Ideia - Creative Solutions for Hospitality

14/10/2018

10/10/2018

Há mais de 6 anos, depois de uma experiência em uma empresa, eu repito: A empatia deveria ser cíclica dentro das organizações, principalmente se o objetivo é vender cada vez mais.

Estamos na era da transparência.

Divido com vocês um vídeo Tedx da professora da Harvard Business School, Frances Frei, que fala sobre como reconstruir e construir a confiança de dentro para fora.

E destaco: " Para os líderes, é a sua obrigação definir as condições que não apenas tornem o ambiente seguro para sermos autênticos, mas que seja acolhedor, que seja comemorado e aprecie exatamente o que representa: a chave para alcançarmos maior excelência do que jamais imaginamos ser possível. "

Trust is the foundation for everything we do. But what do we do when it's broken? In an eye-opening talk, Harvard Business School professor Frances Frei gives a crash course in trust: how to build it, maintain it and rebuild it -- something she worked on during a recent stint at Uber. "If we can lea...

09/10/2018

Hospedagem = Confiança

São pessoas que investem em VOCÊ sem ao menos te conhecer direito.

São pessoas que acreditam em VOCÊ e acham que por um momento você pode tirá-las da zona de conforto por que VOCÊ disse isso pra elas.

São pessoas que confiam tanto em VOCÊ que elas dormem com VOCÊ mesmo sabendo que VOCÊ poderá não ligar no dia seguinte.

Por que é assim. Você envolve a pessoa, seduz, ela acredita e você nem pergunta se foi bom pra ela e nem a convida, de coração, pra fazer parte da sua vida novamente.

Porque ao invés de reconquistar seus hóspedes, você não se esforça para querer que eles fiquem com você desde o princípio?

05/10/2018

Alex F. Osborn foi o criador da metologia que ultilizamos aqui na Ideia, o Creative Problem Solving.

Compartilhamos com vocês um ACHADO, áudiobook 'Applied Imagination' :

How To Develop Your Creative Powers. How To Solve Problems Creatively. Alex Osborn's pioneering 1953 book Applied Creativity made into a two record set in 1964.

02/10/2018

Amigos e parceiros,

É com muita alegria que compartilho com vocês que a Ideia - Creative Solutions for Hospitality agora faz parte da maior comunidade inovadora de Lisboa, a 'Made of Lisboa', como uma das únicas empresas focadas em Marketing e Branding para Hotelaria.

Agradeço a todos que estão comigo nessa jornada!

16/08/2018