables dans votre activité.
💡 Vous êtes commerçant, restaurateur ou hôtelier ? Ce rendez-vous est fait pour vous !
📅 Lundi 16 novembre 2026
📍 Palais de la Bourse, Bordeaux – Salon Commerce Innov’
🎟️ Conférence « Expérience client : des tendances aux actions concrètes » – Gratuite sur inscription
👉 𝐈𝐧𝐬𝐜𝐫𝐢𝐯𝐞𝐳-𝐯𝐨𝐮𝐬 https://lc.cx/commerceinnov2026
En partenariat avec Sud Ouest, Ville de Bordeaux, Bordeaux Métropole, Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique - BPACA, JCDecaux, Apsys, Gendarmerie Nationale, Police nationale, France Travail, Campus du Lac : Ecole Professionnelle de la CCI Bordeaux Gironde, Club Commerce Connecté, Barreau de Bordeaux, MaxiCoffee, SNCF Voyageurs, Les Buralistes, Fédération Nationale de l'Habillement, Fédération Française de la Franchise, Tous entrepreneurs, Toute la Franchise, L'Officiel de la Franchise, LMedia, ÉcoRéseau, Franchise&Concept(s), FUSACQ, Place des Franchises, Place des Commerces, CHOISIR-SA-FRANCHISE Site, Digital Mag Reconversion en franchise