Myhorecalab

09/06/2026

✨ La tecnologia velocizza.
💙 L'empatia fidelizza.

Oggi il Front Office sta cambiando volto.

Check-in digitali.
CRM intelligenti.
Chatbot.
Intelligenza artificiale.

Ma la vera innovazione non è sostituire le persone.

È dare allo staff più tempo per fare ciò che nessun software può fare:

🤝 accogliere
👂 ascoltare
😊 sorridere
✨ creare emozioni

Perché il miglior check-in del mondo dura pochi minuti.

Una sensazione positiva dura molto più a lungo.

🚀 Human + Tech = Hospitality del futuro

👇 Tu cosa preferisci quando arrivi in hotel?
Un check-in super veloce o una reception che ti fa sentire davvero il benvenuto?

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📩 [email protected]

27/05/2026

☕ Il tuo locale fa sentire i clienti accolti… o semplicemente serviti?

Ho scritto un nuovo articolo partendo da un’esperienza vissuta in un bar storico fiorentino.

Un caffè che mi ha lasciato una riflessione importante:
oggi molti locali investono in design, prodotti e immagine… ma rischiano di dimenticare il valore della relazione umana.

Nel testo parlo di:
✔️ customer experience
✔️ importanza dell’accoglienza
✔️ staff motivato
✔️ recensioni online
✔️ fidelizzazione del cliente
✔️ rapporto tra emozioni e vendite

Perché spesso le persone non tornano per il prodotto.

Tornano per come si sono sentite.

📖 Leggi l’articolo completo qui:
👉 https://myhorecalab.com/il-tuo-locale-e-customer-oriented-o-just-business-oriented/

E raccontami: ti è mai capitato di sentirti “invisibile” in un locale?

Scopri perché il rapporto umano nei bar e nella ristorazione aumenta customer experience, fidelizzazione, recensioni positive e scontrino medio. Un articolo sull’importanza dell’accoglienza e della relazione con il cliente nel settore horeca.

28/04/2026

https://www.linkedin.com/pulse/sei-davvero-norma-il-rischio-nascosto-negli-arredi-del-um8ef

Negli ultimi anni, diversi incendi in strutture ricettive e attività commerciali hanno riportato l’attenzione su un aspetto spesso sottovalutato: la sicurezza degli ambienti interni. In molti casi, non sono solo le cause dell’incendio a fare la differenza… ma i materiali presenti negli spazi:...

28/04/2026

🔜Scopri le Società Benefit e il nuovo bando per giovani imprenditori a Firenze!
🆓Un evento gratuito per scoprire il modello delle Società Benefit: un incontro essenziale per capire cosa sono, quali sono i requisiti per diventarlo e, in più, conoscere il nuovo contributo della Camera di Commercio di Firenze dedicato ai giovani imprenditori.
🔗 Iscriviti qui: https://forms.gle/YBezBmahB3RAHmcm7
📅 Quando: Mercoledì 29 aprile, 14:30-17:00
📍 Dove: Camera di Commercio di Firenze, Piazza Dei Giudici, 3
👉Questa iniziativa si inserisce nel programma di eventi sulle SB avviato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, in collaborazione con Unioncamere e il sistema camerale.
Camera di Commercio di Firenze PID - Punto Impresa Digitale Dintec Sezione Toscana Albo Nazionale Gestori Ambientali PromoFirenze - Azienda Speciale della Camera di Commercio

14/03/2026

☕ La colazione è uno dei momenti più importanti dell’esperienza in hotel.

È il primo vero contatto della giornata tra l’ospite e la struttura.
Ed è anche uno dei servizi più citati nelle recensioni online.

Eppure in molte strutture la colazione viene gestita senza un concept chiaro, senza standard e senza procedure operative condivise dal team.

Il risultato?

❌ buffet disordinati
❌ servizio incoerente
❌ esperienza poco memorabile

Per questo sempre più hotel scelgono di dotarsi di un manuale operativo della colazione.

Con MyhorecaLab abbiamo sviluppato il Breakfast Experience Manual:

👉 uno strumento che aiuta le strutture ricettive a progettare una colazione con:

✔ concept chiaro
✔ standard di servizio
✔ procedure operative
✔ allestimento del buffet
✔ esperienza coerente per l’ospite

L’obiettivo?
Trasformare la colazione in uno dei momenti più memorabili del soggiorno.

Nel nostro nuovo articolo sul blog parliamo di:

✨ perché la colazione è strategica
✨ gli errori più comuni negli hotel
✨ perché ogni struttura dovrebbe avere il proprio manuale

📖 Leggi l’articolo completo qui: https://myhorecalab.com/breakfast-experience-manual/

09/03/2026

Competenze per imprenditrici e professioniste.

04/11/2025

“Conciliazione vita - lavoro” è il tema al centro del 𝘀𝗲𝗺𝗶𝗻𝗮𝗿𝗶𝗼 che si terrà il 𝟰 𝗻𝗼𝘃𝗲𝗺𝗯𝗿𝗲 alle 𝗼𝗿𝗲 𝟭𝟱 in 𝗖𝗮𝗺𝗲𝗿𝗮 𝗱𝗶 𝗖𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗶𝗼 𝗱𝗶 𝗙𝗶𝗿𝗲𝗻𝘇𝗲 (𝗽𝗶𝗮𝘇𝘇𝗮 𝗠𝗲𝗻𝘁𝗮𝗻𝗮, 𝟭).

Secondo una ricerca Ambrosetti & Jointly, il corporate wellbeing aumenta produttività e fidelizzazione dei talenti, riducendo turnover e stress aziendale. Un vantaggio per le persone e per le imprese.

👉 Partecipazione gratuita con iscrizioni qui: https://www.promofirenze.it/form-di-iscrizione-eventi-finanza/

🔗 Info e programma qui: https://www.promofirenze.it/finanziamenti-e-agevolazioni-il-prossimo-4-novembre-un-seminario-sulla-conciliazione-vita-lavoro/

Camera di Commercio di Firenze

24/10/2025

🌿 Resto al Sud 2.0: un’opportunità per far crescere la tua impresa nel turismo e nell’ospitalità

Hai un hotel, agriturismo o B&B nel Centro-Sud Italia e sogni di innovare la tua struttura?
Con Resto al Sud 2.0 di Invitalia
puoi accedere a un importante incentivo pensato per chi vuole investire in digitalizzazione, sostenibilità, efficienza energetica e miglioramento dell’esperienza dell’ospite.

📌 L’incentivo copre:

Fino al 75% delle spese ammissibili, tra contributi a fondo perduto e finanziamenti agevolati

Investimenti per rinnovare camere, colazioni, aree relax, impianti e servizi digitali

Progetti volti a migliorare la qualità dell’offerta turistica e la competitività della struttura

Un’occasione concreta per trasformare la tua visione in realtà — e rendere la tua struttura più accogliente, efficiente e sostenibile.
Il momento giusto per innovare è adesso. ✨
Ecco il link: https://www.invitalia.it/incentivi-e-strumenti/resto-al-sud-20

23/10/2025

💡 Lasciati ispirare dalla filosofia di Raymond Bickson, ex CEO di Taj Hotels, e ricordati che la vera essenza dell’ospitalità non si misura con ciò che offri, ma con come fai sentire il tuo ospite.
👉 Il tuo obiettivo? Farlo andar via sentendosi meglio di quando è arrivato.

13/10/2025

✈️ Tornare dal TTG di Rimini è sempre un’esperienza entusiasmante: incontri, speech, novità, nuove connessioni e tante idee da mettere in pratica.

Ma una volta rientrati in azienda… spesso arriva il sovraccarico di stimoli.
Troppe cose da fare, poco tempo per riflettere. E il rischio è quello di non fare nulla.

👉 Nell’ultimo articolo sul nostro blog ti raccontiamo un metodo semplice per evitare l’overload e trasformare tutta l’ispirazione del TTG in azioni concrete e condivise.

Scopri il metodo delle 3R – Raccogli, Rifletti, Realizza, e come applicarlo insieme al tuo team per ottenere risultati reali.

📖 Leggi l’articolo completo qui:
🔗 https://myhorecalab.com/gestire-loverload-di-stimoli-dopo-il-ttg/